Гостиница "Империя" в Москве оставила самые приятные впечатления! Уютные номера создают ощущение домашнего тепла, а атмосфера отеля пропитана элегантностью и спокойствием. Персонал очень доброжелательный, всегда готов помочь и сделать пребывание максимально комфортным. Отдельно хочется отметить удачное расположение гостиницы — близко к основным достопримечательностям и транспортной развязке, что делает её идеальным выбором для туристов и деловых путешественников. Однозначно рекомендую!
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Империя" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля !! Очень внимательные, отзывчивые! Реально чувствовала себя очень комфортно! По отзывам пишут, ой там стол, стул устаревший ! Меня устроило ВСЕ!!! Самое главное для меня : чисто, уютно ! Завтраки прекрасные!
В других гостиницах вам на тарелочку положат кусочек сыра, колбасу и на выбор : чай или кофе !!!! И все!!!!!
Хороший у вас персонал!!! С уважением Белослудцева ,222 номер☺️
Отличный отель. Считаю цена-качество соответствуют. Безусловно есть и минусы, но где их нет? Люди все разные. В данном отеле проживала два раза, для моей поездки это самый удобный отель. Во первых не далеко от вокзалов. В пешей доступности магазин, напротив Перекресток. Рум-сервис. Еда очень вкусная. Особенно борщ! Дада, не смейтесь)) Такой борщ даже моя мама не варит) в номере тепло. Есть чайник, приветственные чай, кофе, сахар. Холодильник, телевизор, шкаф, фен, полотенца, одноразовые гель и шампунь, тапочки. Всё необходимое. На ресепшн вежливый персонал. Охрана всё держит под своим контролем! Обязательно рекомендую жить в этом отеле.
Отличная гостиница по соотношению цена-качество. Находится в шаговой доступности от метро Динамо: это в нескольких остановках от центра и от основных вокзалов. Красивый интерьер, комфортабельные номера, вежливый персонал, хороший завтрак "шведский стол"
Отель очень нравится👍🏻 Особенно местоположение. Уборка ежедневная. Вкусные завтраки, не очень разнообразные, но каждый день можно собрать новое блюдо👍🏻 Вежливый и внимательный персонал, особенно девушки на ресепшен. Состояние номерного фонда в удовлетворительном состоянии. Рекомендую, к посещению данный отель.
Приезжала в Москву на недельку и останавливалась в Империи. Хочу отметить вежливость девушек на ресепшене, именно они создали первоначальное хорошее впечатление о гостинице. Номер очень чистый и красивый, есть все необходимое для проживания, уборка каждый день. На обед ходила в ресторан при гостинице, здесь тоже никаких нареканий- все вкусно и недорого. Я осталась очень довольна, вернусь сюда не раз. Спасибо 🫶🏻
Единственный плюс этого отеля-это расположение. От метро недалеко, рядом остановки
Номер в очень печальном состоянии, поломанный душ, сантехника вся шаткая, изголовье кровати все облезло
Есть вода и чай, но это предоставляют только один раз при заселении и не обновляют. Проживала 5 дней, 2 бутылки воды по 0,5 и все)
Завтрак однотипный, обычный
На ресепшен сидят очень усталые девочки, которые никогда не улыбаются, не здороваются с гостями и если обращаться к ним с просьбой, то не отрываясь от телефона могут что-то пробубнить в ответ
Отель понравился. Чисто, уютно, приветливый персонал.. Удобное местоположение, метро рядом. Из минусов отметила бы плохую шумоизоляцию. Но в целом хорошо, при необходимости вернусь сюда снова
Бюджетный вариант. Отель расположен очень удобно, в пяти минутах ходьбы от станции метро Динамо. Зубных щеток одноразовых нет, шапочек для душа тоже. Мыльце даже одно на двоих положили. Ресторан дорогущий, не разбежишься. Особого желания вернуться нет. Если только по необходимости. Переночевать ночку... Как-то так...
