Посетила компанию «Ингосстрах» в качестве клиента и была безмерно благодарна за работу сотрудника фронтальных продаж Валерии Тесленко, я смогла приехать только к обеду, а она не смотря на обеденное время все равно приняла меня и оформила полис! Очень рада и благодарно, что молодые сотрудники готовы пойти на встречу и помочь даже в собственный перерыв🥰👍🏻
Приехав в офис на Рождественскую пообщавшись с некомпетентным хамским сотрудником Тесленко Валерией, которая не знает даже элементарные изменения в страховке которые можно делать, посоветовала сменить страховую компанию 🤣
И на вопрос как зовут директора компании, ответила: Александр! Спросив отчество, ответила: я к нему так обращаюсь. Сделав замечание, что к директору обращаются по имени и отчеству, сказала отчество только на 3 раз… это прямое не уважение к директору компании! И не говоря уже о клиенте!!!
Единственный руководитель Роман Сергеевичи адекватный и компетентный сотрудник!
Совет: смените некомпетентных и хамских сотрудников и клиенты к Вам потянутся))
Оформила ОСАГО онлайн, но прислали страхововку на другой автомобиль. Вносить изменения или вернуть деньги мне отказались. Рассторгла ОСАГО тагже (онлайн, через из официальный сайт). Заявление приняли. Рассторгли через неделю. Звонила в офис, писала на их почту, что по поводу возврата денег. Ответ их сотрудника был, что денег не вернут. Пошла в офис, чтоб распечатать документы по данной страховке. Оказалось, что заявлений на заключение или рассторжение ОСАГО нет в природе в из базе. С горем пополам нашли лишь саму страховку. В центральном офисе на Рождественской информации по работе отделов не дают по телефону. Телефон секретаря не отвечает (по всем воспросам к ней надо обращаться).
Одним словом "безразие". На клинтов начхать. Деньги плати и дальше твои проблемы. Одни минусы от "Ингосстраха"