В первый раз была в этой студии , очень понравилась мастер Вера. Очень уютная атмосфера , маникюр и покрытие просто идеальное. Обязателтно буду ходить к Вере на постоянной основе ❤️
Нравился этот салон, пока не столкнулась с Камилой. Слишком заносчивая. Кофе - не предлагает, за ожидание не извиняется, повышает голос.
Мастера маникюра - есть хорошие. Ходить не буду. Слишком неприятное обслуживание.
В студии очень приятная атмосфера, чувствуется, что всё сделано с душой и для клиенток. Наращивала реснички у Алины остались только положительные впечатления. В наличии есть раличные реснички, делаю иногда что то новое) Результат всегда 😍!
Хочется также отметить вежливость всех сотрудников студии, приду к вам ещё)
Очень достойный салон. Все чисто, аккуратно и приятно провести время пока вам делают красоту! Замечательные и вежливые сотрудники. Чай, кофе всегда на выбор. Была у мастера маникюра Софии, очень приятная и отзывчивая. Осталась довольной.
2
Show business's response
Лилия
Level 6 Local Expert
April 30, 2024
Все понравилось! Стильный и комфортный салон. Была впервые, искала хорошую студию и нашла! Маникюр отличный! Мастер опытный, сделала все очень качественно и достаточно быстро. Очень приятно удивил комплимент к кофе, сервис 🔥
Периодические посещаю данный салон.Маникюр делают отлично и мастера хорошие.Недавно делала там наращивание ресниц и тоже все супер! Мастер Анна провела процедуру довольно быстро и ресницами я довольна) большое спасибо!
Отличный салон с отличными мастерами! у меня очень чувствительная ногтевая пластина, и я попросила сделать снятие очень аккуратно. мастер Тася все поняла, и сделала работу очень аккуратно, я не почувствовала совершенно дискомфорт и процесс маникюра был для меня наконец-то не мучением. очень приятно! спасибо)
В отзыве речь пойдет про мастера (чье имя я не знаю) и администраторов.
Во-первых, хочется отметить отсутствие клиентоориентированности у мастеров.
Запрашивая окошки на ман+пед за неделю, администратор отвечает «к сожалению, окошек нет» и не предлагает другие даты или разделение процедур или любые другие варианты, чтобы удержать и записать клиента. Приходится самой допытывать и выяснять даты, когда окошко все таки есть.
Во-вторых, администратор, записывая меня на маникюр, даже не сообщает имя мастера и сам мастер не представляется, а очень жаль. Я бы хотела знать имя мастера, который сделал мне отвратительный маникюр. Если мастер является стажером, то нужно уведомлять об этом клиента! У меня нет желания и времени, чтобы стажеры тренировались на моих ногтях, а я бегала и искала где переделывать маникюр.
И в-третьих, хочется чтобы в студии тебя все таки ждали.
Если клиент какое-то время не отвечает по каким-либо причинам, я не вижу ничего зазорного позвонить и уточнить, а не писать «вы подтверждаете или мы отменяем запись?».
Советую руководителю студии проводить тренинги и прописывать скрипты администраторам для общения с клиентом.
Порадовало посещение салона. Приветливая администратор, была очень внимательная ко мне, угостили чаем. Мастер Мария мягко сняла старое покрытие и очень аккуратно сделала маникюр с покрытием, была рада доверить свои руки опытному мастеру!
Очень приятная атмосфера
Знающие толк в сервисе администраторы и мастера
Мастер Алена великолепная! Всегда делаю у нее френч и педикюр!
Еще девочки посоветовали сделать ботокс или счастье для бровей у Кати, не пожалела
Самое любимое место 💋💋💋
Прекрасное место, сама студия очень приятная, администратор - выше всяких похвал, все рассказала, предложила на выбор вкусный чай или кофе, мастер Лея профессионально все сделала, я осталась очень довольна. Однозначно рекомендую данный салон!
Салон один из лучших в Лобне. Обслуживание на уровне. Чай, кофе всегда в наличии. Выбор цветов огромный. Мастера делают маникюр достаточно быстро и качественно. Буду посещать еще
Делала полный комплекс: маникюр с покрытием гель-лак , педикюр с покрытием. Я очень довольна результатом! Обстановка очень приятная, уютная. Удобно добираться. Желаю мастерам успехов и приятных клиентов. С удовольствием обращусь ещё раз!