Не советую. Брал тут номер 3 раза, 2 раза улучшенный двухместный и 1 раз двухместный делюкс. Отель в целом не тянет на 3 звезды, из нормального можно отметить только холл и то с натяжкой.
Номера: Во всех номерах что-то да сломано или не работает, все затерто и поцарапано, все грязное и ужасно выглядит, в целом стиль барделя особенно зона у кровати. Во всех номерах крайне неудобный стол и стулья, места для ног нету, так что нормально посидеть за столом и поработать не удастся. Единственное что можно похвалить, так то что пыль убирают хорошо. Во всех номерах не работал тропический душ, вернее он работал но был сломан, вода с большим напором лилась куда угодно но не в низ. Дают при въезде 2 бутылки самой дешевой воды, даже если вы живете неделю вам больше ее не дадут. Ужасная звукоизоляция между этажами, когда моются или особенно смывают в туалете, вы это очень хорошо слышите, туалеты шумные.
Еда: завтрак шведский стол, выбор хоть и не большой, но в принципе есть можно, кофемашина есть и на том спасибо.
Персонал: В целом все адекватные и культурные, если что-то нужно расскажут и покажут
То
Красивый интерьер, вежливый персонал, вкусная еда в столовой, чистота в номере. НО. В номере, который я снимала, прикроватные розетки расшатаны и одна давала искры при подключении зарядного устройства. Истертые изголовья кроватей. На сайте гостиницы указано, что есть камера хранения, но на самом деле это пустое место под лестницей, на которое направлена камера. Оставляла там дорожную сумку с вещами в последний день после выселения из номера. Вещи никто не трогал.
Номера чистые, приятно отдыхать, постельное все чистое, девчонки на ресепшене улыбаются, хороший отель, обязательно остановимся ещё, ночью тихо как дома, расположение супер
Было принято решение съездить в Москву на новогодние праздники - выбор пал на данный отель...
Началось с того что , после приема душа обнаружились следующие детали :
1)Дырявая простынь
2)Жвачка в душе
3) Лампочка перегорает в душе
4) Не работает лейка верхняя
5) осыпается кровать (обивка у изголовья в буквальном смысле сыпалась на подушку)
На устранение пришли довольно быстро , все кроме 5 пункта устранили (и на том спасибо )
Продолжилось тем, что в 23 30 с соседнего номера стал слышен шум , при котором спать возможности не представлялось. На звонки в ресепшн, последовал охранник который ничего не смог сделать. Так и не проспав всю ночь пришлось выселиться из данного места, испортив впечатление от отдыха....
Абсолютно не соответствующая отзывам гостиница. никакой компенсации за причиненные неудобства не представлены.
Не рекомендую останавливаться здесь ....
Если хотите себе испортить выходные и настроение, то вам точно в этот отель. В данном отеле есть два супер люкса с джакузи, номер 105 и 106, они расположены рядом. Несмотря на то что оба номера в одной ценовой категории, выглядят они совершенно по разному. 105 номер просторный, красивый, с большой полноценной джакузи на подиуме, а 106 номер по сути довольно посредственный номер с совершенно дурацкого цвета синеневыми стенами и с угловой ванной. Бронировали 105 номер сильно заранее, еще за 4,5 месяца, хотели с мужем отметить годовщину свадьбы с 13 по 15 февраля. Несколько раз администраторам звонила, просила учесть пожелания, что нужен именно 105 номер. Накануне даты еще раз связалась с гостиницей, в переписке в вацапе мне подтвердили что 105 номер стоит на брони именно за мной. В итоге, приехав в отель, нас селят в 106 номер, обьясняя тем, что приехавшие гости отеля чуть ранее нас тоже захотели 105 номер, поэтому мою бронь сняли и отдали им. Администраторов ситуация нисколько не смутила, предложили скидку 10% за проживание и пообещали переселить в 105 на следующий день после того как гости освободят номер. Ок, мы согласились. Мы с мужем решаем продлить наш мини-отпуск