Inmyroom
99 reviews
June 5
Потрясающий магазин для ценителей стиля и качества!
InMyRoom – это не просто магазин мебели, а настоящий источник вдохновения! Здесь есть всё – от лаконичного скандинавского минимализма до смелых современных решений. Особенно люблю их эксклюзивные коллекции, которые превращают дом в авторское пространство.
Качество на высоте
Заказывал диван журнальный столик – материалы приятные на ощупь, фурнитура надежная, сборка простая и понятная.
1
September 13, 2024
Отличный маркетплейс мебели с огромным выбором товаров, цены разные, на любой кошелек. Я заказывала 4 барных стула, которые гармонично вписались в мой дом. Быстро оформила, доставили через 3 дня, так же при заказе оформила услугу сборки, на следующий день пришли два парня, быстренько собрали, в общем все устроило и товар и сервис, поэтому прям рекомендую 👍 менеджеры всегда на связи, все расскажут, сориентируют, профессиональный подход. Я осталась очень довольна своей покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ищет стильную и качественную мебель.
5
1
December 17, 2024
Отличный шоурум с большим выбором стильной и качественной мебели! Понравилось внимание персонала, который помог с выбором. Доставили всё вовремя и без нареканий. Обязательно вернусь снова! 🌟
5
December 17, 2024
Шоурум оставил отличное впечатление! Большой выбор стильной и качественной мебели, всё можно посмотреть вживую. Вежливый персонал помог с выбором, объяснил детали. Остался доволен покупкой, рекомендую!
5
October 30, 2024
Шоурум "Инмайрум" произвел на меня приятное впечатление. Просторное пространство с хорошо организованным ассортиментом дизайнерских предметов интерьера. Стулья, которые я приобрел, выделяются качеством материалов.
Персонал был вежливым и готовым помочь, что также сыграло значительную роль при выборе. Доставка прошла без задержек, и стулья были аккуратно упакованы. В целом, опыт покупки оказался положительным, и я буду рекомендовать этот шоурум друзьям.
3
2
May 2
Хочется выразить благодарность менеджеру Денису, который помог нам купить диван, кухонный стол, рабочий стол и банкетку.
Спасибо огромное за такую клиентоориентированность! Всегда приятно получать такой уровень сервиса!
Обязательно будем рекомендовать друзьям и близким!
2
March 27
Посетил Инмайрум в поисках дивана в гостиную. Хорошее разнообразие стилей и качественной мебели.
Подбирали вместе с менеджером, в итоге
купил диван. Качество на высоте, простая сборка, выглядит тоже отлично.
3
August 20, 2024
Шоурум Инмайрум восхитителен! Посетила недавно открывшийся магазин мебели и была впечатлённой. Просторное оформление и стильный дизайн создают приятную атмосферу.
Обслуживание на высоком уровне: сотрудники дружелюбны и готовы помочь с выбором. Я увидела множество интересных идей для оформления интерьера. Расположение удобное, легко добраться.
В целом, отличное место для покупки мебели!
7
April 16
Это обычные перекупы мебели из китая. Любой их товар можно найти поиском по картинке дешевле в 2 раза минимум. Если вы боитесь заказывать из китая, ожидая получить какой-то сервис от менеджеров то зря это делаете, это худшие менеджеры что я видел:
1. Не в курсе, что модели мебели имеют разные размеры из-за цвета
2. Долгий и нудный процесс доставки, с отклонениями от плановых сроков и попытками расшевелить менеджеров
3. Несостоятельность выстроить очередность приезда на квартиру доставщиков и сборщиков самостоятельно, 2 раза перепутали, в итоге потеряли еще несколько дней
4. Попытки игнорирования закона о защите прав потребителей (25 ст), долгий процесс замены с уже классическими срывами сроков
5. Повторная поставка мебели без фурнитуры, срыв сроков поставки фурнитуры и сборки
7
1
March 4
Сделала заказ матраса с доставкой домой через интернет. Дело было перед новым годом и конечно не обошлось без накладок. Но это не самое прискорбное.