Может это и салон красоты, но видимо вся красота исключительно внутри данного заведения.
Снаружи сотрудники ведут себя по свински.
Буквально 20 метрах от входа в салон всё усеяно бычками после их перекуров.
Скорее всего хозяйка салона не разрешает им курить у входа, где есть урна. Клиенты, имидж заведения, все дела. А им самим вера не позволяет донести бычок до мусорки, хоть и идут мимо.
Вот и растет гора бычков с каждым днём. А когда достигает определенных размеров, то смахивается ногой в траву, там не так заметно.
Отзыв написан исключительно для хозяйки заведения, с просьбой донести до персонала и исключения впредь подобного свинства.
Никогда не чувствовала себя настолько окруженной заботой в салоне красоты, это очень ценно. Но самое главное - все мастера очень высокого уровня. Была на маникюре и педикюре у нескольких девочек - все делают идеально. Тот момент, когда у всех мастеров единый высокий стандарт качества.
Пришла в это место первый и последний раз. В очень маленьком зале 8 рабочих мест. Все ютятся. Абсолютно не дружелюбный персонал,но со всем перечисленным выше можно смириться. Мастер Виталина просто мясник какой-то. Обкорнала кутикулу так,что спустя полчаса после визита всё начало ужасно болеть и стало красным. Вот так выглядит "чудо-маникюра" спустя 5 дней (см.фото). Торчат заусенцы, по краям уже пошли сколы. Единственный плюс - маникюр с покрытием сделала за час.
Сходила первый раз в эту студию, к мастеру Анастасия К. Безумно довольна результатом, все чисто, красиво, один из лучших моих маникюров💞
Благодарю за таких мастеров!
Сам салон очень уютный, приветливый персонал, приятно здесь находиться🤍
Была на днях на маникюре в этом салоне. Пришла по рекомендации подруги к мастеру Татьяне. Очень понравился подход к клиенту, аккуратность и сама работа мастера. Обязательно буду еще посещать студию!
Я просто обожаю эту студию!❤️ хожу с самого открытия. Очень дружная, классная и хорошая команда мастеров) дизайны любой сложности 💔 Возвращаюсь снова и снова, потому что место связано с положительными эмоциями 🙏🥹
Прекрасный салон, все процедуры выполняются очень качественно, приветливые администраторы, всегда предлагают очень вкусный кофе. Обязательно буду посещать)
Данный салон посещаю второй год. Очень рада, что теперь и в Лобне есть салон на высоком уровне и не приходиться ездить далеко.
Мой мастер по маникюру Таисия. Всегда очень четко и быстро. Маникюр держится отлично.
Приходилось бывать и у других мастеров, всеми осталась довольна)
Приветливые девочки на ресепшене(особенно Ирина ♥️) всегда с улыбкой встретят и обязательно предложат горячие напитки (кстати капучино очень вкусный) и красивая подача. Рекомендую данный салон. А если даже и возникнут какие-то недопонимания, то просто не молчите, всегда пойдут на встречу. Всем красоты )
Делаю маникюр и педикюр, для себя выделила трех мастеров которые на мой взгляд лучшие (Таисия, Наталья и Анастасия), еще очень хочу попасть к Надежде. Большой плюс то, что в салоне есть отдельные комнаты для педикюра и маникюра. Так же интерьер очень приятный, цвета спокойные, не кричащие, можно расслабиться. Это было о приятном))
Соглашусь с некоторыми предыдущими отзывами. Посещаю салон чуть больше года. Приятное впечатление о салоне портит администратор, не знаю ее имени, еще не разу не видела у нее бейджика, не разу не была приветлива, постоянно с недовольным выражением лица, бывает грубовата, предложив чай или кофе может забыть о клиенте. У меня даже сложилось впечатление, что у администратора личная неприязнь ко мне, но почитав отзывы оказалось я не одна. И да, по ее ответам часто получается, что клиент сам виноват, плохо объяснили мастеру какой ценовой категории нужна палитра, не корректно создана онлайн-запись, вы дробите окно мастеру, вы не могли уточнить у мастера, она только что здесь была и прочее в подобном духе. Получается заходя в салон и выходя из него теплой атмосферы и гостеприимства нет. Спасибо девочкам (мастерам) которые всегда улыбаются, поднимают настроение и замечательно делают свою работу. Благодаря им хочется прийти и в следующий раз.
Администратор - это лицо салона! Увы, Вам с одним администратор не повезло.
