Заехали в домик 5/2, жена сразу нашла 2 прилепленные к простыне жвачки, кучу волос - постельное после предыдущих жильцов не меняли... Заменили на "свежее" после нашей просьбы... Само белье мягко говоря видавшее виды... В номере убирали 1 раз перед заездом - больше за 5 дней никто не озадачился... Душевая комната + туалет наверно когда то были в хорошем состоянии, но сейчас требуют капиталовложений - душ ушатанный, замазанные герметиком стыки поросли чёрной плесенью (фото прилагаю). Выключатели в ванной дышат на ладан и скоро начнут бить током. Кухня страрая и в номере за 3900/сутки (45 евро между прочим) как то не смотрится, впрочем как и остальная мебель. На терассе вместо двух кресел было одно, спросил как бы доукомплектовать - сказали что больше кресел нет... Скатерти на столах новые - что есть того не отнять... Нам ещё повезло - исправно работал водонагреватель, у двух соседей горячей воды не было и за 5 дней не появилась... Сеть на базе не ловит никакая... Wi-Fi только у бассейна и в приёмной администрации... И то работает через раз... к бассейну постоянное паломничество отдыхающих за Wi-fi из всех домиков как к святым местам...
Бассейн чистят исправно, но без него там вообще делать нечего... Телевизор исправно показывает 4 канала в солнечную погоду - 1ый, Россию, НТВ и СТС... В дождь ничего... В чем проблема сделать нормальное спутниковое телевидение - не понятно... Все 5 дней что мы были на базе столовая не работала - болел повар... Питались в столовой напротив базы - вроде бы не отравились... В общем, после НИПИГАЗа (когда она называлась Нептун) в базу не выкладывали денег в обновление... Нагоняет жути, что это одна из лучших баз на 1 и 2 участках... На остальных вообще мрак...
О бухте Инал... Пляж в бухте ужасный - не убирается от слова совсем... Только отдыхающие пинают бревна принесенные штормом... Сразу за рынком по левую сторону речки лежит гора пищевого мусора - за 5 дней никто её не удосужился вывезти... Дождь смывал гниль на пляж...
Сама не гостила на Вилле Алла, но жила рядом. Что сказать? В бухте Инал это единственная приличная гостиница. Современное здание, ремонт. На фоне остальных бараков очень ничего, кроме одного но: вчетвером не разместиться. Если едете с двумя детьми, практически везде, не только здесь, вам предложат трёхместный номер с подселением, то есть ещё одна раскладушка за 300 рублей. Итого: вчетвером в одной комнатке. А мы с детьми не привыкли находиться в одной комнате. Поэтому выбрали другое место. Но Вилла Алла очень даже милое и красивое место. Облагороженный участок, деревья и дорожка из плитки. Если ехать в Инал, то только сюда, если вас двое...
Неплохое место, территория и строения интересные, но все неухоженное и неуютно. Персонал нулевой нет понимания как нужно работать с гостями, полное безразличие к постояльцам, грязь и антисанитария в номерах. Хозяину надо задуматься о смене команды или его средства, которые видно что он вкладывает не принесут должного эффекта, их просто не замечаешь среди безразличия и неухоженности. За бассейн респект.
Приветливый персонал. Отличная кухня. Наличие бассеина. Близко от моря. Отличный отдых.
Для меня лично один минус - собаки, большие,крупные дворовые, безпородистые, разные, все на территория комплекса.
Номера с проблемной сантехникой. Обещанный теплый бассейн только и остался обещанием . А последние сутки вообще без воды в 4х домах. Хороший чистый воздух, не далеко от моря.
Базы отдыха у них ужасные, персонал не компитентный, относятся к гостям, как к отбросам общества, полная антисанитария. Директриса Александра Валерьевна тварь с короной на голове, которую сбить не кому. Люди не вздумайте к ним ехать ни на Виллу Аллу ни на кемпинг на первом.
Все очень старинное, в некоторых случаях в отвратительном состоянии (мебель, полы, да и вообще состояние помещений). Стоимость на семью -4 чел. номер малогабаритный с душем-туалетом 4 т.р. (июнь 2019), при торге можно и за 3 т.р., но и этого оно не стоит. Случайно поселились в гостинице на против "Каталина". Небо и земля. Хоть номера свеженькие и мебель новая. Цена приемлемая. Большой номер с 2 спальнями (перегородка), душем и туалетом, тв, кондиционер 2500-2700 руб. Персонал что там, что тут доброжелателен.
Были там лет пять назад. Номера были грязноватые ( если честно). Вот не хотелось идти с моря домой. Территория отличная бассейн. Но за пять лет может что то изменилось с номерами.
Приехали по бронированию,оказалось сняли с брони без нашего согласия за час до нашего приезда,заселили других,хотя звонили уточняли 4 раза.Извенений не было.Так что если бронируете не факт что заселят.
На официальном сайте не полная информация и варианты заселения. По цене дорого, рядом можно найти не хуже и гораздо дешевле. Поэтому только три звезды.
Чуткий персонал, Лариса Ивановна заселила нас сразу как приехали. Следила за тем, чтобы отдых прошел на отлично) Тихое и уютное место с бассейном, обязательно сюда вернемся. Совет, перед заселением просматривать номера, так как они все с разным ремонтом.
Ужасно! Я такого отвратительного отношения к клиентам никогда не видел. По телефону не дозвониться! Никто не перезванивает никогда!!!Это просто ужас! Никогда при таком подходе у нас не будет даже отдаленного напоминания сервиса!
7
3
Show business's response
паулета ё.
Level 5 Local Expert
September 26, 2021
Разруха и антисанитария. Тот случай когда наплевать на клиентов. Как никого не убило током до сих пор,просто везёт видать. Состояние внутри турбазы « двадцать лет без ремонта»
Сплошной развод. Позвонила заранее, забронировала номера, уточнила стоимость. Когда приехали, стоимость подняли в два раза, так еще и нахамили. Как они до сих пор вообще работают с таким отношением к работе...
Ге советую останавливаттся, лучше немного проехать, буквально 200 метров, и поселиттся в нормальном отеле.
Грязная постель, неприятный запах в номерах, и другие недостатки.