Посещение этого магазина стало настоящим удовольствием. Консультанты – просто замечательные! Вежливые, грамотные, и что особенно важно – чуткие к потребностям клиента. Они не просто предлагают товар, а помогают выбрать именно то, что нужно, учитывая все индивидуальные особенности.
Недавно заходила купить краску. Я хожу в этот магазин порядка 5 лет каждый 1-2 месяца примерно. Попросила краску, продавец хамски ответила что такой нет и не было никогда. На что я сказала что я покупала ее буквально в декабре и все было. Она закатила глаза и с усмешкой сказала что она тут 6 лет работает и не было никогда такого. Я спросила про конкретный оттенок на что она вытащила его сказав что ну ВОТ но это по другому зовется. Я ничего не купила просто из-за отношения. Даже если случились недопонимания можно обьяснить спокойно, а не хамить будто я вторглась на чужую территорию и сама кричу. Я разговаривала вполне обычно и вежливо. Было очень обидно, девушке рекомендую подумать о смене места работы или отпуске, если ее так бесит базовое общение с клиентом.
Ужасное отношение к клиентам!
Зашла купить краску для волос 6/7, мне продали 6/4. А я не особо разбираюсь и даже смотреть не стала, ну вроде же как опытные люди должны работать. В итоге, когда уже краска была нанесена , поняла , что это абсолютно такой же цвет , какой и был раньше.
Да и в принципе, когда зашла, то было некомфортно общаться с девушками этими. Я ,человек, который не понимает в этом и хочу, чтобы мне объяснили. В ответ мне прилетает только «ну вообще-то», «ну мы как бы тоже не знаем». Ужасно!!!