Imperial Resort & SPA
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1195 reviews
January 28, 2024
Ухоженно, чисто , спокойно , шведский стол всегда свежий . Горничные и персонал относящийся к обслуживанию- молодцы , ответственно подходят к выполнению своих обязанностей .
А вот покурить в специально отведенном месте не дали (курилка между отелем и летней неработающей террасой ), охранники трижды гоняли под любым предлогом : то свечка 🕯 смутила , то бутылка , то это частная территория , то общественное место , то идите спать- так и не поняли ряд их претензий и где вообще можно жителям номеров совместить" вредные привычки ", слишком много напущенности и пафоса. Тотальный контроль и нравоучения (в курилке ) излишне для отдыхающих отеля .
1
August 9, 2024
Номер хороший, большая ванная комната и большой коридор, шумоизоляция хорошая. Нам было комфортно, красивый холл и ресторан "Романовский". Также понравился бассейн и финская сауна на первом этаже, все рядом, в ресторан можно пройти внутри здания.
2
July 19, 2024
Мне понравилось. Сервис и обслуживание на достойном уровне. Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Такие качества редкость в нынешнее время. Ресторан при отеле, заворожил своим вкусным меню.
April 7, 2024
Отличный отель. Пятёрке соответствует на всё 100%. Завтраки просто волшебные. Номера уютные и комфортабельные. Халаты, полотенца, бельё всё кристально чистое. Персонал на ресепшене приветливый, профессионалы своего дела! Ждём не дождёмся когда снова вернёмся к Вам на отдых.
August 15, 2024
Отличный отель с 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Приезжали 12 августа с Чувашской республики ( Новочебоксарска). Номер шикарный , халаты и тапочки одноразовые . Быстро заселили нас, аквапарк был выключен в стоимость , вечером в ресторане классно провели вечер , а на следующей день еще спа зона была и игровая для деток . Благодарим персонал отеля все на высшем уровне . Еще приедем и не раз . Теперь всем рекомендую посетить Ульяновск отель «Империал» и аквапарк «Улет».
September 27, 2023
Отличная гостиница, душевный персонал, в номерах очень приятно находиться, чистое белье, оооочень удобные кровати и немаловажно, подушки, парковка большая, вместительная, место для прогулок просто шикарное, имеется прудик, зоны отдыха, много цветов, оч красиво! Останавливались семьей на одну ночь, очень понравилось, теперь всегда по пути будем останавливаться в этой гостинице🤗👍
2
November 28, 2024
Шикарное заведение... Размещение и проживание - супер. А какие завтраки по системе "Шведский стол" 🫣-прелесть...
Наталье особая благодарность - за предоставленную информацию в развёрнутом формате и тёплый приём.
1
March 27, 2024
Все супер, но ложка дёгтя в виде полуторочасового ожидания готовки ужина все таки была, но впечатления не испортила!!! Чисто, красиво, отличный персонал, шикарный завтрак, современные номера с классным наполнением, туалетные принадлежности..... да буквально все 👍👍👍. Однозначно - рекомендую!!!
1
August 20, 2024
Отличные завтраки, шведский стол, развлечения аквапарк безлимит, спа в отели, номер был стандарт, все чисто, уютно. Хорошие впечатления, обязательно приедем еще
July 17, 2024
Очень понравился отель! Чисто, полотенца, халат, тапочки все белоснежное! Туалетные принадлежности на высоте! Есть все: мыло, гель, шампунь, кондиционер, зубная щетка, бритвенные станки и даже расческа, все одноразовое в индивидуальных упаковках! Так же чайный набор хороший, и завтрак великолепный!
March 9, 2024
Лучший отель в городе ! Чисто ! Стильно! Клиентоориентированно! Прекрасный персонал. Все реально на уровне и достойно 5 заявленных звезд. Интерьер не уставший , видно, что следят за уровнем сервиса- однозначно рекомендасьон! Строят лифт- скоро будет еще более комфортнее
August 17, 2024
Великолепное обслуживание. Персонал обучен. Еда на твёрдую 5-ку! Номера просторные и чистые. Завтраки выше всяких похвал! Чистота на 4-ку. Кухня вкусная. Аквапарк отличный.
1
March 27, 2024
Обслуживание- на отлично! Персонал очень вежливый. Еда- супер! В номере есть, всё что нужно для отдыха со спа процедурами. На завтрак так поели, сто обед не нужен. В ресторане готовят очень вкусно, респект шефу- повару и всему персоналу.
