Компания, объявившая себя монополистом и не пускает на территорию Лукино-Варину других провайдеров! Не исключаю, что не без поддержки местного руководства!
7
Ирина Сайбер
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Пытаюсь дозвониться, но не получается абонент времено заблокирован, что это такое?!
Как ещё можно дозвониться?
И правда чтобы смотреть тв и пользоваться интернетом нужен свет. А так очень хорошо. Есть роутер который мы совместили с Инфолинком. Показывает от кабеля 1500 каналов. Очень отличный оператор.
Вечером и в выходные пользоваться невозможно ! Ни черта ничего не работает ! Проше пользоваться через мобильный интернет ! Подключив бещлимит ! 600 р в месяц с инфолинком на ветер выброшенные деньги !
Более отстойного сервиса я давно не встречал, интернет постоянно отваливается, + если у вас интернет + ТВ, и вы не захотите оплачивать ТВ, тк оно ужасного качества, вас в гонят в минус за счёт оплаты интернета (хотя должна быть предоплата), вас потом будут уверять что вы сами виноваты и у них на сайте всё написано, а ещё вам поднимут оплату без предупреждения. Проще говоря если есть выбор не подключаться к этому оператору, советую не подключаться.
Подключилась к инфолинку почти год назад, пришли ребята быстро, буквально на следующий день после оплаты, всё быстро сделали, причём подключали и интернет и ТВ, нареканий нет, всё работает, как надо, иногда конечно в "часы пик" бывает инет притормаживает, а в общем твёрдую четвёрку ребята, считаю, заслуживают! Периодически звонят из службы контроля качества обслуживания и узнают, есть ли какие-то нарекания или вопросы, приятно, что организация заботится о своих клиентах.
Кто работает с финансами запасайтесь параллельным интернетом, ибо когда выключат свет то интернета не будет даже после того, как свет включат. 3-4 часа нет интернета после каждого отключения света. Нужно звонить. Потом они отправляют "бригаду" вручную "возвращать" интернет. Самое главное что бы был свет. Если свет моргнул на 1 секунду, то интернета нет 3-4 часа.
13
1
Дмитрий
Level 12 Local Expert
February 16, 2022
В офисе работает хамоватая, абсолютно не заинтересованная на клиентов мадам. Пришёл и стою жду,пока она по личному телефону наговориться… Вообщем что качество связи, что сотрудники этой конторы не о чём..
Впервые услышал о данном провайдере после переезда в Лукино-Варино. Скепсис был при подключении. Но вот прошло два года, пока проблем нет. Отвечают быстро, инженеры приезжали по согласованному времени, саппорт в целом помогал, когда нужно было. Скорость заявленную выдаёт. А что нужно то ещё?
Мало того, что когда я заключала новый контракт, мне предложили тариф за 580р и умолчали, что есть и на 450р. Потом, девушка сказала, что после оплаты со мной сразу свяжутся и договорятся о подключении. Позвонили только на след день утром. Утром я не могла говорить, так как была на работе. Звоню им вечером, опять говорят «завтра свяжутся». Естественно, на след день они не могут подъехать. Никакого сервиса и недобросовестное отношение к клиенту.
Отвратный интернет. Дозвониться не реально. Уже неделю не могут интернет сделать. А служба поддержки рекомендует не пользоваться Яндекс и Гугл, а пользоваться Firefox, или Internet Explorer. Видимо, они нашли друг друга, три тормоза.
Нэт не лагает, к скорости претензий нет. После обновления интерактивное ТВ вообще на высоте. К обслуживанию претензий нет как к Call центру так и к офису обслуживания.
...хорошие отзывы не пишут что ли или мне одному так с Инфолинком повезло ))
Все очень долго решается с подключением,но с отключением просмо моментально!!! Чтобы получить информацию, надо ее "выдавливать", такое ощущение все клиенты им в тягость. Многие уже перешли на другого провайдера
Платежи принимают только с карт. Невозможно сделать оплату наличными. Экономят на терминале. Да и сама связь не айс, по вечерам не тянет ни и-нет. ни телевидение...
ремонта от них не дождетесь. в прошлый раз 2 недели ничего не делали, в этот раз, видимо, Марс скорее люди освоят, чем эти проснутся... свинство, что это единственный провайдер. был бы выбор - однозначно поменяла бы