Ingosstrakh, sales office
199 reviews
April 23, 2023
Обращался по дмс, в итоге до ответа оператора ждал полчаса. У врача в кабинете нужно было согласовать анализы, в итоге не дозвонились. Компания полный отстой, не связывайтесь.
3
1
September 23, 2022
Очень вежливые и старательные сотрудники Конечно как все работающие люди я пришла за час до закрытия, народу было много, обслужили всех, до последнего клиента
1
February 6, 2023
Отлично, без очередей, без записи, всё оперативно и профессионально.
1
November 14
Не дозвониться
March 17, 2022
Это не компания а банда. Сохраните время, нервы и деньги, не покупайте там полисов никаких. Мой опыт связан с осаго, и этот опыт хуже чем с росгосстрахом даже.
Офисы толком не работат, какие-то ларьки, по телефону связи также почти нет. Осмотр с ангажированными фирмами,которые даже не рассчитали убытки, а просто от балды прислали соглашение о возмещении 10тыс за 4 разбитых элемента авто. Это днище
9
May 15, 2022
Очень приятно когда к клиенту, пусть даже к бывшему, относятся как к человеку. Огромный респект сотрудникам этой компании работающим в офисе на Левашовском пр.
3
February 3, 2022
Оператор Ирина ( фамилию и отчество отказалась называть) не согласовала вызов врача на дом, хотя опция включена в ДМС!
Моему коллеге с точно таким же полисом услугу согласовали.
Зачем ежегодно платить 155 тр , если когда ты болеешь к тебе не приходят.
И пожаловаться некому и некуда! Попросила связать с вышестоящим руководством , естественно не связала!
Очень хотелось бы услышать разъяснения от представителей компании.
5
February 19, 2023
Не дозвониться, что бы элементарно вызвать врача. Во многих услугах идёт отказ. Мужик который работает в экстренной помощи не помогает , а только нервы мотает, издевается
2
2
April 11, 2021
Очередей нет, офис современный, оформляла страховку, обслуживала Наталья Иванова. Впечатления остались хорошие, компетентна, доброжелательна, все оформляла быстро, на все мои вопросы ответила. Спасибо, надеюсь дальше всё будет также хорошо.
1
1
August 18, 2021
Очень ужасная компания, если у вас есть скрытые повреждения после дтп, которое на фото изначально не видно, а их эксперт при осмотре делает внешние фотографии и прописывает о возможных скрытых повреждениях, то ингосстрах вам эти повреждения не оплатит, хотя где ремонтировали машину от ингосстрах (сотрудники СТО так же сказали и им писали, что это относиться к скрытым повреждениям) в ответ напишут вам, что на первичном фото данного повреждения нет, сам ремонт они вам насчитают гораздо меньше, согласилась на их ремонт, там цена естественно выросла... )))) Не советую!!!!!
P.S. Жадные, парковка естественно платная, отношение сотрудников не очень то уважительное (не как пишут в отзывах!)
9
2
July 12, 2021
Заключила договор ОСАГО просто написав в чате. Мне сказали курьер привезет договор и примет оплату, но потом перепутали номер в бланке и переделали, но уже на электронный полис. Сказали это одно и тоже (за свою ошибку не захотели еще раз курьера отправлять, ведь деньги уже получили) А мне потом пришлось гаишнику доказывать, что я могу не иметь такой полис в бумажном виде. В пятницу продала машину и написала им в тот же чат вопрос как расторгнуть полис и вернуть деньги. Ответили только в понедельник (видимо по выходным не работают, ведь в выходные же людям полис не нужен и помощь тем более) и написали: берите паспорт, реквизиты карты и езжайте в офис. Но перед приездом запишитесь по телефону. Офис один в центре. Сервис на высоте, когда им нужны мои деньги они отправляют курьера, а расторгать договор езжай сам в офис да еще и по записи
7
1
July 30
Доехать сложно парковки нет вокруг всегда пробки
November 17, 2021
Не компания, а хуже мошенников, работники в своей сфере не компетентны вообще, по телефону горячей линии говорят одно, по факту совсем другое, личные денежные средства клиента ну никак не хотят возвращать, уже подана досудебная претензия, ответ на которую никто не предоставляет. Ответ на вопрос "когда вы дадите ответ?" так же никто не дает. Шарашкина контора, а не компания с мировым именем. Никому не советую!!!
4
June 14, 2021
Был там на выходных. Есть место для парковки. Работает всего два сотрудника. Пришлось подождать. Четко оформили документы, отфотографировали машину, выставили счет. По сравнению с офисом на Стачек, этот офис просто замечательный.
1
May 17, 2022
Нет выплат по инвестиционному страхованию. Забудьте! Вклад был на 3 года, с минимальным процентом в год 10%, по итогу вернули только вклад. Развод!!! Не осуществялейте у них вклады и страховние.
3
May 12, 2023
Отвратительноое обслуживание по телефону. Не могут записать к врачу по 3-4 часа.