June 12, 2024
Классное место для семейного отдыха. Любим сюда возвращаться и наслаждаться видом, сервисом, вкусной кухней, красивым интерьером и возможностями разнообразно провести время. Рекомендую)
November 7, 2024
Отель просто бомба! Все на вашем уровне. Чистота, порядок, все прибранно, все убрано, не к чему придраться, но вот сливок в кофе не добавить не предусматрели;) но это не минус это стимул что бы стать лучше мы все не идеальны.
September 16, 2024
Всегда чисто и уютно, сделали частично закрытую территорию-плюс (сентябрь 2024). Самый любимый ресторан! Отличный персонал.
1
December 31, 2023
Идеальный получился тут выходного дня! Ресторан с великолепной кухней, обслуживание на высоте! В номерах уборка и комплимент от отеля гарантирован. Достойное место для классного семейного отдыха! Рекомендую! Цены в ресторане ниже чем в Самаре. Но вкусно! Детское меню в ресторане просто великолепное, Детки перепробовали всё.
2
1
April 9, 2024
Отлично провели время в доме Матисс и Малевич, они полностью идентичные. В доме предусмотрено все для комфортного отдыха, кажется, что продумано все) чувствуешь себя как дома, где все есть и все на месте) в ресторане главного корпуса вкусные завтраки, основное меню тоже разнообразное, цены средние. В следующий раз запланируем поход в спа🥰
July 25, 2024
Хорошее место, отличный номерной фонд, благоустроенная территория. Погружаешься в приятную спокойную атмосферу. Отличное место для отдыха, развлечений и прогулок.
September 9, 2024
Персонал вежливый, в номерах чисто шумоизоляция прекрасная, отдельное спасибо за игровую и персонал игровой
July 21, 2024
Спасибо за отдых! Виллы прекрасны - огромный чистый бассейн, отличные матрасы, белье. Очень продуманная территория - все для комфорта гостей.
Завтрак вкусный и разнообразный.
June 13, 2024
Отличное место. Берите виллу не пожалеете. Всё для отличного отдыха. Бассейн с подогревом, дети не вылезали из него до полуночи. Если даже на улице будет холодно можно сразу погреться в сауне. На столе свежие фрукты. Во всех спальнях минералка с газом и без газа. Полотенца, халаты, ванные принадлежности, всё есть. Уголь, розжиг, мангал, казан. Все в восторге, приедем ещё раз обязательно.
April 9, 2024
До 5 звезд тянутся, но если сравнивать с уровнем 5 звезд других городов, то есть куда стремиться.
- завтраки со слабым выбором, но в целом найти что поесть можно
- на завтрак (и не только) в ресторан при отеле дресс код, в отельных тапочках не пустят, прям бред, лишний геморрой
- нет лифта, на момент когда мы были, типа строят еще
- бассейн небольшой, не все кнопки работают, сауна не горячая
- персонал местами вежливый, местами нет, зависит от смены
- мебель в номерах обычная прям, очень простая
- нет позднего выезда, тут прям треш с этим)
- из бассейна утащили халат=) содержимое карманов вернули, но не все (пьяный мужик просто унес чужой халат как будто так надо было) - все пожимали плечами.
- воды в номере всего 0,5, нужно просить дополнительно, налить нигде нельзя
Сложилось не совсем приятное ощущение от отеля, как будто они пытаются тянуть обслуживание на 5 звезд, но чувствуется это неискренность.
Хочется ли сюда возвращаться? Нет. На один раз сойдет.
Особенно после их «сейчас мы номер проверим, не уходите» 😂😂
2
December 27, 2024
Уличный бассейн прекрасен зимой.
Чисто, уютно, много комнат, хороший ремонт.
Заселение только по паспорту
1
January 17, 2024
Отдыхали здесь с 13.01.24 по 14.01.24 с детьми. Тур отель+аквапарк. Нам очень понравилось. Номер джуниор сьют для нашей семьи из 5 человек в самый раз. Для малыша предоставили кроватку. В номере чисто, уютно. Персонал вежливый, добрый. Отличный Спа. Завтрак в ресторане Романовский. Еда свежая, разнообразная на любой вкус.
Обязательно приедем к вам снова!
1
August 28, 2024
Останавливаемся 3 раз.Все на высшем уровне.Очень вкусная еда в ресторане и потрясающе красивая подача.Рядом парк и аквапарк «Улет».От всей души рекомендую эту гостиницу!
