Ingosstrakh, sales office
1343 reviews
May 28
Мне очень нравится этот современный офис, есть хорошие кафе, а также отличная столовая. Работодатель в лице компании Ингосстрах сделал все возможное для удобства и комфорта своих работников. У меня в 2023 году был страховой случай , я не являлся виновным в ДТП. Машину отремонтировал по КАСКО, за полис ежегодно отдавал 59 тыс.рублей. Эта страховая компания с виновника дтп взыскала все деньги, потраченные на ремонт. Какое же было мое удивление когда я решил пролонгировать договор с этой страховой по каско на следующий год. Страховая подняла мне цену на новый полис в 2,раза, до 118 тыс рублей и увеличила коэффициент риска. Когда я позвонил менеджерами страховой и спросил почему такая большая цена, то мне ответили: у вас было дтп и страховая отдала много денег за вас. Напрашивается вопрос для чего тогда страховать машину. Ингосстрах поимел денег с виновника ДТП и с меня. Вот такой замысловатый бизнес у этой компании. Имейте ввиду, уважаемые водители. Информация достоверная.
16
6
May 19
Новый просторный офис с элементами современного дизайна. Приём документов почти без очереди, персонал грамотный и вежливый, особенно менеджер Светлана. Минус звезда за внутренний регламент по предоставлению пакета документов по страховым событиям, который предусматривает лишние требования, дублируя запрашиваемые документы. Расчет компенсации и сроки выплат строго соблюдаются. Рекомендую.
6
October 29
Выражаю самые искренние слова благодарности специалистам отдела ГОЧС за содержательные, увлекательные, познавательные и интересные инструктажи по оказанию первой помощи, и пожарной безопасности. Это специалисты высочайшего профессионального уровня. Ни в одной организации ничего подобного не слышала. Инструктаж - это самое запоминающее событие в этой компании.
September 28
Отличный офис, очень чисто, просторно, зелено. Окон очень много, ждать долго не приходится. Есть парковка, при заезде на Трёхгорную мануфактуру берёшь карточку, потом сотрудник офиса её обнуляет, чтобы парковка была бесплатная. Также в офисе есть вендинговые автоматы, кофейня, туалеты
3
2
August 4
Приезжал на осмотр авто после аварии, очень тяжело нашёл офис, а особенно въезд на территорию мануфактуры. Но когда въехал там хорошо что есть указатели, ингосс позаботился о нас.
Въехав на вторую парковку ИнгосстрахА
Дело пошло быстрее. Очень вежливый менеджер-эксперт, подготовил документы и так же быстро осмотрел авто, выдав нужные бумаги. Потом я записался на консультацию по условиям страхования, где очень, очень вежливый и очень клиентоориентированный , а главное грамотный и любезный консультант Евгений, всё мне рассказал, и я понял что при оформлении КАСКО в автосалоне меня жёстко" надули". А так визитом доволен, единственное большой вопрос с тем как попасть на территорию.
1
June 15
Обслуживание и компетенции персонала удовлетворили полностью. Всё удобно и комфортно. Время ожидания было коротким. Парковка бесплатная, если проехать после первого шлагбаума через второй. Рядом со входом в компанию. Удобная детская комната, моя дочь влюбилась в игрушки, кресла, обстановку.
1
4
May 18
Не поленюсь написать этот отзыв. Вроде компания то хорошая, выплачивают нормально и с первого раза. Проблема произошла после аварии по моей вине, за которую я готов заплатить собственно) Подняли КБМ, страховка через приложение рассчитывается в 40000, отправляю документы и после проверки-отказ. В дополнении данных проблема. При звонке в офис отвечают, что ничем помочь не можем, скорее всего из-за прописки в другом регионе, вам нужно в головной офис приехать. Ждал в офисе минут 30 по талону, после чего мне сказали просто подойти, так как никого нет и зачем я тут сижу вообще... в общем еще час обсуждений, что и почему. Девушка возвращается и говорит, страховка будет стоить 55 тысяч, на вопрос почему на сайте 40, а в офисе +15 тысяч она отвечает «ну вот у нас так потому что,ничего сделать не сможем». Итог: Оформил у конкурентов за те же 40000, с первого раза, без заполнения документов по 150 раз….
