Ин-Строй
52 reviews
December 27, 2024
Дом возвели в установленные сроки. Строители молодцы, работают и все делают качественно, добротно. У супруга работа связана со строительным оборудованием и многое он понимает в стройке. Придирался иногда! Спасибо вам еще раз за наш прекрасный дом. Желаю развития и благодарных клиентов!
1
12
December 3, 2024
Пишу отзыв как счастливый обладатель своего дома. В семье у меня 4 человека, так же приезжают всегда гости и родственники, выбрал дом примерно 140м2 чтоб всем было место в доме. Компанию выбирал не долго, так сказать много был наслышан про инстрой, то что строят быстро, качественно и из своих материалов. Немного посмотрел в интернете цены на дома у других застройщиков, и уже окончательно решил что у инстроя дома дешевле и качественнее. И гарантию дают 10 лет. Строил дом на своем участке, можно сказать присутсвовал на каждой стадии строительства. Все было довольно так не плохо. Единственное что пошло не по плану это сдвинулись сроки сдачи дома, но это не критично, всего на 2 месяца примерно. Но я с пониманием отнесся, так как строительство начиналось в конце октября. Были морозы стройку останавливали, потом были потопы, к участку моему был плохой подъезд, ну и частые дожди, все это и повлияло на сроки сдачи. но для меня главное было не срок сдачи, а качество строительства. На данный момент я уже заселился в свой дом, обустроился и мне все нравится. Сосед у меня так же строил дом на своем участке и проживает уже больше года в нем, и он мне подсказал чтоб я не переживал что зимой будет холодно. Зимой было очень тепло. Вот теперь строю баньку на своем участке. Можно сказать что одна маленькая мечта по строительству дома выполнена. Думаю что данный краткий отзыв поможет людям определиться с компанией которая построит им свой дом.
3
19
January 27
Решили взять ипотеку в 2021 в августе на строительство дома в компании Ин-строй. Все красиво объясняли, дом должны были построить за 4 мес. но немного не уложились по срокам ну да ладно прислали мне бумаги чтоб я подписала мотивируя что это еще не сдача дома а только на проделанные работы определённые документы подписать. Как оказалось это была сдача дома.. Решили уже ближе к лету заехать в дом по причине окончания учебного года ребенка так как мы с другой области. И ближе к маю начались переделки то трещины в доме поползли по стенам , то окна т.е стеклопакеты были в черных точках от болгарки, то крыша мягкая черепица вздыбилась как нам сказали это от неправильного приклеивания, то стены переделывали по всему дому кривые были. Конечно это все переделали но сколько нервов и времени пришлось ждать. В итоге мы заехали в дом своей мечты 1 декабря 2024года. Пока октябрь, ноябрь ,переделывали стены затем меняли снова натяжные потолки накрутило электроэнергии 16 тыс. Обещали оплатить и до сих пор нет выплат. А так же по договору субсидию уже 2 мес не выплачивают. Поэтому прежде чем обращаться нужно сто раз подумать, а стоит ли себе проблем искать . Не рекомендую компанию Ин-строй.
8
September 13, 2024
3.03 началось строительство. Приемка фундамента была 4.04.
30.04 мы обнаружили, что угол фундамента висит в воздухе над землей, а по другим сторонам виднеются пустоты
20.06 мы обнаружили трещину сквозную в фундаменте, дыры под фундаментом пытались замаскировать, однако их наличие было подтверждено. Ин строй принял решение о демонтаже фундамента вместе с канализацией - она была затоплена и сделана с грубыми нарушениями, и строительстве всего проекта заново. Было подписано доп. соглашение об увеличении срока на 2 месяца с для устранения дефекта Подрядчиком.
Акт о демонтаже фундамента мы ждали месяц, постоянно просили и напоминали, но каждый раз нам говорили, что пришлют в конце недели и не присылали. Ин строй принял меры по устранению дефекта: они разровняют часть участка под пятно застройки, увеличат толщину фундамента и сделают гидроизоляцию фундамента. Работы должны были начаться с 22.06, однако до сих пор не начат монтаж нового фундамента. Очень много времени простоя и переноса сроков работ. Каждый раз нам называли одну дату ведения работ, а по ее наступлению называли другую. Так прошло более 4 месяцев самой лучшей погоды для строительства.
Работы возобновили в конце августа, за неделю вывезли остаточный мусор и на этом все.
от демонтированного дома хотят использовать кровельный материал, состояние которого можно оценить по фото
Составляли 3 раза график работ на неделю, но работы не соответствуют графику и постоянно передвигаются.
До сдачи дома 1 месяц, у нас пустой участок, а работы так и продолжают переносить, а впереди холода, дожди и снег. Обращение в виде Претензии руководству и общение с клиентским сервисом не дают результата.
Очередное обещание начать работы - 17.09. Посмотрим
договор строительного подряда No276/26.10 от 03.11.2023 г.
20
October 15, 2024
Долго думал и решил написать отзыв. Я счеловек осторожный, и с большим вниманием выбирал компанию которая построит мне собственный дом. Много рассматривал вариантов, и остановился на вашей конторе. Прежде всего мне понравилось то, что компания самостоятельно изготавливает материалы для строительства домов. Посмотрел в интернете характеристики материалов, честно скажу, наглым образов поездил по домам в которых живут люди построившиеся с вами, и отзывы жителей были положительные. Тепло, уютно и очень комфортно все сделано для проживания. И для себя решил, что буду строиться с инстроем. На данный момент дом находится на стадии заселения.