3
1
April 5, 2022
Отвратительная страховая компания!!!! НИКОГДА, не застраховывайте своё имущество в этой компании! Сотрудники не компоненты!!
Дозвониться, особенно по страховым случаям невозможно! На официальные письмо отвечают отпускали! Никакой конкретики! ПОЛ года жду результатов по ДТП!!! УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!!
3
1
October 25, 2021
У меня было ДТП, человек наехал на мое ТС и скрылся с место ДТП. А компания Ингострах, куда я отдаю таки большие деньги за КАСКО утверждает что это моя вина и ремонтировать мой новый автомобиль отказывается. Буду судиться. Никому не советую эту компанию. Отвратительное отношение. Мы Ваши клиенты, вам платим деньги, в итоге их надо выбивать из вас
5
March 14, 2021
Ставлю 2 звёзды, только за то, что деньги по КАСКО все- таки выплатили, а так обычная компания с затягиванием решения проблем по максимуму! 11 декабря 2020 года случилось ДТП, виновник не я, установлен сразу, обращение он-лайн приняли-одна звезда есть. Направление на дефектовку - только 25 декабря (+2 недели), потом праздники (+ 2 недели), согласования, согласования согласований - итог машина в тотал - решение принято только в конце января 2021, нашли покупателя на остатки, отдал им 8 февраля 2021, остаток денег от страховой ждал ещё 2 недели! По итогу более 2,5 месяцев без авто, за авто кредит платил - только процентов более 20 тыс. рублей, в конце из-за затягивания выплаты банк хотел наложить штраф, что я видите ли КАСКО не продлил, правда на-что, если машина в "Тотал". Так-что цены не низкие, скорость работы пока хромает.
4
June 25, 2022
Санкции? Нет, эти товарищи о них не слышали. Работали, работают. Думаю будут работать. Нужно застраховать машину? Легко. Недвижимость: вам сюда.
1
August 26, 2022
Светло, прохладно, быстрое обслуживание и вежливые сотрудники.
1
May 14, 2022
Хотел переделать ОСАГО, точнее внести изменения в полис. Приехал отстоял очередь, внести изменения не удалось. Мы вам обязательно перезвоним сказал менеджер. Прошёл месяц, и где звонок?
3
November 18, 2021
Честный отзыв! Я не конкурент-а сама являюсь агентом Ингосстрах с 2016 года и впервые в июне 2021 года попала в дтп. Собственно : фура покатилась назад в пробке и протащила меня три метра назад, как раз в эту дикую жару, что стояла в Спб. В этот момент моя коробка Акпп стояла на «D» то есть вперёд, ибо все как обычно тащились как улитки в пробке..
И пока фура тащила сзади все авто кто на встречку , кто на поребрик выскочили, мой гудок к моменту остановки уже не сигналил, ибо безжалостно вжат в двигатель или что там ещё).
Соответственно, виновник признал вину, дико извинялся и обратились в мою же страховую компанию (СК) Ингосстрах.
Вечером при тишине паркования я заметила щелчки в акпп при переключении коробки передач, утром моя ласточка на «d» драйве не захотела ехать😔 и только на переключении в ручное управление на первую скорость поехала и после переключалась на драйв. Собственно до сих пор утром так всегда.
Приехал эксперт через несколько дней , сделал осмотр, через месяц вызвали на осмотр на дилера, там ещё месяц ждали запчасти, то есть 23.06 произошло дтп и 28.08 только позвали на ремонт, после двух написанных мною претензий о сроках. Отдала в сентябре машину и выяснилось, что ремонт урегулировали только кузова и фар, а акпп по их мнению не могло поломаться из-за дтп.
Писала и начальству ( те в шоке от нашей ск) они писали своему и все толку ноль… пишут отказы и тд..
ну что коллеги и страхователи, вот Вам честный отзыв!
Решать Вам - быть ли клиентом СК Ингосстрах или нет.. своих всех клиентов я известила о данном случае и перевела в другие компании.
5
1
June 8, 2021
2 дня писала и звонила в компанию, чтобы стать партнером и ежемесячно страховать сотню своих клиентов, но каждый раз мне по горячей линии говорили что сотрудников отдела нет на рабочем месте, а по почте мне написали что свяжутся со мной только если я их «заинтересую»...
Компания зажралась! Ее совершенно не интересуют ни клиенты, ни партнеры, а сотрудникам откровенно наплевать на свою работу!
Есть с чем сравнить, потому что Конкуренты мне ответили сразу и выделили менеджера!
Выбор очевиден!
4
1
July 28, 2022
Приняли заявление о досрочном расторжении без отговорок, угроз и "включения дурака", в отличие от компаний конкурентов. И приложение удобное.
2
May 19, 2022
Проблематично с парковкой, а так, всё сделала очень быстро и без очереди. Звёздочку за парковку и сняла.
