Здравствуйте,
были на Новый год 2025. Гостиница замечательная, находится на возвышенности. Свежий воздух, тишина, территория ухоженная, есть бассейн и стол для пинпонга, скамеечки, шезлонги, зелень, фонтанчик, вид на горы и море просто обалденный, если не опускать глаза вниз, вокруг отеля, как бы помягче сказать - свалка мусора.
Номера убирают вроде, но пастели не заправляют и стаканы не моют, меняют полотенца и мыльно-рыльные принадлежности, даже есть одноразовые комплекты зубной щетки и пасты.
Приветливая администратор работает одна с 08:00 до 20:00, сменщицы нет к сожалению.
Бассейн обещали с подогревом, 30 декабря и после 2 января вроде грели, по ощущениям 23 град, а вот 31 декабря и 1 января вода была градусов 15-18, очень бодрит... Администратор ответила, что не успевает нагреваться, это странно, поскольку температура воздуха в эти дни не падала, могу предположить, что ответственный за бассейнн справлял Новый год.
Завтраки стандартные, каша, глазунья, омлет или блины, круасан и слойка, чай, можете посмотреть на приложенном фото. Каша меняется каждый день, овсянка, рисовая, кукурузная и так далее по кругу.
Ни один день завтрак не подали в оговоренное время (завтраки на улице в беседках), не всегда беседки свободные в назначенное время, это было критично когда нужно было отвезти друзей в аэропорт, как выразилась официантка - "а что вы опять все хором пришли", время отведенное на завтрак с 08 до 10, над организацией завтраков стоит ещё поработать, в том числе над уборкой после завтраков, одним утром из подставки для салфеток выбежал таракашка, к сожалению фото отклонили модераторы, вполне был симпатичный прусак.
Ещё один интересный момент, чтобы подняться к отелю на возвышенность, на автомобиле, есть два пути, плохой и очень плохой, дорога узкая и разбитая.
Есть внешняя парковка для авто, но если возвращаетесь поздно, не всегда есть место.
В целом все понравилось, твердые 3 звезды.
Ну что сказать.
Все очень красиво (и номер, и территория), кровать удобная, есть удобные лежаки возле бассейна.
НО! Так как дорога сюда на машине у нас заняла 24 часа, мы мечтали приехать, помыться и лечь спать. Приезжаем, идем в душ, а из лейки течет вода тонкой струйкой, которая с каждой секундой становится все меньше и меньше. Через 2 минуты она пропадает вовсе. Звоним на ресепшен, спрашиваем, в чем дело, нам говорят «вода появится завтра, у нас временные трудности». Пришлось ложиться спать грязными.
На утро действительно появляется вода, мы успеваем умыться и сходить в душ. Сходили в бассейн, приходим, а воды снова нет: ни руки помыть, ни ополоснуться - ничего. Спрашиваем, в чем снова дело, отвечают - «вода появится в течение дня». Мы понимаем, что сидеть и ждать глупо, поэтому уехали пока что на море. Вечером, перед тем, как вернуться, позвонили и уточнили, есть ли вода, нам отвечают «есть». Через пару часов приезжаем в отель с надеждой помыться после моря, а воды снова нет))) Снова спрашиваем, в чем дело, а нам говорят «воды не будет до завтра». Пришлось снова ложиться спать грязными. Просто ужас. На следующий день утром нам хватило воды умыться, а потом она снова пропала. Мы не выдержали и уехали оттуда. Просто ужас! Каждый день кормить людей завтраками очень подло и некрасиво. Позор. Мы очень злые. Нет, чтобы честно сказать, что есть такие проблемы и перестать на время принимать гостей! Как оказалось, проблемы с водой у них давно. Так что всем советую заранее им звонить и уточнять насчет проблем с водой, иначе вы так же разочаруетесь, как и мы.
Так же хочу кое-что добавить насчет бассейна. В отеле есть возможность его посещать за 500₽ тем людям, которые там не проживают. Когда мы после завтрака решили позагорать и покупаться в бассейне, внезапно ворвалась целая толпа людей с детьми и огромной колонкой. В итоге: оры и крики детей, громкая музыка. И это всё те люди, которые не живут в отеле. Порелаксировать и отдохнуть не удалось в такой обстановке)) Так что те люди, которые ищут уединения и спокойствия в данном отеле, пусть имеют в виду, что на территорию, где вы живете и отдыхаете, может ворваться огромная невоспитанная и громкая толпа людей.
