Хочу рассказать о своем печальном опыте работы с Инфостарт.
Для более оперативной работы купили у них продукцию интеграции 1с и Озона.
Оперативно у них получилось только взять деньги за продукт, на этом все)
Поддержку приходилось ждать неделями, необходимо несколько раз на дню звонить и спрашивать когда же они смогут прислать счет на оплату этой самой тех-поддержки. Уже больше двух недель мы пытаемся запустить товары в продажу. Но на каждом этапе мы сталкиваемся с неведомыми проблемами виновником которых выступает либо озон, либо отсутствие необходимых обновлений у Инфостарта. Предлагают мне вручную заполнить более 1000 позиций или ждать обновления, а сколько его ждать неизвестно 🤷♂️
(Зачем в таком случае интеграция, если я и без нее вручную могу все сделать)
Сегодня выяснилось, что их интеграция не видит некоторые бренды из озона, предложили мне самому решить проблему с тех поддержкой озон, на что озон мне предложил установить их продукцию так как они не имеют никакого отношения к Инфостарту.
Жаль я сразу не прочитал отзывы реальных клиентов, а повелся на быстроту работы и удобство редактирования товаров, которые оказались только на словах.
Если и вы не хотите потерять деньги на приобретении продукта, тех поддержки инфостарта и провалу ваших онлайн-продаж, то не обращайтесь в данную контору.
Попытался оформить возврат, на что мне обозначили срок РАССМОТРЕНИЯ возврата в 30 рабочих дней.
Хорошее место,приветливые сотрудники,помогли с установкой програмного обеспечения. цена достойная. советую этот сервис!!!! также есть много других опций,чтотделает этот сервис моьильным
Ежегодно проводят в СПб мероприятие по 1С - Infostart Tech Event. На мероприятии предусмотрена выставочная застройка. Так вот, застройщика из года в год приглашают - Build Expo, которые набирают себе кучу заказов не только на этом мероприятии и потом не могут справиться (макет не делают, застраивают до 4 утра, договор не присылают, лажают). На все отзывы о том, почему каждый год неизменно наступают на те же грабли - внимания ноль. Как будто им застройщик жизнь спас. Коллеги, стыдно за такой уровень организации и отношения к клиентам, которые участвуют в ваших мероприятиях. В Питере куча классных застройщиков. Но настолько вам, видимо, лень, что-то менять и напрягаться, других искать, что вам проще получать такие негативные отзывы. О многом говорит.
Крайне не рекомендую эту компанию. Обратились по доработке Сервисного модуля. Что нужно сделать? Как нужно сделать? Зачем нужно сделать? Даже не удосужились уточнить. Просто бросили на почту файл, а дальше разбирайтесь сами. В приличных компаниях, все же у клиента подробно уточняют потребность, выполняют и демонстрируют результат. А дозвониться до менеджера, нереально, как и ожидание ответа от поддержки может длиться неделями. Как точно отметил один из комментаторов раннее "Оперативно берут только деньги"
Клиентский сервис на нуле в общем. Крайне не рекомендую, особенно если необходимо оперативно решить вопросы по доработке.
Отзыв от клиента и жаль, что я не прочитала их раньше. Нужно было готовое решение по интеграции 1С и La moda cross dock(fbs) уверяли на этапе покупки, что у них все готово! На деле оказалось, что у них только fbs, наверное тоже сырое. Сроки по тестированию и реализации fbs от 2 месяцев….Решайте сами, нужно ли вам вам тратить на некомпетентную компанию деньги, а самое главное время. Лишь бы продать, однозначно не рекомендую такую компанию!!!
*** . Ответ тех/п "На сайте указано, что файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Такое предупреждение есть и при скачивании." А это написано в каждой обработке , одно и тоже
Настолько некомпетентные сотрудники, что удивляюсь, как эта компания вообще работает.
Сделал запрос на подбор модуля под довольно стандартную задачу проверки факта пробития чеков. Спустя несколько дней рекомендуют модуль, совершенно не соответсвующий описанным задачам. Из общего только что и в задаче и в функционале встречается слово "чек". Сам нашёл модуль, но хотя и искал по фильтру для УНФ, в описании модуля было указано что подходит только для УТ. Спрашиваю - подходит ли он для УНФ. С меня снова берут кучу информации о нашем ПО, потом отвечают что доработка модуля под УНФ будет стоить 135 тыс (при стоимости самого модуля менее 2 тыс.). Потом от них звонит менеджер, в ходе разговора он заявляет что этот модуль вообще для Бухгалтерии. В ходе разговора выясняется что он вообще про совершенно другой модуль говорит. Хотел скачать модуль и сам попробовать, на сайте было написано про акцию, по которой модуль можно было бы скачать бесплатно. Оказывается, что под акцию куча ограничений, про которые на сайте нет ни слова и мы не можем скачать этот модуль. Затем звонит другой менеджер, задаёт кучу вопросов про наше ПО, говорит что подберет нам модуль и в итоге снова рекомендует что-то невнятное.
