Прекрасное место! Вежливые сотрудники, стараются помочь разобраться с вопросом, атмосфера дружелюбия и спокойствия. Работала со мной специалист Наталья Сергеевна. Огромная ей благодарность 🙏
Обращалась для продления осаго. Взяла талон никто на него не реагировал. Хотя клиент в зале был один. А сотрудников трое. Пока не зашла в зал видимо руководитель. Девушка с недовольным лицом села за окошко и таким же недовольным голосом спросила у меня чего я хочу. Естественно то, что мне нужно она не сделала, нашла причину. Может быть и офис нормальный и остальные сотрудники, но есть и не компетентные. Возможно, я была не права и то что хотела продлить было нельзя. Но можно ведь было сказать это нормально. Я также работаю с людьми, с продажами, но не веду себя таким образом.
Хороший офис. Удобно расположен. Приятные девчонки. Всё рассказали, объяснили. Цена на каско оказалась намного меньше чем в других страховых. Это и привлекло. Рекомендую.
Была авария я права ,никто и не спорил, выплата 43 предложено ,прошу на ремонт ,доооолгие мурыженья ,сначала авто на эвакуаторе отправили на ремонт в другой соседний город С.О.(обосновав по закону)хотя авто оба из Воронежа где и была авария,далее спустя неделю,звонок вам отказали в ремонте,забирайте и 43 ,итог 43 в одностороннем порядке перевели на счет ,ремонт вышел на 130
Один сотрудник на месте, если нет обеда. А если вдруг в часы обеда придёте, то готовтесь посидеть как в государственной поликлинике.
В тоже время директриса офиса негнушается и берётся за работу своих подчинённых. Спасибо ей огромное! Если бы не она, так бы и них... не сделали.
Нужен был полис каско для такси.
При личном визите в офис, сотрудница пояснила, что для такси каско не делают. Пришлось обратиться к "помощнику", который по итогу сделал полис именно в этой компании, разумеется не бесплатно
Не рекомендую страховку делать в этой страховой!!! Такого даже не ожидала. Все решили в одностороннем порядке. Ужас! Делать машину за свой счёт, когда нет вины!!!!
Получила ДМС на работе. Отвратительная работа сервиса компании! Услугу по ДМС невозможно получить. Приложение и ЛК не работают, дозвониться до офиса нереально. Худший ДМС.
Персоналу не важны клиенты..
Главное день отсидеть, не по телефону, не в офисе-за столом объяснить мне ничего не смогли ссылаясь на главный офис в москве. В очереди просидел около получаса если не больше, пока меня не приняла сама управляющая) заняло буквально пару минут..
За столом приёма клиентов сидели три женщины, одна принимала всех, вторая разговаривала по телефону с подругой, делая вид что говорит с клиенткой, третья листала ленту вк, когда подошёл к третей-сказала что не принимает а потом ушла в туалет и была там до тех пор пока её не позволю вторая и они благополучно ушли я так понял на обед.
Оформили ОСАГО довольно оперативно.
Сотрудник смогла это сделать несмотря на какие то препятствия с согласованием, за что очень благодарен. Смогла найти мою онлайн заявку, которую мне изначально не удалось полноценно отправить из-за подгрузки документов. В целом доволен результатом, однако хотелось бы видеть как клиенту, больше дружелюбности в свой адрес, поэтому 4 звезды. Посмотрим как все будет проходить в дальнейшем.
Отличный офис! Доброжелательные сотрудники. Срочно нужно было внести изменения в страховой полис, все сделали быстро, без очередей. Уютное комфортно!!!!
Девочка которая сидела и оформляла страховку злая как черт😡. Порадовала парковка, жаль недозвониться правда, в целом рекомендую, в офисе чисто, есть вода попить, для детей игровая зона, прям молодцы.
Удивительно, видел единицу в отзыве,кому-то не повезло. Я пришёл, взял талон, сразу присел к специалисту. Делал возврат денег, заняло всё 10мин. Остался доволен 😌.