В общем, очень разочарованы.
При выезде они даже не извинились за доставленные неудобства! Позор.
Очень классный отель на горах. Чистый уютный номер, на утро обнаружили пару больших клопов. Гостиница новая. Бассейн теплый большой и глубокий. Завтраки сытные вкусные. Парковка у отеля под камерами.
Минусы:
1. Отель расположен очень далеко от центра города. Если нет собственной машины, то добираться каждый день до отеля ОЧЕНЬ проблематично! Ну собственно как раньше и писали вокруг нет ничего, кроме красивой природы и бассейна)).
2. Индеферентное выражение лица дамы на ресепшене в отеле на отшибе куда видимо приезжают жутко уставшие люди чтобы отдохнуть от таких же лиц , но не тут то было , тут и персонал такой же.
3. Матрас, это что-то! Такое ощущение что на нем лет нцать спал 200+ кгмовый человек и в какой то момент решил отдать и себе новый купить, ну или он его выбросил, а вы его нашли на помойке. Ну невозможно спать!!! Не то что спать, лежать невозможно!!!
Плюсы:
1. Вид из окна
2. Воздух
3. Облагороженная территория отеля.
4. Номер чистый и есть все необходимое для проживания.
Красивая природа, тихое место. Убежать от городской суеты -именно то , что надо . Отдыхающим совет: при заселении уточняйте : какой вид из окна у вас открывается и просите на сторону моря ( бассейна , во двор) и уточняйте обязательно за сауну !!! На сайте реклама хороша, но по факту есть недочёты.... Мы ехали на отдых и получили разочарование : бассейн - холодный , смысла купаться без бани нет ! Ещё раз убедились, что ехать надо по рекомендации , а не верить " красивой рекламе" . К персаналу - нареканий нет : хорошие , добрые, вежливые , а вот над услугами и рекламой стоит поработать и предлагать клиентам качественные услуги !!!!
К сожалению это в большинстве отелей так . Желаю собсвеннику учесть замечание клиентов и соответствовать красивому названию " Империя гор" . Прошу не обижаться за замечания , но стоить подумать ....Благополучия Вам и роста в этом нелёгком бизнесе !
Замечательно провели выходные. Отличное место, красивая территория, видно, что все сделано с любовью, а не тяп-ляп. Номера большие, в номере есть все необходимые принадлежности для комфортного отдыха. Очень приятный, вежливый персонал. Вкусные завтраки. Бассейн заслуживает отдельного внимания, большой, чистый и глубокий с красивейшими пальмами, вообщем супер. Есть конечно один минус - это дорога до отеля, но это не касается отеля.
Спасибо!
Хороший отель: чисто, красиво, персонал доброжелательный. Расположение - единственный минус. Если нет машины, будет сложно. В пешей доступности нет даже магазинов.
Почему пишу отзыв? Потому что в отель мы так и не попали. Забронировали номер с 1 по 4-е сентября. 29 августа позвонила администратор и вынудила отказаться от брони (уверив, что отмена бесплатная и всё будет в порядке), сообщив, что с 1 по 9-е сентября будет отключена вода. По сегодняшний день оплату за один день брони так и не вернули. В уголовном кодексе на этот случай есть статья - "мошенничество" . К сожалению, наказать этих людей ПОКА не получится, так как живём очень далеко. Но, "сколько верёвочке не вится..."
1
1
Вероника
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Останавливались здесь в августе 2024 г., много минусов ( из плюсов только классный бассейн и симпатичные номера.
Самый огромный минус это отношение персонала к своим гостям, нигде такого не встречала, хотя путешествую часто.
Уборка номеров у них производится каждый день, я же каждый день до вечера ждала пока они уберут , но этого не происходило и каждый день приходилось просить самостоятельно.
И вот на второй день я лично встретила горничную и попросила убрать у нас в номере, пришла через час и увидела из уборки только вынесенный мусорный пакет и ВСЕ 🥲даже место для туалетной бумаги было пустым и дохлых мух с Пола никто не пропылесосил . Спустилась на ресепшен и спросила у меня убирали мне ответили у вас убирали вытерли поверхности убрали мусор , я показала эти фото уборки которые прикреплю ниже!