10
1
September 7
Вот, надо было мне почитать все эти отзывы перед оформлением полиса выезжающего за рубеж!!! Имела глупость связаться с Ингосстрахом и оформить ребенку полис для поездки в Китай. К сожалению в поездке дочь заболела, пришлось вызывать скорую и ехать в больницу. Весь алгоритм общения со страховой был выполнен. На месте все пришлось оплачивать наличными. По возвращению из поездки документы из больницы были направлены в страховую. В итоге ОТКАЗ. Не ВЫПЛАЧИВАЮТ они компенсацию расходов, даже не надейтесь. Массу причин приведут и доводов, но расходы Вам не компенсируют. Даже при наличии всех необходимых документов. Ищу сейчас страховую, для страховки квартиры, и даже не удивлена такому количеству отрицательных отзывов. Бегите теряя тапки от Ингосстраха.
2
1
August 15
Меня обслуживал специалист Аиша Агинян. Очень приятная девушка, отмечу ее вежливость, заботу и желание помочь. Сам офис светлый и красивый. Очередей нет. Все супер быстро! Спасибо!
1
2
September 19
Современный офис, вежливый персонал. Время ожидания минимальное при максимальной загруженности сотрудников. Удобная парковка , для клиентов компании бесплатная. Лучшая страховая компания в России
2
1
July 18
В целом Ингосстрах качественная контора, НО есть ложка дёгтя. В сентябре 2023 года было дтп с участием моего сына, он виновник. Мы признаем, в мае 2024 года пришло судебное уведомление, что по суду я должен оплатить сумму за ущерб другому автомобилю, что и было сделано! И получено письмо , что Ингосстрах претензий не имеет. НО!!! 12 июля 2024 года пришло уведомление от госуслуг, что судебные приставы наложили арест на ВСЕ мои счета на сумму ущерба, который кстати был уплачен 2 месяца назад. На звонки представители Ингосстраха не отвечают, только оператор, который говорит, что всю информацию передал!!!! 18.07.2024 так со мной и не связались, инцидент не урегулирован!!! Счета в четырёх!!!! Банках замороженный. Короче продают с удовольствием , а вот проблемы, устроенные ими же решать не торопятся.
6
1
September 19
Прекрасное, вежливое обслуживание, менеджер быстро оформила возврат денег за страховку по отмененному путешествию.
Спасибо большое, деньги уже получила. Приятно удивлена порядочностью компании. Буду и дальше пользоваться её услугами.
🥰😀
2
1
June 6
Посещал страховую компанию Ингосстрах по нескольким вопросам, в результате посещения остались положительные впечатления, так как вопросы решены оперативно, времени потрачено минимум, персонал приятный, вежливый, коммуникативный.
Спасибо!
2
3
June 27
Пожалуй этот банк занимает первое место в рейтинге банков с худшей поддержкой клиента. В чате приложения банка, вам отвечают раз в 15 минут, в лучшем случае.
Ситуация. Отправил сам себе деньги из стороннего банка с помощью спб. Ингосстрах банк уведомляет меня, деньги пришли.
Захожу в приложение, а денег нет. В приложении есть строка о плполнении, а денег нет.
Обращаюсь за поддержкой в чат, при попытки общения, меняется два консультанта. Но они ничем мне не помогли. Так и сказали : " рамках чата иной информации нет..."
Ну думаю, по старинке буду звонить. Звоню в банк, берет девушка трубку(на заднем фоне шум) объясняю ситуацию. И?
И ничего, ждите. Ваше обращение рассмотрят в течении трёх рабочих дней.)))
Предстаяаители банка, вы мне можете не отвечать. Ситуацию ваша отписка не изменит.
Так как подобная ситуация несет систематический характер.
