Офис на московском проспекте (Воронеж) удобно расположен, можно довольно спокойно припарковаться (пока бесплатно ))
2 просторных зала; электронная очередь, в которой постоять не удалось - посетителей в пятницу, ближе к вечеру, было меньше, чем сотрудников офиса. Вопрос исправления ошибки в адресе страхователя по ОСАГО был решён за 30 секунд без изменения номера полиса. Распечатали исправленный вариант.
Хорошая компания, делаю страховку у них уже несколько лет. Оповещения в почте и смс-ках. Удобное место расположения офисов. Вежливый персонал, всё расскажут подробно, если что-то не понятно. Есть скидки
Хорошая компания. Отличная работа специалиста. Вежливо и грамотно общаются. Понравилось. Обращался по вопросу урегулирования убытков по ОСАГО. Респект. Рекомендую!
Не смогли сделать страховку на машину... это не работает, это невозможно и вообще качайте приложение и делайте все сами там... ну ладно подумал я и пошел разбираться в приложении. При отправке фото СТС, паспорта и водительского ничего не отправляется из приложения из за чего позже приходит отказ на оформление страховки... Позже без гемора и дешевле на 5к сделал страховку в тинькофф. Не советую.
Являюсь клиентом этой компании более 10 лет. Обращался не раз по причинам нанесенного ущерба после ДТП. Всегда четко, быстро ,качественно.
1
Show business's response
Стас V
Level 18 Local Expert
December 14, 2023
Приветливый персонал, огромный офис, отсутствие очередей, быстрый прием и обработка документов, понравилось все!! Спасибо всем, кто помогал. Успехов и процветания
Попал я в отдел урегулирования… не скажу что приятное событие в жизни, но мне повезло со специалистом. Попова Катерина. Очень помогла с оформлением. Квалифицированный грамотный специалист. Без лишних проволочек, все по делу. Поэтому, не смотря на ситуацию с авто, вышел довольным. Приятно общаться с приятными людьми.
Персонал не компетентен , сидит одна или раз в неделю две девочки, начальство отсутствует постоянно, нарушают УК РФ + ФЗ ОСАГО без объяснения причин, в выплате отказывают или платят смешные деньги на которые носки не купишь! не то что машину отремонтировать. Все вопросы только через суд , долгая волокита и потраченные нервы. Не советую!
Процюк Евгений Васильевич
Отдел урегулирования убытков
Ведущий специалист.
Очень тактичный и приятный человек. Все доходчиво рассказал. Быстро оформил.
Также подсказал по остальным предложениям для меня интересных.
Я думаю скоро его ждёт повышение. Обращайтесь к нему, советую.
30.08.2022г. обратился в офис на Московском проспекте для оформления ОСАГО. Получил от сотрудницы отказ в оформлении. Она заявила, что делают только пролонгацию действующих ОСАГО, и у неё нет технической возможности оформить новый ОСАГО.
Советовала пойти сделать ОСАГО с соседнем доме и "левого" страхового агента. Руководство, примите меры!!!
Это безобразие полное.
Пришла в эту компанию первый раз чтобы оформить ОСАГО, сотрудница сказала, если до этого не оформляли у нас, то в офисе нельзя оформить, только в мобильном приложении.
На горячую линию написала, ответили, что в офисе должны были оформить полис ОСАГО!
Не рекомендую!
Очень понравилась организация.Пришёл после дтп написал заявление ,осмотрели .Выплатили быстро.Застраховал снова там автомобиль.Рекомендую.Это не Росгострах в одной очереди по три часа.
Очень все быстро сделали! Деньги пришли еще быстрее чем обещали!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2021
Если конкретно об этом офисе, то отличный молодой коллектив. Меня обслуживала Екатерина. Доброжелательность, профессионализм- все это присуще Екатерине. Спасибо,я рада,что есть такая молодёжь.
Обслуживания на хорошем уровне. Быстро и качественно приняли документы. Осмотрели авто. Сфотографировали повреждения. И назвали в какой сервис надо приехать на ремонт. Однако я обратился по страховке КАСКО. Надеюсь что и по осаго оформляют на таком же уровне.
Менеджер по продажам Сергей вел себя очень вызывающе, хамил, повышал голос, надменно бросал бумаги. Заявление написанное собственноручно не приняли, Книгу жалоб не предоставили - послали по этим вопросам .... на Кольцовскую (там в общем тоже не приняли). Пришлось посылать заказным письмом. Подумайте дважды прежде чем посещать данный офис
Ждали своей очереди 40 минут, работают 2 специалиста ,в итоге подошла наша очередь и они прямо перед нами решили обслуживать одного клиента вдвоём ,хамское поведение в общении с клиентами ,прождали в итоге час и ушли ни с чем