Отличная страховая компания.страхуюсь не первый год.Поддержка работает хорошо вникают в пожелания и недопанимания клиентов.Объясняют и решают пробемму.был случай с заменой прав и после через пол года заканчивалась страховка когда я начал оформлять онлайн то коэффициент был сильно занижен и страховка была высокая я позвонил в поддержку мне все объяснили перевели мой без аварийный стаж на новые права и я в этот же день оформил онлайн страховку по той цене которая была в прошлом году (примерно)
Пользуюсь услугами Ингосстраха уже5 лет. Прекрасная страховая компания. Делают все быстро четко надежно. Был страховой случай, тукнули меня, в течение недели получил выплату. Всё быстро , удобно, надёжно. Никуда уходить не собираюсь. Так держать ребята.
Отличное отделение. Персонал-молодцы. Ипотеку страхует мне почти автоматически. Но туда только с картой. Наличные-проблемка, сдачу только на мобильный телефон через автомат.
Ужас! Просто кошмар! Отвратительная компания! Не клиентоориентированная организация, некомпетентные сотрудники. Пользуюсь ДМС. Дозвониться невозможно, согласовать услуги (стоимостью по 300 рублей) с большим трудом. Смысла вообще нет, проще в поликлинику сходить за бесплатно. Буквально три года назад проблем не было никаких. Очень изменился сервис и обслуживание. Вообще не советую. Даже одной звезды жалко.
Отвратительная страховая компания:
Отношение к клиентам отвратительное
На горячую линию - не дозвониться (слушал музыку 44 минуты)
Банальные вещи (как вписание в полис, например) решаются по 14 дней
Персонал - хамский
Ошибка жизни оформить страховой полис в данной компании.
Если можно было оставить "0 звёзд" - поставил бы
Нереально согласовать базовые услуги ДМС. По телефону горячей линии дозвониться нереально. Специалисты компании не отвечают. Ужасный клиентский сервис.
Не вкоем случае не страхуйте там машины, насчитывают копейки за покраску и замену элемента. Где они находят такие цены за покраску в 2000 тыс рублей. В нашем случае в первый раз вляпались в такую страховую компанию.
4
Show business's response
Ю
Юрий В
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Чуткое и доброжелательное отношение ведущего специалиста отдела корпоративного страхования Калининой Екатерины.
Центр города, удобно расположен. Сотрудники доброжелательные. Цена на ОСАГО ниже, чем предложил сайт сравни.ру
5
Show business's response
Д
Дмитрий Ламоткин
Level 6 Local Expert
March 5, 2021
Отвратительная работа персонала и сайта. В октябре жена изменила фамилию и заменила права. Позвонил в офис чтобы узнать что нужно, чтобы внести её данные в полис. Сказали нужен паспорт страхователя(мой) , паспорт(так как изменилась фамилия) и новые права человека которого вписывают. По приезду в офис оказалось ещё и свидетельство о заключении брака нужно(причина изменения фамилии). Ок, откладываю оформление и вписали жену через пару дней. Через 2 месяца нужно вписать жену в другую машину оказывается скидка не перенесена на новые права. Звоню ругаюсь, на что мне было отвечено что они ничего не знают и ещё мало времени прошло и вообще приезжайте опять со всеми документами. Кататься к ним некогда-забылось. Сейчас продлевать страховку, решил электронно это сделать. И конечно в базе нет скидок жены хотя у меня на руках полис этой компании с коэффициентом который положено. Думаю ладно себя впишу, а с женой потом вопрос решу и конечно же я не могу на сайте удалить жену из расчёта) и либо с ней по максимуму оформляю либо не оформляю совсем. Принципиально не буду страховаться в этой компании, слишком много с ними гемороя.
При оформлении страховки ОСАГО прилипили ещё доп. страховку и об этом не сообщается, только при оплате было выявлено что прилипили , на вопрос кто просил её оформить ответ: для того что бы страховку сегодня выдали. Я худею от этих дней.
Ужасное отношение к клиентам. Месяц не отвечают на заявление о внесении водителя в осаго. На горячую линию тоже не дозвониться. Больше никогда там полис не куплю