Вход в личный кабинет отсутствовала возможность произвести.
Оперативно отреагировали, быстро устранили проблему.
Открыты для сотрудничества. Клиентоориентированность присутствует.
Обратная связь есть!
Спасибо!
Очень удобный сервис, не в первый раз обращаюсь, нужно было внести платежи из другого города, а УК сменилась, помогли добавить новый лицевой счёт. Ехать за квитанцией из другого города или написать в чате-разница огромная!
Обратилась в Техподдержку, так как не получалось оплатить счет с комиссией через приложение. Оператор ответил быстро и помог по существу вопроса без лишней информации. Спасибо Вам!
Благодарю службу техподдержки за мгновенную помощь! Возникла проблема при скачивании и открытии выписки из лицевого счета. Написал в службу и через пару минут всё заработало. Молодцы ребята!
Здравствуйте, 12 октября 2023года, я обратилась в отдел техподдержки вашего учреждения. Первый ответ мне поступил мгновенно, кажется,еще и просьбу не отправила. Изменения внесли быстро, сработали чётко, нигде никаих задержек. Молодцы!! Богомазова Т.Н.
Show business's response
Регина Кожова
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Быстро откликнулись и решили мою проблему в короткие сроки!
Очень благодарна оперативной и качественной работе службы технической поддержки.
Спасибо большое !
Здравствуйте.Обращалась по оплате в ИРЦ, УК или никто не отвечал или перенаправляли др, никто не мог вразумительно ответить на мой вопрос.Обратилась в техподдержку Инфоюгра и
очень доходчиво Кирилл обьяснил ход моих действий и все смогла оплатить , это прогресс!Я очень рада, что есть такие специалисты, которые могут удаленно понять вопрос клиента и пояснить и дойти до конечного результата!Спасибо!
Были проблемы с приложением с осени .
И вот только недавно увидела что можно написать в техподержку. Написала вечером с указанием лицевого счёта , а на следующее утро мне прислали пароль и я наконец то смогла войти в свой личный кабинет.
Большое спасибо техподержке приложения ИнфоЮгра ! Нужно было не мучиться , а сразу им написать!
Очень мутная организация. На звонки не отвечают. В чате получить ответ невозможно. По указанному юридическому и почтовому адресу (ул. Спортивная 27, офис 328) расположена совсем другая организация. Про инфоюгра даже не слышали ни когда. Полгода не работает личный кабинет, восстановление пароля не дает результат. Интересно, почему органы власти не реагируют на такой большой поток негатива на эту организацию? Неужели необходимо обращаться с жалобой к Губернатору ХМАО?
Обратился с проблемой, думал ща начнутся круги ада . У нас вообще в Хантах везде грубят, а тут вроде норм все. Уважительно общаются, все вопросы подробно разъясняют, решили проблему очень быстро!
Общались через ЛК ИНФО-Югра по чату помощи с оператором Кириллом. Работу службы поддержки оцениваю на отлично-вопрос по разблокированию счетчика ХВС решили быстро.
Консультант Кирилл быстро и качественно ответил на заданный вопросы. Спасибо.
1
Show business's response
Алла
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Обратилась с проблемой по л/кабинету. Ответили оперативно. Сказали, все работает, пробуйте зайти, но ни, его не получилось, проблема оказалась в браузере, которую и подсказали, перейти в другой браузер. Всё отлично. Спасибо большое.