Матрас мне привезли очень упакованнвй в плёнку и грузчики бегом убегали, так как везде опаздывали. Так как внешняя пленка была не повреждена, я их отпустила.
В квартире идёт ремонт, так что открыла я упаковку только через пару часов.
Открыла и ужели, что заводская упаковка матраса повреждена и вся грязная. Внешняя пленка была чистая! То есть, тот кто упаковывал знал о дефекте и сознательно скрыл. Матрас, к сожалению, тоже оказался грязный.
Я позвонила в поддержку и у меня приняли претензию.
Ответа не было долго. И дальше начался треш! Мне пришло сначала письмо где не очень вежливо, но и не очень грубо, говорилось, что это мои проблемы.
Когда я указала, что на лицо умысел обмана покупателя - мне предложили скидку на ХИМЧИСТКУ МАТРАСА! Вот тут я действительно офигела!
Не замену изделия. Ни даже скидку на следующую покупку. И даже не "везите к нам, мы сделаем экспертизу"!
Уважения к своим покупателям просто нет! Тон письма хамский!
Крайне не рекомендую данную компанию!
4
1
December 22, 2024
Магазин красивый, нечего сказать. Что подкупило- ненавязчивое обсулуживание. Не ходили хвостиком, подошли, когда увидели, что у м еня возникли вопросы. Понравился диван, на месте ткань выбрали. Изготавливали около месяца. Получили на днях, было упаковано хорошо, но транспортная все равно повредила упаковку. Акт составили, но так как товар был целый-приняли. Спасибо! Доверяй, но проверяй
3
May 7
Качество продукции на высоком уровне. Мебель выглядит стильно и надежно, а материалы, из которых она изготовлена, вызывают доверие. Доставка была организована вовремя, и сборка мебели прошла без проблем.
1
January 31
Подборка в шоуруме просто сказка, приобрели кровать для дочери. Качество отличное, доставили вовремя, приехал мастер в оговоренный срок все собрал. Будем обновлять еще гостевой зал с Вами)
2
1
December 22, 2024
Отличный магазин и мебельный маркетплейс. Отдельное спасибо сотрудникам отдела поддержки, столкнулась с небольшим браком, который помогли заменить в невероятно короткий срок. Дальнейшего вам роста и больших продаж!
3
June 9
Был сделан и выкуплен заказ 681250420. Но в процессе доставки случилось следующее :
1. Вместо договоренного интервала привезли раньше почти на 2 часа. Благо в кв. были рабочие и они смогли встретить заказ.
2. Доставка попросила оплатить подъем, так-как это якобы доп. услуга. Я удивился, но перевел 500 руб на номер доставщика. Когда приехал домой, поднял договор, а там черным по белому, при наличии грузового лифта, подъем входит в стоимость доставки. Написал в поддержку, там из меня пытаются сделать виноватым) Прикладывают переписку менеджера со службой доставки, где менеджер отдела логистики говорит что это были чаевые от меня.
Руководство Inmyroom, дело не в 500 рублях. А в вашей репутации, которую портят вот такие вот недобросовестные перевозчики!
Дополню отзыв о качестве товара.
Почему-то на сайте не публикуют мой отзыв о купленной модели
1. Не положили инструкцию для сборки. На запрос в службу поддержки, что бы прислали ее в эл. виде, получил ответ "Запросили у производителя, вернутся с ответом через сутки". Через сутки я напомнил,что все еще жду инструкцию, после этого получил в электронном виде, но от другой кровати.
2. ОК, я смирился с тем что инструкция от другой схожей внешне кровати, и я не могу проверить комплектующие(болты какого размера и сколько должно быть и тд). но в инструкции нет информации как и куда необходимо крепить ножки. Опять Служба поддержки ушла в подумать, благо в этот раз вернулись быстрее, не пришлось ждать сутки.
3. В момент продажи специально уточнял, из чего ножки(метал или дерево), в магазине долго смотрели комплектацию и сказали "ножки металлические", а на деле дешевенький пластик.
4. Дно для хранения тонкое, состоит из нескольких листов "прессованного картона", так половина этих листов пришло с огромными следами чьей-то подошвы. Было бы ничего, если бы поверхность была ламинирована чем-то, легко протер и все, но увы, не этот случай.