19
December 7, 2024
В мае заключен договор, сейчас сентябрь и началось- то дожди им мешают то участок ранее утвержденный ими не подходит, ипотеку платим , нервы уже все вымотали время тянут как могут, про отношение персонала вообще отдельная тема. Как и все повелись на картинку красивую и цену . Видимо надо идти в суд по другому они работать явно не начнут . Вопрос! Люди пострадавшие от Ин-строя может быть есть какое - то сообщество, группа, где можно почитать отзывы и вообще все ,,стремные,, ходы компании этой в виде повышения сметы после либо до подписания , способы затягивание сроков и тд. Может кто- то уже обратился в суд, как все идет или чем закончилось , очень жду ответ! Дополняю отзыв сегодня 7 декабря! Сдача дома по договору в середине марта! Не сделано вообще ни чего! На все вопросы - когда начнут строить? Отвечают хамством… и ответы только нет рабочих, нет денег, нет материалов. Люди кто делает выбор застройщика, подумайте очень хорошо прежде чем строить с Инстроем
9
September 16, 2024
Компания Ин-строй сдала нам дом в мае 2023 года (с несколькими переносами сроков) и после сдачи дома еще пару месяцев доделывала часть работ. Зимой выявились проблемы дома, а именно - сквозняк на весь дом и промерзание верхних углов. Углы покрывались льдом, потом таяли, образовывая лужи и потом снова замерзали на протяжении всей зимы. Тоже самое происходило с подоконниками. Все фотографии направлялись в чат Ин-строя, каждый раз мне обещали всё исправить, каждый раз приезжали разные люди, но каждый следующий не знал кто приезжал до этого. Вскрыли потолок в одной из комнат. Обещали исправить в мае, когда наступит теплая погода, потом обещали назначить срок в августе, но менеджер никогда сама не выходила на связь, а когда я напоминала ей о себе, она снова писала о переносе сроков. Сейчас середина сентября, ничего по нашей проблеме не сделано, поэтому будем решать её через суд. Крайне не рекомендую связываться с этой строительной компанией
12
October 3, 2024
Обходите данную организацию стороной!
В середине февраля заключили с ними договор, до сентября месяца ничего не делали вообще. До сдачи объекта 23 дня (26.10.24 мы должны были принять готовый дом) Пол года никаких движений . Все эти пол года мы читали от клиентского сервиса о том, что у них нет информации. Возвели фундамент только после встречи с гениральным директором ! На встрече нам обещали что более никаких остановок и переносов сроков не будет . И в дождь и в снег инстрой будет строить нам дом. Но увы и ах
Возвели стены и на этом всё
На вопросы когда будут делать крышу мне написали что у поставщика сломалась машина. 2 недели опять без движений. Ведут себя как клоуны, не маленькая компания , давно на рынке и не могут организовать доставку материалов.
При этом в идиллию у них материалы исправно везут !!!!!
Из крышы мне сколотили несколько гнилых досок черными саморезами. Вот и вся моя крыша.
Если вы оформитесь в данной конторе, то проект вы увидите только общий , самого дома . Как вам делают крышу, стены, из каких материалов и в каком порядке эти материалы укладываются вам не покажут . Так и пишут что эта информация только для них!!!! Значит есть что скрывать. То что показывают на встречах приветливый менеджер кардинально отличается от того что строят . Смотрю на соседние дома которые они построили и плакать хочется . Делают по каким то ЯКОБЫ СВОИМ ТЕХНОЛОГИЯМ! Но любой строитель увидев это поседеет. Фасады все трескаются , дома даже год не отстояли, выглядят так как будто домам лет 20 уже и стены просто побелили.
Когда у них спрашиваешь что то про технологию , делаешь замечания они игнорируют и говорят что все отлично, у них лучшие инженеры и строители 😭
Рабочих у них нет , работать некому . Видать все бегут оттуда
По срокам ! Если у вас ипотека и инстрой задерживает сроки , то процентная ставка будет конская. А инстрою фиолетово . У них машина сломалась и рабочих нет
Мне до слез обидно что наша семья попала в такую ситуацию. Мы долго решались и боялись строить дом и в итоге вот так все получилось (((
Домики они строят как у Ниф Ниф, Наф Наф и Нуф Нуф, а могут и вообще не строит , но ипотеку вы платить будете
12
November 23, 2024
Заключили договор в феврале.
В мае подключили электричество к участку. Все лето не ответа ни привета
Сдвинули срок сдачи на месяц из-за погодных условий(август)
20 сентября наконец-то приехал электрик который все лето не мог приехать и сделать розетку на столбе( ящик на уровне глаз и на столб лезть не нужно что б подключиться)
Завтраками наелись отдуши.
Срок сдачи дома 20.12. обещают что будет все выполнено к этому моменту.
Но почитав отзывы пришла в ужас (когда заключали договор таких отзывов не было) теперь боюсь что они наляпают за два месяца и вечные переделки косяков.
Клиентский сервис непонятно для чего существует, они не понимают что им говорят и информацию доносят не правильно либо им либо нам. Игра в глухой телефон надоело.
Продолжение часть 1.
Хотелось бы дополнить отзыв и поставить оценку выше но нет.