3
1
June 16, 2021
В рабочий день в 18 часов остался всего один специалист. Пришли 5 клиентов. Рабочий день до 20. Первого - меня - обслуживали почти 3 часа, то есть почти час после окончания рабочего времени. Сотруднику респект. Но остальным клиентам пришлось уйти. Налицо явный дефицит персонала.
1
April 13
Великолепно!
1
October 30, 2022
Менеджеры вежливы и готовы помочь, к ним вопросов нет. Страховая очень сильно занижает выплаты.
2
2
April 20, 2022
У меня КАСКО, потратила на оформление страхового случая 10 минут. Приятно удивлена такой быстроте, ранее это занимало часа 2 с очередью.
2
July 15, 2021
Очень нечестно ведут дела, меня обманули почти на 3000 руб на ровном месте. Заключила с ними договор на 6 месяцев, а реально обещают вернуть деньги только через 7 месяцев, т.к в договоре есть указание что 20 РАБОЧИХ дней на перевод. Только вот проценты они мне только на 6 месяцев насчитали, а пользуются моими деньгами дольше.
3
1
May 28, 2021
Людиииии будьте внимательны у этих чудил есть рядом еще один офис для страховых случаев осаго на Песочной 40 .но мне по телефону сказали приехать на Левашовский 15.в результате час просидел в одном офисе , менджер отправил в другой.и там еще 2 часа ожидания.
4
1
October 23, 2023
Всё очень формально. Компетентных сотрудников нет, долго.
Контора с устоями из далёкого прошлого.
1
1
September 9, 2021
Отвратительный сервис, согласование суммы убытка страховой и заинтересованного сто проходила больше месяца, разница ущерба и согласованной суммы составила 45 тыщ рублей, которое сто предложила оплатить за мой счет. А потом еще из офиса в офис перегоны, чтоб свои документы вернуть.
5
October 29, 2021
Ужасная страховая, сотрудники некомпетентны, делают ошибки, работают медленно. Пожалела сто раз, что застроховала автомобиль здесь. Срок страховки закончится, больше ни ногой в эту страховую!
3
June 7, 2022
Была страховка от не вылета рейса в данной СК. Рейс отменили. В итоге в выплате отказано по причине "Страховой случай не наступил"
3
January 13, 2022
Убогая компания! Уже больше недели не могут внести второго водителя в полис и требуют доплату 1000, хотя у вносимого водителя более высокий КБМ и стаж
3
July 8, 2022
Адекватное,честное общение.все хорошо.
Оплатили на карту в течении 10 рабочих дней.
1
1
September 24, 2020
Просторный офис, компетентные и доброжелательные сотрудники. Удобный подъезд на машине, парковочные места. Рядом заправка и "Лента".
1
2
April 16, 2021
Это не то, что Росгосстрах(жуть), раньше шарахался от «-страхов» этих! Вынужденное страхование(при покупке другого не было) ОСАГО в Ингосстрахе, оказалось при урегулировании убытков и других действий, комфортно и не сложно, а также довольно быстро, правда отказали для такси в ОСАГО!✌️
February 18, 2023
Хорошая адекватная контора, посмотрим что будет дальше.
3
March 2, 2022
Заказал страховку, ответ был спучья три дня с отказом и предложением пройти мед комиссию, когда сделка назначена на утро след дня, не рекомендую
3
June 15, 2021
Почитал отзывы… если говорить объективно, а я страхую не только машины, но и другое имущество, и в том числе были страховые события, то Росгосстрах одна из самых адекватных страховых компаний.
1
March 11, 2021
Некомпетентные сотрудники. Не смогли оформить страховку на квартиру по титульному страхованию, прося предоставить какой-то документ, название которого сами сказать не могут! Вот так предоставь то, сами не знаем что!!!! Ужас а не компания!!
3
1
July 26, 2021
Расторгли полис быстро/четко, несмотря на окончание рабочего дня и большой очереди. Спасибо Сильвине Табаяковой.
2
4
February 10, 2022
Всегда персонала больше, чем клиентов. Но, на темп обслуживания это положительно не влияет. Совсем.
1
1
April 3, 2021
Больше не буду к них страховаться. Врезались в задний бампер. 1,5 месяца думали . 3 недели меняют бампер. Надоели. Вы тоже подумайте , стоит это время за свои же деньги. Сервиса 0 , не кто не чего не знает.
3
March 18, 2021
Пытаюсь купить дмс второй год! По заявкам не перезванивают никогда! В чате не отвечают. По телефону все время переключают и трубки не берут. В итоге вообще не понятно, в чем суть их развода. Информацию что ли собирают
4
December 15, 2021
Приятно удивлен скоростью обслуживания и отсутствием очередей. Оперативно приняли документы и осмотрели автомобиль. На все ушло меньше получаса.
3
July 11, 2020
Мы с супругой были первыми на очереди. Пришли 17.50. Сейчас 18.50 и дело не движется. Причина обращения в центральный офис вписать в страховку жену. На Комендантском 23 мне не помогли. В Ингосстрах больше не ногой, ни второй.
7
1