Пытался внести изменения в полис ОСАГО через сайт, но он у них мертвый и постоянно выдает ошибку. Звонил несколько раз в поддержку, но все что я слышал касательно своей проблемы:"Попробуйте еще раз через час-два"(пробую уже 2 дня подряд). В надежде на чудо решил позвонить в офис, чтобы, перед тем как к ним ехать, узнать сколько примерно это будет стоить, но в ответ я услышал только:"Пока вы не приедете в офис,никакой информации вы не получите". Очень сожалею, что когда-то мои родственники застраховали автомобиль именно в этой компании.
Не самый компетентный персонал, который совершенно не обучен ни техникам продаж,ни условиям страхования. Даже если тебе нужно что-то застраховать,после общения с менеджерами, это желание у вас отпадет. Большую часть информации не знают,постоянно что-то спрашивают друг у друга. Выигрывают только за счёт выгодных условий самой компании.
Персонал вежливый, оформили все быстро и четко. Разъяснили детали. Очень давно страхую машину в этой компании (ОСАГО).Быстрое и удобное оформление и продление полиса онлайн. Возникла необходимость в КАСКО. Приезжала на фото. Все понравилось, кроме парковки. Очень маленькая.
Show business's response
Полина А.
Level 4 Local Expert
July 19
Самая проблемная страховая ever
Я не могу лечиться, все долго и мучительно
Хожу в результате сама за свои деньги, а не по их «дмс», потому что невозможно ничего согласовать
Никогда больше. Ни один вопрос нельзя решить. Даже расторгнуть договор не могут. Мобильное приложение и сайт работают коряво. Лучше воспользоваться услугами другой страховой - экономия и денег, и нервов.
Обслуживание вежливое, персонал приветливый, застраховали быстро, предложили страхование жизни, но не навязывали, с парковкой проблемы, шлагбаум на въезде. Цена за ОСАГО, такая же как и везде. Надеюсь, что не зря выбрала данную компанию!
Доброго всем времени суток. Хочу поблагодарить компанию Ингосстрах и частности Колычеву Юлию Николаевну за профессиональное общение и квалифицированную помощь. Оформили осаго быстро и без проблем! Спасибо!
На днях делала страховку в этом офисе и осталась очень довольной!
Получила полис быстро, сделали скидку, цена-супер получилась. Спасибо за компетентность, это такая на сегодня редкость.
Страхуешься по спорту, а страховку по травме не выплачивают, не советую туда обращаться!!!! 🚨❌🚫
1
Show business's response
Ludmila
Level 6 Local Expert
May 8, 2023
Очень удивило, что невозможно застраховать автомобиль с пропиской в другом регионе. Страхуем все автомобили в ингосе несколько лет и купив в этом году новый авто необходимо было застраховать для постановки на учёт и при том, что даже регистрация а ГИБДД доступна в любом городе независимо от прописки владельца - оформить ОСАГО в Воронеже при прописке в Ростове оказалось невозможно (срок согласования 30 дней), а у брокеров этого же ингоса выдает ошибку. Досадно.
Всем доброго времени суток.
Обслуживание отвратительное.
Когда зашли в офис, ни один из трёх сотрудников не оторвал голову от телефона, ни кто не поздоровался, пригласили присесть с таким одолжением... Лица такие, как будто пришли к ним домой покушать. После зашёл мужчина, такое же отношение было бы и к нему. В общем девушки, если вы не готовы работать с клиентами, зачем вы идёте на такую работу?!
Сотрудники ужасные !Конкретно Сафонова Елена Валерьевна ,с кем лично имели общение .Ответы этого человека удивляли )
Надеюсь компания примет меры и научит своих сотрудников деловому общению ,ведь они лицо компании !
Отличное и быстрое обслуживание.малое время ожиданич
3
Show business's response
Виталий Созник
Level 24 Local Expert
October 23, 2022
Хорошее обслуживание, хорошее качество обслуживания и персонал. Короткое время ожидания. Плохая парковка, просто ужас. Осаго хорошее. Рекомендую изменить место с удобной парковкой, территория гипермаркет ов могла бы для этого подойти.