1
November 12, 2023
Посетила это отделение после автомобильной аварии. Была приятно удивлена! Отличное обслуживание! Удобная, бесплатная парковка, вежливый персонал, минимальная потеря времени! На всё оформление, вместе с осмотром потратила не более 30 минут! Особая благодарность менеджеру Николаю Никитину🙏🏻 Надеюсь, что насчитают так же как обслуживали🤪Следующая страховка только там!
6
16
October 3
Работают в сговоре со СТОА (Фаворит Моторс на Варшавке) - эксперты от страховой компании в приятельских отношениях с мастерами дилера…
После отвратительно сделанного ремонта, который переделывался !3 раза! и с повреждением других деталей, которые не заявлялись к исправлению в принципе, независимый эксперт составил акт с дефектами и стоимостью устранения/замены.
Ингосстрах со своими «экспертами» снизил стоимость компенсации более чем в 20 раз, указав, в том числе, повреждения, выявленные от некомпетентного исполнителя, как полученные до попадания машины в ремонтный цех.
При этом фотографии, сделанные во время первичного осмотра и приемки авто, дилер не предоставил.
Еще отдельно стоит отметить Мелконян Гургена из отдела рассмотрения претензий юр. лиц, который на связи только, когда ему что-то надо.
Такие вот обслуживание и качество со стоимостью страховки в 200 тыс.
4
May 13
Добрый день.
10.01.24 выезжая из поворота ночью, увидел перебегающего таджика, хорошо, не сбил, был вариант и в столб вьехать, уходя от него, обошлось, благодаря реакции и аккуратности вождения, вожу с 1996г и обращений не было, а рейтинг был наивысший. Зафиксировал происшествие, 19.01 произвели осмотр досконально тоскали, да я и не обижался, каждый выполняет свою работу. Получил направление в ТОЙОТУ, при чем тут ТОЙОТА, если у меня мерседес гелентваген 6.3 амг, 700 лс, вообще не пойму. Ладно послали, так пошёл. Заезжал, у людей удивление, говорят откуда запчасти мы возьмём, прикалываются, что диски от камри не встанут, а раздатки разные и что они свои запчасти найти не могут а тут мерс!!! Облазили всю машину, опять не обижаюсь, работа такая у них. И говорят, не поможем, и мастер говорит будем писать на оплату вам на счёт. По любому мы тут бессильны!! Проходит время, звоню, говорят в киа поедете делать, ору какие киа, что вы там курите!!!Проходит февраль, март, апрель, настаёт май. Я ни машиной воспользоваться не могу, ни вопрос решить. Приезжаю в офис ингоса, говорю вы что издеваетесь, что делать будем. Направление, не возможно ремонтировать!!! Какая тойота, какие запчасти от камри, какие киа, или еще чего!!! Орал там, выходит. Работник, даёт бумагу, где написанно что типа какие-то 2 рычага ремонто пригодны, а остальное они согласовали, после разговора о том, что сделать ничего не могут, предлагают дать номер счета и написать на выплату денег по страховому делу 593-171-4928549/24 номер полиса AC283949969. Пишу согласие. И опять тишина!!!! За столько лет первое обращение, бог отвёл от серьёзного ДТП. А при этом компания просто игнорирует, всё сроки прошли, автомобиль тоже простаивает. Сделали столько разных осмотров в разных местах. И кормят байками. У меня срываются дела, контракты, машина стоит столько времени, для чего я её брал, чтобы по вине страховой она просто тупо стояла пол года, а меня кормили завтраками!!!! Пытаюсь хоть в их приложении зарегистрироваться, чтобы легче переписываться, и то не работает, спустя 5 месяцев переписки, зарегистрировался, слава богу, говорили глюк, теперь ввожу полис, в личном кабинете пишет карточка сдвоена, с кем сдвоена, кем сдвоена, где сдвоена!!! Просто кошмар!!! Ну не можете работать, нет у вас возможности, зачем людей мучить!!! Логики в ответах нет. Спустя кучу гемороев и осмотров оплату на счёт предложили, и опять ни о чем!!! Когда у нас начнут все работать по человечески, писать надо везде, в газетах, интернете , может тогда хозяева компании начнут обращать внимание на работу людей у них в организации. Это уже ни в какие рамки не вмещается. Буду заказывать статьи , может тогда кампания зачешется!
