Попали на распродажу женской верхней одежды(90%)-просто невероятно!Отличные куртки плащи,шубки по бомбической цене! Белье-70%, рубашки,юбки,платья-50%! Качество изделий -прекрасное!Я впервые на такой распродаже!Говорят,что магазины incity закрываются,но хочется,чтобы они существовали даже при минимальной скидке!Молодцы ,маркетологи сети!Пройдясь по другим магазинам в торговом центре ,народу нет совсем! Я понимаю ,торговать в убыток,тоже нельзя,но затоваренность-это тоже плохо!Желаю всем коллективу incity преодолеть все трудности и дальше радовать покупателей !
1
Олеся
Level 3 Local Expert
April 6
Выражаю крайнее недовольство поведением менеджера магазина Incity Маргариты. Сегодня, 02.04.2025, я столкнулась с вопиюще неклиентоориентированным отношением с ее стороны. Я всего лишь хотела потрогать материал изделия, находящегося на кассе, чтобы оценить его качество перед потенциальной покупкой. Вместо того, чтобы вежливо ответить на мой запрос или предложить альтернативный вариант, Маргарита с недовольным лицом
начала грубить и хамить, заявив дословно: «не трогайте это руками, это моя касса, я тут работаю». Подобное поведение недопустимо для сотрудника, работающего с клиентами. Прошу руководство магазина принять меры в отношении Маргариты и провести с ней разъяснительную беседу о правилах обслуживания покупателей. Такое хамское отношение отбивает всякое желание посещать ваш магазин.
31.05 хотели взять нижнее белье по акции 3=2. На кассе обслуживала женщина без бейджика, сказала, что по этой акции 3=2 нужно заплатить за все 3 вещи и тогда мы получим 2 вещи в подарок. Это нас смутило, т к. это больше похоже на акцию 5=3, кстати такие афишетки тоже висели, но на других рейлах.
Суть претензии вот в чем. Ок, мы хотели взять 1 вещь без акции, но сотрудник зациклилась на том, что мы неправильно поняли акцию, нужно было читать то, что написано мелкими буквами (под огромными цифрами 3=2), перебивала и игнорировала наше желание пробить уже эту 1 вещь без акции. В середине спора сотрудник бросила вещи на кассу, развернулась (в тот момент, когда мы с ней общались) и ушла смотреть на афишетку, дабы доказать свою правоту. Потребовали аднимистратора и книгу жалоб (которую, видимо, очень долго искали и так и не принесли) Судя по реакции админа, это не первая конфликтная ситуация с данным сотрудником.
Магазин с большой квадратурой, большим ассортиментом, приемлемым мерчом так и будет висеть якорем, если там будут работать такие сотрудники, как данный продавец.
покупала тут ботинки, цена обычная (в районе 3-4 тыс), но какие же они некачественные и с таким запахом, как будто из китая за сто рублей, найти консультанта было сложно, обувь уде в магазине испорченная, мятая и грязная