Последние годы очень часто случаются неполадки, аварии, сигнал может пропасть в любой момент, а после 17 час они не работают, соответственно в выходные и праздники тоже. Для таких услуг нужен круглосуточный колл центр и ремонтники, было по несколько дней тв не показывал, но перерасчёт никто не делал. Да дело даже не в нем, сегодня, например, включила в 16 час, сигнала нет, жду, в 17 ч позвонила, подала заявку, время 22ч ничего не изменилось, тк они не работают, должны, я считаю, аварии устранять в любое время.
21.02.2025 отключилось телевещание по адресу Гвардейцев д. 18. Позвонили в Инбитек-телеком, девушка -оператор приняла заявку и уже, примерно через 2,5-3 часа, неисправность была устранена. Спасибо за оперативность и квалифицированность оказанных услуг .
Каждую субботу примерно в 20,20 отключают вещание. (ул. Культуры,3) Сегодня 01.02.2025 также с 20.20 уже 2 часа нет сигнала. Ни один телефон не отвечает. Заявка на тех.поддержку не отправляется. А плату за неоказанные услуги возьмете!!!
Очень грубые сотрудники абонентского отдела. Пытаюсь отключить услугу антенну в квартире без посещения офиса. Дистанционное заявление отправить. Толком объяснить не могут . При повторном звонке ссылаются на первое обращение, что уже все было сказано . Клиентоориентированность нулевая . Если договор расторгается .
Что за дела? В любое время может пропасть телевещание и нет никакой аварийной поддержки. По телефону не дозвониться никогда. Не хотите работать,не работайте. А мы на все выходные остаемся без тв. Думаю,надо завязывать с такими услугами и никому не рекомендовать.
Очень ужасное обслуживание. По улице Страж Революции 21 27 и 28 июля 2024г нет сигнала на антенне. До звонится не возможно. Примите меры. А то придётся обратится в отдел прав потребителей.
Ну и?! Пытаюсь отправить заявку в техподдержку и ЧУДНАЯ КАРТИНА…. ЗАЯВКА НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ - ошибка какая-то…При чем давно… пятница… вечер…
Доживем до понедельника?!
Чудесный подарок от вашей компании!
Может стоит специалистов поменять?!
Издевательство какое-то
Добавляю сегодня - суббота… опять все исчезло… тот же результат по отправки отзывов и комментариев
"Нет доступных программ".
Телефон ни один не отвечает, отправить заявку в техподдержку через сайт не получается: "Ошибка отправки почты администратору сайта"
Зарегистрировала заявку на подключение. Девушка по телефону сказала,что мастер перезвонит в течение двух дней. Ждала два дня. Ни ответа,ни привета! Пойду в другую компанию,где нужны клиенты!
По поводу гнилой организации присоединяюсь к вышеизложенному отзову! Наигнилейшая!!!
По 4- м указанным номерам телефонов пытался дозвониться втечение 2,5 часов—- все тщетно!!!
2
Y.D.
Level 11 Local Expert
February 17
Было не сложно найти.
По телефону подсказали,как отключить антенну.
Пришла написала заявление.
Ребята, хрен знает как у других, у инбитек за ТВ копейки , у меня где-то под 80 каналов . Меня устраивает.
2
Михаил
Level 16 Local Expert
July 26, 2024
Отвратительная служба поддержки клиентов, дозвониться невозможно, заявка в электронном виде не отправляется. В выходные не работают.
Организация ужасная.
Организация супер! Заработок на ровном месте! Но нужно отдать должное, при расторжении договора, без проблем, заполнить заявление в офисе, квитанция с начислением, паспорт, и с будущего месяца платёж не приходит.