Infinité Family
16 reviews
June 14, 2023
Мне как человеку этой отрасли было достаточно легко работать с этой Компанией.
Особенно хочу выразить благодарность дизайнеру салона из ТЦ Nobby (Подольск) - Яне Калугиной - большая умница и профессионал своего дела
Обратился к ней после того как её коллеги показали свою полную профнепригодность (притом, что я сразу сообщил, что сам из этой отрасли и разбираюсь в специфике достаточно хорошо).
По роду своей деятельности мне оценить качество продукции достаточно просто - оно близко к высшему. Даже несмотря на ошибку конструктора (присадка под фасад узкого шкафа была неверной, но сборщик всё сдела на месте)
Это я могу с уверенностью заявить, зная производителей плиты/кромки/фурнитуры и тд.
Единственный сбой случился с доставкой - но собрали в тот день который и планировали.
Вывод: всё нужно планировать и организовывать заранее ,а это полностью работа менеджера.
Яна, спасибо Вам большое.
Дети будут довольны так же как и мы))
July 18, 2023
Ранее уже заказывали на данной фабрике шкаф по индивидуальному проекту, остались очень довольны. В этот раз решили заказать в Инфинити полноценную детскую комнату, включая двухэтажную кровать с системой хранения, два гардероба, стол, полку и комод. Быстро, четко, очень красиво! Ребёнок в восторге! Качественные материалы, добросовестное отношение, сборка/доставка вовремя и без изъянов. Ожидание и реальность полностью совпали. Хочется выразить огромную благодарность команде Инфинити за прекрасную работу!
1
1
April 4, 2023
Заказывали мебель дважды, хочу искренне поблагодарить фабрику Инфинити фэмэли, за вашу прекрасную работу. Мой шкаф-купе и тумба для прихожей радует меня и мою семью вот уже 2 месяца) Детская купленная 2 года назад прекрасно эксплуатируется детьми и нет никаких нареканий. Последний раз, когда заказывали прихожую, постоянно была на связи с фабрикой, сотрудник Юлия информировала на всех этапах моего любопытсва о готовности моего заказа, всё вовремя доставили и собрали!!!! Спасибо Все сделано быстро и качественно. Очень рада сотрудничеству с вашей компанией!!!
September 4, 2022
Уже покупали здесь кровать для себя, все понравилось. Качество очень хорошее. Поэтому когда стала нужна детская кровать- сразу пришли в этот магазин. Он стал больше, много новинок. Очень выгодно купили образец с витрины . Новая классная очень удобная кровать. Думали привезут сразу, а оказалось, еще 5 дней ждать. Но ничего, подождем. Единственное, что не понравилось - оформлялось одновременно с нами еще 2 семьи , так чтобы нам не ждать, менеджер нам потом договор на электронку прислала. Удобно, что возможна оплата по счету . Оплатили прямо из дома. Спасибо магазину , придем обязательно еще.
1
1
October 20, 2023
Менеджер при заказе пообещала готовность месяц. По договору оказалось полтора. Потом на неделю Задержали доставку. Когда пришёл монтажник, оказался некомплект фурнитуры. Обещали доукомплектовать за 2 недели! Счастливый конец ещё не наступил - ждём…. А выбрала в основном из-за сроков, чтобы въехать в квартиру после ремонта, и шкаф был готов
August 29, 2022
Были с сыном в последние выходные августа, понравилось, что много детских продается с витрины с очень выгодной скидкой. Приглянулся яркий образец с необычным сочетанием цветов, скидка 50 % !! И это с фурнитурой BLUM!! Менеджер Елена все рассказала и показала. Надеюсь , войдет в комнату.