Спустя несколько дней звонит уже 4 или 5 менеджер, говорит я подберу вам модуль и ЗАНОВО начинает меня про всё расспрашивать. На этом Инфостарту было рекомендовано было забыть мой номер и больше никогда не звонить. Потрачено впустую 2 недели времени и куча времени на общение с некомпетентными сотрудниками, которые даже не могу прочитать внимательно переписку по задаче.
Жаль, что изначально не почитал отзывы. Нарушают законодательство РФ (нет возврата, нет гарантии), подсовывают обработки, которые не работают или не имеют заявленного функционала. Обман с их "валютой" стартмани. Короче, ни в коем случае не связывайтесь с этой организацией. В случае проблем будут отправлять к "юристам" в надажде, что за 1000-2000 никто связываться не будет.
Второй год работали с компанией, но вынуждены прекратить сотрудничество, изменился сервис далеко не в лучшую сторону, на личном примере : могут неделю игнорировать задачу, пока сам им телефон не оборвешь, а потом заявить « специалист занят, как освободится тогда и наберет» ( p.s. Или как менеджер забьет на задачу) раньше такого не было, очень жаль (
Хороший коллектив, Интересные проекты и задачи, Возможность обучаться и применять новые знания и умения на практике, Удалённая работа, Достойная зарплата и всякие приятности и поощрения от руководства. Интересная и насыщенная общественная жизнь в компании.
думал что у них только к сотрудникам отношение никакое, но видимо и к клиентам тоже. ну а хотя чего ещё ожидать от компании, которые по сути являются прокладкой (ненужной) между потребителем и продуктом?
Как жалко ,что не удосужилась почитать отзывы от реальных клиентов .
На похожую мою проблему уже жаловались ранее оказалось.Продают конфигурацию ,которая не подходит к Базе 1С .
Ужасная просто работа менеджеров, тут абсолютно не конфликтный чел просто не выдержит,столкнувшись с методами работы компании ...Оч долго тянут с решением простейших вопросов ,похоже там нет никакого рук-ва ..Я из региона и очень давно не сталкивалась с такой плохой работой компании , лишь бы толкнуть какой то продукт , в котором сами не разбираются ,а последствия разгребать их ,,несчастным " покупателям . ВОТи я попала ,к сожалению.
Уверяю ,это честный отзыв . Оч жаль ,но мне посоветовали этот сайт , видимо насмотрелись на их сайт ,но реальных дел не имели с ними .
Работаю больше года. Несмотря на полностью удаленную работу, присутствует полное понимание, что ты работаешь в сплоченном коллективе. Во первых организована четкая и слаженная работа. Связь с коллегами в любой момент рабочего времени. Вся команда очень отзывчивая и не бросит в решении твоей задачи или проблемы. А когда начинается ежегодная подготовка к конференции Infostart Event - связь с коллегами крепнет еще сильнее)) У нас также организуется много встреч на официальных и неофициальных корпоративах.
Руководство очень внимательно и открыто. Тот случай когда ты можешь написать генеральному директору о своей проблеме, и для тебя найдется время. Команда HR постоянно вовлечена в развитие сотрудников и заботиться о них, созваниваясь, беседуя о комфортных рабочих условиях, выслушивая проблемы и предложения.
Компания предоставляет возможность повышать свою квалификацию на курсах. В данный момент я прохожу обучения в школе по дизайну на курсе по типографике.
В целом, всё круто!
Работаю больше года, компания не дает заскучать :) интересные задачи каждый день, постоянное совершенствование своей работы (как компании, так и каждого в отдельности), все это в совокупности с крутым коллективом и лучшими руководителями (по-крайней мере в моем отделе точно <3) дают нереальный заряд и мотивацию творить чудо на рабочем месте.
Перспективная организация, коллектив профессионалов. Работаю более 6 мес. Нравится удаленный формат, условия работы, коллеги и руководитель. Есть возможность обучаться, решать сложные вопросы, работа в команде.
