Не компания, а хуже мошенников, работники в своей сфере не компетентны вообще, по телефону горячей линии говорят одно, по факту совсем другое, личные денежные средства клиента ну никак не хотят возвращать, уже подана досудебная претензия, ответ на которую никто не предоставляет. Ответ на вопрос "когда вы дадите ответ?" так же никто не дает. Шарашкина контора, а не компания с мировым именем. Никому не советую!!!
Был там на выходных. Есть место для парковки. Работает всего два сотрудника. Пришлось подождать. Четко оформили документы, отфотографировали машину, выставили счет. По сравнению с офисом на Стачек, этот офис просто замечательный.
Нет выплат по инвестиционному страхованию. Забудьте! Вклад был на 3 года, с минимальным процентом в год 10%, по итогу вернули только вклад. Развод!!! Не осуществялейте у них вклады и страховние.
Отвратительная страховая компания!!!! НИКОГДА, не застраховывайте своё имущество в этой компании! Сотрудники не компоненты!!
Дозвониться, особенно по страховым случаям невозможно! На официальные письмо отвечают отпускали! Никакой конкретики! ПОЛ года жду результатов по ДТП!!! УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!!
У меня было ДТП, человек наехал на мое ТС и скрылся с место ДТП. А компания Ингострах, куда я отдаю таки большие деньги за КАСКО утверждает что это моя вина и ремонтировать мой новый автомобиль отказывается. Буду судиться. Никому не советую эту компанию. Отвратительное отношение. Мы Ваши клиенты, вам платим деньги, в итоге их надо выбивать из вас
Ставлю 2 звёзды, только за то, что деньги по КАСКО все- таки выплатили, а так обычная компания с затягиванием решения проблем по максимуму! 11 декабря 2020 года случилось ДТП, виновник не я, установлен сразу, обращение он-лайн приняли-одна звезда есть. Направление на дефектовку - только 25 декабря (+2 недели), потом праздники (+ 2 недели), согласования, согласования согласований - итог машина в тотал - решение принято только в конце января 2021, нашли покупателя на остатки, отдал им 8 февраля 2021, остаток денег от страховой ждал ещё 2 недели! По итогу более 2,5 месяцев без авто, за авто кредит платил - только процентов более 20 тыс. рублей, в конце из-за затягивания выплаты банк хотел наложить штраф, что я видите ли КАСКО не продлил, правда на-что, если машина в "Тотал". Так-что цены не низкие, скорость работы пока хромает.
Хотел переделать ОСАГО, точнее внести изменения в полис. Приехал отстоял очередь, внести изменения не удалось. Мы вам обязательно перезвоним сказал менеджер. Прошёл месяц, и где звонок?
3
Show business's response
Леди
Level 21 Local Expert
November 18, 2021
Честный отзыв! Я не конкурент-а сама являюсь агентом Ингосстрах с 2016 года и впервые в июне 2021 года попала в дтп. Собственно : фура покатилась назад в пробке и протащила меня три метра назад, как раз в эту дикую жару, что стояла в Спб. В этот момент моя коробка Акпп стояла на «D» то есть вперёд, ибо все как обычно тащились как улитки в пробке..
И пока фура тащила сзади все авто кто на встречку , кто на поребрик выскочили, мой гудок к моменту остановки уже не сигналил, ибо безжалостно вжат в двигатель или что там ещё).
Соответственно, виновник признал вину, дико извинялся и обратились в мою же страховую компанию (СК) Ингосстрах.
Вечером при тишине паркования я заметила щелчки в акпп при переключении коробки передач, утром моя ласточка на «d» драйве не захотела ехать😔 и только на переключении в ручное управление на первую скорость поехала и после переключалась на драйв. Собственно до сих пор утром так всегда.
Приехал эксперт через несколько дней , сделал осмотр, через месяц вызвали на осмотр на дилера, там ещё месяц ждали запчасти, то есть 23.06 произошло дтп и 28.08 только позвали на ремонт, после двух написанных мною претензий о сроках. Отдала в сентябре машину и выяснилось, что ремонт урегулировали только кузова и фар, а акпп по их мнению не могло поломаться из-за дтп.
Писала и начальству ( те в шоке от нашей ск) они писали своему и все толку ноль… пишут отказы и тд..
ну что коллеги и страхователи, вот Вам честный отзыв!
Решать Вам - быть ли клиентом СК Ингосстрах или нет.. своих всех клиентов я известила о данном случае и перевела в другие компании.
2 дня писала и звонила в компанию, чтобы стать партнером и ежемесячно страховать сотню своих клиентов, но каждый раз мне по горячей линии говорили что сотрудников отдела нет на рабочем месте, а по почте мне написали что свяжутся со мной только если я их «заинтересую»...
Компания зажралась! Ее совершенно не интересуют ни клиенты, ни партнеры, а сотрудникам откровенно наплевать на свою работу!
Есть с чем сравнить, потому что Конкуренты мне ответили сразу и выделили менеджера!