Мы не понимаем почему нам не строят дом, или про нас забыли или на нас забили?
Недели две-три назад насыпали подушку и сделали опалубку но бетоном так и не залили, ждут бетон две недели, КАРЛ!
Один звонок и завтра бетон у тебя.
Мы им предлагали уже и бригаду строительную и номер где делают бетон, но нет у них все есть рабочих хвататет, погода хорошая но стройка не начинается видимо ждут поез из ближнего зарубежья и метель.
Что нужно сделать что б началась стройка ?
Мы хотим качественный дом, нам жить в нем и нашим детям. Мы не хотим переделывать его пол жизни, мы доверились вам. А вы над нами издеваетесь. Вы упустили хорошую погоду для стройки сейчас начинается зима качестве стройки упадёт, строители будут торопиться и сделают тяп ляп что б уложиться в сроки(хотя вы уже не укладываетесь в них) и потом вечно переделывать нам не хочется.
Продолжение часть 2.
Такое ощущение что над нами издеваются.
Сегодня 22.11. нам залили бетон в опалубку которая уже стоит там месяц и в нее уже лёг снег.
Ни какого прогрева там нет и его даже не накрыли плёнкой а значит вода там замёрзнет а бетон не успеет схватится.
Для примера скину технологию заливки бетона в зимний период и фото того бетона . Сколько выполнено пунктов ? Думаю что далеко не все. Куски, шматки и ямки.
Тут проделано работы на два дня. Весна, лето,начало осени когда были теплые деньки. Почему ни в один из этих теплых дней нельзя было отправить бригаду на наш участок ? Почему нельзя было залить бетон сразу как поставили опалубку было же тепло? За этот месяц бетон бы застыл и можно было продолжить стройку.
Я человек который не разбирается в строительстве и то понимаю что бетон будет плохой, он будет крошиться а потом развалиться. ЭТО Основа дома и самое важное! Это фундамент раскрошиться и дом рухнет. Почем нельзя сразу все делать по технологии что б потом не переделывать ?
Повторю что сдача дома через месяц. Кто то в это верит ?
Вы говорите что бригад у вас не было что сразу вы одновременно начали строить 280 домов и денег у вас нет и ошибку вы свою уже поняли но не спешите ее исправлять, постройте дома людям которые обратились к вам, а потом затривайте свои никому не нужные поселки. Но ответьте мне что мне делать ? Что мне делать ? Сидеть и ждать погоды ? Ещё год жить на съемной квартире ? Платить банку повышенный процент по ипотеки ? Искать юриста? ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ?
11
December 24, 2024
Компания Ин-Строй (далее СК) не уважает и не ценит своих клиентов, не советую связываться с этой СК!
Заключили договор 29.01.24, по договору должны были построить дом под ключ за 9 месяцев, т.е. сдача готового дома должна быть 29.11.24! В этот же день мы заключили договор со Сбербанком (далее СБ), финансирование на строительство жилого дома 3 траншами(в 3 этапа строительства : 1 этап -фундамент, 2 этап-коробка, 3 этап-под ключ), по договору с СБ мы должны построить дом под ключ в течении 12 месяцев, т.е. до 29.01.2025.
В связи с большими паводками и переносом скважины ,СК перенесла срок сдачи дома на 08.01.25.
Начали 1 этап только в мае, закончили только в августе! После приёмки 1 этапа мы получили от СБ -2 транш. Наличкой привезли в этот же день в СК, и тут мы опять столкнулись с долгим ожиданием строителей, пока не посетили директора по строительству. Сделали нам стены к сентябрю, и на этом опять все встало! Только в ноябре месяце после подключения к нашей проблеме юриста и написания нескольких претензий, нам сделали часть кровли, а именно бригада работала и их резко снимают с объекта 27.11.24 (видимо на другой, более важный) и с тех пор ничего не делается! Директор по строительству вместе с менеджером кормит обещаниями и бесконечным враньем типа бригада заболела, нет материала!
Чтобы получить 3 транш, мы должны перед СБ отчитаться стадией коробка, а это стены, кровля, двери! На сегодняшний день 24.12.14 наш дом готов на 30%, а мы до сих пор не получили 3 транш денег на окончание строительства дома, и до 30.01.2025 мы должны отчитаться перед СБ от независимого эксперта по оценке данного строительства, в ином случае у нас изменятся условия договора с СБ. А это значит сегодняшняя ставка в 8% превратится в 24%.
8
September 22, 2024
Компанию не советую от слова совсем, обещаний много, но качества нет , работают с подрячиками, качество строики не контролируют . Начиная с менеджеров от заключения договора ,до мастера одни косяки. Начальник отдела сервиса Татьяна великий
манипулятор, дело было так , нам поставили не того цвета дверь, ( по вине менеджера, которая отметила не правильно цвет в чек листе, но оригинал нам не отдала, в то время мы не совсем понимали как и что) мы с Татьяной бодались за дверь 2 недели, доказывая, что цвет двери не соответствует, но убедить не смогли, дальше интересней , наступило время сдачи дома , она нам говорит , вы дом принимайте со всеми недоделками( не сделаны сафиты, нет водоотлива, септик не правильно установлен , который зарыли землей, вода протекает с трубы,которую завели в дом)а мы вам поставим дверь какую вам нужно, если она будет на складе м.б, но мы отказались принимать дом с недоделками, на что она ответила, двери тоже не будет, что это? Чистой воды манипуляция, за твои 5000000 р. Не связывайтесь, чтоб потом не сожалеть.