и просим в 17-00 14-го февраля администратора отеля продлить 105 номер до 16-го числа. Администратор в переписке в вацапе подтверждает, что все ок, номер свободен, номер за вами забронирован до 16-го ферваля. Мы радостные уходим гулять. Буквально через пару часов этот же администратор пишет, ой, сорян, номер у вас забираю, так как на ваш номер есть уже другая бронь. Ну вот, как, скажите мне, можно так облажаться с бронированием дважды меньше чем за сутки???? Раньше каждый год мы приезжали в этот отель на годовщину. И вот так испоганить нам праздник… понятно, что мы сюда больше ни ногой. Осадок остался очень неприятный…
Ну что сказать, порядком "подуставший ампир". Заезд в 14.00, что неудобно. Раньше никак. Где можно оставить вещи? -На цокольном этаже. Просто оставить, никакого подтверждения нет, что это твои вещи, просто оставляешь. Ок, наверное, охрана-супер. Номер просторный, чайник, чай, чашки. Стаканов нет. Холодильник. Кондей без пульта. Шампунь так себе. Халатов нет. Как на телевизоре включить ТВ каналы -разберитесь сами. В ванной как раз всё "подустало", душем пользоваться нельзя, не фиксируется. Завтрак - ничего особенного, однообразный, с 7 до 10. Видел и хуже и на порядок лучше. И вот так по мелочи. Остановился бы тут сам за 6400р.? Наверное, нет. Бронировала контора, рядом с работой. Как итог, наверное, 3+ из 5.
Хороший отель.
Тихий, чистый, с необычным интернетом. Утром завтрак шведский стол. Скромнее, чем в сетевых отелях, но все вкусно.
В номере чисто, есть вода.
Неплохой отель, чисто поспать.
Из плюсов:
Неплохой завтрак
Хорошее местоположение
Минусы:
Уставший интерьер и мебель
Заселялись с коллегой, его номер затопило, на что ему выдали номер класса люкс, вроде и неприятная ситуация, и так же администрация пошла на встречу
Отличный отель. Кровать удобная, без скрипов. В комнате тепло даже приходилось несколько раз проветривать, что бы нп было сильно жарко. Приветливый персонал. Уборка каждый день. Удобное расположение. Номера комфортные. Единственный недостаток - не было холодильника в номере, но мне в этот раз было не принципиально.
Всё понравилось, номер, завтраки. Отдельное спасибо администратору, быстро заселил, всё рассказал, как добраться до метро, где рядом рестораны, торговые центры.
Совдеповская гостиница! Из плюсов только месторасположение, рядом НИИ Герцена куда мы приезжали и всё! Неприветливые девочки на ресепшн, вообще не заинтересованные помогать с поселением((( В номерах напрочь отсутствует звукоизоляция, причём мы поменяли за вечер три номера - везде всё ОЧЕНЬ слышно! Слышно соседей, слышно как у соседей работает телевизор и как они ходят в уборной и т.д. То есть отдохнуть и поспать в тишине не получиться! Очень шумно работает смыв в туалете и сам кран! Завтраки совсем невкусные и не из чего выбрать! Нам есть с чем сравнить за эту не маленькую цену 5400 за сутки. Телевизоры тоже не работают во всех номерах. Мы остались очень разочарованы и никто из персонала не был заинтересован нам помочь, а мама у меня которую я привозила в НИИ Герцена инвалид 2 группы. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную гостиницу! Осталось только неприятное чувство и слёзы!
Убогое постсоветское место - дизайн среднеазиатский - много золота, рюшечек и прочих элементов имперского безвкусия! Ну и всё остальное в стиле. Убогий завтрак в подвале - сидит неприятный помятый небритый охранник и спрашивает номер комнаты - как говорить здравствуйте или доброе утро не знает. Есть особо нечего. Номера просят ремонта, сантехника течёт. Рубашки не гладят даже за деньги. В общем там по соседству апартаменты за те же деньги, куда интересней. А и ровно 11 в номер начинает звонить в истерике женщина и требовать покинуть номер немедленно! Степень визга зашкаливает, так что приходиться просто вешать трубку! Никогда опять!