7
2
October 5
Достаточно просторное помещение. Много столов со специалистами. Современная обстановка. Как говорится, дорого-богато) электронная очередь. Какие-то вопросы быстро вызывают, какие-то подольше.
2
1
October 17
Ваши сотрудники так назойливо звонят, чтобы продлить осаго. Но когда хочешь оформить осаго на новый автомобиль, то сделать это, не приезжая офис, можно исключительно через сайт самостоятельно (вариант отправить сотруднику на почту документы, почему то их не устраивает). Ок, полчаса сканируешь документы, вводишь сведения, а документы на ПТС не проходят проверку. Одним файлом отправить не дает, потому что файл превышает допустимый размер, фото можно приложить только 2, но отправляя разные комбинации из 4 стр ПТС, в том числе конкретно лицевую и последнюю страницу (как запрашивает) каждый раз они не могут пройти проверку по причине «не все страницы приложены», пробовала подгрузить оставшиеся страницы отдельно через графу правоустанавливающих документов, такая комбинация тоже не устраивают. В итоге для чего так поднатаскать сотрудников на обзвоны, а затем облажаться на реализации, и потерять клиентов, мне непонятно.
1
1
July 17
Некомпетентное поведение при выплате страховой суммы за ДТП. Забюрократизированный и нелогичный процесс взаимодействия. Чтобы получить обратно из страховой наш оригинал документа, который мы готовили за свой счет, необходимо оформить обращение через электронную почту, иначе документ со слов сотрудников горячей линии не получить. Обращение оформили. И теперь обращение не рассматривают по существу на том основании, что составителем обращения является не сам потерпевший в ДТП. Однако неясно, как Ингосстрах решил посредством простого электронного сообщения установить его действительного отправителя… Здравый смысл здесь попросту отсутствует. А если быть более точным, то это нежелание решать вопрос по надуманному поводу. Не рекомендую когда-либо оформлять страховку в данной организации.
6
1
September 2
Очень, очень, очень любезные и грамотные сотрудники, внимательные к нуждам клиентов, застрахованным по ОСАГО и попавшим в ДТП. Хотя многие, из нас, застрахованных, придя в отдел урегулирования страхового случая ведут себя, как курицы с отрезанной головой, заполошно бегая "по кругу". Большое спасибо терпеливым сотрудникам Ингосстраха! Рекомендую именно эту компанию для заключения полиса ОСАГО.
2
November 2
Обслуживание быстрое, персонал профессиональный, есть парковка где могут запарковаться клиенты. Напротив входа в офис, платная парковка ресторана. Будьте внимательны.
April 8
Ингосстрах по моему опыту и правда платит. Последние годы еще и по цене привлекательнее остальных. Однажды оф дилер бмв не хотел признавать поломку фары, говорил, что это из-за ямы, в которую якобы я попал, она отвалилась ) те колесо целое, а линза упала. Так вот приехал в офис Ингосстраха все сразу оформили и дали направление. 4 звезды так как последнее обращение на действия третьих лиц нашло отклик в виде какого-то нового эксперта, который сделал вывод о невозможности нанесения этими лицами таких повреждений, предложив оплатить только самую дорогую запчасть. Подал в суд, куда никто от страховой даже не пришел, выиграл сразу, все выплатили, но закинули меня в чс… три года не страховали, пока не купил другую новую машину. При покупке в салоне менеджер ингосса решил этот вопрос, а может прошло уже три года и страховка состоялась опять же по более привлекательной цене, чем у ближайших конкурентов. В общем пока опять здесь.
3
5
October 30, 2023
Первое посещение. Удобный офис: внутри просторно, зал ожидания, элекронная очередь, банкомат, кассы для оплаты наличными и картой. Много специалистов. Наличие туалета. Оформила страховку на дачу у специалиста Фроловой Е. Менеджер мне всё подробно рассказала, подсказала различные варианты. А ещё мне было предложено за ту же цену застраховать и квартиру. Была предоставлена скидка. Я довольна. Рекомендую.