5. качество некоторых деталей оставляет желать лучшего. Трескается, крошится и тд.
April 14
Отвратительные впечатления. Привезли мебель, дали инструкции: проверить количество коробок, если коробка повреждена, вскрыть. Всё было целое, пересчитала, приняла. Приехал сборщик, вскрыл коробку, увидели, что тумба побита. С тех пор прошло почти две недели, оформлена куча заявок, никакого ответа нет. В поддержке ещё предъявляют, мол, коробка порвана, замене не подлежит. А она естественно порвана, сборщик же её вскрыл, и тогда уже увидели повреждения. Более того, коробка порвана вообще не в том месте, где повреждения. Ни замены, ни возврата денег пока на горизонте нет, кормят завтраками, ждём какой-то ответ от какой-то фабрики. Тысячу раз пожалела, что связалась с этим магазином. Если решите попробовать, при доставке сажайте курьера на цепь, пусть ждёт, когда вы вскроете каждую коробку, желательно ещё пусть на видео снимают. А то потом не докажете, что это не вы всё сломали.
UPD. Прошло больше месяца регулярной связи с магазином и наконец привезли деталь на замену. Но ТОЖЕ ПОВРЕЖДЁННУЮ. Это настолько плохо, что уже смешно. В тот раз был отколот кусок, в этот раз угол стёсан. Поняли, что нет уже сил с ними бороться, в текущем состоянии тумбу по крайней мере было возможно собрать. Собрали, оставили, но НИКОГДА больше в этот магазин не обращусь и знакомых отговаривать буду. Это капец
UPD2. Ситуацию в итоге исправили - привезли в третий раз, наконец всё целое. Сборки уже не было, но не беда, сама собрала.
Спасибо, что в итоге всё-таки решили проблему
2
1
June 4
Отвратительный маркетплейс! Работает с недобросовестными поставщиками! Заказывала диван по 100%-ной предоплате самого дивана, его доставки и сборки (заказ 844250410 от 10.04.2025). Мало того, что доставку дивана ожидала более месяца. Так на кануне утвержденной даты доставки мне перенесли ее на неделю! Не согласовав со мной, а просто по факту! В день поставки, грузчик сказал, что ему тяжело нести самому диван и чтобы я ему помогала, потому что сам он его не донесет. Нормально? Я заплатила за доставку почти 3000 руб и должна помогать грузчику переносить тяжелую мебель??? На следующий день приехал сборщик. Распаковал диван и это оказалось ожидание-реальность. Диван совершенно не соответствовал фото и описанию с сайта! Еще и с браком! Не крепилась боковая стенка ввиду того, что отверстия в ней были сделаны не на одном уровне с отверстиями в корпусе. Разница была 1,5 см! Та спинка, которая уже была прикреплена и раскладывается, при раскладывании ложилась криво. Все видно на фото. Строчки и обшивка кривые. Диван собран не был. После составления рекламации сборщиком и моего обращения в магазин на возврат товара, Инмайрум мне ответил, что запрашивает информацию у поставщика и мне необходимо ждать 5 рабочих дней. Чего?! Я оформляю ВОЗВРАТ! Какие 5 дней на ожидание ответа поставщика о браке?! Инмайрум, вы - магазин! Это ВАША ответственность за товар отвратительного качества и несоответствующий описанию! Вот и разбирайтесь с Вашим поставщиком сколько хотите! А покупателю возместите ВСЕ убытки!
Не покупайте в Инмайрум, если не хотите потратить деньги, кучу времени и нервов! Во всяком случае мебель! Магазин недобросовестный!
PS. Почему-то Яндекс отклоняют фотографию дивана с сайта Инмайрум. Кому интересно как диван выглядит на сайте Инмайрум и сравнить с моими фото, артикул на сайте магазина IMR-1633568. Название - Диван-кровать угловой Каир желтого цвета.
