Всегда заказывали тут роллы, вкусно и по цене приемлемо, до этого дня.
Оформили доставку в выходной день, было обозначено время, все супер здорово, но есть одно НО.
В нашем сете были горячие роллы, приехали они к нам уже холодные. Мало того, что курьер задержался более чем на 1,5 часа, сами роллы в этот раз были изготовлены мягко говоря не очень. До курьера было не дозвониться потому что его номера не было. Обидно, что согласились и оплатили заказ, ожидание не превзошло реальность. Отныне, брать мы тут больше не будем.
Мы тоже решили поучаствовать в конкурсе) с Империей с 2020 года. Всегда очень все вкусное и свежее, постоянно добавляется ассортимент. Гостей горячие роллы привели в восторг🤩Благодаря вашей компании сегодня было вкусно и беззаботно. Всем понравилось. Желаем успеха и процветания.
Сделал сегодня заказ, но к сожалению, так и не поел суши. Заказываю уже не первый раз, всегда все было хорошо. Но сегодня что-то пошло не так, как и всегда сделал заказ через приложение, где мне было написано что заказ будет готов через 30 минут и что со мной свяжется оператор. Через пол часа приехал за заказом, не обратив внимания на то, что оператор со мной не связывался. И оказалось, что моего заказа нет и его не начнут готовить, пока оператор со мной не свяжется. Конечно это разочаровало, развернулся и ушел. На данный момент с оформления заказа в приложении прошло около полутора часов, так никто и не позвонил. Вообще не понятен смысл этих звонков, практически всегда оператора либо плохо слышно, либо он говорит настолько быстро, что слов разобрать невозможно и я просто говорю что заказ верен, понимая что от меня ждут этого ответа.
Конечно, буду заказывать еще, потому что устраивает и вкус, и цена, и расположение, удобно забирать самовывозом, но очень надеюсь что больше такого не повторится.
Люблю это место всей душой. Во-первых, оно находится рядом с домом, и я могу забирать заказы самостоятельно, не оплачивая доставку. Во-вторых, продукты в Империи всегда свежие. За три года, что я регулярно заказывала то ужины, то обеды, я ни разу не чувствовала себя плохо после съеденного.
Ещё хочу отметить обновления меню. Здорово, что время от времени появляются новые позиции. Из недавних новинок рекомендую попробовать ролл "Майами" с зелёным соусом. Он мне особенно понравился!
Очень все вкусно шикарно приготовлено. Персонал очень вежливый. Рекомендую очень все вкусные суши 🍣 буду постоянно там покупать и всем рекомендую. Молодцы
Солнце всходит на востоке!
Вроде истина проста!
Только я скажу вам прямо,
Так бывает не всегда 🤷🏻♂️
Есть доставка в Новосибе!
Суши, роллы - высший класс👍
И теперь я понимаю,
Утром первый луч от вас☀️
Вы годами подтвердили
Звание "Империя"🔥
Ваше качество стабильно,
В этом нет сомнения👌
Больше радостных клиентов 🤗
Пусть закатывают пир🍣
А для ваших конкурентов,
Вы бесспорный ориентир🤩
Здравствуйте. Всегда заказывали у вас суши с доставкой на дом всегда все вкусно сегодня заказали сет ниндзя вообще есть невозможно ( не свежий) ролы рис липкий и разваливаются,имбирь брали 6 баночек такое чувство отходов набросали просто и все... очень очень мелкие кусочки и баночки полные с соком....отдали 2400₽
Выиграла сертификат и сразу заказала роллы. Отличная кухня, хорошие мастера и кухня, доброжелательное вежливое обращение диспетчеров. Большие вкусные роллы. Отличная подборка в сетах. Спасибо Империя Суши. Роллы очень понравились
Доброго времени суток! К сожалению, ставлю низкую оценку. Раньше часто заказывали в данном заведение доставку. Сегодня сделали заказ на сет "Кун-фу" + порция Филадельфиии с зелёным луком. Курьер доставил заказ чуть больше чем за час(это плюс), в сет входили горячие роллы, которые привезли без фольги, холодными. Роллы порезаны не очень, слишком много риса. Про палочки администратор, не спросила, их и в наборе не было. Вкус средний.
,,Спасибо,, за вкусные суши и роллы,покупаем постоянно. Всегда вежливый, приветливый персонал,бысторе время приготовления. Много новинок. Доступные цены,удобное расположение .Рекомендую. 🍣
Заказывала сет роллов «Автосет» и ролл «Эбису». Качество оставляет желать лучшего, в сете вместо «мажорной Филадельфии» положили обычную, ролл без намека на апельсиновый топинг и манго. Все роллы разного размера. Доставка заняла три часа, хотя от ресторана до пункта доставки максимум 15 минут. Никогда больше не закажу в этом заведение, вечер был испорчен.