1
October 16, 2023
Заказывали кровать. Все сделали и доставили вовремя. Приехали сборщики, при чем договаривались на одно время, а они позвонили на несколько часов раньше и поставили перед фактом, что уже приехали собирать кровать, пришлось перекраивать свои планы в срочном порядке. Но это было бы сущей ерундой, если бы впроцемсе сборки не обнаружилось, что на производстве не доложили некоторые детали. Сборщики пообещали, что они сами напишут в отдел рекламаций и привезут детали. Через месяц молчания со стороны фабрики позвонили сами. Конечно же никто никаких рекламаций не писал. Оператор пообещала передать информацию. Через неделю молчания позвонили сами. В отделе рекламаций опять никто ничего не слышал о деталях для нас. Тут уже сработали более оперативно и через три дня сообщили, что сборщикам передали детали. Они с нами свяжутся самостоятельно. Через неделю молчания звоним сами. После всех выяснений спустя пару дней сборщики позвонили и пообещали привезти запчасти. В назначенный день никто ничего не привез и более того, сборщики игнорировали наши звонки. И так три недели мы никак не можем добиться результата. Никто ни за что не отвечает. На каждом этапе сотрудники откровенно "динамят" потребителя обещаниями сделать и происходит примерно НИЧЕГО с их стороны для решения проблемы. Отвратительное отношение к потребителю. Ты обязан оплатить услугу в полном объеме и вовремя, а фирма, со своей стороны эту услугу на тех же условиях оказывать не спешит.
July 3, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Привезли кровать, доставку которой задержали на месяц, бросили в разобранном виде и все, пишите письма! Никто не звонит, ни приезжает чтобы ее собрать. Хотела заказать еще мебель в этом салоне, но теперь в жизни с ними не свяжусь и никому не посоветую!
4
November 23, 2022
Спустя пару лет эксплуатации мебели решила написать отзыв.... Приобретала мебель для детской комнаты договор Кд 21063. Задача была не простая. 14 квадратных метров вместить две кровати полноценные и две рабочие зоны. Дизайнеры они же менеджеры салона Лия и Елена справились на отлично! Отрисовали вариантов 5! Выбрали самый оптимальный и заключили договор. Вовремя доставили мебель и на следующий день приехали сборщики все отлично собрали, нареканий не было. Профессионалы своего дела! Спустя год или два оторвалась ручка у выдвижного ящика, по рекламации привезли и установили. Всей семьей выражаем благодарность!
1
November 16, 2022
4 раз покупаю мебель здесь , и все хуже и хуже качество.в этот раз опять инструкция от другого шкафа, в договоре фото шкафа нет, по коду шкаф в инете не найти. В прошлый раз корону от шкафа 2 раза не ту привозили, в итоге так и бросили, новую не привезли. Резонный вопрос - если сервис стал колхозным, почему цена как на вип мебель?! В хофе на дачу брал, все норм с инструкциями и комплектом и цена в 10 раз меньше. Вообщем последний раз видимо брал.
March 29, 2023
Года два прошло от покупки, отвратительно. Матрас нам к кровати подобрали впритык, еле влез, каждую неделю при смене белья вправляю простынь со слезами на глазах и болью в пальцах. Собрали кровать с поломкой. И сама конструкция не правильная, ящики провисли и трутся о низ кровати. Чек не дали, объяснили тем что в кредит брала и банк денег им не сразу перечислил.
Уважаемая компания, что вы будете делать с информацией которую запрашиваете?
March 14, 2023
Заказала мебель 23 января . Через месяц мебель была готова ,, привезли все , кроме ручек …. - ждали ручки .. Привезли ручки , но при сборке фасадов оказалось , что на стеклянном фасаде неправильно высверлили отверстия под ручки , Ждём новый фасад , сегодня 14 марта , ответ пока не получен … Вот и думайте - оно вам это надо ?! ? Сама мебель не плохая , но и цена тоже немаленькая …. Отношение и выполнение заказа оставляет желать лучшего !!
3
June 5, 2022
Покупали здесь шкаф. Очень понравилось качество мебели. Придём ещё за кроватью. Выбор большой очень. Понравились сотрудницы салона. Все подробно рассказали, что даже не осталось вопросов у нас.
November 10, 2022
Качество мебели очень низкое! Сроки постоянно созывают, кассовые чеки не выдают, мебель приходит с недостатками, устранения которых затягивается очень надолго, при этом никто ни за что не отвечает, друг на друга сваливают ответственность. Не заказывайте ничего у этой компании, которая регулярно меняет юр лицо, дабы сбежать от ответственности.
2
March 5, 2023
Отвратительное отношение! Заказывала прихожую у них, с момента просрочки поставки уже как месяц крючки привезти не могут. А менеджеру все равно, только завтраками кормит...
3
September 27, 2023
Получили шкаф с плохопрокрашенной дверью...все впечатление испортили.