PPS. Магазин ответил, что брака нет. И что несоответствие фото и реальности - это нормально. Диван на возврат приняли 27.05.2025. Убытки за доставку возмещать отказались. В переписке с техподдержкой несколько раз заявляли разные суммы к возврату, не смотря на чеки.
Сам возврат денег сказали будет до 10 дней.
Очень-очень-очень плохой магазин. Совершенно не ориентированный на покупателя. Очень жду, когда закончится моя эпопея с возвратом отвратительного дивана.
А удержанные с меня деньги за доставку, мои нервы, время, отказ в признании товара бракованным, пусть остаются на совести "магазина" и послужит кому-то уроком, что не нужно тут ничего покупать.
В условиях нынешней конкуренции можно найти гораздо более клиентоориентированного продавца.
PPPS. Инмайрум отписался под данным отзывом, что деньги за диван и доставку мне вернули в полном объеме, что полное вранье! Деньги вернули за диван и его несостоявшуюся сборку! А за доставку дивана мне и обратно при возврате на склад, не вернули ни копейки! И в чате техподдержки писали, что так как товар не признан бракованным, доставка за мой счет! Вот так вот! Даже тут продавец оказался непорядочным!
April 2
Шоурум отличный, есть выбор, продавцы консультанты вежливые, помогут в выборе. Недавно покупал мебель в Интернет магазине Инмайрум, качество отличное, советую.
1
December 19, 2024
Даже одна звезда - это много. Чтобы просто сделать заказ, мне пришлось самой звонить к ним раз 5. Обычно менеджер по продажам занимается продажами - но тут я очень старалась сама, чтобы просто купить. Дальше клиентский сервис тоже отсутствует: вам не скажут, где ваш товар, когда он будет отгружен, почему до сих пор не был отгружен. Вы сами будете бегать за техподдержкой и выколачивать из них хоть какую-то инфу. Отвечать вам будут максимально на отвали. Так что очень не рекомендую связываться вообще
6
December 12, 2024
Первый раз покупала мебель через интернет. Хочу сказать что это очень удобно, можешь выбрать разные параметры можешь выбрать материал почитать детальное описание и состав. Конечно был страх что картинка может отличаться от реальности. Продавцы онлайн помогли определиться с выбором дивана и когда он пришел хочу сказать что всем очень понравился. Единственный нюанс был с доставкой, с подъемом на второй этаж, пришлось организовывать это самим. Но к качеству дивана это не имеет никакого отношения. Воспользуюсь сервисом ещё раз.
4
November 7, 2024
Посетил данный шоурум с супругой , красиво подобранная композиция , очень красивый магазин , хотели посмотреть диван , который присмотрели на сайте , там его к сожалению не оказалось , но продавцы там грамотные , предложили посидеть на похожие по посадке модели , показали ткани и мы выбрали цвет , который даже не представлен на сайте , выставка конечно небольшая , но информацией там владеют как надо , в общем хорошее впечатление от данного шоурума , будем покупать теперь только через шоурум
3
August 20, 2024
Недавно приобрела лампу в новом шоуруме и просто в восторге!
Лампа оправдала все мои ожидания. Её стильный и современный вид прекрасно вписался в мой интерьер. Видно, что используется только высококачественные материалы. Лампа надёжная и выглядит очень солидно.
Сотрудники магазина очень вежливые и готовые помочь. Они помогли мне выбрать идеальный вариант.
5
1
January 31
Купили отличный мягкий диванчик и пуфик, очень удобный, отлично вписался в наш интерьер. Доставили вовремя, сборку мы сделали сами. Не могу нарадоваться ))
1
November 12, 2024
Посетила шоурум и в восторге! Стильная мебель , атмосфера уюта и дружелюбный персонал. Это место станет любимым для многих! Однозначно рекомендую! Нельзя мне ходить в такие места😁рука тянется за картой
2
January 25
Заказывали компьютерное кресло Darin 24 ноября стоимость 18 940 р., отзывы были хорошие. Кресло привезли быстро. В итоге когда мы собрали кресло, оказалось, что на нем просто нереально сидеть, спинка зафиксирована так, что ты сидишь с наклоном вперед! Сама спинка никак не регулируется! Мы написали в поддержку с просьбой сделать возврат.