Потом горничная и
начала говорить что я учу их работать и начала хамить! Такое впервые вижу !
На завтраке не было свежих фруктов, первый день когда мы заселились были бананы и ещё 3 дня они же лежали, в последние дни они уже были чёрные(
Девушка , которая стояла на завтраке и больше ничего не делала все это время , потом на нас накинулась , что мы взяли 1 банан с собой. Муж хотел его съесть по дороге. Она передала эту информацию на ресепшен и там еще нам высказали за 1 банан 😅
Завтраки у них проходят с 8:30 до 9:30, в первый день мы пришли в 9 утра и начали есть, через полчаса пришел весь персонал, и в этом маленьком месте на 5 столиков начал есть и громко обсуждать свои дела по работе , спокойно мы не поели
2 дня подряд очень громко играла дискотека 80х , то включали то выключали , то тише то громче , что не слышно были никого у бассейна , и в номере приходилось закрывать балкон , когда попросили сделать потише- музыку просто выключили, хоть услышала звуки природы и тишину )
Что нет цивилизации, магазина и кафе в пешей доступности это и так все написали , нужно ехать минут 15 по убитой дороге, чтоб купить попить или еду в пятерочке , до кафе уже минут 30 точно
Поехала по рекомендации своих друзей. И поняла, что ни капли не ошиблась с выбором! Это другой Сочи, ребята! Горы, поют птички, свежайший воздух. Небольшой Рай в горах! Чисто идеально- это важно! Ненавязчивый сервис, дружелюбный персонал. Все на уровне. Поверьте человеку с 15 летним стажем гостиничного бизнеса. Кристально чистый ухоженный бассейн. 25 метров! Территория утопает в цветах и зелени. Лежаки, зонтики. Идя на завтрак, тебе садовник говорит- доброе утро. А сам завтрак! Столько и безумно вкусно. Кашка, яичница, выпечка, сыр, масло, чай. Спасибо вам за прекрасные выходные! Вернусь непременно. Процветайте!
Отель рекомендуем! Были на Новогодние праздники, завтра выезжаем.
Жили в 4х местном номере, 60 кВ, 2 комнаты-чисто, уютно, балкон с видом на горы и море, и на бассейн( кстати из минусов-бассейн 27 гр, но это холодно для зимы-не покупаешься)
Большая ванная комната с джакузи
Завтраки очень очень вкусные, на выбор три вида, наедаешься сполна еще и остается на ужин
Банкетный стол в новогоднюю ночь просто божественный! Спасибо!
Персонал вежливый и всем старается угодить
Бесплатный трансфер до Розы Хутор туда и обратно!
Очень классно провели время , приедем еще
Шикарное место!! Я искренне хочу порекомендовать данный отель всем - кто ещё не был) Всё, начиная от живописных видов, до внутреннего наполнения и общей атмосферы - великолепно! Потрясающий вид на Кавказский заснеженный хребет, а с другой стороны - море😍
Комфортные номера, подогреваемый бассейн, отдельные беседки под любое мероприятие.
Отдельную благодарность хочется выразить нашей звезде - администратору Эльвире! Она была с нами от самого момента бронирования, до выезда, любые наши вопросы и просьбы (а у нас, могу сказать, их было много😆) решались тут же. Настолько профессиональный, клиентоориентированный человек, и просто замечательная девушка)
Так же, огромная благодарность Эрнесту за колонку и дискотеку🌟
Мы, как-будто, побывали в гостях у близких друзей, и впечатления только самые лучшие и заряженные)
Империя Гор, мы точно вернёмся😉
Отличный отель, правда далековато ехать, но проснуться среди тишины и гор - великолепно! Хорошие чистые номера, свежий ремонт. Беседки для шашлыка, тёплый бассейн. Для отдыха семьей или компанией друзей- отличный вариант! Халаты и тапочки есть.
Убираю одну звезду за местоположение. Очень далековато от центра, на такси брали 500 рублей в одну сторону, до Богатыря. Бассейн работал, поплавали классно. Больше здесь нечего делать в феврале. Отель красивый, свежий, современный, номера красивые, чистые, уютные, персонал очень вежливый и приятный. Цена хорошая, даже отличная. Завтраки вкусные и разнообразные.