1
12
June 14
Очень сложно стало согласовывать процедуры по ДМС.
На данный момент у меня завис нерешенный вопрос медицинского характера, где СК не готова внимательно изучать имеющиеся документы.
Аппелирует к более удобным для «непокрытия» позициям, а имено- предварительным диагнозам, которые не подтверждаются впоследствии.
На данный момент мне нужно доказать, что у меня нет аномалий строения. Хотя МРТ это уже доказало. Я теряю время, здоровье и терпение. А СК- деловую репутацию!
3
1
October 10
Чуть далековато от метро,но интересный район, и прогуляться одно удовольствие. Трехгорная мануфактара, Красная пресня, истроический район Москвы.
August 22
Являлся клиентом компании на протяжении 10 лет.
Отказали в оплате мелкого ремонта (царапины лкп) по КАСКО. Не устроил разрыв в дате происшествия и дате обращения в МВД (участковый в отпуске был).
Стоимость всего ремонта составляет максимум 15% от стоимости полиса, но у Ингосстраха есть формальное основание для отказа. Им они и пользуются, что свидетельствует о низкой клиентоориентированности.
Дожидаться окончания срока действия полиса я не буду - расторгну прямо сегодня. За неиспользованный срок договора обязаны вернуть деньги. На них и отремонтируюсь. В Ингосстрах больше ни ногой.
5
1
July 22
Страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL1638879, а именно залитие квартиры, оценщик от Ингосстрах оценил ущерб в 150 000 рублей, независимоя экспертиза оценила 1050000 рублей, после подачи претензии и отчета, получил ответ, что по ранее страховому случаю не был выполнен ремонт, от этого такая выплата. После 2-х месяцев препирательств,куратор Светлана прислала по электронной почте документ акт осмотра квартиры после ремонта от 06.09.2023г., где экспертом от Ингосстрах чётко отражено, что выполнен ремонт квартиры, а именно потолки, полы и стены. Все документы оформляются в одном экземпляре и на руках ни одного документа не остаётся. Все выплаты произведены в нарушение правил к страховому полису, а именно не в 15 рабочих дней, а на 31 календарный день и то, пока не позвонишь и не начнёшь ругаться. Компания ведёт себя не профессионально, занимается подлогом документов, одним словом ***.
Подано исковое заявление в суд, буду искать справедливость там.
4
2
August 30
Спасибо большое Павленко Юлии Вячеславовне, помогла решить с выплатой компенсации. Очень профессиональный специалист. Все объясняло четко и понятно.
1
July 28
Страховался в данной компании, отличная работа менеджера Игоря Сигал, все оперативно оформил. Спустя пол года попал в ДТП первое и надеюсь последнее, был на связи до 1 ночи и рассказывал, что необходимо сделать.
Оперативно согласовали выплаты, в целом я доволен.
September 10
Спасибо специалисту Агинян Аише Ирфановне за оказание помощи с полисом страхования. Быстро, максимально вежливо и качественно.
2
May 31
Очень классное обслуживание. Очереди нет. Очень внимательно слушают.очень довольна обслуживанием. Большое вам спасибо.
3
2
October 15
Комфортный офис без очередей, обращалась за расторжением договора к менеджеру Диане , очень вежлива и клиентоориентирванна, все сделала оперативно и ответила на все вопросы, спасибо!
1
1
June 25
06 марта 2024 года я стал виновником ДТП. У меня был полис ОСАГО от «Ингосстрах» у второго участника ДТП тоже. Мы оформили европротокол.