10
January 23
Швыр контора. Дом построили кое как, сроки все нарушили. И нарушили бы еще больше, если бы не постоянный контроль да звонки. Качество дома на вялый 3як. Материалы самые дешевые, да и квалификация работников на уровне 5 классов образования. Берут всех подряд у кого руки есть, с умом и без ума. И строят соответсвенно. Дом сдали, я еще туда не переехал, ремонт делаю, а дефектов обнаружилось гора. Отделка внешнего фасада трескается, электрика коротит, на чердаке все лаги в плесени, стены внутри помещения кривые (как они себя позиционируют предчистовой отделкой «под обои»), из окон сквозит. Да о чем говорить, они даже закладные под гардины не могут нормально к потолку прикрепить, установил гардины, закладные провисли. Блин, ребят ну если вы даже саморез в доску нормально вкрутить не можете, какой разговор про строительство домов. Клиентский сервис это вообще отдельная тема, я бы им поставил 0 из 5 баллов, так как это абсолютно не компетентные люди. Просто сидят и пересылают сообщения. На вопросы ответить не могут - да потому что в стройке нифига не понимают. Обещали баню в подарок - швырнули. Сказали вместо бани будет выплата - тоже швырнули. Встреча с директором назначается уже 3 раз, и директор все время с этой встречи съезжает. Вообщем у них все гладко и красиво до момента подписания договора, после того как документы подписаны, деньги заплачены, отношение просто свинское. Не рекомендую данную компанию однозначно, и не буду рекомендовать никому, даже отговаривать буду. Поищите лучше других застройщиков.
7
November 21, 2024
Оформили ипотеку под строительство, их же менеджеры этому способствовали, выдача ден.средств траншами за каждый сданный этап строительства. Заключили договор подряда в марте 2024 г., срок до 02.12. Отдали уже два транша ин-строю, на сегодняшний день из сделанных работ фундамент и четыре стены. Если не предоставим банку этап коробка и коммуникации до 29.12 для получения последнего транша, выдача ден.средств прекращается по условим кредитного договора, и как следующий последний этап ин строю платить мы будем не понятно, а инстрой говорит, что не будет денег не будет работ.Также по кредитному договору если дом не поставить до марта 25 г на учет, то повысится тарифная ставка. Загнали в ловушку, сроки тянут, работы не ведут, решений от них нет, на письма им направленные не отвечают, а если отвечают то отписками, руководство на связь не выходит, обещают перезвонить и исчезают в ни куда, в клиентском сервисе девочка бедолага за всех отвечает и за все огребает, хотя с ней по сути вообще не о чем говорить! Ин-строй, очень жаль, но через 10 дней заканчивается срок договора, меры мы будем принимать не замедлительно! Вам никто не простит этих денег и этих оформлненных кредитов на стройку, на вас идут коллективные жалобы и вы еще где то в отзыве упрекаете людей в том что за счет вас пытаются обогатиться??? Вы это серьезно? Не уже ли не понимаете как людям эти деньги достались, что вам отданы, на годы и десятилетия они влезли в долги, чтоб построить свое гнездышно для себя и своих детей, а вы не можете со своими задачами справиться, вместо этого отбрыкиваетесь, занимаетесь отписками и обвиняете людей в обогащении за счет вас! Ждем от вас решения, я уже не знаю куда вам написать, чтоб достучаться?!
14
November 6, 2024
Доверились компании и взяли ипотеку, теперь кусаем локти. На момент, когда рассматривали различные варианты - отзывы столь неприятные не всплывали :)
Менеджеру, который вёл сделку я бы поставил 5 звёзд, остальным - ничего. Потому что работа в остальном достаточно унылая.
Изначально приёмка была в ноябре этого года, но были дожди и перенесли, ладно, тут понятно, мы согласились, хоть и удивились, что на целый месяц сдвинули.
Ожидаем 11 декабря 2024 года сдачу дома, но, чтоб вы понимали - сейчас даже коробка не готова. Только фундамент и стены. Крыша отсутствует. Шикарно, зима уже наступает, а крыша только в мечтах.
Это издевательство, когда тебе говорят, что мастер не сообщил сроки строительства, когда сдача должна быть через месяц. Не забывайте о том, кто строит в ипотеку, что сдача объекта должна быть в срок 12 месяцев.
Отвратительная коммуникация. На объекте 0 движений с лета. Пожалели, что доверились вам. Друзья, которые хотели приобрести дом на нашем примере - естественно не будут обращаться с таким отношением.
С кем-то из руководства вы тоже не сможете связаться, ожидайте отписку вида: Всю информацию передали руководителю, с Вами обязательно свяжутся.
Никто с вами не свяжется :)
Очень надеюсь, что мы найдем компромиссы для досудебного решения вопроса. Сейчас пока настрой крайне негативный. Ждем 11 декабря и будем думать, как продолжать сотрудничество с Вашей компанией. №450/15.03 от 05.04.2024.
10
November 13, 2024
Данная организация не выполняет письменные обязательства и свои обещания, советую очень подумать прежде чем заказывать у них дом…
Качество строительства оставляет желать лучшего,если хотите чтобы построили хорошо,необходимо постоянно всех контролировать и тыкать носом.
