Хожу только исключительно из-за одного врача.Клиентоориентированность на нуле !Гардеробщица грубая ,на ресепшене дамы пытаются ещё показывать свое недовольство!На горячей линии сотрудники не знают информации о наличии вакцины !Это не первый случай!
В этой клинике сдавать анализы, больше никогда не буду!!! Сдавали всей семьёй, маленькому трехмесячному ребёнку взяли с трудом, а старшей дочери ошиблись в результате, причём на очень много, когда пришли результаты,я думала с ума сойду. Как в такой клинике можно ошибаться в ОАК, это же самое простое!!! За такие деньги ожидала большего. Стоимость не соответствует качеству!!!!
Результат анализа оказался неправильным!!! А именно - группа крови! Я наверняка знаю свою группу, но обычно при операциях назначают снова её определение. И опа... 1 вместо 4, как так?
В остальном все понравилось, грамотные врачи и вежливый персонал, жаль, что случился такой казус.
Рекомендую!Очень удобно, что готовый анализ можно забрать или узнать результат на почте в течении 6 часов после сдачи, быстро и не дорого! Молодцы
1
Show business's response
Алекса
Level 11 Local Expert
August 27, 2021
Удаляла полип в этой клинике.
Мысяков Никита Владимирович врач от Бога. Не зря его называют врач-золотые руки! Сделал все чётко.
Отдельно хотелось бы отметить анестезиолога Валерия Анатольевича. Всё правильно рассчитал, после наркоза через полчаса я уже вовсю ходила, ничего не болело, голова не кружилась. Как сказала моя соседка по палате наркоз у Вас волшебный👍 так оно и есть на самом деле. Мне есть с чем сравнивать это был мой третий наркоз.
Ещё Я Первый раз увидела, чтобы больница была похожа на санаторий. Двухместные палаты, душ и туалет около каждой палаты. В каждой палате кондиционер и плазменный телевизор!
Кормят очень хорошо. Чистота Идеальная!
Каждый выполняет свою работу на 100%.
Всем знакомым буду советовать только это эту клинику! Успехов и процветания Вам!!!
Ставлю 2 звезды за то что по своему времени на платный приём никогда не попадёшь. Вечно приходится ждать особенно гинеколога. За приём отвали 2 тысячи и ещё сиди жди.
6
Show business's response
Елизавета
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Хорошее здание, все прилично, вежливый персонал, брали анализы, кровь из вены, без проблем, хотя у многих медсестр порой с моими венами сложности.
Результаты можно получить на почту.
Очень довольна как работой регистратуры, так и медицинского персонала. Результы анализов приходят на почту. Это очень удобно. Радует еще, что не приходится их долго ждать. Цена оправдывает результат
Меня убивает система талончиков! Последний раз была, опять талон попросили взять и ждать своей очереди. Ресепшен пустой- посетителей нет, 3 работника за стойкой сидят- никто не обслуживает((( не люблю этот МЦ. Но там хороший УЗИст Гришкин, уважаю его очень.
Михаил Александрович Носов, спасибо вам большое за ваше отношение к пациентам, вы очень хороший и грамотный специалист. Клинике огромная благодарность, за то что работают такие хорошие врачи.
Хорошее мед.учреждение
Специалисты грамотные, очереди по современному с талончиками. Готовые анализы можно распечатать там, прям в цвете для наглядности. В скором времени пойду туда ещё.
Ничего не имею против врачей специалистов вашей клиники. Но регистратура совсем все плохо. Во первых грубые, не могут проконсультировать. Не отвечают на вопросы. А конкретно хожу к эндокинологу Болотной целый год, а тут вдруг в вашей регистратуре предложили оплатить прием как первичный. Пришлось оплатить а то не пустили бы, а объяснения дали, что я 4 месяца не приходила и мой приход можно считать первичным. Спасибо да обдираловку. Больше к вам в клинику обращаться не буду никогда. Это не медицина это базар с цыганами. Прием в 15.30 01.02.2021 года. Нестерова Наталья александровна
Будет много букв! Решила обратиться в клинику Инмед, по многочисленным хорошим отзывам людей о самых лучших врачах Пензы, да еще и операции по ОМС делают. Здорово, не так ли? Меня беспокоила большая эрозия ш/м, от которой врачи Кузнецка предрекли избавиться только путем операции под общим наркозом. Хотелось найти более щадящий метод. В клинике Инмед, я нашла криодеструкцию (замораживание, или прижигание жидким азотом). Записалась к врачу без проблем, по телефону. Зачем-то спросили, какую процедуру я собираюсь сделать, я подумала, что это для того, чтобы записать к врачу на прием, который в дальнейшем и будет делать эту процедуру или операцию. Это был конец октября. Попала на прием к Грачевой К.