Нас долго мучали, просили прислать кучу фото, описать проблему по 100 раз, мы все это сделали, думая, что в нашей проблеме реально хотят разобраться. Нам ответили, что если выяснится, что спинка стула действительно не регулируется - нам вернут деньги, сказали, что запросят информацию у магазина (видимо, как-то через Китай покупают). 15 января, когда уже прошло почти 2 месяца, нам говорят - да, спинка действительно не регулируется, но деньги мы вам не вернем, т.к. вы уже собрали стул. А как же ваши обещания? И как мы должны были понять, что на стуле нереально сидеть, не собрав его?
Раньше была фанатом Inmyroom, смотрела их интересные ролики на Youtube. В итоге все это оказалось лишь красивой картинкой, а реальность - перепродают китайские товары без возможности вернуть деньги за дефектные изделия.
3
May 2
Кровать ждала больше месяца. Три раза привозили бракованные детали или частично не довозили по рекламации. Пугали, что если я не упакую огромные части кровати сама, то они мне не выдадут новые детали.
Когда на третий раз мне привезли опять бракованные детали, я попросила сделать возврат и забрать из квартиры кровать. Магазин просто начал мне не отвечать и сыпать автоматическими ответами, что рассмотрят мое обращение в течение 5 рабочих дней. Никакого индивидуального подхода совершенно нет.
Сборщик от этой организации просто в шоке от такого качества услуг как и я.
И из-за этого я не могу переехать и несу убытки.
2
1
January 31
Шкаф, который я заказал, приехал неожиданно быстро. В процессе сборки выявилось, что всё сделано качественно, и он отлично вписался в мой интерьер.
1
1
October 4, 2024
Недавно сделал заказ на диван. В шоуруме представлено множество вариантов ткани, что позволило подобрать именно то, что подошло к моему интерьеру.
Консультанты были очень внимательны и помогли с выбором материала. Я выбрал плотную, качественную ткань, которая, надеюсь, будет долговечной и устойчивой к загрязнениям.
Теперь с нетерпением жду, когда диван будет готов. Уверен, что он станет отличным дополнением к моему дому!
2
January 28
В InMyRoom нашла отличный выбор мебели. Мне особенно понравились стильные диваны и кресла, которые идеально вписываются в мой интерьер.
1
1
January 22
Здорово конечно что ребята накрутили себе отзывов. Молодцы.
По факту заказ едет больше месяца. Хотя оплата вперед. Сроки поставок, указанные на сайте сорваны. Если соберете заказ из нескольких позиций то не будет указана даже приблизительная дата доставки.
После того как заказ привезли, сборку не выполнили. По сборке никаких звонков/согласований и прочего... Хотя в заказе сборка есть и она оплачена. Почему то магазин считает, что у меня склад мебели в доме. За который я еще и плачу..
Отвратительный сервис. Не видитесь на накрученные отзывы!
3
October 7, 2024
Недавно купил кофейный столик в шоуруме Инмайрум. Материал на хорошем уровне: крепкая древесина, которая выглядит приятно и недëшево. Не занимает много места, но функционален.
Персонал порадовал: помогли выбрать и ответили на все вопросы. В общем, я доволен покупкой.
2
January 31
Понравилось все, от граммотно выстроенного сайта, заканчивая доставкой до двери и качества самих стульев. Менеджер/логист Валентина оперативно отвечала на вопросы, быстро согласовали доставку. Теперь мы обладатели гикарный стульев. Спасибо ИНМАЙРУМ и отдельное огромное спасибо Валентине.
May 2
спасибо большое компании "INMYROOM", украсил свою комнату уникальной,эстетичной мебелью,все доставили быстро и без повреждений, всем советую!!
1
September 10, 2024
Очень красивое и атмосферное место! Менеджер грамотно помог подобрать всю необходимую мебель, рассказал про производителя, показал материалы, рассказал про все условия, сервисом остались очень довольны 🫶🏻
1
April 15
Заказала светильник, не дешевый между прочим, а прислали, судя по всему, выставочный образец — весь кривой, с царапинами и повреждениями. Качество просто отвратительное!