Отличная гостиница для командировок на не искушённых вкус. Все чистенько и свеженько. На ресепшене довольно быстро все оформляют, завтраки, в прицепе, нормальные, но количество мест в столовой не рассчитано на колличечтво мест в гостинице. Может случиться так что придётся подождать или еды или места. Но в целом цена качество соответствует.
Быстрое бронирование, удобное месторасположение. Но к сожалению впечатление испортил холодный номер, несмотря на то, что в номере стоял обогреватель и мебель, требующая обновления. Так же осталось не совсем положительное впечатление о несогласованных действиях администратора. Согласовали позднее выселение, но в итоге на следующий день разбудили ранее времени выезда.
Из хорошего: удачное расположение-для тех, кто приезжает в НИОИ им. Герцена, стандартные завтраки, неплохая кухня в ресторане при отеле, ежедневная уборка, приветливый персонал, напротив отеля- супермаркет.
Из минусов: отсутствие звукоизоляции между номерами (несколько ночей были очень шумными), зимой много мух в ресторане при отеле, отсутствие лифта -важно для тех, у кого тяжёлый багаж; было прохладно в номере на 3 этаже, и слишком жарко в номере на цокольном этаже.
Мне тут понравилось.
Относительно недалеко от метро.
Напротив торговый центр с 5-кой в подвале.
Номер небольшой, но чистый, санузел с хорошей сантехникой.
Завтрак - шведский стол, довольно вкусно.
Девушки на ресепшн приятные, адекватные.
Останавливался в данном отеле с 25.09.-30.09.2023. Понравились интерьер, чистота. Отзывчивый, гостеприимный дружелюбный персонал. В номере чисто, уютно, убирались каждый день. Единственное, стоит обратить внимание на полотенца, они уже отслужили свое время. Завтраки вкусные, разнообразные. Удобное месторасположение данного отеля, недалеко от метро. В целом никаких нареканий не заметил. Рекомендую данный отель.
Единственное что мне понравилось, так это завтрак в виде шведского стола, остальное ужас. Плинтус отбитый, пятна на стенах, но это ещё ладно, а вот слышать как с номера сверху сливается вода унитаза это просто ужас. Помимо этого, нас начали затапливать соседи сверху и персонал так и решили эту проблему, а что вы понимали вода капала прям с лампочки на потолке! Мы каждый день слышали отговорку что нет возможности попасть в номер сверху из-за првешеной таблички " не беспокоить ", но при заселении мы все указываем номер телефона контактный, я думаю можно было созвониться с ними и попасть в их номер. Неужели владельцу отеля всё равно на безопасность посетителей и отеля в целом
Очень все старое, обветшалое, стены почти бумажные, слышимость со всех сторон.
Полотенца меняли, но каждый раз вешали рваные.
В коридорах пахнет едой.
Завтраки очень скудные, каждый день одно и тоже.
В помещении, где завтраки, летают мухи в большом количестве, обслуживающий персонал не русские, ходят без головных уборов в обычной одежде, кухня совмещена с помещением для завтрака, они громко разговаривают на своем языке, хохочут.
Приехала ранее времени заселения, вещи предложили оставить просто под лестницей, причем охранник сказал, что ценные лучше взять с собой!
Не стала бы советовать это место для проживания.
Заселилась в отель "Империя" на Боткинском проспекте(приезжала в командировку на три дня) . Что могу сказать: впечатляющий интерьер в дореволюционном стиле, просторно, высокие потолки, арки, шикарные, монументальные люстры, но звукоизоляция оставляет желать лучшего, особенно, если учесть, что основная часть гостей-люди деловые, которым тишина порой жизненно необходима.
К кухне есть ряд вопросов, ибо там царит бедлам и неразбериха, словно на восточном базаре. Повар может преспокойненько положить ноги на стол во время перерыва, он прикасается к обрабатываемым продуктам не утруждая себя надеванием перчаток и колпака; официанты могут часами не убирать посуду из коридоров, создавая местечковую антисанитарию и подвергая гостей опасности получения травм и также игнорируют форму и имеют привычку молниеносно убирать посуду со стола еще до окончания завтра. (На поезд, что ли опаздывают)?