Отдыхала там в феврале, очень понравилось.
Отдыхали в сентябре. Сам отель хороший. Чистый, новый, уютный. Тихо и спокойно. к номерам вопросов нет. Все отлично! Белоснежные простыни и полотенца. На территории бассейн, в котором вода холодная. На сайте указано, что он с подогревом. НЕТ! Это не так! Завтрак включен в стоимость, но завтракали мы раза три, больше не смогли это есть. Честно - не вкусно. Кофе разбавленный, молоко разбавленное, каши, блины на воде, омлет водяной, более менее имперский завтрак, но хватило тоже не на долго. Трансфер есть, но пользовались мы пару раз, так как уезжали раньше завтракать в город. Обратно трансфер рано забирает, нам по времени не подходило, поэтому ездили на такси по повышенному тарифу. Надо учесть, что эконом не ездит туда. удаленность от "цивилизации" минут 25 на такси. Те, кто приехал отдыхать на машине удаленность будет только плюсом. В итоге из минусов расположенность и еда.
Если вы едете отдыхать в Адлер, и вам нужно тихое, отдаленое место, откуда вы не собирайтесь куда-то путешествовать ещё, то это место для вас. Расположена гостиница в очень отдаленом месте, хоть и с неплохим видом на горы и ЛЭП. Есть басейн, беседки, сауна вроде. Номера неплохие, комфортные. Завтраки очень вкусные, респект повару. Если бы не место расположения, то было бы всё неплохо. А так, готовьтесь к долгому ожиданию такси, минут 25, и частому отказу таксистов ехать, когда они узнают куда нужно, имею ввиду адресс гостиницы. Рядом нет ни магазинов, ни кафе, ни аптек, в радиусе 5 км. Есть, ещё один нюанс, за которые снизил оценку, связаный с персоналом, но не буду о нём говорить, надеюсь это единичный случай.
Чистота 5+, ремонт 5+, бассейн 5+, беседки 5+ все для комфортного отдыха) единственный минус, для кого-то, это местоположение, далеко от пляжей, основных мест отдыха дополнительных, если это надо, надо на машине ехать и тогда шикарно) но такая тишина и красота! цены очень очень приятные, вкусные завтраки, отель действительно шикарный, чего только один холл стоит)) 5+++++
Зимой основное преимущество и одновременно недостаток - удаленность от всего. Виды красивые, завтраки сытные, а бассейн холодный. Да, еще свет отключается постоянно, но это можно пережить, есть же генератор. Если работает бассейн - есть чем заняться. В остальном можно просто отдохнуть от всего и всех. Лежа на кровати. И все.
Отличный отель по соотношения цена-качество!Большой подогреваемый бассейн,сауна,очень красивые виды.В стоимость номера входила беседка с мангалом👍Халаты,тапочки.Завтраки.Единственный минус-сырость и как следствие неприятный запах в ванной комнате.
Возможно , место и не плохое , но добираться до него это целая эпопея , очень далеко , может кто хочет уединиться от всех , возможно вам и туда ))) всем здоровья
Хороший отель с бассейном. Для проживающих беседки в аренду бесплатно (мангалили). По выходным шумно из за проведения мероприятий на территории отеля местными жителями (детские дни рождения и т.п.), но нам это не мешало. До моря только на такси, проблем не возникало. Хозяева отеля отзывчивые. Успехов вам и процветания!
Красивое место, хорошее обслуживание, чистый и ухоженный номер, и завтраки такие что хватит одного на двоих))
Единственный недостаток это дорога двигаясь по которой кажется что ты в средневековье))))
Очень милый новенький отель. Останавливались в декабре на выходных. Тихо, спокойно, красиво, есть все, что нужно в номере. Все понравилось, спасибо за гостеприимство!
Отличный комплекс, все очень понравилось! Спасибо персоналу, за душевный приём! Приедем ещё обязательно! Бассейн чистый, большой. Номера уютные, чисто, тепло.