Удаленный формат работы, интересные задачи, возможности карьерного роста, возможность сменить проект, профессиональный, дружный коллектив, достойная оплата труда и соцпакет (ДМС, оплата фитнеса, подарки на НГ сотрудникам на удаленке и детям), адекватное руководство на всех уровнях.
Ежегодные оффлайн встречи на конференции и корпоративах (компания привозит всю огромную команду в Санкт-Петербург)
Отличное место для работы!
Белая зарплата, ДМС, компенсация фитнеса, подарки от компании на праздники. Крутой коллектив профессионалов, очень дружный. Есть возможность работать удаленно. Очень радует, что компания собирает всех сотрудников вместе на оффлайн мероприятия, в том числе иногородних!
Работаю больше года в ИТ-лаборатории Инфостарта, впечатления исключительно положительные. Хорошие условия работы, интересные и разноплановые задачи, дружный коллектив, достойная оплата труда, соцпакет. Но это звучит как некоторые базовые вещи, которые являются "необходимым", но не "достаточным", по крайней мере в сфере ИТ, поэтому расскажу о личном (постараюсь короче, но как получится).
Мне в первую очередь очень нравится то, что есть возможность работать над совершенно разными проектами: я могу заниматься и разработкой, образовательной деятельностью, консалтингом, участвую в подготовке митапов и конференций. Это не моя прерогатива, эти возможности при желании доступны любому, т.к. инициатива в хорошем смысле поощряется, а в случае сложностей - есть у кого спросить помощь, на кого положиться. В Инфостарте я знаю примеры и вертикального, и горизотального карьерного роста. Есть те, кому нравится "закопаться" в глубину в рамках своей позиции, не распыляясь на разные проекты - это тоже ОК.
Втрое по важности для меня - коллектив. Здесь он дружный, отзывчивый, конструктивный, профессиональный: особенно это заментно, когда видишь, как компания мобилизуется в период подготовки и проведения конференции, когда коллеги из разных отделов, включая руководящий состав, вместе работают на равных в составе команды по организации конференции.
Третье - формат работы. Я с 2013 года работаю только удаленно, и с учетом этого опыта, могу сказать, что Инфостарт очень круто адаптировался под нынешние реалии удаленной работы.
Несмотря на то, что команда распределенная и, например, наш отдел в нескольких часовых поясах, сохраняется особенно важное сейчас "чувство плеча": и за счет адекватного баланса онлайн-совещаний/самостоятельной работы, и за счет дополнительных активностей, в которые мы вовлечены как сотрудники (книжный клуб, совместная работа над подготовкой конференции, оффлайн-корпоративы всей компанией, формальные perfomance review, индивидуальные встречи с руководством и т.п.)
Отвратительный подход к клиенту, продают тебе продукт, который работает месяц, а потом яко бы у них вышло обновление, и он уже не работает, оплатите тех. поддержку и они вам скинут новй файл, и это ровно до след. обновления, и так каждый месяц. Не рекомендую данную организацию!
Работал в компании около года. Прекрасный коллектив, лояльное руководство, возможность удаленной работы с гибким графиком. Плюс официально зарегистрированная ИТ-компания со всеми льготами.
2
1
К
Ксения
Level 20 Local Expert
March 11
Работала 2 года. Это компания, которая действительно заинтересована в сотрудниках, готова их обучать и развивать как специалистов. Лояльное руководство. Тут и интересные задачи и проекты и крутые конференции. Хороший социальный пакет, зарплата всегда вовремя. Премии за хорошую работу. Если ищите работу, попытайте счастье тут :)
Работаю в Инфостарте почти с самого его основания и очень горжусь тем, что смогла быть свидетелем всех трансформаций и изменений компании. Отличный соцпакет, лояльное руководство, гибридный график работы ( совмещение удаленки и офиса) , веселые корпоративы и тимблидинги - это все несомненные плюсы компании Инфостарт, но самый главный ее плюс - Люди. В компании подобран исключительно адекватный, идущий в ногу со временем коллектив (от IT - специалистов до бухгалтерии : )
Работаю в Инфостарте почти два года. Трудоустроившись здесь, впервые ощутила, что на работу встаю не с трудом и раздражением, а с любопытством "что там за ночь произошло" и готовностью помогать, помогать и помогать :)
Здесь не чувствуешь на себе поводка и жёстких рамок, а работаешь в большом и постоянно развивающемся коллективе, где каждому есть что сказать и чему научить. Будто ты часть единого IT-организма, который постоянно что-то в себе совершенствует и доводит до ума.
