Тариф х550, скорость интернета 200 мбит/с , на самом деле 70-80 мбит это в лучшем случае.По выходным скорость интернета доходит до ниже 1 мбит, при такой то цене за тариф. Не рекомендую провайдера, старое оборудование.
Прекрасный провайдер.
Позвонила с проблемой и назначили специалиста в этот же день, так как работа сейчас "удалённая " интернет нужен постоянно, за что спасибо компании.
Я рекомендую данного провайдера друзьям, знакомым. Работают оперативно. вежливый персонал.
Отстой отстой отстой...полный отстой!!!
Не связывайтесь с ними.они настолько расслабились тут в районе, что перестали работать на улучшением и качеством.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!!
Не только качественный интернет, но и честный бизнес- вернули деньги за полмесяца, без разговоров. Доволен ими, если бы не переезд в другой район, пользовался их услугами и дальше.
Из достоинств отметить нечего - обычнейший провайдер, со скудным сервисом - эквивалентно месту базирования в р-не Текстильщики. Начинали как реселлер Корбины, так и не выросли в полноценного оператора.
Клиентом инеткома являлся с марта 2005 года (договор 3223, да бы не переигрывали, что какая то репутационная провокация от бота).
Качество обслуживания всегда было посредственным, то порывы ветра с осадками, то крысы перегрызли кабло... Реакция и компетенция техподдержки как правило оставляла желать лучшего.
Бывало, интернета не было с вечера и до утра - видите ли нет доступа к собственному оборудованию в ночное время для перезапуска (что с вами будет если введут комендантский час...).
Как и любой глубоко уважающий своих клиентов сервис - при технических неисправностях обрубают все входящие звонки на линии, если просто ждать на линии, правда если выбрать пункт "новый клиент" там сразу охотно отвечают на звонок и т.к. уже сняли трубку принудительно дают хоть какое то инфо по обстановке. Ситуаций с обрывами было не мало, бывало раз в 3 месяца, а бывало 3 раза в неделю - как карта ляжет и погода.
Но это все бытовые мелочи, которые терпелись, а допекло заключительно следующее:
Вчера попросил жену вызвать их специалиста, что бы привезли кабель 15м (за 1000 руб, хотя в магазине он стоит 300 руб - да не вопрос, пусть ребята заработают), не протянуть от щитка, а просто выдать обжатый моток - 2 минуты делов! Было оговорено время с 15 до 17, в которое моя жена находилась дома отложив свои дела, в итоге поинтересовавшись причиной задержки в 19 часов оказалось, что оператор некорректно назначил визит мастера на 26.03 вместо 22, сегодняшний оператор прослушал запись разговора и подтвердил, что ошибка была именно с их стороны, НО вместо справедливого решения своей ошибки, предложили перенести на другой день и снова прождать их приезда.
То, как я бы охарактеризовал подобное отношение к клиентам и их уровень сервиса - здесь не пропустят модераторы, поэтому вынужден ставить точку.
Инетком как провайдера не рекомендую, если есть альтернативы в вашем доме - лучше не связываться, если хоть сколько то цените свое время.
Какую можно дать оценку интернету? Это же что то не осязаемое, чтоб дать оценку своим ощущениям. Подключили без "приключений". Тарифы хорошие, по быстрому посещению сайтов других провайдеров, работающих в доме точно не дороже. Бесплатный первый месяц, тоже плюс в копилку, какая-то гарантия, что не кот в мешке. Есть приложение для телевизора. Вернемся к оценке. Поскольку это не осязаемое, то можно сказать только про качество. Проблем не было ни со скоростью, ни с перерывами, ни с пользованием телевидением. Подводя итог - хороший провайдер.
Ужасный интернет.. Плачу за 100мб, а по факту скорость 5мб! Звонил уже раз 10, бесполезно. Купил роутер, думал может в роутере дело, ага, была скорость 5мб стала 12мб. Самый ужасный провайдер из всех с которыми имел дело. До свидания, Инетком, я ухожу к другому провайдеру.
Позвонил в компанию для того чтобы узнать о тарифах и условиях подключения. Очень подробно все объяснили, были приветливы и дружелюбны. Подключили в день обращения, что особенно приятно, т.к интернет нужен был очень срочно. Пришли монтажники, завели кабель, настроили мой роутер, исделали все аккуратно и быстро! Очень хорошие ребята, объяснили как пользоваться личным кабинетом, как совершать оплату. Вобщем одни положительные эмоции от этой компании. Успехов вам и процветания!
3
2
Е
Евгений
Знаток города 17 уровня
28 июня 2023
Часто бывают провалы по скорости или стабильности соединения.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
5 августа 2021
Качество связи просто отвратительное. Адские задержки. Забудьте про онлайн игры, а так же стабильные ZOOM звонки. Поддержка дно, могут просто так отключить интернет на весь день, без каких либо предупреждений. Если в вашем доме есть любой другой оператор не думайте ни минуты, сразу переходите.
Отвратительное отношение к клиениам! Утром в воскресенье, вырубилось телевидинее и интернет. При звонке в контору, девушка робот просит оставаться на линии, они обязательно ответят! После 35 минут зависания на линии, терпение лопнуло и я решила доехать до их офиса, благо не далеко. В офисе выясняется, что ни работает ничего, ни интернет ни телевидение ни телефония. То есть можно было сутки висеть на линии и никто так и не ответил бы. Что случилось и когда все исправят они не знают. Занавес! Провайдер тупо кинул весь район и не отвечает тех.поддержка! И когда исправят никто не знает. "Классная" компания, всем рекомендую с ней НЕ связываться
Не знаю даже вернули или нет архив? Уже 6 месяцев, как отказался от вашего провайдера. Если архив появился, то с удовольствием вернусь в ИНЕТКОМ. Пишите.
Оказалось, что мой предыдущий провайдер отрезал мне линию, так как я долго не пользовался, а восстановить сразу не могли, сказали, что только через неделю. Сосед посоветовал компанию Инетком. Позвонил им, и уже через пару часов пришли и подключили, настроили бесплатно мой роутер, провели новую линию. Доволен работаю монтажников, все отлично сделали, вежливые. Всем рекомендую!
Очень маленькая скорость интернета, постоянно тормозит, тарифов с большей скоростью просто у них нет (х550 самый их "крутой"). А самый прикол, видимо они с ПИК Комфортом заключили договор и больше никого не пускают в наш район из провайдеров. Приходится просто их терпеть и испытывать негативные эмоции!
Удалёнке быть! Спасибо, что выручили и подключили так быстро! Акционный тариф бомба и надеюсь будет бомба и дальше. Не закрывайтесь на карантин, пожалуйста))