Заказал рыбу ч/з доставку, опоздали на 2 часа, доставили до шлагбаума, мол не смогли парковаться, когда спустился показал курьеру кучу свободных мест, работает 1 на все заказы, по вкусу еды сказать уже сложно, к моменту доставки был очень голоден и очень быстро съел, доставляют только сами, курьерам других организаций не дают) Не рекомендую тут что-либо заказывать, только нервы потратите, быстрее было дойти и внутри поесть
Эмоции зашкаливают. Всегда заказывали пиццу, было очень вкусно. Сегодня в приложении заказала 2 пиццы и одна была в подарок. Это просто немыслимо, что привезли. Мало того, заранее заказала на определённое время, так привезли позже на час, хотя территориально рядом. Пицца вся пережареная, масло лилось рекой, буд-то во фритюре готовили. Итог, все 3 ушли в мусорное ведро. Больше так рисковать точно не буду. На фото 4 сыра
Вкусно!!! Мне и всем моим домашним нравится ваша пицца. Особенно, "вкусная". Не знаю, как насчёт доставки, потому что воспользовались самовывозом. Приготовили быстро. Рекомендую
2 часа ожидания и никакой пиццы, а так же никакой обратной связи с "рестораном" если конечно так можно его назвать. Вообще есть сомнения что эта контора существует. Не тратьте своё время. Итог, испорченное настроение ребенка.
Заказала пиццу. Получилось, со слов оператора через партнеров (чибис). Оплатила онлайн. Заказ не привезли. Оператор сказала, чтобы обращались к партнерам. Есть чек от сбера, подтверждение от оператора сбера о факте, времени оплаты. Не заказывайте. Не привезут. Только стрелки на "партнеров" переводят.
Не советую, ужасное обслуживание доставку задерживают заказ ждали два часа потом пытались связаться с рестораном кое как связались сказали ждать 20 минут, заказ приехал через 30 еда не вкусная, ужасное место
Заказывал суши и пиццу много лет в этой компании. Не всегда всё было гладко, но всегда вкусно. Сегодня привезли суши. Соевый соус, вассаби и имбирь привезли в одноразовых соусниках, а не как обычно, в индивидуальной упаковке. Вкус у них ужасный. Самый дешёвый соевый соус убивает весь вкус суши. Вассаби- не понятная субстанция без вкуса и странного цвета! Компания стала сильно экономить на этих ингридиентах, при значительном повышении цены на весь свой ассортимент своей продукции. Больше я не являюсь клиентом этой компании(((
Заказал пицу в честь ДР на работу, всем сообщил чтобы не брали обеды. В итоге заказ был отменён и никто об этом не сообщил... Перед коллегами не удобно. Нельзя так делать
Впервые заказала здесь пиццу. Приятно порадовали цены и качество:). Быстрая доставка, вежливый курьер. Заказывала с морепродуктами - так вот их там было много!!)). Хочу теперь попробовать полы, в меню они выглядят очень привлекательно. Думаю, и в реальности будут такого же качества, как и пицца. Теперь я - поклонник Империи пиццы на Кировоградской. Спасибо, ребят, большое.
Сделал сегодня заказ… эмоции уже стихли и можно объективно написать. Роллы собрали из каких-то объедков (фото прилагаю), похоже объедки со столов. Авокадо в роллах просто дерево не раскусить. В филадельфии рыба вообще не первой свежести. Пицца похоже разогрета не в первый раз с подожжёнными краями (фото прилагаю). Про пиццу 4 сыра вообще молчу вкус отвратительный, по твёрдости как подошва, что с ней-то можно было сделать? Приложение удалили всей компаний, ждите отзывы от соучастников. И чуть не забыл, ни вассаби, ни соевого соуса не было. Отвратительная компания, раньше такого и близко не было.
Заказывала на сайте доставку.
Было заказано 3 пиццы (26+26+31). Курьер вовремя привёз 3 по 26 см. Я сказала, что одна должна быть больше, позвонил, девушка по телефону сказала, что поменяют: заберут маленькую и привезут большую.
В итоге третью пиццу ждали еще полтора часа. Курьер хороший, очень адекватно и спокойно реагировал, но ситуация очень неприятная. Никаких комплиментов предложено не было.
Из 3 пицц понравилось по вкусу только одна (дьябло), тонкое тесто совсем не тонкое, сырная пицца просто провал…. Общее впечатление негативное, больше заказывать не буду и не рекомендую.
Ещё на двух клиентов у Вас стало меньше. Суши несьедобны, пицца испортилась.10 лет мы были Вашими клиентами, но за последний год Ваша кухня деградировала с феноменальной скоростью.
