3 день пытаюсь их хотябы подключить,все куда то переносят,боюсь представить что это будет за качество,вообще,если есть другие варианты выбирайте их,это ужас,а не оператор,в моем случае просто один провайдер в доме и к сожалению это данный оператор
3
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 10 уровня
1 октября 2023
На сайте указано, что подключение в день обращения. По факту предложили выезд бригады только через 3 недели. Отличная клиентоориентированность! Не ведитесь, не верьте написанному, это как на заборе)))
Брал дополнительный пакет каналов для тв, но пользовался редко, его отменили больше полугода. Очень сильно был удивлен, что копания Инетком (Inetсom) отказалась мне компенсировать переплаченные мною деньги за услуги, которые мне не предоставляли. Жалко нету времени возится, но за такое роспатребнадзор разматал бы данную организацию. Перестал пользоваться услугами, когда по техническим причинам отключили интернет и был потерян целый рабочий день.
Отвратительный интернет ,в службе поддержки вам не помогут ... пошлют куда подальше ,только в вежливой форме . Мы платили за одну скорость ,в итоге получаем совсем другую .по какому-то аварийному каналу связи уже вторую неделю .отказаться не можем ,поскольку снимаем квартиру в дом рф . Вот уже и не знаем что делать ,Толи отправляться в суд за некачественно оказанные услуги и обман потребителя .в любом случае надоело стучаться в закрытую дверь . Инетком ,можно задать вопрос ? Вы читаете комментарии и знаете ,что у вас такая проблема не первый год и я так понимаю выезжаете только на сотрудничестве с домами рф ,не портите вы жизнь себе и окружающим -закройтесь уже
За последние 2 недели , инет жестко лагает , то вкл , то выкл . Звонишь операторам , начинают как роботы отвечать , извиняемся , к сожалению , мы не располагаем информацией . Вчера про какой то кабель втирали дич , и с 11.00 - 17.00 не было инета . Сегодня с 23.00 снова скакал пинг , и так на протяжение всей ночи , в 5.00 вообще откл . И снова говорят , про какой то кабель . Пользуемся 2 ой год , все было хорошо. Такой же вопрос , за что платим 20к в месяц ?
Два сбоя в работе провайдера за 1,5 месяца работы с Инетком.
Один сбой устранили достаточно быстро после обращения, второй не могут устранить уже вторые сутки, не указывая конкретных сроков и ссылаясь на аварию. У многих людей удалённая работа и учёба, но провайдера это не волнует и он к этому попросту не готов - ни резервных линий, ни специалистов, которые могли бы справиться с проблемой в короткие сроки. Для меня с оценкой работы провойдера все однозначно - плохо, и по количеству сбоев на отрезок времени, и по их реагированию на возникающие проблемы. Ни один приличный провайдер не может позволить себе такого.
Вполне приличный провайдер. Приемлемые цены, адекватный пинг, стабильная работа в течении всего года (хотя бывают сбои оборудования, но куда же без них, устраняют в максимально короткий срок)
Самый ужасный интернет провайдер из всех, что у меня когда либо был. Сначала на протяжении недели разбирались с ними по поводу сильного отличия между заявленной скоростью соединения и фактической. Сейчас уже 3 раз «проблемы на линии технического характера», первый раз интернет не работал половину суток (с нашей удаленной работой это жесть), второй раз не было интернета 2,5 суток, сейчас в третий раз уже половину рабочего дня интернет отсутствует, при этом когда проблемы, дозвониться нельзя, ставят автоответчик с сообщением, что все плохо, и видимо забивают на своих клиентов. Как только в новостройке появится другой провайдер, уйдём к нему.
Апдейт: 4 раз за полгода не работает с утра интернет (6 апреля)
Было много провайдеров, при переезде подключили злощастный инетком. Такого количества технических неполадок с такой завидной регулярностью не было ни у одного из ранее используемых.
Ужасная контора.Недели не проходит, чтоб связь не обрывало.Так ещё и сайт у них висит постоянно, с сервисом не связаться!!!!!!Принял решение уходить от них!!!
Постоянные перебои, вчера вообще практически весь день не было инета, сегодня тоже технические неполадки... Сколько можно уже и за что платим деньги? За такие перебои компания должна возмещать денежные средства или как минимум продлевать срок действия интернета.
Говорят что по вай Фай скорость будет 40 мб а по прямому соединению будет 200 мб, а я оплачиваю не за 40 а за 200 мбит
По-моему это какой то развод.