Отдыхали на новогодние праздники. Отличный отель , отличные номера, все чисто и красиво, звукоизоляция хорошая, нам понравилось, вокруг горы глаз радуется , есть мангал, беседки, бассейн. Дорога к отелю подразбита, но не портит впечатление, а добавляет колорит. На территории отеля живут павлины, были удивлены увидев их в окно с утра.
Приятное расположение не может не радовать тех, кто устал от суеты городов и большого количества людей.
Туристов вокруг нет из-за отсутствия других отелей рядом. Тишину нарушает лишь нескончаемое кваканье лягушек , которые обитают целой колонией недалеко от отеля. На территории имеется красивый, обитаемый рыбками, тремя черепашками и одной лягушкой, пруд. Последняя подпевает своим сородичам по вечерам.
Номера просторные чистые. Уборка каждые два дня с заменой полотенец и постельного белья. На всей территории постоянно что то убирают, улучшают. Либо это подготовка к летнему сезону, либо и правда владельцы этого места очень сильно любят свое дело.
Персонал отеля- вежливые, хорошо обученные люди.
У нас были включены в стоимость только завтраки(остальное не было возможности приобрести , так как не сезон…..), поэтому о всей кухне нет возможности рассказать. О них, остались только хорошие впечатления. Вкусно, быстро, есть выбор. А больше ничего и не нужно для начала дня.
Дорога до отеля-жребий или проверка выносливости подвески автомобиля. Все разбито, дорога узкая. Вызывая такси, не ждите что приедет что-то выше «эконома», разве что случайно.. второй раз сюда никто точно не приедет.
О прогулках за территорией можете забыть. Вся красота природы ограничена забором и обзором с балкона. Путь до магазина длинной в 2,5км -приключение из-за большого количества гуляющего повсюду скота… немного страшно, так как им все нипочем )))
О видах хочется сказать отдельно. Слоеное изображение лугов, снежных вершин гор и облаков вызывает наслаждение, а маленькие деревенские дома, расположенные на зеленых склонах напротив отеля, как будто с картинки. Безумно красивый вид.
Минусы расположения- отсутствие каких либо ресторанов, кафе, баров. Есть доставка еды, но ее качество оставляет желать лучшего. Поэтому иногда все же придется спускаться в город и закупаться необходимыми для существования продуктами и напитками. Совет- сделать это сразу, перед дорогой в отель. Чуда не произойдет, тут ничего не откроется.
Бассейн глубокий, чистый, подогреваемый и немного отпугивающий своим населением по всему периметру. На бетонных бортах обитают мелкие красные пауки/жуки/клопы/клещи . Не знаю кто это, но сидеть там наверное не стоит.
В целом фотографии соответствуют действительности. Не было ожидание/реальность.
Место просто волшебное!!! Невероятный вид на море и горы. Красивые, уютные, современные номера. Спасибо отзывчивым и приветливым администраторам отеля, которые всегда готовы помочь. Нам с мужем оооочень понравилось. Приедем к Вам обязательно снова.
Хороший большой бассейн, уютные беседки, санузел чистый и новый, расположен в очень тихом месте, так как очень далеко от города. Минус одна звезда за платный бассейн. Это был нонсенс. Оплатив за всё, ещё надо платить и за пользованием бассейна. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Отличный отель. Расположен в горах. Прекрасный вид. Удобная территория. Комфортные номера. Большой подогреваемый бассейн и душевные беседки. Суперский отель для семейного отдыха и отдыха в компании друзей.
Отдыхали в июле 2022, очень понравилось. Прекрасный оттель, расположен далековато от моря, но в этом и плюс. Наичистейший воздух, вдалеке от городской суеты, ранним утром можно выйти на балкон с чашечкой кофе и послушать пение птиц. Атмосфера завораживает. Номера чистые, обслуживание на высоком уровне, не навязчивое. Большой чистый бассейн, с хорошей зоной отдыха. До моря предоставляется трансфер, туда и обратно. Пляж самый чистый, комфортный и красивый из всех пляжей Адлера. Все что необходимо для комфортного спокойной отдыха в шаговой доступности. Десять дней своей жизни мы провели в раю, чем были приятно удивлены. Если отдых, то только Адлер Империя гор⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличный, новый отель со всеми удобствами. Уважительной персонал. Классный подогреваемый бассейн, даже на море не хотелось ехать.