Но самое неприятное — это отношение магазина к проблеме. На мои претензии ответили, что «надо было проверять при экспедиторе». Однако:
1) При оформлении заказа нигде не указано, что нужно вскрывать и проверять посылку в момент доставки
2) Курьер даже не предложил осмотреть товар
1
December 17, 2024
Посетила шоурум Inmyroom в Москве — впечатления только положительные!
Подобрали мебель под интерьер, на заказ в желаемой ткани. Изготовили в срок и сборку сделали.
Фурнитура в начале не подошла, но заменили быстро, за что огромное спасибо
1
December 12, 2024
Очень довольна покупкой в этом магазине! Отличный сервис и внимательные сотрудники. Подобрали идеальный диван под мои размеры и пожелания. Доставка вовремя, все собрали без проблем. Рекомендую всем!
2
January 28
Я была приятно удивлена акциями на сайте. Часто можно найти хорошие предложения на красивую мебель, которую сложно найти в других магазинах.
1
September 2, 2024
Очень приятное атмосферное место с интересными интерьерными решениями и огромным выбором тканей. Молодой человек помог нам с выбором нового дивана и журнальных столов. Диван будет готов через 2 недели, а вот столики уже привезли и смотрятся они кайфово!
Спасибо Вам, будем заказывать ещё обязательно!
April 8
Отвратительный магазин, мебель и сотрудники. Привезли стол бракованный курьер оставил и убежал даже ничего не успела сказать . Приехал сборщик от магазина открыл начал собирать и обнаружил 2 скола. Составил акт что товар бракованный и в итоге нам не хотят вернуть деньги за стол и обменять тоже. В итоге будем писать жалобы и иск на них. Будем судится если нужно будет, благо есть там связи .
1
December 12, 2024
Долго искали хороший диван и нашли именно здесь. Понравилось все: и качество ткани, и выбор цветов. Диван был доставлен в срок. Пользуемся с удовольствием! Спасибо! Рекомендуем этот магазин.
3
January 14
Заказали стулья на кухню
Заказ №369250102
Менеджер постоянно на связи
Внимательно и четко реагировала на все наши вопросы
Товар пришел как и договаривались в срок
Все устраивает . Спасибо. Фото сделать не успел , но добавлю
February 1
Заказали диван и были приятно удивлёны. Он пришел в срок, и качество материала на высшем уровне. Теперь весь зал преобразился!
1
December 13, 2024
Привезли бракованный письменный стол, отказываются принимать обратно. Брак был обнаружен при курьере, но оплата уже прошла. Принимать обратно он отказался, сказал звонить в магазин и тут же уехал. На звонок никто не отвечал. Оформила возврат на сайте. В итоге пришёл отказ. И только после этого я прочитала, что магазин так делает постоянно!
3
1
October 29, 2024
Стол: стильный и прочный.
Стулья: удобные и качественные.
Диван: комфортный, отлично подходит для отдыха.
Персонал помог, доставка быстрая, рекомендую!
January 31
Купила комод и была приятно удивлена качеством. Он идеально вписался в спальню, а дизайн соответствует моему стилю.
May 8
Прекрасный магазин, менеджеры дружелюбные. Доставили всё быстро и в нормальном виде, за приемлемую цену. Советую
August 29, 2024
Недавно побывали в новом шоуруме Инмайрум, и у нас остались самые позитивные впечатления!
Очень вдохновляющий! Каждый уголок продуман, и столько интересных идей для интерьера.
Рекомендуем)
October 30, 2024
Посетила новый шоурум, и осталась в восторге! Отличное место . атмосфера уютная, а персонал дружелюбный. Буду рада, если откроется еще один шоурум в другой части Москвы.
March 17
Очень разочаровал магазин. Прислал неисправную прикроватную тумбу, а теперь морозится и не хочет ни возвращать деньги, ни менять тумбу на целую. Хотя казалось бы, тумба стоит менее 2 тыс. руб., не такие уж и большие деньги для магазина.
Так что пользуйтесь на свой страх и риск. В случае брака не ждите возмещения.
1