Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Империя мебели
Contacts
+7 (930) 895-68-58
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Музей
16 m
2 reviews
October 22, 2022
Купили шкаф и комод в данном магазине. Консультировала нас Менеджер Оксана. Пообещала, что все будет готово к концу недели.
Конечно же этого не произошло. После этого Менеджер тупо не брала трубку. Пришлось ехать в магазин. В магазине нас встретили с агрессией, что они не успевают за всеми и т.д. Было оговорено и нас стали уверять, что уже на этой неделе точно все привезут. И как вы думаете? Прошла неделя ни звонка ни товара. Телефон опять никто не берёт. В назначенный день доставки никто не позвонил. В итоге вечером этого дня нам удалось ВПЕРВЫЕ дозвониться до Оксаны. Она сообщила, что фабрика прислала только мебель, а наши шкаф и комод будут только в следующую среду и опять Конечно же со 100% гарантией. В итоге мы попросили сделать возврат, на что Менеджер Оксана начала орать, что никакого возврата делать нельзя, шкаф уже фабрика сделала и т.д.
В итоге завтра поедем поедем магазин забирать свои деньги с помощью юриста и полиции.
Если у вас куча времени и есть лишние нервы и деньги, можете спокойно идти в данное заведение.
Остальным я категорически не рекомендую данный магазин, от слова совсем.
Клиентоариентированость НОЛЬ
Исполнение сроков НОЛЬ
Ужасное общение с клиентом, нигде такого не встречал.
1
October 21, 2022
Отвратительный магазин! Ужасное отношение к клиентам. Главное получить деньги. После даже не выходят на связь. Кормят завтраками по доставке. Хотите сохранить нервы, не связывайтесь
1