По итогу отеля ставлю оценку 4, а кухне два с минусом. Управляющие! Администраторы! Исправьте ошибки, пожалуйста. Очень бы хотелось в дальнейшем вернуться в "Империю" снова!
С уважением, Мария
Хочу сказать спасибо за то , что вы есть )
Очень хороший сервис .
Девочка на ресепшене Алена добродушный и отзывчивый человек.
Рядом с Боткина и Герцена , что очень удобно.
Читые номера ,каждый день уборка 👍
Цена качество супер
Рекомендую
Номера оставляют желать лучшего по ремонту. Чистота хорошая. Вкус завтрака по заявленной цене можно улучшить (или снизить цену))) Обслуживание персонала и его общение на высоте. Охранники, горничные, администраторы 5 звезд!)
Месторасположение удобное. Магазинов полно в шаговой доступности. В номерах чисто уютно. Персонал вежливый отзывчивый. Вкусные завтраки. В номерах холодильник и чайный набор. На кухне есть микроволновка общего пользования кулер с водой.
Останавливались на 3 ночи. Ну в принципе….
Из плюсов до метро относительно не далеко. Магазины рядом. Матрас удобный. Пожалуй всё.
Из минусов.
Номер был в полу подвале. Не супер критика, но и удивляет когда узнаешь об этом при заселении.
Номер маленького размера. Прям очень. Что задернуть шторы надо бочком бочком до них дойти. Не было шкафа для одежды, ну да ладно.
Столовая не большая, но два зала. Выбор не большой на завтрак, но голодны не будешь.
Самый главный минус это мухи. Не понимаю откуда они здесь. В номере их было оооочень много. Причем их выбил. Приехал вечером обратно а их казалось еще больше.
Вообщем второй раз выбирать не буду данный отель .
Начиталась отзывов , переживала что все будет печально.
Но! Идеальная чистота номера, полотенец. Не увидела ничего старого.
Джакузи 🙌
Завтрак шведский стол. Приятный персонал, больше молчаливый, но для меня это плюс.
Хостес 5 из 5. Рекомендую данный отель
Номер маленький но уютный и теплый, беда с сантехникой ужасная, и раковина и душ протекали. Холодильника в цокольном номере не было, пришлось за окно продукты выставлять. Чистота - не в данном интерьере , шторы явно не стирали давно. Над кроватью не протирали. Полы и белье чистые , полотенца явно требуется отбеливание
Бронировала номер заранее, заселение прошло успешно, сразу подготовили все документы. Взяла номер эконом двухместный с одной большой кроватью. Кровать удобная, удалось выспаться. Кондиционер, телевизор со стандартными общедоступными каналами. Все в рабочем состоянии. Немного расстроило присутствие таракашек.
Отель пользуется спросом только из за местоположения. Кровати с продавленным матрасом, подушки деревянные. Кран ревёт так, причем в соседних номерах слышно как включают, можно вставать, уже не уснёшь. Слышимость такая, что слышно как в соседнем номере сосед храпит, как будто в одной комнате. Завтраки ни о чем,даже 600 руб много для таких завтраков.
Встретили приветливо, оформили быстро. Примерно за час до заселения позвонили, помогли разобраться с маршрутом. Номер стандарт. На втором этаже. Чисто, тихо, красиво. Сантехника работает отлично. Тапочки, фен, гель, шампунь, мыло, полотенца, чай, сахар-все на месте. Матрас классный! Телевизор, кондиционер-все как положено. Кровать двуспальная. Стильный интерьер-одним словом-Империя! Напротив кафе. В торговом центре много кофеен. Недалеко, в пешей доступности метро Динамо. От отеля налево, по указателю до Ленинградского проспекта и слева уже видна арена и вход в метро. Есть ресторан. Места для курения оборудованы у входа в отель. Цивильно. Рекомендую!
