Более 10 лет пользуюсь услугами страхования автомобиля. Офис небольшой. Персонал грамотный, вежливый. При оформлении каско не навязывают лишних опций, наоборот, предупреждают, что вряд-ли будет востребовано, и что, например, уже покрывается дилерским сервисом.
Много лет страхуюсь в компании Ингосстрах, этот офис мне удобен территориально. Здесь приятные, грамотные, внимательные сотрудники. Второй год оформляю небольшие повреждения по КАСКО у сотрудницы Севастьяновой Лидии Викторовны. Очень спокойный, доброжелательный, квалифицированный специалист.
Много лет езжу только в этот офис, и по вопросам урегулирования, и по страхованию. Сотрудники на высшем уровне профи, никогда нареканий не было. Желаю процветания! А всем читающим желаю не вестись на СМС мошенников, приезжайте в официальные офисы и решайте все вопросы там! Всем добра и здоровья!💗🤗
Конкретно к этому офису особых претензий нет, хотя, подозреваю что они в курсе ситуации. Нужна была осага на новый квадроцикл. Позвонил в этот офис, мне сказали ехать на осмотр на Сигнальный проезд 6, потом выпишут осаго. Подцепил утром прицеп с техникой, чутье подсказало- позвони на сигнальный. Звоню и мне говорят - нужно в офисе получить направление на осмотр и к нам в порядке живой очереди!!! Ладно, отцепился, поехал в этот офис за направлением. Выписали быстро, на вопрос почему пррмолчали про направление - молчат. Опять звоню на сигнальный, говорят приезжайте на осмотр. Приезжаю с техникой на сигнальный- даю бумаги, мне говорят- приезжайте через 2 недели, в порядке живой очереди пройдете осмотр, а потом выпишем осаго! Через сайт тоже не пытайтесь сделать осаго на квадр, не получится.
Звонили и предлагали продлить ОСАГО. Договорились о дате оформления. Приехал к ним в нужный день, но мне отказали, т.к. сказали, что закончился срок техосмотра (который из-за пандемии всем продлевали на неопределенный срок). А по телефону об этом сообщить, пробив по базе видимо сложно было, нужно было вытащить человека и отнять время.
Постоянно то выходной, то база зависла, осаго дороже чем в некоторых других стразовых при том что я страхую машины в Ингосстрах уже лет 7, по телефону на мое возмущение ответили «можете обратиться в другую страховую», клиентоориентированность вышка👍 Вам клиенты то вообще нужны?
Был пару раз для внесения изменений в КАСКО и ОСАГО все хорошо. Единственное не удобно, что не офис работает по выходным дням, т.к. в будние не всегда есть время подъехать.
Работают четко, было два страховых случая (на мотоцикле) один раз меня сбили на моте, говорят пошли смотреть ущерб сказал им что мото не передвигается, договорились что их спец приедет к месту стоянки, приехал в оговорённый день и час. Хорошо работают!
Быстрое обслуживание, компетентные специалисты, но жаль одни из первых увеличили ставку, а зачем платить больше, теперь осаго в др. страховой, а жаль....
Обращались в мае замена (лобового-ветрового стекла , попал камень ) . Никаких лишних вопросов и бумажной волокиты не было, на месте сделали смету на ремонт и предложили на выбор официальных дилеров . Спасибо !
Не смотря на время работы до 19 по пятницам, сотрудники офиса отказались принимать, сославшись на то, что «закрывают офис в 18:30». Пришлось ехать на Коломенскую. Странно видеть такое отношение в 2019 году