Администратор неприветливая, мат через слово. Получить отчётные документы - огромный квест, тк сотрудники некомпетентные ничего не знают и ничего не хотят делать.
Была в этом отеле в конце осени 2012 года, расположение действительно отличное.
Так сложились обстоятельства, что часть времени я жила в люксе, часть в обычных номерах (первый номер, возможно, это был Стандарт, но судя по фоткам на сайте, это должен был быть Комфорт 1, т.к. вместо тканевых черно-белых стульев в моем номере были кожаные кресла. Второй, это точно был Комфорт 1. Отличие в этих двух номерах, это наличие ковра на полу между кроватями и креслами и в стоимость второго номера (который точно Комфорт1) дороже на 500 рублей))).
Фото на сайте отеля правдивые, но нужно учитывать, что это просто качественные фото и сделаны с хорошего ракурса.
В отеле чисто. Тихо.
Описание люкса, на мой взгляд, полностью соответствует описанию пользователей Артема (25.01.2012) (хотя, конечно, не в таких выражениях) и Катерины (17.04.2012) - джакузи в спальне, скользких липкий пол, отсутствие посуды и т.д. Ничего не могу сказать про поломку джакузи..(не включала) и халат мне дали, тапочки свои были. Ну а плита и микроволновка мне там были как-то без надобности. Зачем плита в люксе?
В первое утро расстроилась - НЕ КОРМЯТ! даже воды питьевой в номере (даже люксе!!!) нет. Я не говорю про чайник и т.п. Доп.услуг нет. Завтракать приходилось в Сбарро на Охотном ряду. Ужинала рядом с гостиницей, прямо во дворе отличный ресторанчик с узбекской кухней (точно какой-то восточной). В этом же дворе еще и какой-то бар с музыкой был, но вовнутрь я не заходила. Вот они то своим шумом спать до ночи и не давали.... Второй номер был на другой стороне, там тихо, тоже внутренний двор.
Видела двух менеджеров - девушек, одна ничего так, вторая хамоватая, сперва на возражения кричит и огрызается, потом, когда не реагируешь, начинает говорить по-существу, хотя, впрочем, это простой прием разговора с неуравновешенными людьми.
Я, конечно, не в восторге от этого отеля, но если мне придется искать гостиницу рядом с Охотным рядом, возможно, буду снимать там. И только номер комфорт 1, может комфорт 2, не люкс:))
Надеюсь, мой отзыв будет полезным, я старалась быть объективной.
P.S. ОБЯЗАТЕЛЬНО подтверждайте свой заезд за день!!! чтоб не оказаться на улице.