Расширяются и берут новые объекты в строительство,но не могут обеспечить силами и средствами старые объекты (либо с боем приходится решать вопросы по качеству работ)
В целом люди работают неплохие там,но как организация оказывающая услуги по строительству отвратительно.
Прежде чем заключать договор взвесьте все плюсы и минусы и будьте готовы потрепать себе нервы.
12
December 9, 2024
Лично у нас все прошло строительство прошло, более-менее беспроблемно, сдали вовремя, неординарных случаем каких-то не произошло. Дом, теплый, добротный! Дети вообще довольны, после города, жить в своем доме! Никто не шумит, соседи никак не помешают! Так что можем поблагодарить весь коллектив строительной компании! Спасибо!
11
December 13, 2024
Обратилась сюда за постройкой дома, выбрала объект, обговорили нюансы. И все! На связь не выходили 2 недели, пришлось самой ехать в офис и напоминать о себе. Сослались на загруженность, ну да ладно. На второй встрече подписали договор. К строительству приступили, строят. Коробка уже стоит, успевают закончить по графику, по крайне мерей заверили меня! К строителям претензий пока нет.
12
September 25, 2024
Купили дом, который строила компания Ин-строй. По истечении трёх лет эксплуатации вышел из строя электрический котел отопления. Обратились в компанию с данной проблемой. Приехал специалист Анатолий, который установил новый котел, Анатолий очень качественно произвел работу, сделал опрессовку котла. Грамотно и доступно проконсультировал об эксплуатации установленного котла. Анатолий - замечательный специалист своего дела. Всем советуем и рекомендуем!
10
December 17, 2024
Если хотите испортить себе нервы и создать проблемы, то вам сюда. После подписания договора всё хорошее заканчивается, строить будут долго с кучей косяков, лопнувшие окна, протекание крыш, плесень, промерзание откосов с фасада всё отваливается и т. д. нарушая все техногии и госты потом будут бесконечные переписки с клиентским сервисом с их отговорками и обещаниями при этом ничего не делая. Продают проблемные земли, где семьи с детьми потом адрес не могут получить и прописаться.
9
January 24
Ищу пострадавших от этой халтурной фирмы. В марте 2024 года заключили договор в ЖК курганово. Работы не ведутся с осени. Кормят завтраками. Подключились молчком к нашему электричеству, мол мы вам все оплатим. Запросили у них деньги за электричество, на что получили, что денег нет, но вы держитесь. А сами нажгли света за месяц на 13к. В итоге у нас пустая коробка и многомиллионный кредит. 0/1
Кто тоже из ЖК Курганово-напишите мне в вк "София Лисс Екатеринбург"
7
November 26, 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ 6-8 МЕСЯЦЕВ!!!!- Враньё. У них постоянные отговорки, бригад нет, рабочих нет, материала нет, итд, итп. . Постоянно пытаются перенести стройку, придумывая кучу проблем. Деревянные перекрытия с плесенью, не обрабатывают. А у кого ипотеки не забывайте, что вам поднимут проценты или будите платить неустойку за каждый день, пока не предоставите документы на готовый дом!!!
10
1
January 28
У нас нет денег! Все выплаты, абсолютно все, у нас заморожены! Это так мне ответили в клиентском сервисе. С февраля 2024 наш дом так и не построили, расторгли договор, до 1 февраля 2025 должны вернуть остаток денежных средств, но как писал выше средств на это нет! Видимо возвращать свои средства нам предстоит через суд. Строить не строим, и ваши деньги не отдадим, видимо такой слоган у данной компании
9
November 28, 2024
Дома добротные строят интересная технология, но хотелось бы укладываться в срок (задержали на 2 месяца), а то заранее все покупаешь технику и мебель и т.д., а хранить это все долго не где!
8
August 13, 2024
С моего первого отзыва прошло практически 2 месяца. Могу сказать одно "а воз и ныне там"...
О компании Ин-строй складывается крайне неблагоприятное впечатление, как ненадежного, безответственного застройщика, позволяющего себе срывать сроки, повышать голос на клиента, проявлять полное неуважение ко времени затраченному на встречи, переписки и прочие контакты с компанией.
Сейчас Ин-строй совсем не та компания, в которую мы изначально обратились!
После первого отзыва со мной связался первый заместитель генерального директора Олег Гилев. Обещал лично разобраться со сложившейся ситуацией, диалог строил грамотно, заставив на какое то время поверить в скорейшее исполнение гарантийных обязательств.
Но увы..
Согласованные сроки были в очередной раз сорваны, причем в пятницу офис отписал о начале выполнения работ с понедельника, но в понедельник вдруг что то изменилось и нас просто поставили перед фактом, что нет свободных бригад и никаких работ производить не будут. А между тем сроки проведения работ были согласованы за 1,5 месяца на встрече с руководством в период отпуска клиента и отражены в протоколе встречи! Данную информацию направила Олегу, но в ответ НИЧЕГО! Даже простого "ИЗВИНИТЕ" не изволил написать!
Что уж тут требовать от менеджеров, если вышестоящее руководство не может брать на себя ответственность, принимать решения, держать слово, уважать клиента!
Рыба, как говориться, гниёт с головы!
Клиент не виноват в проблемах компании, он приобретал дом у застройщика, надеясь на качество, которое оставляет желать лучшего! А между тем везде звенят рекламой "Теплый качественный дом!", только вот до качества еще очень далеко!