15.03.2024г. Ингосстрах без предупреждения (хотя ненужные мне рекламные SMS-ки и e-mail шлёт исправно) направил в мой адрес почтой России «Требование о предоставлении транспортного средства на осмотр» (исх. № 75-106391/24 15.03.2024), которое было получено мной 26.03.2024г. В соответствии с законодательством мне было предложено предоставить в СПАО «Ингосстрах» поврежденное ТС в течение пяти рабочих дней со дня получения требования для проведения осмотра. В Требовании было указано, что в случае отсутствия возможности предоставления ТС к осмотру в указанный срок, необходимо обратиться в СПАО «Ингосстрах» для согласования нового срока проведения осмотра, который будет считаться согласованным только при получении письменного подтверждения от СПАО «Ингосстрах».
Так как предоставить ТС к осмотру в указанный в Требовании срок у меня не было возможности, 28 марта 2024 года мной был направлен e-mail по адресу ingos@ingos.ru с заявлением в «Ингосстрах». В заявлении мной было указано, в том числе, следующее: «Предоставить ТС к осмотру в указанный в Требовании срок не представляется возможным. Прошу освободить меня от необходимости предоставления ТС. В случае отказа, прошу перенести осмотр ТС на более позднее время». Обращаю внимание, что я не отказывался предоставить ТС к осмотру, а просил об отсрочке. Однако, «Ингосстрах» в лице целого «главного специалиста Отдела рассмотрения претензий Москва» «с уважением» меня отбрил: «В ответ на заявление, поступившее в СПАО «Ингосстрах», сообщаем, что позиция компании, изложенная в письме №75-106391/24 от 15.03.2024, остается неизменной». Следом любезный «Ингосстрах» регрессом выставил мне счет в размере 72100р, правда, от щедрот своих предоставив скидку 20%, при условии оплаты до 03.05.24. И, видимо для того, чтобы мне «Просто быть уверенным» эта «страх» компания пригрозила мне судом. Пришлось заплатить. Вот такая история вышла у меня с компанией, которая работает для того, чтобы каждый их клиент ощущал себя уверенно в любой ситуации. Между прочим, свой автомобиль после ДТП я до сих пор не ремонтировал.
Заканчивая свой отзыв, могу резюмировать, что в «Ингосстрах» оформлять полис ОСАГО не рекомендую.
PS
«Дорогой» «Ингосстрах», если вы надумаете ответить на этот отзыв, прошу не предлагать мне описать ситуацию подробнее, всё необходимое есть в самом отзыве. Если чего-то для понимания сути вопроса вам не хватит, напишите, что именно вас заинтересует.
6
1
October 15
Попала в ДТП перед Новым годом, виновник повредил на моём авто четыре элемента. Начала пытаться оформить через приложение, но в приложении не подтянулся мой полис. Отсюда и начались круги ада. В поддержке ответили, что всему виной смена фамилии и чтобы полис подтянулся, нужно моё свидетельство о регистрации брака. Я попыталась понять, откуда вообще взялась моя девичья фамилия в компании Ингосстрах, если в полисе, о котором шла речь, никоим образом не фигурировала моя девичья фамилия. Уже на момент его оформления у меня была другая фамилия, а предыдущий полис был оформлен в другой организации. Очень странно и непонятно, на каком основании я вообще им должна была предоставлять документ о регистрации брака, если моя старая фамилия к этому полису не имела никакого отношения (видимо когда-то тысячу лет назад я попала к ним в базу под старой фамилией и сейчас пришлось доказывать, что этого человека уже вовсе не существует и не существовало на момент оформления полиса). Когда же наконец-то у меня в личном кабинете высветился мой полис ОСАГО, я оформила там ДТП и мне был предложен список сервисов, где могут произвести осмотр. Из предложенного списка мне удалось выбрать ближайший к дому, предложили написать комментарий с пожеланиями, где я (как любой человек, имеющий работу) написала, что желательно всё это сделать в свободное от работы время (сб, вс, либо будние дни с 19:00). Естественно, по классике жанра, оказалось что сервис работает также как и я. Этого и следовало ожидать, тк по опыту общения с компаниями, цель