Полный набор плюсиков с точки зрения материальной: ДМС, фитнес, стабильная и предсказуемая ЗП без миллиона хитрых KPI, возможность полноценно работать удалённо, ответственный подход к обучению новых сотрудников и их адаптации, доступно обучение на полезных курсах.
И с точки зрения душевной составляющей тоже порядок: книжный клуб, оффлайн и онлайн мероприятия, бесценный обмен опытом, знаниями, тёплая атмосфера без агрессивного навязывания дружелюбия, возможность двигаться в своём темпе.
Здесь узнаёшь, как на самом деле могут относиться к работе и заботиться о сотрудниках :)
* Интересные задачи
* Дружный колектив
* Удаленный формат работы
* Обучение за счет компании
* Участие на конференциях
В целом компания очень хорошая.
2
1
А
Артур
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Отличная компания. Знаменитый бренд для всех разработчиков, связанных с 1С.
Работаю уже больше 2х лет.
За 2020-2022 годы компания выросла в 3 раза.
Нравятся и коллеги, и организация процесса, и честность в компании.
Честность - один из важнейших принципов компании!
Компания ведет себя честно, и сотрудники не подводят!
Огромное количество проактивных коллег!
И разработчикам 1С не грустно, много разнообразнейших задач с использованием соседних технологий не из мира 1С. Продвигаем технологии DevOps для 1С.
Плюс конференции Инфостарт - просто лучшие!
Активно меняются процессы, если они устарели или появляются новые схемы.
Замечательные корпоративные встречи
Команда со всей России - от Калининграда до Сахалина
И много людей работает удаленно, в т.ч. из-за рубежа
Инфостарт – отличное место работы для тех, кто готов расти над собой и решать сложные, но интересные задачи.
Компания постоянно развивается, совершенствует процессы, а главное – заботится о сотрудниках.
Из минусов – невозможно уйти в декрет, потому что хочется обратно, работать)
Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Своевременная заработная плата. Возможность выбора времени начала работы. Офис рядом с метро (кухня, чай, кофе) но большинство вакансий – удаленная работа. Хороший коллектив, доброжелательное отношение между отделами, все помогут, подскажут, поддержат. Есть обучение по своей специальности за счет компании. Включен фитнес (через пол года) и ДМС (через год). Радует наличие своей проф библиотеки.
Продают расширения для типовых конфигураций 1С, которые НЕ РАБОТАЮТ с версиями конфигураций, выпущенные полгода назад. Де-факто, продаваемые расширения НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ (в частности Автосервис). Техподдержка сроков решения проблем не дает, ссылаясь на большую загруженность.
Возможность работать как удаленно, так и в офисе. Можно работать из другого города.
Полностью белая зарплата
Бонусы в виде ДМС и бесплатного фитнеса, хорошие корпоративы.
Для развития открываются доступы к курсам, можно сдавать на сертификаты за счет компании.
Отличный работодатель, за время работы уровень моей лояльности растет.
Удобный график, отличный коллектив, честная оплата труда, возможности для роста и обучения.
Если бы меня спросили, рекомендую ли я компанию - мой ответ был бы однозначно ДА!
Это самое крутое место! Инфостарт дает все для развития и совершенствования: для развития сообщества мира 1С, для развития процессов и технологий, для развития собственного профессионализма. Инфостарт заботится о комфорте и здоровье своих сотрудников: работа в любой удобной локации (все работают в разных городах), фитнес и ДМС для поддержания здоровья. Инфостарт заботится о своих клиентах: процессы прозрачны и честны. И эта честность поддерживается и в коллективе, каждый друг другу готов помочь. И даже в удаленном формате работы никогда не бывает ощущения одиночества, потому что жизнь в Инфостарте всегда бьет ключом!
В компании работаю полтора года. С первых дней окружили вниманием, более опытные сотрудники. Всегда придут на помощь, помогут, подскажут. Компания дает возможность развиваться и расти внутри нее. Регулярно проходим курсы повышения квалификации, и все это оплачивает Инфостарт. Очень рада, что стала частью такой крутой Команды!