За 2 года проживания в доме нам переделывали систему отопления; отсыпали крышу утеплителем, которого там не оказалось; вскрывали бетонный пол, в поисках течи, потому что строители не провели опрессовку системы и практически год вода напитывала бетон, пока просто не потекла из под дома; пропенивали углы, потому что строители этого не сделали сразу. Фасад - он вообще трещит по швам! Трещины, отслойки декоративной штукатурки, желтые пятна и т.д.
Все это можно было бы спокойно пережить, если бы с компанией был ДИАЛОГ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ И УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!
В марте 2022 заключили договор, в августе того же года получили ключи, в срок. Живём 2й год, дом теплый, но будьте готовы ко всему....
На нашей поляне в п. Садовый было построено 30 домов и у каждого своя неповторимая история, вернее проблема.
Многие вещи открываются в процессе эксплуатации, иногда настолько серьезные, что эксплуатировать дом до устранения проблемы становится очень тяжело.
Нам дана гарантия 25 лет на все, но сейчас компания существенно сокращает гарантийные сроки для новых клиентов на проблемные места.
В первый год гарантийные обязательства исполнялись быстро и четко, сейчас же все хуже и хуже. Ездят, смотрят, составляют акты и все, пропали на пару месяцев, надеясь что само рассосётся.
Крайне безответственная гарантийная служба!!!
Пока ставлю 3, но продолжение следует....
23
August 9, 2024
Год назад заключили договор на строительство дома 150М. Начали работы в конце августа. Срок сдачи был в феврале, позвонили, что не успевают, предложили доп соглашение о переносе на 2 мес, чтобы не платить неустойку от 5млн, я согласился. В апреле начал со мной общаться мастер Сарсен. В итоге были еще незавершенные работы, но Сарсен меня заверил, что бумагу на сдачу этапа нужно подписать для руководства, а дальше они всё доделают+подписали ДС о доработках до 31 мая (не было сделана терраса, внешняя отделка, отливы). Коробку принимал без специалистов, это было главной ошибкой. Так как первые же строители, которые пришли делать лестницу, взялись за голову, весь мансардный этаж и кровля были собраны на ЧЕРНЫЕ саморезы, которые лопаются при нагрузке, стропила держались на 1 саморезе, мягкая кровля на одном своде вздувалась. Жаловался. В итоге спустя месяц вывели мне бригаду, которые эту кровлю и собирали, они развели руками, сказали что дали, мы то и вкрутили. Эта бригада мне кровлю перекрутили, усилили. 4 июня внешнюю отделку стен закончили без Отливов и без уголков на сводах крыш. Сперва "Завтраками" кормила клиентская служба, каждый день Мастер сказал сделают завтра/послезавтра это весь июнь продолжалось, потом обратился к начальнику стройки Антону Болотову, обещал разобраться и взять на личный контроль, ждал, чтобы освободились бригады и он даст мне опытных. Так прошел июль. Сегодня дом стоит без террасы, комнату студию топит от всех дождей по полу, окна на мансардном этаже стоят с водой в рамах, вода при каждом ливне продолжает затекать между стен мансарды и в межэтажные перекрытия. И сегодня мне звонит менеджер Александра и говорит, что работы запланированы на сентябрь! Терпеть этот беспредел невозможно, непрофессиональное отношение на всех уровнях. Не советую связываться с данной компанией,у них сейчас в работе более 150 домов и один мой дом уже год не могут завершить, а еще новые площадки открывают, совсем уже переоценивают свои силы. Договор 161/23.06
12
1
April 28, 2024
Идём в суд. Дом не доделали. Подробности позже, если не передумают.
Цитируем официальный ответ:
"Официальный ответ 5 дней назад.
Уважаемый Александр Витальевич! Действительно, при строительстве Вашего дома, нами был допущен ряд «косяков», которые были устранены ввиду того, что мы несем ответственность за качество домов (в т.ч. предоставляем гарантию 10 лет). Но поскольку Ваш отзыв читают наши потенциальные клиенты, считаем необходимым, разъяснить для них реальное положение дел:
1. Изначально дом с ключами был Вами принят;
2. Уже после принятия дома, Вы направили нам письмо с замечаниями;
3. Наша гарантийная бригада устранила все замечания;
4. Вы отказались принимать результат работ гарантийной бригады. В качестве обоснования замечаний, Вами была представлена строительная экспертиза, не соответствующая требованиям законодательства РФ. Претензии выставляемые Вами к приемке дома не соответствуют договору, ГОСТам и СНИПам (строительным нормам и правилам). Вы предъявляете требования как к элитному жилью, а мы строим качественный комфорт класс;
5. В ходе работ мы сталкиваемся с разными видами заказчиков: у одних это благодарности и рекомендации за хорошо выполненную работу; у других же поиск любых поводов для подачи в суд с попыткой личного обогащения. И в данной ситуации, если Вы считаете, что по факту построенного для Вас дома Вам причинены убытки и требуете неустойку на сумму около 2,5 млн. руб, при стоимости строительства в 5,9 млн руб., то считаем необходимо идти через судебное разбирательство;
6. В то же время благодаря работе с Вами, мы увидели и свои ошибки: идя навстречу клиенту по корректировке работ (например, как в Вашем случае-изменение фасада и окон) мы не фиксируем все случаи влияющие на срок сдачи, по причине корректировок работ, исходящих от заказчика."