Соединил к мору по прямому соединению интернет скачет от 40 до 100, к сожалению нет обещанных 200 мбит
Приезжали специалисты не могли разобраться
Очень не рекомендую данную компанию
Прикрепляю фото где при нестабильном интернете 32 мб/с оплачиваю 550 ₽
Сто раз пожалел, что подключился к этому провайдеру. С первых дней не могу пользоваться нормально с интернетом. Подключил 100мб а по факту даже фильм в 240 не прогружает. Звонил в поддержку, сказали заменить роутер , сходил заменил. Проблема не исчезла . А ещё просто вифи отключался , просто хочу и отключаюсь . Заключительный месяц и далой этого провайдера. А ведь повелся на расположение , прям рядом с домом
Не ведитесь , хорошего интернета не будет
Уже какой день проблемы с интернетом!!!Или совсем не работает,или перерывами.Непонятно за что платим деньги???? Никому не советую.И это каждый месяц происходит.К сожалению дом не подключен к другим провайдерам,с удовольствием поменяла бы
Ужасный провайдер, начиная с подключения интернета (на фото видно, как они просто кинули кабель и ушли) заканчивая постоянными обрывами и сбоями в работе. Никому не рекомендую. Жаль, что пока у нас только этот провайдер, надеюсь скоро будут доступны другие.
Приятный офис, делают всё на месте и достаточно быстро. Пользуюсь полтора года, купил свой роутер, так его спокойно и совершенно бесплатно настроили в офиси, спросили как хотел бы, чтобы называлась сеть, ещё и советы дали как лучше подключать устройства, как антенны располагать и вообще в целом по работе сети, специалисты сидят, что сказать :)
Раньше был NetByNet, перешел на Инетком. Несколько лет на нем сижу, таких проблем как с NetByNet ни разу не встречал. За несколько лет связь обрывалась раза 2-3. Восстанавливалась в течение не более трех часов. Служба поддержки работает быстро и четко. Может кому как везет и много плохих отзывов, но может мне повезло. Провайдер отличный и однозначный ТОП за свои деньги. За 550р 200мб/с с телевидением нигде не найти. По WiFi на частоте 5Ггц выдет честные 195-205 мб/с. Иногда даже больше... Однозначно рекомендую.
Ссылка на результаты спидтест
https://www.speedtest.net/result/10389915030
Я не стану бухтеть что там интернет отрубается или что то ещё. Когда случается авария мне приходит смс что у них неполадки. Просадок по скорости не заметил даже в выходные вечером 350 мегабит. Вы ещё почитайте отзывы винды 11. Типо ничего не работает. Всё там красиво и она летает быстрее 10 ИМХО.
Очень плохая компания, бегите от туда, наемники обманывают, сказали бы изначально, что глобальную поломку, на Автозаводской 23 стр.120 починить не могут, не могут уже 8 дней на момент оставленного отзыва. В итоге, я потерял двух шикарных арендаторов, которым нужен был интернет. Один в три монитора смотрел за акциями, вторая на удаленке училась по видео в Канадском институте. Если бы не врали и не обнадеживали постоянно, я бы в первый день нашел бы им замену и не терял бы с двух квартир двух арендаторов!!!
Отвратительная клиентская поддержка, отвратительное отношение к клиентам! 15.09.2021 в самый разгар рабочего дня пропал интернет! Точный сроков не называют, ничего не делают для решение данной проблемы! Самое главное для данной конторы, чтобы во время платили абонентскую плату
Давно с этим провайдером, услуги предоставляют на троечку. Сегодня пропал инет. DNS-сервер не отвечает. Попытки дозвониться без ответа. А надо срочно работу доделать и отослать. И все. Подводили уже так не раз. Плачу исправно за такое вот отношение. Не советую этих ребят, берите инет у других.
Ужас а не провайдер. Пропадёт сеть через день. Или плохое оборудование или рабочие не умеют настраивать. На все вопросы, решите свои постоянные обрывы в сети, отвечают -Вы можете оставить заявление и все часы вам вернут. А как быть с потраченным временем?
Являюсь абонентом с 2006 года, все устраивает. Бывают сбои в работе но это естественно. На памяти 2 - 3 сбоя в год, но это нормально. По скорости нареканий нет.
Самый отвратительный, самый глючный, интернет, самый отвратительный сервис, самые тупые операторы, и будет такой же тупой ответ «мы обязательно разберёмся» делитанты своего дела, человеческий фактор - это их характеристика. Даже если у Вас последней модели модем и телевизор, проблема только в вашем телевизоре, у них, все прекрасно, крайне не рекомендую, такого в ХХI веке, я ещё не ожидал, ✊🏻
13
Посмотреть ответ организации
⠀
⠀
Знаток города 11 уровня
25 декабря 2021
Не уведомляют клиентов об обрубании, обновлении, настройки их серверов, хаба. Ты сидишь без интернета и пишешь на их сайт, а там упорно просят номер договора при каждом новом ответе, отключают отправку текста при наплыве жалоб. Они самую простую авторизацию не могут сделать на сайте, чтобы знать кто пишет и по какому адресу. Оператора с ботом в мессенджерах нет, соцсети мёртвые. Скидок при оплате на длительный срок нет. Платите им столько, столько заслуживают в месяц. Нашёл интернет намного дешевле. В их услугах больше не нуждаюсь. За закрытость и халатное отношение 1 звезда, а вот монтажники всем соседям растрещат ваши личные данные.
Худшая из компаний на рынке. Скорость по умолчанию в разы ниже заявленной, постоянные проблемы. Платиш за 50 мегабит, получаешь 3. Это просто позор. Выживают только из-за того что не пускают к своим объектам другие компании. Желаю вам скорейшего провала и разорения.