Замечательный салон. Все мастера, без исключения, хорошо подготовлены и профессиональны. В студии приятная обстановка. Хочу поблагодарить мастера Ангелину за хорошую работу🙏
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам салона ! Все на высоте ! Девочки все молодцы! Но особую благодарность и мою преданность я выражаю моему мастеру по маникюру и педикюру ОЛЬГЕ! Этот человек который может поднять мое настроение ни смотря не на что! Мастер к второму я прихожу и отдыхаю физически и морально . Бывает что у меня нет идей для маникюра , а у неё всегда найдётся подходящая ! Спасибо руководству салона за именно таких чутких девчат ! Я вечно с вами 🫶! ОЛЕ отдельно ❤️
Если возможно было поставить 10 звезд, я бы не пожалела!)
Была у мастера Тася, делала маникюр и педикюр без покрытия. Сказать что я в восторге ничего не сказать! Я очень капризный клиент + я сама медик, для меня стерильность превыше всего и никогда не обращаюсь в малознакомые для меня студии, но тут не было выбора и пришлось пойти в ближ. студию.
1. Все инструменты стерильные, при мне все вскрывали. Также наблюдала как другие мастера загружали в УЗ ванночку и далее в сухожар инструменты.
2. Ни разу мне ничего ни порезали и ни задели , ни капли крови, а это очень важно для меня, т.к. капилляры очень близко находится к кутикуле и каждый первый мастер травмирует меня😄
3. Очень вежливый персонал, это очень важно. Мне предложили чай/кофе, проводили к месту приема.
4. Удобные кресла для педикюра, отдыхала во время педикюра, ничего не отсидела себе😅
Минусов нет, одни плюсы, однозначно еще вернусь сюда!) И буду рекомендовать всем своим знакомым!)
Возможно, услуги в данном салоне, такие как и заявлены рейтингом и предыдущими отзывами, но я их так и не ощутила на себе!)) Мою онлайн запись отменили, сказав, что уже занято звонком и ближайшая через две недели, но и на неё я не попала. Время мне переносили ещё два раза(суммарно 3), на четвёртый, естественно, я отказалась. Работа администратора 0!!! Мной заранее были написаны подходящие временные интервалы, но предлагали зачем-то абсолютно противоположные. Девочки, не рекомендую тратить свое время на этот салон и записываться туда, где нас не ждут, а видимо, откладывают про запас, на случай отмены другими клиентами🙈
Не часто бываю на подрбных пройедцрах и вроде все было неплохо-делала маникюр и педикюр без покрытия
Но последнее посещеник отбило желание посещать этот салон
Администратоп сделала мне выговор за то, что записалась на неудобное ДЛЯ НИХ !!! время. Посколтку я не пообшала так больше не делать онлайн запись для меня теперь заблокирована .
Это вместо того, чтобы накануне созвонился с клиентом и урегулировать этот вопрос.
Салон не ориентирован на клиента!
Пришла первый раз в салон, попала к Анастасии на маникюр. Все понравилось! Уютное, красивое место! Маникюр держится третью неделю, в идеальном состоянии. Для меня это супер, потому что обычно что-то отлетает. Вежливый персонал. Предлагают чай, кофе. Приду еще!
1
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
May 1, 2024
Очень люблю этот салон) постоянно делаю маникюр и иногда бровки) все на высшем уровне, учтут все пожелания)
Особенно хотелость отметить мастера Софью- всегда чуткая и внимательная к каждым деталям🤗
Из плюсов красивое место, все стерильно, запись через сайт, и сухофрукты к кофе)))
Из минусов - в двух местах до крови порезали пальцы, и больно снимали покрытие (говорила много раз, что очень жжет). Да, зависит от мастера, записывалась по времени к любому, но впечатления оставались не очень. Повторно идти не хочу
Очень нравится эта студия! Хожу уже не первый раз, на маникюр. Мастер Мария настоящий профессионал своего дела! Всем советую этот салон! Каждый маникюр бомба🔥
Уже 1,5 года хожу в данный салон, всегда очень довольна, стильный интерьер , вежливый персонал, девчонки всегда делают красивый и аккуратный маникюр , сервис на высоте , от обслуживания и кофе с конфетками до носочков в подарок на педикюре🫶🏼
Никогда не возникало проблем. Очень удобно запись онлайн, к любому мастеру на ваш вкус. Маникюр качественный, была у многих мастеров из этого салона, у всех понравилось. Среди знакомых тоже сюда ходят, даже из другого района. Удобен маникюр в 4 руки, если надо быстро. Администраторы вежливые и стильные) всегда предлагают чай/кофе. Плюс пока сидишь смотришь фильм на большом экране.