Г. Молодая, приятная на общение, все рассказала, сама сделала кольпоскопию, взяла анализ на ВПЧ (с моего согласия), подтвердила, что можно сделать криодеструкцию, но не прижигать эрозию целиком, а оставить небольшую, чтобы можно было ее наблюдать. Выяснилось, что сама она не делает операции, нужно записываться к другому врачу. Но, я успокоилась, понравилось и отношение, и сервис, анализ был готов на следующий день и был на эл. почте. Договорились, что назначим операцию на февраль, явка на 2-3 ч/д со всеми анализами и обследованиями. А их там очень много, как при поступлении на учет по беременности. Повезло, что удалось их сдать бесплатно в местной ж/к. И вот, 6 февраля я вновь приезжаю со всеми собранными документами к Грачевой К.Г. оказывается, у меня воспаление, и его нужно срочно лечить. Сдвигаем операцию на середину цикла. На мой вопрос: « А так можно?» - ответила «Да, ничего страшного». Назначила лечение, и примерный день операции на 16 февраля. С ней мы дальше общались только по вайберу. Заверила меня в том, что и прием и операцию можно осуществить за один мой приезд (из Кузнецка). Записаться нужно было к Болдыревой С. В. И тут начались мои мытарства. Чтобы успеть пересдать анализы, пришлось обращаться в платные клиники, но до 16.02 все же успела подлечиться и получить готовые анализы на руки. На 16.02 меня никто не записал, и сложилось такое ощущение, что про меня вообще забыли. На попытку записаться самостоятельно, я получила отказ, т.к. мест на прием к Болдыревой С.В. уже не было. Грачева К.Г. ответила в сообщении по вайберу, что она разговаривала со С.В., и они решили, что можно операцию провести к концу цикла, т.е. можно прямо перед началом МС. Может я что-то не понимаю?? Или меня уже динамят? Хорошо, записалась на прием к Болдыревой С.В. на 18 февраля в 16:00. Перебирая мои анализы минут 40, то скрепляя их степлером, то снова раскладывая, заявила, что мы уже не успеваем провести операцию в этом цикле. Как? У Анализов проходит срок 28 февраля, тут же следует ПМС, и вдруг вспоминает, что они разговаривали обо мне, и все же можно сделать крио к началу МС. То ли я чего-то недопонимаю, то ли они уже заврались. Доверие резко пропало, последние два приема ни та, ни другая меня даже не посмотрели. Может, все же оперирующему врачу нужно было взглянуть на очаг, ради приличия? Но даже глаз С.В. на меня не поднимала. Ее больше заинтересовала моя ксерокопия из медицинской книжки с флюорографией, где она не могла ничего вычитать, и заявила, что вообще не понимает, чья эта книжка. Но, не суть. Собиралась прооперировать в этот же день, но было уже поздно. Дала направление на долгожданную операцию на 23 февраля (воскресение). Оставила свою визитку, и велела позвонить ей в среду в 11 часов, напомнить о том, чтобы она договорилась с какими-то людьми из операционной, чтобы оставили азот на воскресение. В регистратуре на меня вытаращили глаза, и сказали, что воскресение у них не операционный день. После звонка в кабинет С.В., все же записали на 8:30. После звонка врачу в среду, положительного ответа не последовало. Было велено перезвонить в четверг. В четверг во время звонка С.В. оказалась еще не на работе. После обеда просто не брала трубки. После звонка в регистратуру, они сами снова с ней связались, и сообщили мне, что С.В. решает внутренние организационные вопросы. Т.е., с азотом вопросы еще не были решены. Пятницу – паника, суббота – в два часа дня звонок из регистратуры, спрашивали, приеду ли я на операцию в воскресение. Ответила – НЕТ. Воскресение (23 февраля), обед, звонок – о чудо! Это С.В., она договорилась на понедельник на счет азота! Серьезно?? Мне эрозию еще в 8 утра должны были уже прооперировать! На этом мои мытарства закончились. Хорошо, что есть рейтинг клиник, которые я начала искать уже в пятницу. А в субботу уже попала на прием к другому врачу. У меня сложилось несколько вопросов: как двое врачей, сидящих в одном кабинете (пусть и в разные смены) не смогли договориться об одной пациентке, оставившей уже бОльшую сумму денег за бестолковые приемы? Как оперирующий врач, со среды до воскресения не смог увидеть каких-то лаборантов из операционной, чтобы договориться с этим несчастным жидким азотом? Как люди, сидящие в регистратуре, и оперирующий врач не договорились о том, когда мне звонить и приглашать на операцию? Я вообще ничего не понимаю. Такого бардака даже в родном Кузнецке нет. Это несерьзно, это печально. На эти поездки, приемы и анализы я отдала около 10000, к слову, сама криодеструкция без полиса стоит 5500. Теперь мне предстоит вырезание участка под наркозом, и отправление его на гистологию. Возможно, за это время немного ухудшилось. Никого не обвинишь, к сожалению, не вернешь нервы и деньги. В следующий раз я очень хорошо подумаю, прежде чем обратиться в Инмед. Надеюсь, что с другими пациентами такого не произойдет. Не ведитесь на рекламу процедур и операций по полису. Бесплатный сыр только сами знаете где. Всем добра!
Качество лечения пока не знаю только начала лечение.Принимают всегда вовремя идут на уступки если по каким то причинам не успеваешь.Есть хорошая система скидок на анализы