В компании адекватный коллектив, легкая и позитивная атмосфера, хорошее руководство, открытость к предложениям и новым идеям. Работаю чуть больше года, очень нравится
Только самые приятные впечатления от работы в компании. Руководство и коллеги создали действительно дружную сплоченную компанию в которой очень приятно работать.
для Олеся Загоруйко (Olesia_Zagoruiko) по обращению 549449
купил обработку, хотел задать один небольшой вопрос, специалисты неделю собирают информацию и не могут ничего сделать, итоговая оценка: ОЧЕНЬ ПЛОХО
Я увидел в специалистах:
Хамство и безцеремонность
Некомпетентность
Дилетантство
Просиживание штанов
Желание показать свою высокую значимость
Не умение планировать свое и чужое время
Вы неделю не можете показать как работает Ваша обработка и оказать 10 минутную консультацию потому что специалист тыкает куда то пальцем в надежде угадать в чем ошибка, мы неделю общаемся по эл. почте, вместо того что бы созвониться, посмотреть настройки и решить проблему.
В организации не знают что такое клиентоориентированность. Купила разработку, которая как выяснилось не может работать в облачных 1с. Просила вернуть деньги, отказали мотивируя, что на сайте НЕ заявлена совместимость с облачными сервисами, я бухгалтер и если б я во всём этом разбиралась, то конечно же бы обратила внимание НА ОТСУТСТВИЕ этой фразы. Менеджер приводил аналогию с автомобилем, что дескать кто виноват что производителем предусмотрен 95 бензин, а вы хотите 92. Считаю это не уместным. Обращаюсь к руководителю компании. Я как бухгалтер ранее неоднократно рекомендовала своим клиентам этот сайт, более не буду этого делать, а также на всех бухгалтерских форумах, буду говорить, что компания не дорожит клиентами. Цена вопроса 1800 руб, сколько вы недополучите денег из-за такого отношения, значительно больше. Очень разочарована этой компанией, считала ее серьезной, а на деле оказались очень мелочными и недальновидными.
Не верила в удалённую работу, пока не встретила Инфостарт. Честная компания, абсолютно все выплаты официальные, дорожат своими сотрудниками. Очень дружный коллектив. Есть все возможности, чтобы учиться, развиваться и двигаться вперед. Работаю с удовольствием.
Адекватный работодатель.
Коллектив в основном отзывчивый, есть возможность профессионального и карьерного роста, инициатива приветствуется, компания развивается и интересных задач хоть отбавляй.
Если на рабочем месте планируете плевать в потолок, вряд ли у вас получится долго продержаться в компании.
Нравится коллектив, очень дружный. Комфортные условия работы. В том числе для удаленных сотрудников. Достойная белая ЗП. Социальный пакет достойный. Возможность обучения и роста.
Компания динамичная, развивается, не стоит на месте. Много интересных задач разной сложности. Есть возможность карьерного, профессионального роста, коллектив отзывчивый, стабильная белая заработная плата, адекватное руководство.
Купили RFM анализ для 1С в августе, до сих пор настраиваем. Вместо реальной помощи бесконечное обновление тикетов и смена программистов, задающих одни и те же вопросы: "Ваша версия программы?В чем проблема"
С первого дня работы в Инфостарт погружаешься в удивительную атмосферу дружелюбия, складывается ощущение, что тебя здесь давно ждали. Несмотря на удаленный вариант работы, сложностей с коммуникацией никогда не возникает, можно обратиться к любому из сотрудников, не важно в какой отдел - тебе с радостью помогут! Например, в отделе бухгалтерии расскажут про то, каким образом получить налоговый вычет, помогут оформить карту, если ты не успеваешь ;) Все процессы автоматизированы и каждый день совершенствуются.
Приятно радуют: соц.пакет (ДМС, фитнес, бесплатные обучения, удаленные корпоративы, читательский клуб и прочее), оформление с 1 дня работы, белая з/п, четкая система мотивации и лояльное руководство. Здоровая конкуренция помогает двигаться вперед, совершенствоваться, радоваться победам и гордиться достижениям всей компании!
1
2
A
Anonymous review
April 12, 2022
Инфостарт-сервис, компания, которая не выполняет все свои обязательства. За 2 недели четыре раза звонила им после того, как направила письменное обращение на их эл.почту по исправлению их недоделок в документе. То у них мой письменный запрос висит в почте не обработанный, то в бухгалтерию оператор не направила нашу карточку, то просто наврали, что вот-вот уже отправляют документы по СБИСу. Прошло ещё 3 дня, но правильно оформленных документов так и нет.