Как только они появились в городе - было очень вкусно, рекомендовали знакомым. Но с каждым разом все становится хуже. Портится не только сервис, но и качество.
Каждый раз я снова даю шанс, ну может единичный случай? Но нет, только хуже.
Были и доставки по 4 часа и даже отмены заказа без предупреждения в обычный день.
Отсутствие популярных сетов, не возврат денег за отмененный АДМИНОМ заказ(вернули, когда я напомнила)
Абсолютное непонимание админа(человек еле говорит по русски)
Сегодня был сырой рис и совершенно одинаковый вкус у 7 разных порций. Холодные и засохшие роллы при доставке. Это уже предел.
Первый раз дети выплюнули. Первый раз мы выкидываем роллы в мусор.
Обещают все передать руководству, обещают после связаться. Ни разу никакое руководство со мной не связывалось. Только тот же админ.
Возможно руководство и не в курсе такого треша)
Однозначно худшие роллы, которые мы ели. Однозначно последний заказ.
Очень любим роллы, перепробовали во всех подобных заведениях в городе. В этот раз решили попробовать заказать в Иньянь,так как ранее у них ни разу не заказывали, привоекла цена, красивая картина и вес за такую стоимость. Заказ приготовили быстро, к этому вопросов нет, но в остальном одни минусы - по вкусу, только рис и водоросли, совсем не то что в описании при заказе, все роллы однотипные, вкусовой контраст отсутсвует от слова "совсем",все на один вкус, на один цвет и размер, начинка что указана в меню на сайте отсутствует совсем или забыли положить. Если вам не жалко своих денег и готовы заплатить за рис с водорослями без присутствия различных начинок заявленных в меню, то выбор только за вами. Однозначно больше никогда не будем делать заказы в данном заведении, приготовлено невкусно, есть невозможно, пустая трата времени и денег,однозначно не рекомендую, полная, туфта!!!
до 1 января я считала эту доставку самой лучшей, доставляли в срок, ролы радовали глаз и язык. 1 января заказала как обычно, на мое удивление сказали что доставят за 1ч 40 минут. Но по истечению этого срока никто ничего не приехал. Я решила позвонить и уточнить, может что-то случилось или забыли про заказ, мне никто не ответил. прошло уже 2ч 30минут но так заказ не поступил и никто не отвечал на мои звонки. на 3ч 40минут ожидания и абсолютного игнора от оператора у меня лопнуло терпение. Я написала в поддержку в тг и вк. Везде мне отвечали что направили информацию владельцу. И вот на 4ч 40 минут ожидания мне привозят заказ говоря что «у курьера сломалась машина». Обычно когда заказ задерживали хотя бы на минут 40 к заказу клали какой нибудь подарок за задержку. Я этого не ждала, мне просто нужны были ролы. Но я открыла и увидела абсолютно холодные (большая часть сета должна была быть горячей) и засохшие роллы. Я не ожидала такого отношения, даже учитывая что новый год и могут задержать заказ я это понимаю, но это были ужасные роллы еще и почти с 5 часами ожидания.