IndexIQ
Closed until 10:00
Krasnodar, Prikubanskiy City administrative district, mikrorayon Moskovskiy, ulitsa im. Artyushkova V.D., 2 • этаж 1
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Торговый центр Московский
330 m
Information verified by owner
485 reviews
December 5, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот магазин. Всегда быстрое компетентное обслуживание. Недавно порадовала себя новым телефоном, ребята помогли все перенести и настроить. Веселые, общительные и приятные. Благодарю за помощь и буду еще обращаться только сюда)
December 31, 2024
Несколько лет были постоянными клиентами. Ежегодно обновляли тут телефоны, также покупали разную технику.
Сегодня, к сожалению, заехали в магазин с мелкой целью: поменять защитную пленку на старых часах.
Сотрудник с бейджиком «управляющий Евгений» спустя несколько минут выдал часы с ужасно приклеенной пленкой: практически в центре дисплея два пузыря, чуть ниже центра дисплей разделяет полоса.
Я несколько раз просила, чтобы мне заменили пленку. Сотрудник отвечал, что пузырьки из центра экрана пропадут через пару дней. Когда подошел муж и увидел, как приклеена пленка, так же попросил переклеить.
На что Евгений сказал, что он «как руководитель, уверен в том, что пузыри исчезнут». И предложил поспорить с мужем, что это не брак.
На каком основании мы должны на спор проверять качество оказанной услуги, нам так и не стало понятно. Возможно, такой подход у руководства, коим нам представился данный сотрудник.
Завершился визит в данную точку тем, что управляющий Евгений забрал у меня из рук часы, отодрал пленку, вернул деньги и сказал: «походите без пленки».
В отзывах тут я уже нашла описание подобного случая: клиенту сказали, что пузырьки уйдут, они никуда не делись, а когда клиент вернулся по этому поводу в магазин, ему было отказано.
Остался вывод: качественных услуг в этой точке нет. Только необоснованное хамство, которое позволяет себе руководитель. Я уж не знаю, как тогда себя ведут рядовые сотрудники, когда такие примеры перед глазами.
Если хотите испортить себе настроение - приходите в данный магазин. Мы же туда больше ни ногой.
Произошла ситуация 31.12.2024 примерно в 11:10-11:20 в магазине на Артюшкова
1
1
March 23
Сервисный центр index IQ, хочу поблагодарить персонал, менеджеры знают своё дело и готовы помочь в выборе техники. Сервис на высшем уровне. Внимательные и доброжелательные🙂
1