которых просто поиздеваться над собственными клиентами, я могу сказать: если с самого начала тебе начали сворачивать кровь рассказами о том, что ты должен доказывать каким образом ты получил свою фамилию, хотя на момент заключения договора уже её и имел, то в дальнейшем тебе на каждом этапе будут просто трепать нервы, а не стремиться урегулировать вопрос. В результате мне предложили дату и время, в которые меня могут осмотреть (даже я бы сказала "навязали", тк дата была назначена через месяц, а более растягивать это удовольствие уже не хотелось, пришлось соглашаться). Я была вынуждена отпроситься с работы и приехать на этот осмотр. Автомобиль осмотрели, отпустили меня с Богом, сказали потом ещё раз через неделю приехать и подписать какую-то бумажку, что я со всем согласна. Но через неделю-полторы мне пришла выплата в размере одиннадцати тысяч российских рублей (напомню: за четыре повреждённых элемента). Никуда ехать и соглашаться мне уже не требовалось. Уж не знаю почему... может потому что я позвонила им и выразила своё несогласие в грубой и бранной форме? Эти 11 тысяч не компенсировали мне даже моих нервов, которые были потрачены в незабываемых моментах общения с ними и с виновником ДТП, не говоря уже о том, что эта сумма, разумеется, не смогла покрыть затраты на кузовные работы! Вы сами посудите: 11 тысяч рублей за 4 элемента - это как вообще? Это на какой год ставки?
P.S. Я за свои 10 лет стажа вождения обращаюсь в страховую по осаго второй раз в жизни (страховку же покупаю каждый год). Первый раз, когда попала в ДТП в 2020ом году, полис у меня был оформлен В ДРУГОЙ страховой компании (я тогда после ДТП позвонила по телефону, меня записали на ближайшую субботу, быстро осмотрели, документы оформила там же, получила выплаты вовремя и в адекватном размере, всё заняло пару часов). И только благодаря этому мне есть с чем сравнить. В случае с Ингосстрахом всё это затянулось на 1,5 месяца: переписки с поддержкой, звонки операторам, визиты в своё рабочее время в сервис, оформление документов в приложении, оформление документов физически в сервисе… Ты всё время с кем-то общаешься и что-то заполняешь, чтобы получить выплаты за то, что тебе разнесли полмашины, а в итоге получаешь 11 тысяч. В этом году они предложили привлекательную цену на продление страховки. Но нет уж, спасибо! В эту волшебную страховую я больше никогда не обращусь ни за каким продуктом и никому не рекомендую.
И САМОЕ СМЕШНОЕ, когда я публиковала этот отзыв на «СРАВНИ.РУ», Ингосстрах отредактировал слово «навязали» и закрыл звёздочками, словно я нецензурно бранилась, якобы поэтому данный отзыв публиковать нельзя и оценка не засчитана. Сделайте выводы о компании и её аферистских методах)
1
1
June 11
Оформил каско на машину. 140 тыс заплатил, в итоге через полгода авария, виноваты не мы, справки все предоставили в страховую. На данный момент прошло почти три месяца, из запчастей сервису страховая согласовала только половину, половину говорит дорого. Предложили нам поискать запчасти, мы нашли еще дороже. Сказали сами будут искать запчасти, тоже не могут найти так дешево. В итоге почти три месяца жду ремонта и неизвестно когда отремонтируют
5
2
March 19
Замечательное обслуживание.
Прекрасная атмосфера.
Бесплатная парковка.
Неожиданно быстро и профессионально решил страховой вопрос.
Направили именно в тот сервис куда и хотел.
Благодарю!
3
2
April 1
офис супер)), отношение мега вежливое и участливое!!, не многие знают,но на территории комплекса есть бесплатная парковка для посетителей Ингосстрах, утосните на въезде как проехать.
1
3
August 17, 2023
Обслуживание по электронной очереди, удобно, быстро. Сотрудники - грамотные, приглашают оперативно, не задерживают, помогают профессионально. Единственный минус - расположение не удобное, если пользоваться обшественным транспортом, идти пешком не менее 10-15 минут по переулкам.
2
11
September 14
Очень доволен, обслуживанием сотрудников, вежливые и очень доходчиво объясняют. Но скупость Ингосстраха.....
