City of Kazan, Yamasheva Avenue, 103БТЦ Синяя Птица, этаж 2
Center Furs
Directions
Kozya Sloboda
4.1 km
Gavrilova Street
108 m
3 reviews
January 22
Перед Новым годом, с подругой, которая приехала в гости из Москвы, в "Империи меха" мы купили шубку с дыркой. Хуже всего, что дефект обнаружился после того, как подруга с покупкой вернулась домой.
Чтоб урегулировать недоразумение нужно предъявить изделие в магазин, а шубка то уже в Москве ! Ситуация нервозная, волокитная,связана с пересылками, грозит потерей сезона, когда так хочется порадоваться обновке! Пришлось обратиться к руководителю " "Империей меха"-Гульнаре Ильгизаровне.
Я не могу не выразить ВОСХИЩЕНИЯ, реакцией этого человека ! Необыкновенная доброжелательность в адрес покупателя !! Поверила на слово,
посочувствовала нашему огорчению, предложила несколько вариантов решения.
Ну просто не работник торговли, а сестра родная ! Встреча по жизни с такими людьми вселяет надежду на всё лучшее.
Гульнара Ильгизаровна! Дай Бог
Вам здоровья и радостей,пусть в делах сопутствует успех! Процветания вам и счастья в жизни !
April 21
Недавно купила шубу в империи меха на Ямашева. Долго выбирала, искала не было подходящего размера, купила. Дома померяла ещё раз, застегнула все крючочки, пуговицу и расстроилась, так как шуба оказалась велика, поехала на следующий день, поменяла на другую. Сотрудница Галина очень помогла с выбором, в роде бы всё хорошо, но дома рассмотрев получше, расстроилась, не понравилось качество меха. Шубу я вернула обратно в магазин с чеками со всеми бирками, я её не носила, так как не сезон, просто за лето хотела купить себе хорошую шубу и по хорошей цене. Шубу приняли, чеки, бирки и все что было в наличии взяли. Деньги вернули в течении недели. И тут самое интересное. Когда возвращали деньги, чуть не обсчитали. Двести тысяч вернули правильно, а шесть тысяч по тысячи и вместо тысячи дали десять рублей бумажные. Ну ладно, бывает. Теперь мне названивают каждый день, то просят привезти двадцать тысяч и карту, якобы оплата была по карте и наличными, а они вернули мне только наличные. Но я же покупатель, я не продавец, я не знаю как это всё делается, потом звонят , говорят что чеки я им не привезла. А как бы без чеков они сделали бы мне возврат. Теперь потеряли кюар код. Завтра не знаю , позвонят и что ещё придумают. Я купила шубу, не понравилось, я через два дня её вернула, в целости и сохранности. С чеками, со всеми бумажками. Что ещё не так. Продавцы приняли. Зачем мне каждый день по сто раз названивать и просить приехать. Вообщем , расстроилась. Продавцы не компетентны. Если бы не втюхивали что давно не продается, то и менять не пришлось бы. Ещё и при возврате денег пытались обмануть, вообщем впечатление оставили не хорошее. Никому не буду рекомендовать. Хотела купить шубу а купила приключения на голову, жаль что я зашла в ваш магазин
May 27, 2021
Цены завышены при низком и навязчивом обслуживании. Если при примерке что-то не понравилось, не предлагают альтернативу согласно ожиданиям клиента, а убеждают, что все ок, просто вы не разбираетесь в фасонах. Не советую
1