Выбор очевиден!
В рабочий день в 18 часов остался всего один специалист. Пришли 5 клиентов. Рабочий день до 20. Первого - меня - обслуживали почти 3 часа, то есть почти час после окончания рабочего времени. Сотруднику респект. Но остальным клиентам пришлось уйти. Налицо явный дефицит персонала.
Очень нечестно ведут дела, меня обманули почти на 3000 руб на ровном месте. Заключила с ними договор на 6 месяцев, а реально обещают вернуть деньги только через 7 месяцев, т.к в договоре есть указание что 20 РАБОЧИХ дней на перевод. Только вот проценты они мне только на 6 месяцев насчитали, а пользуются моими деньгами дольше.
Людиииии будьте внимательны у этих чудил есть рядом еще один офис для страховых случаев осаго на Песочной 40 .но мне по телефону сказали приехать на Левашовский 15.в результате час просидел в одном офисе , менджер отправил в другой.и там еще 2 часа ожидания.
4
1
Essss
Level 26 Local Expert
October 23, 2023
Всё очень формально. Компетентных сотрудников нет, долго.
Контора с устоями из далёкого прошлого.
Отвратительный сервис, согласование суммы убытка страховой и заинтересованного сто проходила больше месяца, разница ущерба и согласованной суммы составила 45 тыщ рублей, которое сто предложила оплатить за мой счет. А потом еще из офиса в офис перегоны, чтоб свои документы вернуть.
Ужасная страховая, сотрудники некомпетентны, делают ошибки, работают медленно. Пожалела сто раз, что застроховала автомобиль здесь. Срок страховки закончится, больше ни ногой в эту страховую!
Это не то, что Росгосстрах(жуть), раньше шарахался от «-страхов» этих! Вынужденное страхование(при покупке другого не было) ОСАГО в Ингосстрахе, оказалось при урегулировании убытков и других действий, комфортно и не сложно, а также довольно быстро, правда отказали для такси в ОСАГО!✌️
Почитал отзывы… если говорить объективно, а я страхую не только машины, но и другое имущество, и в том числе были страховые события, то Росгосстрах одна из самых адекватных страховых компаний.
Некомпетентные сотрудники. Не смогли оформить страховку на квартиру по титульному страхованию, прося предоставить какой-то документ, название которого сами сказать не могут! Вот так предоставь то, сами не знаем что!!!! Ужас а не компания!!
Больше не буду к них страховаться. Врезались в задний бампер. 1,5 месяца думали . 3 недели меняют бампер. Надоели. Вы тоже подумайте , стоит это время за свои же деньги. Сервиса 0 , не кто не чего не знает.
Пытаюсь купить дмс второй год! По заявкам не перезванивают никогда! В чате не отвечают. По телефону все время переключают и трубки не берут. В итоге вообще не понятно, в чем суть их развода. Информацию что ли собирают
4
А
Александр К.
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Приятно удивлен скоростью обслуживания и отсутствием очередей. Оперативно приняли документы и осмотрели автомобиль. На все ушло меньше получаса.
Мы с супругой были первыми на очереди. Пришли 17.50. Сейчас 18.50 и дело не движется. Причина обращения в центральный офис вписать в страховку жену. На Комендантском 23 мне не помогли. В Ингосстрах больше не ногой, ни второй.
Считается центральным офисом в Питере... Но сотрудники других офисов более компетентны в решении любого вопроса... Но только не сотрудники данного отделения. Если хотите что то застраховать или решить какой то вопрос, советую любой другой офис.
Добрый день. Никаму не советаю эту страховаю компанию ,причина я попал в ДТП в мае сейчас уже почти август, они не могут решить мой вопрос по ДТП досихпор. (виновник ДТП трамвай №23)от 31,05,2019
Меня отправили на ремонт с суммой 127000 рубя, приехал туда с направлением машину осмотрели сказали что ремонт обойдётся минимум в 200000 рублей и сказали что либо я доплачу с своего кормана или обращаться в страховую компанию я туда приехал и написал заявление на увлечения суммы, они сказали что обращение будет раматривается в течении 10-ти дней ,я ждал ответа ,ответ : либо возьмите 111,300руб наличными на карту либо обращаться в суд ,я им сказал что мне не нужен наличка потому что я кроме официального дилера обращался в другие сервиси и там ,то-же пошитали минимум 160000-200000 рублей
(запчасти +ремонт ) чистое МАШЕНИЧЕСТВО !!! я думаю что наверника будем судится .,они сулаются на то-что, на сайте союз страховщиков цены запчастей ниже чем на рынке ,но мне кокое разница какие там цены мне лижбе зделайте ремонт машины каким образом вы будете делать мне без разницы, вы берёте на себя ответственность по оказания услуги работайте по закону или к вам придут с проверкой ,любом случи я пойду до конца либо они сделают моей машине ремонт или суд неизбежен но моральний ущерб будет больше чем это сумма ,напишите у кого такая проблема