Большой выбор сумок, чемоданов, на любой цвет и вкус. Продавцы вежливые, профессионалы, расскажут о качестве о скидках.Довольеа покупкой.
Оксана Зырянова
Level 8 Local Expert
July 29
Была в разных магазинах Империя сумок ассортимент плюс минус отличается,но цены всегда приятные и комфортные. Сотрудники приветливые и вежливые,всегда стараются помочь. Даже не смотря на то,что в ТЦ Зеленопарк мне не корректно оформили карту постоянного клиента,в другом городе меня нашли по паспортным данным.
Отличный выбор, продавцы все рассказывают и показывают, есть карта дисконтная. Купила чемодан со скидкой 70% )) что очень порадовало. Качество хорошее, перелет в Египет перенес хорошо. Только когда я ввбирала на него замок и покупала, продавец не сказала, что уже есть у чемодана замок ))
Здравствуйте! Давно надо было обновить сумку, но не могла определиться, что хочу, то модель не подходит, то материал не устраивает, то цена кусается. Зашла в Империю сумок, поманили скидки. Меня встретила милая и доброжелательная продавец-кассир Лиана, которая оказалась асс в своем деле . Узнала мои предпочтения и помогла выбрать нужную мне модель сумки. Покупкой и качеством данного изделия очень довольна, ношу с большим удовольствием. Большое спасибо Лиане
Меня зовут Дмитрий. Купил сумку для документов в магазине "Империя сумок" в ТЦ Зеленопарк, что рядом с Зеленоградом.
Очень плохое качество вещей и отвратительное отношение к клиенту.
Второй раз покупаю небольшую сумку для документов.
В первый раз она пришла в негодность в течении нескольких месяцев кожа протерлась, нитки расходятся.
В апреле 2022 решил попробовать ещё раз. Вдруг это случайность. НЕТ!! Купил сумку 26.04.2022. Специально у продавца спрашивал о качестве. Уверяли, что все супер, натуральная кожа и т.д. Самое важное говорили про гарантию в 6 месяцев.
Результат 29.04.2022 оторвался ремень через плече. Просто выпали нитки, державшие саму петлю. Обратился в магазин.
На что был послан на метро Динамо в сервисный центр.
Считаю, что это отвратительное отношение к клиентам. Получается я не проносил сумку и 5 дней. Потратил денег. А теперь ещё и должен самостоятельно тратить свое время и деньги, что бы отвести эту сумку на метро Динамо? Такого отвратительного обслуживания я ни где не встречал. Продавцы даже не извинились.
Руководству компании хочу сказать, что ваша схема работы рассчитана на одноразового покупателя. Ни когда больше в жизни не приду к вам и буду отговаривать всех своих знакомых. Если вы не можете обеспечить сервисное обслуживание в пределах магазина или 15 минут от него, то подумайте о передачи в сервис через магазин. И подумайте об обучении своего персонала. Отвратительное работают продавцы когда к ним приходят с проблемами вашего товара.
Я благодарен магазину Империя Сумок.Продавцы приветливые, подсказали с выбором,покупкой остался доволен.
Илинка Шавга
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Обслуживание и отношение персонала к клиентам на низшем уровне!!!
Приобретали в данном магазине сумку в подарок, но в итоге пришлось оформлять возврат.
Во-первых, продавец отказалась оформлять возврат без наличия бумажного чека (несмотря на то, что подтверждение покупки и оплаты товара имелось в электроном виде). Помимо чека, потребовали вернуть ПОДАРОЧНЫЙ КУПОН, отказываясь оформлять возврат без него.
Во-вторых, хотелось бы отметить, что работники данного магазина, люди крайней не компетентные, при общении с которыми пришлось терпеть сплошное хамство и оскорбления.
Магазин однозначно заслуживает внесения в чёрный список!