Incanto
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Molodyozhnaya
500 m
Marshal Sergeev Street
212 m
Similar places nearby
16 reviews
March 2
Много лет покупала белье данной марки, но недавно зашла в магазин, находящийся в ТЦ Кунцево плаза и услышала от консультанта слова (консультант помогала мне с размером): Это не наше белье!
Я ответила: Ваше.
Она, убедившись, что это бельё именно этой марки, ответила: Какого года эта коллекция?!
Уважаемая администрация торговой марки, научите, пожалуйста, своих консультантов вежливому отношению, это элементарно! Хотя это издержки воспитания.
Удачи и процветания вашей компании!
Больше я не посещаю этот магазин.
В мире огромное количество красивого, качественного и удобного белья. Свои деньги я найду где потратить.
4
March 13
в этом конкретном магазине действительно есть (была?!) продавец, к которой будто домой ходишь в ее личном белье рыться: не совсем вежливая, доказывала,что то, что мне надо не продается в этой сети, и только после того,как я показала этикетку, помню, процедила чтот типа "я не правильно поняла"))) но с другой, есть и другая смена в которой работает прекрасная девушка,отлично знающая ассортимент, подождавшая, пока я боди мерила, немного задержав ее. далее, я купила те самые боди с запасом, а по прошествии нескольких месяцев, когда пришла пора "расчехлить" их все, оказалось, что в одном сломана застежка, без которой боди уже не боди, а майка. но, что удивительно, сотрудники вошли в положение, поняли, что я его не носила и оно действительно лежало и ждало своего часа, поменяли на новое, заказав мой размер. это очень ценно, так что ждите скоро снова в гости! желаю удачи и процветания!
1
December 22, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного бренда, но в Кунцево плаза обслуживание клиентов в Incanto просто отвратительное, одна из сотрудниц выделяется особым хамским отношением, заходя в магазин тебя будто не замечают, а когда ты обращаешься с вопросом, то отвечают так что всем видом показывая что тебе здесь не рады, а ты еще и с вопросами пристаешь. Последний мой визит это просто предел всему, ваш незаменимый сотрудник после того как я стояла на кассе (хотела оплатить выбранный мной товар) спросила меня: Являюсь ли я сотрудником торгового центра на что я ответила что да после чего с возмущенным лицом ответила что впредь когда я решу зайти в этот магазин я должна нагибаться при входе чтобы не накручивать конверсию! Уважаемые руководители, это что вообще было? Я взрослый человек под 50 лет, принося деньги вашему магазину должна кланяться перед этим *специалистом* нижнего белья? Да как вы допускаете такого горе-сотрудника до работы с клиентами. Такого унижения я и представить не могла! Я много лет работаю представителем бренда премиум класса, мне трудно представить что кто-то из моих клиентов мог бы получить хоть долю такого обслуживания за свои же деньги! Я много лет с удовольствием покупала вещи вашего бренда, но после такого! Хорошо что мне есть с чем сравнить, благо что вы не одни и ваши конкуренты обслуживают так что к ним возвращаться хочется, видимо тех сотрудников обучают технике продаж и этике при работе с клиентами, а ваша *специалист* давно работая в этом магазине скоро распугает всех тех клиентов что еще остались, а их не много. После посещения была мысль обратиться в Росприроднадзор для проведения проверки сотрудников на профпригодность.
4