Не совсем новая мебель и гардины, которые хочется постирать. Номера очень тесные и каждая мелочь бросается в глаза. В душевой также требуется мастер . Понравился сам дом, такие толстые подоконники, очень тепло в холодное время. Цены невысокие, на этом и держатся.
Проживали в данном "отеле" с 03.12.24 по 07.12.24. Место, где будем проживать выбирали долго, но Империя заинтересовала своими номерами и ценой, на сайте были красивые изображения номеров со всеми удобствами для пребывания в них. Мы остановились на стандартном номере с двухместной кроватью.
После того, как мы заселились и увидели номер - мы были в шоке. Заселили нас в приподвальное помещение и на этом уже началось наше незабываемое проживание. На 4 фото можно увидеть наш шикарный вид из окна с обломками то ли стены, то ли бог пойми чего. Окно очень сильно продувало и когда мы подошли на ресепшен с вопросом "нормально ли, что окно продувает так, что кажется, что оно открыто?", нам ответили "да, нормально, так во всех номерах". После этого к нам направили мужчину, который долго не понимал, что не так и вместо какого-нибудь герметика использовал для решения нашей проблемы обычный скотч который кое как исправил ситуацию (3 фото).
После окна интересные истории не заканчивались. В дальнейшем мы увидели паутину в углу на потолке (1 фото) и жвачку на ковре, которая постоянно липла к ногам (5 фото). Также в номере было плохое освещение из-за сломанной люстры, в которой работало 4 лампочки (2 фото). Сантехника в ванной комнате оставляла желать лучшего. Душевой кран брызгал во все стороны.
По поводу удобств в номере - очень сложный вопрос. В номере отсутствовал шкаф, тумбочка, и прочая мебель для одежды, в следствие чего наши вещи лежали либо на столе либо на полу. Благо был хотя-бы холодильник, и на том спасибо. В номере наших друзей, у которых был точно такой-же номер (стандартный с двухместной кровтаю) отсутствовал даже холодильник, не говоря уже про мебель. Также их номер (наших друзей) был по площади больше, было место где переодеться и что-то поставить, в то время как в нашем номере не было места ни для чего вообще. Разойтись было невозможно. Очень странно, что одинаковые номера отличаются по площади.
"Отель" Империя оставил у нас ужаснейшие впечатления после проживания и зарекомендовал себя как хостел, где можно просто переночевать. Шумоизоляция была на 4/10, было слышно гостей на этаже выше и что говорят уборщицы у нас за дверью.
Не рекомендую данный отель к проживанию.
Впечатления о гостинице остались негативные. Атмосфера нулевых. Пыль на тумбочках и ремонт очень уставший. Смесители не стала фоткать, есть в других отзывах, вся в пятнах. В номере очень темно. Недостаточно освещения. Постельное рваное, такое вижу впервые. Завтраки разнообразные, но не могу сказать, что было вкусно.
Отель нормальный. Приветливый персонал. Неприятно было увидеть это в номере конечно. Очень шумит туалет и вода при включение в ванной комнате в соседнем номере. Ооочень плохая шумоизоляция. Если любите поболтать ночью, будьте готовы к тому, что вам позвонят и скажут замолчать
Выбрала отель по местоположению. В целом неплохо. Номер маленький, уютный, удобная кровать. Завтраки шведский стол, не турция 5*, но голодной не была: каша, сосиски с гарниром, панкейки, пару видов салатов, помидоры, огурцы, ветчина, сыр, творог, омлет, яйца, творог, выпечка. Мне не хватило в номере шкафа. Нет ни шкафа, ни тумбочки ни ящика в туалетном столике. Лишь 4 вешалки в прихожей на крючках. Возможно вернусь еще если приеду на несколько дней в командировку и будет удобно по месту расположения
Останавливаюсь здесь второй раз, будучи в командировке. Номера маленькие, но довольно комфортные. Главное - удобная кровать плюс очень чисто. Просьба - поменяйте кофе в кофемашине, очень горький, невкусный.