Приехали с мужем отдыхать, заказали роллы 9 вечера ещё не было, сказали привезут с 22:30 до 23:30, звонили , отвечает автоответчик: "вы позвонили в не рабочее время" как это вообще понимать? Мы прождали 2.5 часа, ничего другого не заказывали, сидели голодные. Это просто не в какие ворота...
Привезли роллы в 00:30. Не предупредив никак нас. Можно было позвонить и сообщить, что доставка задерживается, как минимум.
Очень долго готовили. А потом еще и доставляли на час дольше . Должны были провести в 21:30, а в итоге приехали к 22:20. Роллы гигантские и чувствуется в основном только рис. Горячие роллы уже холодные. Ощущение что забыли про заказ и в спешке готовили , когда им напомнили.
Здравствуйте, сегодня сделала заказ всё понравилось, всё свежее, очень вкусные роллы дети в восторге 🙂будем заказывать ещё. Посоветовали знакомые, большое им спасибо. Доставка быстрая.
Четверг был тяжелым днем, поэтому решили порадовать себя Авто-сетом+ролл Калифорния по промокоду😋
Роллы вкуснейшие, привезли вовремя, как и обещали! Спасибо за хороший вечер🙌🏻
Суши кончились в 2010 году хорошие . сейчас все из заморозки делают. И тот самый вкусный рис техноголич просто утеряна. Я лично говорил он просто настолько вкусный что ешине отрываясь ...
Заказываем роллы уже более 3-х лет. Все всегда на уровне и очень вкусно. Отдельные роллы с необычными вкусными - мое почтение) (никогда не убирайте из меню мангачелло,пожалуйста 🙏🏿) советую данное заведения как для доставки, так и для посещения! Всегда выгодно и вкусно!
Заказываем уже несколько раз здесь роллы! Все нравится, доставка быстрая, роллы вкусные и качественные. Нравится большой выбор сетов и цены приемлемые. Удобный сайт🤩
Пришла в данное заведение сделать заказ на самовывоз , простояла около стойки администратора около 5 минут , никого не было,после этого вышла администратор с очень недовольным лицом и наконец приняла заказ😊
После того как заказ был готов и я собиралась оплатить заказ по карте , мне сказали что возможно только переводом (но мы же все знаем зачем так делается))) ,сумму мне не назвали , просто сунули бумажку и делай что хочешь 😍
На качество сервиса я бы ещё закрыла глаза , НО ЭТО😡 фото прикрепляю,посмотрите на эти «аппетитные» суши🤪
в сушах с копченой курицей бонусом закинули косточку(об которую я чуть ли не сколола зуб) , а на тортилье был очень милый кусочек целлофана 🤩(кстати вкус у тортильи такой,будто она лежала в холодильнике недельку)
Вообщем ,полное разочарование☹️
Жду вашего ответа и надеюсь хоть на какие то действия с вашей стороны)
Обещали привезти в течении 2х часов.. Нету.. Позвонила оператору, сказали уточнят.. 10 минут и никто не перезвонил.. Звоню снова.. Теперь говорят ещё 30 минут ждите.. Разве так можно с голодными клиентами?!
Выиграла ролл Канадский в рулетке и до заказала сет Курама. Очень всё вкусное и свежее. Мои вкусовые рецепторы остались в восторге. Спасибо за вкусный обед.
Обещали заказ через 2.00 ч-2.30 по итогу приехал курьер через 3.30 часа специально заказывали чтобы без пробок по быстрее, до этого 2 раза не доложили соусы ,ужасное обслуживание . Мы разочарованы.
Итак
С 2018го года брал у этих ребят роллы и много чего когда они только открыличь и все было вкусно всегда! Но, как показывает практика, кол-во не превосходит качество и тут они явно оплашали. Фото приклаываю, заказ делал 12.08.23 в 22.40 сказали в течении 2 часов привезут. По итогу приехали почти в 2 ночи когда уже желания есть эти недороллы не было от слова совсем!!! Приехали отдали уехали даже не пересчитали заказ! Все через ж..пу в общем.
Пришел :
1. обнаружил что нет одного из двух спринг роллов,
2. Сожгли тортиллас чипсы и я их даже есть не стал выбросил.
3. Недоложили 2 ролла в сет "квадро"
4. Положили в удон вок в два раза меньше чем обычно!
5. Как итог заплатил 1600 р с учетом скидки и даже сам не наелся не то чтобы остальные.
