Постоянно здесь делаю ОСАГО, в этом году отказались оформлять без доп.страховки жизни и сроком менее года.
2
2
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав
Знаток города 17 уровня
20 февраля 2022
С Ингосом давно. Нормальный офис, удобно расположен. Сотрудники стараются, работают чётко и слаженно. Душновато, стабильно на протяжении нескольких лет пахнет канализацией из подвала...
До поры до времени все было нормально, но… в последний раз оформлял страховку выяснилось, что наличные они не берут, заставляют платить через банкомат , который у них и стоит, сдачу на телефон 📱. А зачем мне на телефон 📱 почти 800 р.?? Причем при звонке к ним озвучили сумму, но не озвучили этот"прикол" с банкоматом.
Условия страхования ужасные, хотела оформить страхование ипотеки то есть жизни и имущества, потребовали кучу ненужных документов, и цена космическая, в итоге оформила в альфа страховании в два раза дешевле и без кучи макулатуры.
Очень странный график работы эксперта по осмотру авто, до 17-00, в пятницу до 16-00. При всем этом он еще имеет обед с 14-00 до 14-30. При этом офис продаж работает до 20-00 без обеда!!!
Как работающему человеку, рискнувшему купить полис КАСКО, и попавшему в ДТП попасть на осмотр к этому эксперту великая загадка...Почему такой график работы эксперта не вызывает вопросов у руководства СК непонятно
Вообщем, не советую данный офис СК Ингосстрах
Страховку на мотоцикл только на 1 год (сезон 7 месяцев),Зелёная карта дороже ,
Не охотно идут на встречу. При оформлении ущерба по осаго «специалист» по осмотру автомобиля нужно записаться в очередь, заранее не говорят об этом!
Полная некомпетентность сотрудников. Обратились в офис на щелковском шоссе для оформления осаго на новый автомобиль. Девушки полчаса вводили все данные в базу, после чего выяснилось, что нам нужно ехать в центральный офис на осмотр НОВОГО автомобиля!!! Бред! От них сразу зашли в РЕСО. Там квалифицированный сотрудник сразу нам сообщил, что полис придется оформлять в центральном офисе по причине немосковской прописки супруга. Почему нельщя было сразу об этом сказать в офисе ингосстрах, непонятно. Потратили кучу своего личного времени в пустую. Причем с невкалифицированностью сотрудников именно этого офиса мы сталкиваемся уже не в первый раз. Ужасный офис, не рекомендую туда обращаться!!!
Довольно быстро и качественно обслужили.
Единственная страховая в Восточном и Северном Измайлово, которая сделала ОСАГО на мото без отмазок про неработающие системы или посыла в другие офисы.
Менеджеру Денису отдельная благодарность за разъяснения.
Такой некомпетентности еще не встречал. Сотрудники компании "Ингосстрах" вводят в заблуждение, говорят одно, а совершают совсем другое. Обратился в страховую виновника ДТП, как потерпевшая сторона. Эксперт осмотрел внешние повреждения авто, сказал, что составит акт о внешних повреждениях, а внутренние осмотреть не представляется возможным, ввиду погодных условий. Назначил осмотр внутренних повреждений на другую дату. Сам подсунул Соглашение, мотивировав тем, что это только страховая выплата за первичный осмотр, будет еще дополнительная выплата за внутренние повреждения. Я, доверился сотруднику компании, подписал его, а потом, как оказалось после проведенного доп. осмотра и выявленных повреждений, "Ингосстрах" отказалась выплачивать доп. выплату, ссылаясь на подписанное Соглашение. Вместе с этим, естественно, я письменно обратился в страховую за разъяснением причин отказа в доп. выплате, поскольку они рьяно утверждали, что вам положена еще страховая выплата. Последние, начали "футболить меня", игнорировать мои обоснованные заявления, стали утверждать, что никто вам ничего не обещал, и все в этом духе. В этой связи, подумайте, а стоит ли вам обращаться в эту компанию, если у них такой низкий уровень клиентского сервиса. Сотрудники противоречат своим ранее сказанным словам, вводят в заблуждение клиентов. Однозначно, негативный опыт встречи с этой компанией показал ее ненадежность.
Хороший приём,.. вежливые и вполне компетентные сотрудники!
... единственно, что вызывает сомнения это ПЛОХО ПОСТАВЛЕННАЯ МЕБЕЛЬ (из-за этого приходится громко общаться, что не очень-то радует, особенно в смысле обеспечения конфиденциальности и не разглашения персональных данных на публике, а это как раз-то не соблюдается в должной мере)!!!
Обычный офис в котором работает очень невоспитанный, если не сказать большее, эксперт. Человек с завышенным мнением и самооценкой. Клиентов не слушает!!! Таких надо гнать из сферы услуг!
Как страховая компания, вроде, никаких претензий к ним не было, т.к. у нас не было никогда ДТП,а тут недавно нам въехали в задний бампер и нужно было заполнит Европротокол. Мы (виновник и пострадавший) приехали в это отделение, взяли протокол, мало того, что сами были озадачены данным заполнением, ДПС не соизволило приехать на вызов о фиксации ДТП, да и еще там сидят две дамочки и НИЧЕГО не понимают в заполнение этого документа. Все нам говорили:"мы его не заполняем и как заполнять - не знаем". Очень печально, что кроме оформления страховки они там ни на чем не специализируются. В этот раз они нас очень разочаровали. ДТП не значительное, но чтоб его оформить нужно пройти такие круги ада....никто ничего не знает, но сидят в ГАИ, в страховых и делают важные лица.
Пришла продлевать полис ОСАГО и Каско на год, оплатила, оказалось каско продлили в этом офисе на год, а ОСАГО только на три месяца, даже не предупредили, я и не посмотрела, так как страхую в этом офисе не первый авто более 10 лет. А узнала про осаго случайно, когда попала в небольшое Дтп.
Хороший офис. Персонал отличный. Все оформили максимально быстро. Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Н.
Знаток города 9 уровня
14 марта 2021
Делал осаго. Просили предъявить машину для осмотра. Машина стояла рядом, но девушка сказала, что надо подъехать в будни на другой конец Москвы. И что они имеют право это требовать. А вот что написано в законе от 19 сентября2014 г. N 431-П 1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра
транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении
соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае
составления договора обязательного страхования в виде электронного документа
осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
2021 год. Ничего не меняется. Делать страховку оказывают. Написал жалобу.
Приехал оформлять ДТП, очередь была 4 человека, как мне сказали оформление в среднем одного человека занимает 40 минут, ждать не стал. Приехал через неделю, менеджер ознакомился с документами и сказал что из его практики положительного решения не будет (виновник дтп вторая сторона), но конечно он оформит и мне надо оплатить услуги за оформления 1200, но они могут не вернуться, если не будет положительного решения. Передал несколько документов для самостоятельного заполнения и попросил оплатить квитанцию и приехать по другому адресу на следующий день, так как у него выходной. Менеджер который оформоляет третья сторона и не работает в Ингосстрахе, хотя номер телефона в Яндекс картах и вывеска над офисом Ингосстрах.
Выстряла очередь на улице, вход по одному человеку, подошла моя очередь,молодой человек( работник) пригласил войти, подаю документы на страховку мотоцикла, мне отказали так как я гражданка Украины, Я являюсь собствеником , имею все соответствующие документы!!! Вобщем, послали меня куда подальше и сказали , делайте там где и делали,я так и сделала. Приехала где делала раньше,несколько лет, на Краснобогатырской,все оформили без проблем, тот же ингосстрах! Не рекомендую!!! Работают не профессионалы, не компетентные работники!!!