Все хорошо. Приняли в назначенное время, осмотрели, составили заключение.
Один большой минус- предложили не в Автомир ссылаясь на то, что нет в списке. Пришлось обращаться к руководству Ингосстраха. Оказалось, что договор с Автомиром имеется. Почему нет в перечне большой вопрос.
Отличная организация!Делал страховку на тс.Сделали за минут 10-20 быстро оперативно.Про помещение уютное удобные кресла а так же хорошие сотрудники.Ставлю 5.)
Всем советую этот офис. Очень отзывчивые сотрудники. Срочно нужна была Зелёная карта, на выходные ехал в Белоруссию. У них не было бланков, но Сергей, огромное ему спасибо, обзвонил много офисов, и в итоге нашел на ул.генерала Белова в се Согласие. Спасибо.
сервис плановой помощи ниже ожиданий! Очень долго ждут на линии пациенты, нет выделенной линии для врачей, данные пациентов между переключениями не передаются и приходится все снова и снова повторять! Согласование срочных операций только в течение длительного периода, хотя операция должна проводиться срочно!
Напротив - отличная организация экстренной помощи
Написала письмо на указанный в приложении эл. адрес, пришла отбивка о дате ответа до 01.03.2024. Ответ так и не пришел. Видимо, данной страховой компании абсолютно без разницы на негативную обратную связь, главное - продать полис, а дальше крутитесь как хотите)
В полис ДМС со стоматологией вошла Семейная стоматология (СПБ), которая игнорирует попытки записаться, не отвечает на звонки, по факту записи оказывается, что меня не записали. Отличный вариант, уважаемый Ингосстрах! Если пациент не может записаться в стоматологию, то и не придется платить)) зато можно бравировать ДМС со стоматологией, ну и не важно, что ту самую стоматологическую помощь фактически не получить.
Спасибо большое Александру, после дтп осмотрел автомобиль, оперативно все подготовил. Веселый душевный человек, одно удовольствие и позитив от процесса ! Также хочу поблагодарить Сергея, который продлил страховой полис осаго на приятных условиях! Ребята, вы молодцы, респект!
Когда приехала в первый раз (это была суббота), попала на сотрудника, который не смог мне помочь по вопросу ОСАГО, хотя, это его профиль в том числе. Во время следующего посещения офиса меня обслуживала девушка, вот она уже решила мой вопрос в течение дня. В целом, работой компании довольна, рекомендую.
Отличное отделение, мне нравится, работают постоянно без выходных, моё обслуживание всегда ведёт сотрудник Рамиль - очень порядочный человек, и вообще там очень хороший коллектив, проблем нет!
Ребята, вам удачи 👍🏻 и процветания, ещё раз спасибо что вы есть !!!
Офис расположен непосредственно рядом с метро Коломенская.Оформляла грин карту для поездки в Белоруссию.Буквально за 3 минуты ведущий специалист по страхованию Репидо Анна Евгеньевна оформила нужный документ.Очень спокойный,доброжелательный,компетентный и вежливый специалист.Офис небольшой,но очень чистенький и уютный.Рекомендую:удобно и быстро.Спасибо.
1
Show business's response
Эдвард
Level 14 Local Expert
April 22
Удобное расположение, можно найти место где припарковать автомобиль. Понравилось еще что есть удобная запись на нужное время и в целом сотрудники не ходят с недовольным лицом а наоборот, рады помочь и подсказать особенно тем кто сталкивается в первый раз. Всё отлично
Отличное отделение, оформляют быстро и без навязывания всяких дополнительных услуг. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Отдельный респект Сергею Мкртчяну, который много лет ведет все наши полисы и заранее готовит все необходимые документы для продлений
Отсутствие клиентоориентированного подхода продолжает быть основной проблемой. Несоответствие работы приложения и условий полиса. Приложение показывает, что флеболог доступен и включён в ДМС, а по факту нет(.
Отказались страховать мой мотоцикл, выдали направление на площадку для осмотра. На вопрос, как я могу доехать до площадки без действующего полиса ОСАГО, я так и не получил ответа. При этом, в прошлом году никаких проблем с покупкой полиса ОСАГО на тот же мотоцикл в той же страховой не возникло. В тот же день без проблем купил онлайн полис в Согазе. Выводы делайте сами.
Отличный офис продаж. Персонал внимательный. Проблем с получением страховки не было. Страхую транспорт не первый раз в этом офисе.
Show business's response
Gabarit
Level 18 Local Expert
November 6, 2023
Отличный офис рядом с метро. Надо было внести изменения в полисы в связи со сменой прав. Все сделали четко и быстро. Почему 4 ? Так как спросили у них ли в офисе покупали - какая разница где, компания одна. А так все четко. Рекомендую.
Персонал, хамло. Когда узнали, что нужен полис ОМС, сразу улетучелась культура обслуживания и милые улыбки с лиц. Как и везде, как только пропадает возможность поиметь деньги с клиента, отношение меняется. 😁
Офис Ингосстраха удобно расположен рядом с метро Коломенская.
Очень доброжелательные, компетентные сотрудники.
Получил подробные ответы на все интересующие меня вопросы и оформил страховку.
Пользуюсь помощью офиса несколько лет. Быстро, аккуратно, вопросы разъясняют, страховой комиссар есть. В этом году общался с Сергеем Мкртчаном - также остался доволен.
Уже не первый год продлеваю здесь КАСКО и ОСАГО. В этот раз отлично помог подобрать оптимальные условия по страховкам Рамиль Зималиев. Оперативно и профессионально.
Спасибо Игостраху. Оформили полис в последний день и выручили и сделали это на 3 месяца)) особую благодарность Сергею Мкртчяну он сделал все профессионально и быстро
Огромное спасибо сотруднику Коломенского офиса Рамилю за профессиональную консультацию, понятные ответы на все вопросы и возможность определиться в вариантах приобретения страхового полиса!!! Квартиру застраховала. Спасибо!
Работают компетентные , знающие свою работу сотрудники. Ответят и решат любые ваши вопросы.
Одно удовольствие работать с вашей компанией. Отдельное спасибо Анне.
Обратилась в офис для расторжения полиса КАСКО в период охлаждения, сотрудник Анна приняла у меня заявление и в течении месяца не поступали деньги и на горячей линии сообщили, что сотрудник недоработала с моим заявлением в программе, более того назвали мне сумму к возврату меньше, чем была уплачена. У меня было оформлено 2 полиса, а заявление она приняла только по одному, почему не может расторгнуть второй полис внятно ответить не смогла. Пришлось снова обращаться в офис, чтобы сотрудник Сергей доделал её работу. Деньги поступили на следующий день!
Небольшой офис приятный офис. Самое главное, професмиональные сотрудники, с которыми легко и приятно решаются проблемы или оформляется страховка. Страхуюсь в этом офисе не первый год, все нравится
Спасибо Мкртчян Сергею, за оперативное оформление полиса, всё быстро, удобно и комфортно
Show business's response
Э
Эй ты
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Сам офис хороший, тёплый красивый, есть стульчики для посетителей. А вот по страховому случаю согласовали прямо-таки смешную сумму и от той только половину, износ типа 50℅
Не стал искать адрес центрального офиса, но отвечу так:
У меня ДМС, я писал в чат вопросу согласования услуг, ответили мне только уже через часа 2.
На телефоне вишу уже 7 минут.... Пока никто трубку не берет. Это просто ***.
Самая хорошая страховая компания.Спасибо большое Алие.
Приходилось оформлять у неё страховку несколько раз. Сегодня
оформляли очередной раз. Очень внимательная,вежливая,умница и красавица. Спасибо большое.