Наконец то офис Ингосстраха в Люберцах переехал на новое место. Его стало гораздо приятнее посещать. Удобная парковка, современный приятный офис и все те же сотрудники, к которыми приятно работать! Жаль только, что вывеска маловата и не сильно заметна. Посещая офис в первый раз, не заметил ее и проехал мимо
Оформляю Осаго уже несколько лет именно в этом офисе. Всегда вежливые, отзывчивые сотрудники данного офиса. Несколько недель назад был вопрос касающийся добавления в страховку еще одного человека, что-то не получалось из-за программы (то ли не прогружалось, то ли сбой был), позвали начальника, чтобы он помог. Приятный молодой человек, сразу же включился в проблему и ее решили за несколько минут. В общем, респект этому офису, начальнику этого филиала и персоналу.
Такое персонал может не все конечно но на кого попал не всю знают информацию и донести до клиента не могут в полном объёме что необходимо, говорят заученые шаблоны при общении с людьми.
Не рекомендую данный сервис ни при каких обстоятельствах. Попал сюда на ремонт по осаго, так специалисты сервиса не вышли даже принять машину. Как итог, у них машина встала в режим Охраны, спецы сервиса вместо того чтоб связаться с владельцем, то есть мной, заклеили ревун сигнализации бумагой, додуматься только до этого смогли. Затем учитывая, что машина под охраной не заводилась, они ее руками затолкали с улицы в ремонтные боксы, и это все с Электронной коробкой передач, что в итоге сейчас будет с коробкой не известно. Затем приступили к выполнению работ с орущей сигнализацией, мне машина названивала, я находясь в другом городе позвонил им и предложил поменять батарейки в пульте, что и нужно было сделать, но учитывая их манипуляции с толканием не помогло. Итог, аккумулятор полностью разрядился, снимали бампер с датчиками удара на работающей сигналка, как не сработали подушки безопасности просто удивительно. В цвет по покраске не попали , лаком покрасили не всю деталь. Это просто ужас и в этот сервис направляет Ингосстрах заявляя что это очень хороший сервис и специализируется по Ауди. Машина простояла неделю и не готова, как мне передвигаться с учетом командировки в другой город?
Звонил на горячую линию, хотел продлить КАСКО и ОСАГО, от одного к другому переключали, в итоге эксперт не ответил, сказали перезвонят, но так и не перезвонили! НЕ КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННЫ, потерял время!!!
Большое спасибо Сергею Вадимовичу за внимательное отношение, профессиональную компетенцию, безупречный и лаконичный прием и решение проблемы. Все четко, без лишних движений и вопросов. Рекомендую! 👍
Обращался с просьбой коррекции данных в полисе осаго, ошибочно кликнул при электронном оформлении полиса на пункт страхования от стихийных бедствий, заметил только когда уже оплатил и соответственно итоговая стоимость полиса возросла, специалист Вадим быстро решил мою проблему, большое спасибо!!!
Обратился 04.05.2021 года для внесения изменений в полис ОСАГО(вписать водителя). Сказали что данные внести не могут, так как полис напечатанный и направили Сигнальный проезд 16. Самое интересное что вышеуказанный офис был закрыт. Так я потерял полдня. Отсутствует уважение к людям. Не советую куда то ехать, набирайте на горячую линию сразу.
Люблю я писать отзывы 😁 Понравилось обслуживание. Девушка быстро и четко оформила страховку на машину. Имени не знаю, сидит ближе к окну. Очень вежливая 👌огромное спасибо
Плохая организация работы офиса.
Позвонили из офиса Ингосстраха, пригласили на оформление ОСАГО. Специально попросил назвать время, когда минимум посетителей или назначить время посещения. Менеджер ответила, что очередей нет, в офисе специально работают дополнительные сотрудники.
Итог: очередь на 7 посетителей (!!!), работает один сотрудник (!!!), время оформления на одного посетителя более получаса. Простояли на улице более трёх часов (в офис пускают по одному из-за covid19).
Вывод: замена страховщика.
Компетентные специалисты, быстрое обслуживание - это плюсы самого офиса.
О компании так положительно отозваться не могу. Завышенные коэффициенты по полисам КАСКО, искусственно затянутые сроки по выплатам по полной КАСКО при ДТП с ущербом в 30 тыс. В общем не советую. Обмануть пытаются, везде, но как искусно это делает Ингосстрах... Есть чему поучиться.
не сказали ничего про то что страховка у виновника просрочена, машина под покраску с заменой всей бочины, насчитали менее 70к, содрали за экспертизу, а когда погнал на ремонт, отказали, сославшись на просроченную страховку виновника. в суд и на них и и виновника. в рамках цензуры высказаться не могу, оставляю вашему воображению. везде где только можно отзывы накатаю.
Добрый день. Трудяги в офисе норм, но компания г... не платят по случаям, любыми способами отказываются и все, только через вышестоящие инстанции, настоятельно не советую!
Из минусов только ожидание сотрудников - к ним вечно поток посетителей.
Сотрудники вежливы и квалифицированы, всегда предложат выгодный вариант, дополнительные услуги могут предложить, но не навязывают, как в РГС.
Хотела оформить ОСАГО - сказали гнать машину на осмотр куда то на другой конец Москвы. Непонятно зачем, я ведт страхую не машину, а свою ответственность. В общем, потеря времени, не советую