Позвонил написал в поддержку скинул фото на что мне ответили: ну в общем извините мы будем внимательнее готовить! И все. Расчитывал что хотя бы деньги вернут половину. Или компенсируют. Отвратительное место стало и скотское отношение к клиентам. Пусть это видят все и знают какие гнилые теперь там сотрудники.
Придется оставлять жалобу в роспотребнадзор иначе не могу.
После десяти часов вечера долго пытались найти суши с доставкой, да и без доставки в пару мест заезжали, но заказы уже не принимали, хорошо что наткнулись на эту организацию, заказ приняли и привезли в течении часа, хотя обещали полтора часа, рассчитались безналом, у некоторых других условие было только наличными, чуть было не разочаровались в столице Сибири. Суши понравились, номер сохранил, в следующий раз сразу буду заказывать здесь.
Заказываю втрой раз тут, первый раз просто наборы заказала Филадельфии все было отлично. Во второй выбрала сет. Ну настолько нищебродскую Филадельфию я не видела, рыба настолько тонкая что просвечивает. Ну явно видно, что сэкономили. Одна звезда только потому это мои любимые и они оказались самые ну не очень 😢
Делали заказ нового сета, очень вкусно, а благодаря бонусной системе ещё и доступно! Являемся вашими постоянными клиентами уже около 5 лет. Курьер привёз точно по времени, спасибо!
Первый раз взяли суши и все отлично! Очень мягкие, теплые и много различной начинки. Обычно пользовались доставкой (другая фирма) конечно пока везут все остывает, а тут сразу поели и это действительно вкусно!!!
Спасибо Империи за вкусный ужин))
Всегда быстро и очень вкусно, приятный оператор которая всегда подскажет о вкусных новинках и ответит на все вопросы))
Лет 10 не брали в империи по причине мало начинки ,много риса. Вчера решили заказать, разочарование полное, риса стало ещё больше,начинки прям размазано, деньги заплатили за рис. Из набора 3 вида одинаковых - различие сверху положили огурец. Компания из 4 человек не съели роллы. Думали исправились ,но нет, больше точно уже не вернёмся . Ставлю 1 звезду,за быструю доставку.
Был проездом в г. Новосибирск, заказал на вынос по адресу ул. Челюскинцев, 3 (этаж цокольный), так как рядом с железнодорожным вокзалом. Семья была неприятно удивлена: все разного размера, рис разваливается, вкус никакой. Единственный плюс это время ожидания.
Здравствуйте. Империя суши которая на Первомайке я так понимаю, привезли заказ во время. Роллы очень понравились ! Спасибо всей команде, обращусь ещё точно. Ещё бонус 344 балла подарили, так как первый раз заказывал.
Раньше постоянно брали суши в Империи, всегда были одними из лучших и одними из самых вкусных! Но потом возле дома открылся другой ресторан по доставке суши и мы перешли туда! Но через какое то время решили вернутся в Империю и какого же было мое удивление… Очень сильно испортились, сушечки маленькие, рыба просвечивается, начинки практически нет да и по вкусу совсем не то как раньше! Вообщем не рекомендую данное заведение…
Вежливые люди. Очень быстро приготовили заказ. Невероятно вкусные роллы. Приличное заведение. Рекомендую
И
Инкогнито 5431
Level 3 Local Expert
November 9
Первый раз попробовала эту доставку, потому что другие в выходной день по времени не успевали, либо по наличной оплате не могли рассчитать. Вообще не расстроилась. Приехали вовремя, вкусно очень невероятно, роллы больших размеров, по сравнению с другими организациями. Теперь только тут буду заказывать
Всегда всё было хорошо, очень довольны были Вашими роллами, всё свежее, вкусное. В этот раз заказали вместе с остальными роллами- икора гонках (заявлено было икра лососевая) , в итоге привезли с имитацией икры, цена за 1 штучку 179 рублей. Это перебор, Вы думаете что люди совсем глупые иди что? 492 рубля за 3 штучки с имитацией это наглость.
Курьер опоздал больше чем на час.
Даже не буду описывать, что осталось от горячих роллов - выкинутые деньги. Оператор хотела компенсировать мне 300
Рублей бонусами. Испорченное настроение и сет - не равно 300 рублей. Больше тут не закажу!!
Всегда стараюсь брать в Империи, очень нравились сеты. Но последних 2 раза заказывала на Челюскинцев,не понравилось. Во- первых, ко времени не успевают, во-вторых хуже готовить стали. Немного разочарована. Рекомендовала бы сменить сушиста.
Любимая Империя радует уже много лет, каждый раз новые акции, новые вкусы! Всегда все безумно вкусно, много и во время. Спасибо, за то что вы развиваетесь, не стоите на месте и продолжаете быть нашими фаворитами!