___________________________________________________________
Продолжение отзыва после официального ответа:
Во первых, покажите нам документ, согласно которому мы приняли дом. У нас таких документов нет, мы акты не подписывали, и неоднократно отправляли вам письменные мотивированные отказы в приёмке дома. Ключей у нас нет и никто нам их не передавал.
2. Ряд "косяков" так и не устранён, а которые пытались устранить - получилось ещё хуже (непосредственно по окнам). Потому как в день попытки сдачи дома, недостатки по наружным откосам окон пытались устранить ваши рабочие - алкаши с трясущимися руками.
3. Реальное положение дел мы можем показать вашим потенциальным клиентам на фото и видео.
Вам это показывалось многократно, но к сожалению, скорее всего вы их даже не смотрели.
4. Нашу строительную экспертизу рассудит уважаемый суд.
5. Дом с балконом – это был один из главных критериев при выборе строительной компании.
Ваша организация с завлечением справилась идеально, так как у вас было для нас замечательное предложение – красивый качественный дом мечты с балконом, в котором нам останется только наклеить обои, сделать чистовой пол и жить, – так не получится!
Балкон не доделан, часть декора дома отсутствует по непонятным причинам, некоторые окна просто не работают - не открываются и не закрываются, потому что так установлены. К тому же часть окон установлены не по проекту, согласованы были другие.
Откосы наружные и отливы подлежат полному демонтажу и замене, так как испорчены в ходе устранения недостатков вашей "гарантийной бригадой".
Цоколь из пенопласта отламывается и пополз из-за усадки дома.
Чтобы мансарду с балконом сделать жилыми, необходимо поменять изодранную и провисшую гидро-пароизоляцию на крыше, а для этого необходимо демонтировать всю металлочерепицу.
Да, ещё декоративные ДПК-панели начинают отпадывать.
Об устранении вами каких "косяков" вы говорите??? Это по вашему качественный комфорт класс???
Мы говорим о самых важных для нас.
Если так будем продолжать, тогда будем показывать все, начиная сначала, от прокладки водопровода под фундамент.
Кстати, толщину фундамента, так понимаем, будет исследовать судебная экспертиза.
Ни один представитель вашей компании за весь период на объекте ни разу не появился, кроме прораба со строительной бригадой.
В доме, полагаем, в настоящее время котёл работает на полную мощность с зимы.
Также можем напомнить вам фактический день окончания 3-го этапа работ (инженерные сети), и день, когда мы приняли этот этап (можем на фото-видео и в обращениях).
Это ваше отношение к клиентам и качеству возводимых вами домов.
6. Мы надеялись на хорошо выполненную вами работу и с удовольствием бы предоставили положительный отзыв. Многократно в течение 2023 года по доброму обращались к вам с замечаниями, надеясь на их устранение в ходе строительства, не желая судебных разбирательств.
В настоящее время что мы имеем: ипотеку до 72 лет с ежемесячным платежом 37 тысяч, которую выплачиваем второй год, проживая на съёмной квартире с двумя несовершеннолетними детьми, и не имея возможности заехать в недостроенный вами дом.
Так о каких поисках любых поводов для подачи в суд с попыткой личного обогащения вы говорите??? Вы не выполнили работы по договору!!!
7. На ваш последний (6.) пункт:
Все корректируемые работы (в том числе по окнам) у вас предусмотрены в чек-листе. По расцветке фасадов - да, вы шли навстречу, но как тяжело этот вопрос решался, а реализовывался ещё тяжелее. На всё были согласованы разумные сроки, в том числе и доп. соглашение на увеличение сроков. Однако большую часть лета 2023 года практически никаких работ с нашим домом не велось.
На всё вышеуказанное есть доказательства, которые для вас будут неожиданными и неприятными.
У вас очень мало информации о ходе, результате и качеству вашего строительства, а та которая есть - доходит до вас скорее всего от прораба с его точкой зрения.
Мы вас размотаем в суде.
Так что сдавайтесь!
38
August 2, 2024
Мы заказывали у строительной компании дом площадью 121 кв.м. Понравилось, что все было сделано четко и конечная сумма не изменилась, хотя по срокам конечно затянули чуток, но нам это было не критично. Главное результат! Получилось очень красиво и стильно. Поставили еще большие окна, наслаждаемся видами теперь.
1
12
January 10
Добрый день, заключили договор в июне 2024, срок сдачи январь 2025г в настоящий момент только фундамент( . Все печально. Не советую с ними работать.
5
August 19, 2024
Не рекомендую! Редкостые сказочники!
В марте заключён договор на строительство, сдача декабрь. На фото проделаные работы, 19.09.24. Делайте выводы сами. Строить будут зимой похоже, ждут условий получше. Проще же наделать касяков строя не в сезон, а после исправлять!
9
December 20, 2024
Проблем не возникло, были мелкие нюансы. Построили хорошо. Сроки не сдвигали. Позитивные.
6
August 3, 2024
В апреле 2024 заключили договор с данной организацией на строительство дома в Казанцево. Нас игнорируют,кормят обещаниями и ничего не делают) Много случаев знаем,у кого такая же ситуация. Собираемся обращаться в прокуратуру. Абсолютно не рекомендую связываться!