1
June 29, 2024
Вырвались с мужем на сутки в этот отель.все очень понравилось,чисто красиво есть где прогуляться, замечательное спа,и развлекались в аква парке))) .обязательно приедем ещё !!!
3
October 29, 2024
Снимали виллу : из минусов - отсутствие посудомойки и то, что заселяет и принимает жилье всего один человек. В связи с этим заселение/ выселение затягивается на 30-50 минут. В остальном только плюсы, особенно уличный басик с подогревом, дети в восторге.
November 4, 2024
Обслуживание отличное! Номера прекрасные! Очень понравился подогреваемый бассейн! Завтраки на пять с плюсом. Очень
August 8, 2024
Это не отель - это СКАЗКА, куда хочется вернуться снова и снова! Пять звезд им дали не зря! Недавно вернулись оттуда и уже скучаем. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, отзывчивый. Нам не понравились подушки на кровати, сказали на ресепшене, нам их тут же поменяли. Территория отеля ухоженная. Идет ремонт фасада, но это никому не мешает. Ни шума, ни грязи мы ни разу не увидели. Парк вокруг очень красивый. Приятно погулять. Бесплатная стоянка для проживающих. Охраняемая территория. Одним словом, рекомендую!!!
December 16, 2024
По ряду причин не имеем возможности на какой либо продолжительный отдых. Этот отель с аквапарком для нас оказался лучшим вариантом чтобы выключиться из повседневности и успеть отдохнуть за одни сутки. Премного благодарны.
June 16, 2024
Хорошее соотношение цена-качество, особенно по акции «Улет» - всей семьей и переночевали, и позавтракали и сходили в хороший аквапарк. Не сразу разобрались, как подъехать к входу, на территории отеля идет ремонт, а так - хороший вариант на выходные! Особенно порадовала клиентоориентированность и доступность персонала.
January 4, 2024
Отель очень красивый . Ненавязчивый персонал. Есть бассейн и сауна. Детская комната с няней это конечно супер бонус был для нас 😄 Ресторан тоже очень понравился! Дизайн + вкусная еда !!! На завтрак шведский стол и Абрау дюрсо добавило настроения 😄 Рекомендую отель.
July 20, 2024
Отличное место,отдохнули с детьми по высшему разряду,а какая кухня шикарная,рекомендую!!!Рядом парк замечательный, озеро,уточки плавают,рекомендую!!!
1
1
August 3, 2023
Останавливались впервые, на пару дней, остались довольны. Особенности дочка была в восторге от бассейна) персонал очень вежливый, отзывчивый. Еда очень вкусная, разнообразная, огромные порции, есть детское меню, что очень важно! Брали тариф с завтраком, на завтрак ходили в ресторан Романовский на шведский стол, разнообразие приятно удивляло, остальное заказывали в номер, что очень удобно с ребенком 4 лет... Спасибо за приятное время 😌
1
October 21, 2024
Хорошая гостиница. Большие номера, в которых есть всё необходимое. Хороший завтрак. 4 звезды за то, что бассейн и СПА были на ремонте.
2
March 10, 2024
Постоянные посетители, к персоналу никаких претензий, всё супер , обслуживание на высшем уровне.в номерах всегда чистота. Кухня как всегда тоже на уровне. Один негатив, заказывали доставку в номер салат с сёмгой " шеф посола", рыба была с душком. На следующий день в " Штольце" заказали на ужин нарезку сёмги, рыба тоже была " далеко" не свежая. Причем на завтраки лосось всегда был отменного качества. Претензий предъявлять не стали, надеемся что это досадное недоразумение будет принято во внимание
October 10, 2024
Отличная гостиница. вежливый персонал. Все чисто, аккуратно. Завтрак вообще супер. Советую.
September 2, 2024
Отличный отель, хорошее питание. Отличные номера, уборка, обслуживание на высшем уровне! Рекомендую.
May 13, 2024
Отличная гостиница, вежливый персонал, чистые и просторные номера. Ресторан отдельная тема, шведский стол на завтрак приятно удивил качеством и разнообразием.