Маникюр у меня держаться 3-4нелели.
Добрый день!
Моё обращение к владельцу данной студии
Пожалуйста, научите разговаривать по телефону администратора. Во первых необходимо представиться кто звонит, задать вопрос по какому вопросу звонили и тд. А не отвечать, что я сейчас "полОжу" трубку, когда делается замечание.
Не удивлюсь, если мой номер будет заблокирован. 😁
Уже знаю два случая, что клиенты заблокированы администратором.
Единственное место такого уровня , и совершенно не дорогим прайсом .
Мягчайшие педикюрные кресла,очень вкусный кофе , мастера вежливые и приятные . Работу выполняют качественно быстро и приятно . Иногда хочется даже подольше сидеть на педикюре 😄 кайф ))
Уборная - женский рай )) кто был - тот поймёт ☺️
Да и просто очень приятно там находится , очень хороший вкус у хозяйки , все такое красивое ))
Большое спасибо замечательной хозяйке , за то что со всеми пандемиями- она держит марку этого места 🥲🙏🏼
Удивительное место🤗👏
Встречают всегда искренне и с улыбкой, мастера настоящие профессионалы!
Была на маникюре у двоих мастеров, у Ангелины и Надежды, это волшебство, руки золотые и чувство вкуса! Выше всяких похвал😘😍
Студия ориентирована на клиента, без навязываний услуг, как это бывает!
Рекомендую от души👏
Любимый салон💜хожу сюда уже около 3-х лет. Все мастера очень хорошего уровня. А бровист Ксения делает лучшие брови в моей жизни. До этого ни один мастер так правильно не подбирал форму.
Интерьер очень стильный, кресла мега комфортные.
Чувствуется,что владелица салона делает все с любовью.
Была на ресницах у мастера Анны и на окрашивании бровей у Ксении, спасибо девочкам,очень качественно и аккуратно выполнили свою работу) красивая студия, спасибо администратору за внимание, еще с удовольствием вернусь ,рекомендую!
В целом качество работы и обслуживание на должном уровне, но очень все странно при оплате услуг. Первый раз я делала маникюр с покрытием за 1650₽, а на кассе оказалось 1900₽. На мой вопрос почему так, мне пояснили, что я выбрала дорогое покрытие. Однако меня ни кто не предупреждал, что выбранный мной лак дороже. Сегодня я предупредила мастера, что бы мне дали выбирать лак, самый дешевый, рассказав о предыдущем случае. Предупредила, что стоимость моего маникюра должна составлять 1650₽, она все поняла, согласилась, принесла две палетки. По окончании на кассе мне опять говорят 1900₽. Я спрашиваю почему, ответ тот же, вы выбрали покрытие премиум. Я возмутилась, поясняю, что я предупредила мастера, что мне не надо премиум,надо самое обычное. Кассир говорит, ну значит вы не так мастеру объяснили, типа сами виноваты. Безобразие. Мне вообще не нужно их премиум покрытие, расчитывала на одну сумму, получила совсем другую, еще и сама виновата.
9
1
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Была уже второй раз на маникюре в данном салоне. Приятная атмосфера, дружелюбные мастера, аккуратно выполненные работы! Вчера делала маникюр у Анастасии. Мастер аккуратно сняла старое покрытие и нанесла, обработала ногти и я с новым маникюром!❤️ В данном салоне всегда предложат чай/кофе. Мастер работала в перчатках и маске(!). Спасибо за сервис и качество услуг!
Хочу в салон уже почти год. Никак не могла найти своего мастера. И тут попадаю к мастеру Рузи. У меня проблемные ногти, не каждый мастер справиться. Мастер Рузи понимает как обращаться с моими ногтями. Без порезов, все аккуратно! Если делаю дизайн, спрашивает про каждый ноготь нравится или нет, это важно так как многие мастера не спрашивают клиент сразу ставит в лампу, а в итоге получаеться не так как ожидал. Очень внимательный и аккуратный мастер! Очень советую!
А так и мастер Наталья очень хорошо делает. В этот салон и маму затащила, ей нравиться мастер Надежда.