«Империя-пиццы»-что с вами произошло? Всегда была очень вкусная пицца у Вас!
И всегда отдавали предпочтение именно Вам. Но после вчерашнего заказа, все изменилось! Заказала доставку 7 пицц, угостить коллег в честь своего ДР. Мне перед коллегами было стыдно за такую пиццу!!! Доставили холодную пиццу, 3 из них были не порезаны, начинки на много меньше чем было раньше, а «Вкусная пицца», мало того что начинки мало, так ещё и тесто было сырое внутри. При заказе уточняла будет ли терминал, для оплаты картой, обещали, что да! В итоге попросили оплатить переводом!
Разочарованна вашим сервисом, качеством и компанией я и 14 моих коллег тоже! Больше мы у Вас пиццу заказывать не будем!
Заказали доставку. В заказе было: лапша с курицей в соусе сладкий Чили, карбонара, Цезарь с курицей, курица по-пекински.
Карбонара - это вообще не карбонара, недожаренный бекон, который еле жуется, свернувшиеся сливки. Разве в карбонару не должен добавляться только желток от яйца? Из-за этого ее есть невозможно, жирная,невкусная. Базилик почернел.
Цезарь: листья горькие, соус на вкус - сплошной майонез без соли. Курица сухая.Из всего только сухарики и черри понравились.
Курица по-пекински - блюдо неплохое, но опять же, зелень - почерневшая, очевидно не свежая.
Из всего максимально порадовала только лапша с курицей, к ней вопросов нет.
Но все остальное за свою цену - отстой!
Компания испортилась в конец! Ожидание заказа по 2 часа!!!и это ночью! Днём ещё хуже,звонят операторы извиняются и просят ещё подождать! Дают морсик бесплатно к следующему заказу! Бред полный! Во всех крупных компаниях за длительное ожидание заказ бесплатный, а эти считают что 2 часа это норма!!! Последний раз воспользовалась их услугами!!! Когда только открывались,все было отлично,теперь идеотизм
1
1
Maxim M.
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
Худшая Империя пиццы. Не смогли выполнить во время заказ на 5к, доставка ресторана опоздала на 2,5 часа. Все холодное, невкусные блюда. Пицца оказалась на удивление вкусной. В остальном — ужасно.
Я здесь покупала пиццу с доставкой на дом. Курьер приехал без опозданий, обслужил вежливо. Ценник даже порадовал. А пицца была просто отличная. Так что буду и дальше заказывать. Хочу еще и суши у них заказать, подруги говорят вкусные.
Меланзана, Мегаполис, Инь-Янь - нигде таких ахренительно вкусных пицц я ещё не ел!
Это топчик!
А ещё была чёрная пицца курица с барбекю овощами, тоже огонь, только ее вывели из меню.
Империя , дайте мне пожалуйста персональную скидку, как вашеиу постоянному клиент;)))
Моя любимая - "Гавайская", она удается отлично именно здесь. Привозят горячую и ароматную, сразу порезана на кусочки. Доставка быстрая, в течение часа после заказа уже все на столе.
1
1
Show business's response
Инкогнито 2284
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Заказ 2300264-8456 от 06.09.23 . Очень вкусная пицца Меланзана, удивили. Суши все моментально съели. Спасибо
Заказали ночью пиццу. Через деливери.
1. В приложении высветилось, что пицца доставлена, но это была ложь.
2. Приехал курьер всунул быстро одну пиццу и собирался убежать, но мы его остановили, так как заказывали две.
3. По открытию коробки нас ждал праведный шок - там была только половина.
4. Ребята на службе поддержки помогли решить проблему. Им спасибо, но они из деливери.
Больше никогда у вас ничего не закажу, самая убогая пицца на свете за всю мою жизнь.
Ждали доставку на 35 минут дольше, чем было написано, пиццы отвратительные, сухие и холодные,украшение в качестве рукколы было заветревшее, как будто не свежее, не советую
Заказала доставку. Привезли быстро,все очень хорошо упаковано,горячее и вкусное
Marina F.
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Доставку заказываю только тут. Из любимых блюд: Сет Фуне, пицца Меланзана и Жульетта, суп Том ям с креветками, вок из стеклянной лапцы с овощами и мое любимое - банановый ролл с шоколадным соуом уммммммм!!!!
3
2
Show business's response
Ангелина
Level 9 Local Expert
December 17, 2022
Надоело долго ждать, сервис так себе.
Сделала заказ 16.12 и ждала около 2 часов, после чего конечно же отменила заказ, потому что ни ответа ни привета.
Никто не звонит, ничего не уточняет.
Клиентоориентированность нулевая.
Так далеко не уедете)