July 13, 2024
Всё было отлично! Минус отсутствие лифта проживали на 3 этаже, немного не комфортно с маленьким ребенком, но эта проблема на стадии решения! Лифт уже монтируют! Обязательно приедем и остановимся в данном отеле
August 27, 2024
Ресторан отличный, персонал в ресторане и горничные тоже. Но ресепшен грубый. Номера уставшие. Если приехать раньше 14.00 ответ один - «Ключ карту от номера отдадим тольк в 14.00». Могли бы улыбнуться и предложить провести время в ресторане или баре отеля. Или как делают во всех отелях страны поинтересоваться у горничных готов ли номер раньше и пустить туда людей, если он уже готов к заселению. Пятью звездами и не пахнет. Три этажа без лифта. Ремонтные работы, на улице, внутри уже больше полугода стоит металическая конструкция потенциального лифта. Далеко не 5 звезд.
2
July 8, 2024
В номерах чисто , кухня хорошая, и для взрослых и для детей , есть анимация, мы видели только одного персонажа который выкладывался по полной ! Территория ухоженная , не очень большая.
March 15, 2023
Отличный отель! Приезжали на соревнования по художественной гимнастике с дочерью и не прогадали с отелем 👍🏼.
Чистота каждый день уборка,смена белья.Ресторан вкусный на завтраках шведский стол брали, щедрый завтрак 👍🏼👍🏼👍🏼.Спа с бассейном и баней шикарные .Салон красоты супер! Отдельное спасибо маникюристу Наталье кажется,ребенок в восторге был от маникюра 👏🏻
Персонал отзывчивый,чуткий,я оставила золотую цепочку в халате и уже не знала найдутся ли,но персонал проявили себя настолько профессионально нет слов,молодцы! Нашли мою памятную цепочку с крестом.Благодарности и признательности нет предела!
Отель находится близко от аэропорта ! Рекомендую отель на 100%
Не успели посетить аква парк на территории отеля,но надеюсь мы ещё побываем в нём !
1
1
November 6, 2024
Номера душные персонал общаеться через силу приехал заселяться сказали цену отплатил спрашиваю через 10 минут ожидания что с отчетными документами и началось шоу 🤣 попросил кассовый чек говорят принесем в номер через час поехал на встречу опять спросил где чек, говорят позже в итоге забрал утром при выезде и узнал что номер через островок продаеться дешевле на 3000₽ это был шок спасибо сюда больше ни когда 👋
January 15, 2024
Плюсы:
1. Качественное обслуживание
2. Доступная цена
3. Парковка
4. Детская игровая комната
5. Бассейн и сауна
6. Красивое оформление отеля просторный номер
Минусы:
Отсутствие лифта.
Хороший отель!
3
February 14, 2024
Прекрасное место для релакса. Обслуживание на высшем уровне. Отличный бассейн и сауна. Очень понравился массаж руками специалиста Дмитрия. Из минусов только небольшая раздевалка и устаревшая тюль в зале с бассейном, которую пора заменить на римскую штору, например.
1
November 22, 2023
Останавливались в ИмпериалКлабДелюкс для посещения аквапарка Улёт так как иногородние. Всё очень понравилось, но есть нюансы ( не хватает питьевой воды в гостинице), 4 бутылочки по 0,5 литра на 4 человека очень мало т.к. в номерах очень жарко окно не закрывали при -5 градусах. Нужно бы поставить кулер на этаже даже не один, в кранах вода даже для чая не подходит не говоря уже про питьё! Как поедем в следующий раз первым вопросом будет: решон ли вопрос с водой? Если нет, то придется взять с собой, или подумать о посещение Улёта без ночёвки!
1
August 16, 2022
Нам понравилось практически всё.Персонал очень внимательный,вежливый,всегда подскажут,объяснят.Кухня, особенно завтраки очень вкусная ,разнообразная,пирожные,фрукты в большом ассортименте.Очень всё чисто,аккуратно,как дома.Сервис на высшем уровне.Но,один недостаток с детской комнатой,аниматор(это не аниматор)не занимается детьми,детям скучно,поэтому там нет детей или приходят и уходят.Мультики на большом экране,выключили прям перед носом детей,они только уселись поудобнее смотреть.Дискотеки в 8 вечера,должна быть для деток, тоже не было.Очень разочаровала,детей там не оставишь,чтоб сходить на процедуры или в бассейн.(поэтому что им там скучно)В остальном нам очень понравился отель,приедим ещё.
1
April 18, 2024
Отличный отель. Хорошие просторные номера. Брали несколько. Все понравилось. Нет лифта, только лестницы. Есть отдельные домики на семью. Хороший ресторан и завтраки на любой вкус.