Офисов в городе Ростов-на-Дону не осталось, на Социалистической- все закрыто, пытался попасть полчаса, потомтещё 10 минут консультировали по телефону с проходной- вопрос зачем вообще тогда офис нужен, никто не хочет работать с клиентами
7
1
Р
Роман Иванов
Знаток города 6 уровня
22 января 2023
Трубку не берут....
Деньги берут с удовольствием....
А по страховому случаю...футболят конкретно.....
Не советую....
Никогда,в жизни к ним не обращусь...
В офис невозможно дозвониться. На горячей линии говорят - вам перезвонят. И никто не связывается. Парковки нет. Персонал грубый! Отвратительная страховая, не рекомендую.
При назначении страховой выплаты за ДТП эксперты сильно занижают сумму приходиться обращаться к юристам для того чтобы получить коректную сумму убытка.
самая ужасная страховая, после дтп, машина осталась в нерабочем состоянии, по решению суда числилась свидетелем, однако, с этой конторы позвонили и сказали,что выплатили с моей страховки потерпевшей денежные средства. Проживаю сейчас в другом регионе и не было времени приехать разбираться с выплатами, так они сами все порешали, но почему то не в мою пользу
1)Нет телефона дозвониться 2)ребята не могут определиться какая организация будет делать авто после ДТП 3)отвечают на поставленный вопрос вопросом т.е ( а как туда доехать? Там есть телефон им звоните они вам подскажут такое впечатление что организации друг с другом не работают.пришлось ехать по адресу а оказывается что автосервис с этим банком не работает!!!! Поехали обратно в Ингосстрах а сотрудник нас убеждает что работают с Солоном!!! Кому верить! Оказалось на следующий день что не работают!!!!!!!!!!вообщем как-то так.
отличные специалисты. приятные цены. удобная оплата прямо на месте по карте через терминал.
сам оформлял ипотечное страхование. остался доволен. если компания в списке аккредитованых компаний смело обращайтесь
Обслуживаюсь там последние 5 лет. На продление полиса ОСАГО уходит 10 минут. Лишнее не навязывают.
1
2
Посмотреть ответ организации
Марфа
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2021
Нужно было ОСАГО срочно сделать приехала, они не делают, но подсказали где можно сделать по близости, даже не в другом отделении данной организации а сторонней. Персонал замечательный
Заказывала обратный звонок на сайте СК, не перезвонили, писала обращение-не ответили. Худшая СК в Ростове-на-Дону. Хотела у них оформить 2 полиса. Ужасная работа сотрудников
Оправили документы о ДТП по почте но по нашей ошибке адресату не доставляли в компанию. Позвонила в Ингосстрах меня связали с Кристиной которая занимается почтой она оперативно отреагировала на нашу проблему и помогла ее решить. Спасибо большое, побольше таких сотрудников!!!
Более чем за час до окончания рабочего дня отказывают в обслуживании по поводу осаго. Якобы не работает сайт РСА. Звоню тут же в РСА отвечают что у них все работает. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Мы пожаловались начальнику отдела заключения договоров, а она вызвала на нас охрану. Мы клиенты, мы несем вам деньги, сидим ради этого в очередях. Вы продаете нам воздух, бумажку, вы ничего не производите. Законодательство у нас такое, что полис осаго обязателен к сожалению. Относитесь к Вашим клиентам уважительно! Выполняйте свои должностные обязанности честно!
Хамы!!! В жизни больше не выберу! И почему когда ты не виноват в дтп, именно пострадавший должен идти в страховую и мотать себе нервы! Сидит какое то хамло и ведёт себя так, будто я ему лично что-то должна или пришла у него попросить денег!!
Недавно посещал главный офис ИНГОСТРАХА, единственного в округе, по поводу внесений изменений в ОСАГО, хочу отметить , довольно сносно по обслуге. Но уж слишком СОКРАТИЛИСЬ, что пришлось ехать в Ростов из Батайска. На счёт выплат , ещё не случалось.
Вопрос решила, но пока ждала очередь нарвалась на грубость от сотрудника, тк я ждала своей очереди стоя, а не сидя. 🤦♀️ Проходя мимо меня, а в грубой форме выразил свое недовольство этим фактом. Те по его мнению я не имею права стоят в очереди, а обязана сесть на стул.
Хотелось бы за свои деньги получать более вежливое отношение.
Добрый день! Очень жаль, что в такой большой и замечательной компании не научили сотрудников уважительно общаться с клиентами! Было бы здорово если бы Ваши сотрудники не слушали музыку через наушники на рабочем месте, а действительно занимались своей работой.
Негативный опыт общения с одним сотрудником этого заведения. Который заверил меня что все документы приняты и все нормально переживать не стоит, но в итоге это вылилос в 6 месячные разборки с компанией. Я незнаю - это вина конкретного сотрудника, который не способен справиться со своими обязанностями или его специально учили так делать. В любом случае , по моему скромному мнению, здесь могут работать некомпетентные люди, будьте бдительны!
Отвратительный персонал, хамское отношение к клиентам, дверь не открывают, на вопросы не отвечают, делают вид что тебя не слышат.
Больше никогда не будем страховаться в Ингосстрах !!!
В такие места лучше не попадать, персонал грубый и не приветливый,у людей заполняющих документы по страховому случаю много вопросов, а у них один один ответ -там образец и в нем всё написано! Плохое место, скверное отношение к людям!
Приехала оформить документы после дтп, направили к мужчине, который сидит прям за спиной девушки в холе. Зайдя в кабинет, он сделал вид, будто не заметил, что я зашла. Потом при вопросе на то, какие документы мне нужны, он начал меня отчитывать, что какого то документа нет, грубо общался. Попросила книгу жалоб , не дали. Ужасное обслуживание и персонал!
10
И
Игорь
Знаток города 22 уровня
7 октября 2021
Страховая на 2+, если по осаго к ним попали то в БестВей не берите направление. Бествей гавно контора уровня армянского гаражного ремонта, ещё и нахамят