Завтрак - объедение, много и вкусно👍. Рекомендую.
Останавливались в апреле семьёй на 8 суток.
Из минусов довольно приличное расстояние до центра Адлера. Такси в среднем обходилось в 500-700 рублей.
Из плюсов цена - примерно в 2 раза дешевле аналогичных отелей в центре Сочи или Адлера. Хороший подогреваемый бассейн. Плавал каждый день, даже когда на улице был дождь и +13. Хороший персонал. Вкусные завтраки. В целом гостиница довольно новая. Мебель, ремонт, оборудование, халаты, белье - все свежее и чистое.
Очень классный отель. Уединенное место, чистый воздух, красивые виды из окна. Чисто, уютно. Приветливые сотрудники, комфортабельные номера. Все предельно четко и честно объяснили по телефону, о всех нюансах пребывания. Однозначно рекомендую
Хороший, большой бассей, но холодноват, подсветки нет.
Номера классные, свободные, новые.
Завтрак средне-плохой. В номере нет чайников, нужно было с третьего этажа ходить со стаканом на первый, ужас.
Напор воды в душе хороший, горячая вода горячая и сразу. Кровать в целом хорошая, но матрасы устали.
Оцениваю данное заведение на твердую 4. За беседки дерут деньги в три шкуры начиная от 7000 и выше плюс бассейн 500р за каждого человека. Хотя в начале лето нам говорили что цена беседки 3000.
Далее мне не нравится что в конце лета вода очень теплая, местные жители армяни купаются в шортах и майках, целый день где то ходили бродили и решили ополоснуть вещи кашмар, некоторые девушки плавают с распущенными волосами везде волосня чужая плавает, плюс встречала плевки это уже слишком. Неужели нельзя повесить таблички с распущенными волосами купаться нельзя, в одежде нельзя, плевать нельзя. За что платить 500р. За этот кашмар кашмарный. Лично мне противно было в последний раз купаться, да еще и дети с нами не хочется чтоб они в такой грязи плавали.
Империя гор всё очень классно.Я там в босейне отдыхал вообще всё здорово приезжайте и отдыхайте есть всё что вам нужно.Детям очень там здорово,территория закрыта от посторонних.Приезжайте и отдыхайте с большим к Вам увоженниям Свиридов Александр Александрович мой тел8.900.931.43.18.
Отличное место в умеренном отдалении. Шикарный бассейн, хорошие номера, сносные простые завтраки, отличное обслуживание и внимание за крайне адекватную стоимость.
Бассейн чистый вода мягкая. Расположен отель в горах не ездит доставка еды до пятерочки 2км номера чистые есть джакузи рабочее. Персонал отзывчивый помогают когда надо. По еде только завтраки пока что
Нормальный бассейн, в отеле не заселялись посещали именно бассейн. Отзывчивый персонал. Забыл сумку на шизлонге, любезно вернули в целости и сохранности. Территория ухоженная , чистая.
Прекрасный отель! Твёрдая пятерка!
Тихо спокойно уютно комфортно! Чистый свежий воздух , горы , приятная атмосфера.
Бассейн , беседки , завтраки включены .
Трансфер до моря каждый день в 10:00 и забирает с пляжа в 17:00-18:00.
Кто желает спокойно отдохнуть от суеты вам сюда !
Рекомендую!! 😉
Великолепный вид, приятный персонал, приемлемая цена, отапливаемый бассейн с неперенасыщенной химией водой, хорошие номера. И даже не очень хорошая дорога к объекту не смазывает положительное впечатление.
Отличный отель , гостеприимный персонал, главное отличные завтраки ,тёплый бассейн, комфортные номера
Всем советую. Отдых на природе, в горах Сочи. Ценник радует
Отдыхал в апреле вашем гостиничном комплексе ,очень понравилось ,номера чистые ,красиво .Персонал приветливый ,рекомендую всем ,кто любит уединение от городской суеты.
Приятное место, уединение. Беседки, мангал, бассейн.
Номера большие с балконом. Фрукты на заезд. Ребята на ресепе молодцы. Владимир и Елена. Все чисто, халаты и тапочки в номере. Пляжные полотенца и мягкие матрасики у бассейна.
Рекомендую . Поставил 4 звезды за удалённость. Но это кому как.