13
December 11, 2023
Изначально складывалось отличное впечатление о компании... Но чем дальше тем хуже. В итоге мы имеем неплохой построенный дом, но жить в нем так и не можем, компания не выполняет свои обещания, ссылаясь на замену персонала, директоров, и прочих которые нам обещали одно, а в итоге вышло по другому. Продавая участок, не предупредили что могут возникнуть проблемы с электроэнергией. Когда мы выяснили, что проблемы будет, компания пообещала, что не оставит своих клиентов и подключить к дому свой генератор, чтобы дом в холода не промерз. В итоге, как только принимаешь дом начинаются отговорки и "кормление завтраками".
28
1
August 6, 2024
Ужасная организация!
Оформили ипотеку в марте, с мая месяца слушаем обещания о каких-либо сроках строительства дома, которые лишь остаются обещаниями) Постоянное вранье, перенос сроков со стороны застройщика. Не советую обращаться в данную организацию!
10
1
January 26, 2024
Хочу поблагодарить компанию Ин-строй! И менеджера Веру этой компании, а также мастера Антона!)
Благодарим вас, за то , что сейчас у нас есть прекрасный, теплый и уютный дом , в прекрасном месте!)
3
19
July 23, 2024
Ужасная организация, клиентский сервис работает просто для отговорок) не вздумайте здесь брать ипотеку. Почитайте отзывы)
Проблемы не решают, а только обещают) планируем писать в прокуратуру
12
August 26, 2023
Хочу ещё раз поблагодарить компанию Ин строй и её сотрудников. Нам сдали дом в июне, в августе мы уже переехали в свой дом мечты. Спасибо большое мастеру Антону и электрику Сергею не дали нам замёрзнуть в доме😊 после того как Россети повесили электрический счётчик на столб в пятницу, благодаря сотрудникам компании Антону, Сергею, Татьяне, Александре, Галине мы уже в субботу были в тепле. Все переживали, были на связи, находили окошко в плотном графике сотрудников 👍👍👍👍👍
4
14
December 26, 2024
Ничего плохого сказать не могу, дом получился отличный, новый год уже будем встречать в нем.
1
4
February 29, 2024
Отзывчивые и культурные люди. Профессионалы своего дела, большинство строительных и юридических вопросов им по зубам. Всегда можно договориться.
2
14
May 13, 2024
Знал бы, не обратился. Год живу и психую. Куда не сунешься косяки на косяках. А ипотеку 25 лет платить. Не ведитесь на цену. Эта работа в полтора-два раза дешевле стоит. Кроме теплых стен благодарить не за что их.
16
July 22, 2022
Мы были в поисках дома для нашей семьи, обратились в данную компанию по рекомендации друзей. Специалисты помогли подобрать дом по готовым проектам, исходя из наших потребностей и представлений. Остановились на проекте 137 М - подкорректировали некоторые моменты в планировке, в остальном все осталось таким же как на картинке. Хотим сказать спасибо, ипотечному брокеру Светлане, которая помогла нам с ипотекой, оперативно подготовили все документы, отличный специалист и приятный в общении человек. От начала работ и до сдачи - сотрудничество было действительно приятным, при возникновении каких-либо вопросов, специалисты быстро давали обратную связь, например у нас заедали окна при открывании, их отрегулировали и все заработало. Сервис, качество работы и материалов на 5+, Рекомендую.
8
11
January 2, 2024
Лучшее предлодение в Челябинской области на ИЖС! Крутые сотрудники, счастливо живем в своем новом доме! Спасибо Ин-строй!!!!!
2
20
June 9, 2023
Организация может и хотела бы оставлять после себя приятные впечатления, но не очень у них получается. Ооочень много недоработок, ужасно выполняют работу подрядчики.
Лично у нас с ними получился ооочень неприятный опыт. Отдел продаж работает отлично, в частности хочется сказать отдельное спасибо менеджеру Андрею!
Дальше начинается просто кошмар!
Руководство старается решать вопросы, но лично у нас остались ужасные впечатления от работы с ними.
23
February 14, 2024
Смотрю себе готовый дом выбираю определённую местность звоню по объявлению и слышу что дома все проданы и придумывают что они могли бы мне построить где-то какой-то дом сразу видно *** не стоит с ними связываться
20
3
September 2, 2024
Плохая строительная компания строют тяп ляп дом холодный с окон дует двери промерзают гарантия тянит сроки нечего вовремя не устроняют
7
May 6, 2024
Сдан дом три года назад, однако на стенах появляются трещины каждый год, входная дверь установлена подъездная которая промерзает и покрывается в морозы наледью. Отмоска и трескается.
14
1
August 9, 2023
50 на 50
Если хотите быть уважаемым клиентом, то Вам не сюда)
Все сухо и четко по делу!
Быстро договорились, быстро подписали.
На Вопросы отвечать, когда нибудь потом.
Менеджеры красавчики! Разъяснят, пояснят, только давайте по-быстрому.
Как то так.
9
3
May 5, 2023
Хорошая строительная компания. Имеются грамотные юристы. Связи с банками и умение заключать выгодные иппотечные кредиты. Советую всем кто заплвнироыал стройку.
14
March 4, 2024
компания, строит дома под ключ, нерекомендую, качество самый дешман
16
1
January 3, 2024
Отличная строительная компания! Чудесный персонал!
11
April 4, 2023
Отличная строительная компания! Рекомендую!
3
12