1
August 15
Не советую, страховался по КСКО, несколько лет не обращался, потом обратился с треснутым бампером, на дефектовке нашли еще поврежденные детали, может и не с этим случаем связанные, и несмотря на возможность обратиться по 1 случаю с 1 деталью без справок от ГИБДД отказали, т.к. нашли другие поврежденные детали, теперь пишут, что я должен отремонтироваться и приехать к ним показать, да идите вы, ОСАГО пожалуй тоже в другую страховую переведу.
3
1
May 23
Очень благодарен за работу. Грамотный сотрудник. Все вопросы решает быстро и качественно. Рекомендую.
1
2
July 5
Посетила офис для решения проблемы по КАСКО. Время ожидание составило 1 минуту. Обслуживание быстрое, понятное. Встречает человек, помогает разобраться с тем куда идти. От посещения получила удовольствие. Быстро, четко, проблему решили
1
February 18
В страховой Ингосстрах у меня оформлен полис ДМС. И все время у них какие то проблемы.
Из последнего - невролог назначил мне обследования, но в клинике, в которой я наблюдаюсь по ДМС нет возможности записи. Я обратилась в страховую, чтобы согласовать предоставление услуг в другой клинике.
И тут начался цирк некомпетентности и безразличия. Сначала мое письмо не рассматривали несколько дней, пропустив все сроки, мотивируя это тем, что много заявок и мало людей.
Потом оказалось, что заявка не по той форме, потом они согласовали письмо в тут клинику, где я наблюдаюсь и возможности пройти там нет. Занавес…
И теперь опять ждать.
Если брать в расчет, что я инвалид 2 группы и думала, что ДМС облегчит жизнь.
Но нет. Не будьте как я, не надейтесь на эту страховую!
8
1
February 19
Офис достаточно большой, электронная очередь, есть платная парковка около офиса, но первые 20 мин бесплатно.
Обслуживают достаточно быстро клиентов.
Единственное слишком большое сроки рассмотрения убытков и выплат. С октября месяца октября 23 года длится мой убыток по каско, тотал, выплату так и не получил еще. Раньше страховая работала лучше и все машины страховал у них. Теперь столкнулся с выплатой и уже нет желания страховать у них свои машины.
2
March 12, 2023
Этот офис может удовлетворить самого взыскательного клиента. Выирая этот офис, клмент получит:
-удобное место расположения: в пешей доступности метро и автобусные остановки;
- наличие крупной вывески , видимой из далека позволяет без труда найти офис;
- офис удобно расположен на первом этаже здания;
- офис оборудован современной техникой и оборудованием, что значительно сокращает время обслуживания клиента;
- большое количество консультантов сводит к минимому время ожидания клиента, которое в соучае наличия клиент сможет провести на удобных креслах и диванах, изучая варианты предложений страховой компании;
- большое количество страховых программ и наличие скидок для постоянных клиентов, делает привлекательной данную страховую компанию.
Рекомендую! 👍
3
24
October 20, 2023
Так себе компания, все стандартное делается вроде бы и быстро и приложение для смартфонов работает, а им хороших мастерских в выборе нет, общения и обратной связи тоже не очень то и дождёшься, такое сложилось ощущение что общаешься с вывеской и адресом электронной почты.
В спорном вопросах такого понятия как компромисс у работников страховой не существует, кроме приложения все осталось в 80-х годах
Вряд ли буду еще оформлять каско и не советую другим.
15
2
May 23, 2023
Большой, светлый, современный офис, расположенный в историческом месте. На взодетвсегда встрети хостес и поможет определиться, куда вам надо идти. Рядом большое количество кафе и ресторанов, где можно вкусно поесть. Парковка только на внутренней части территории и за деньги;)
1
19
July 20
По оформлению требуемых документов для посетителя все очень хорошо, даже отлично!!! Одна проблема - очень неудобно добираться до офиса!
July 15
Помпезно, похоже на мфц, сотрудники отзывчивые, удобно ожидать, оплачивать. Есть кофейня и перекус
1