29.08.2024 женили племянника. Хочу выразить огромную благодарность коллективу ресторана за чистоту,за доброжелательность,комфорт,отзывчивость. Вкусная еда , шикарный шоу. Просторные залы , отдельный стол для детей очень всё хорошо продумано. Хочу выразить огромную благодарность Дахиру и его команде за доброту и слаженность. Зуле огромное спасибо- палочка выручалочка.500 человек гостей обслужить ой ой ой ребята вы лучшие!!! 100% рекомендую!
Отличный отель. Очень пониавился. Чисто, краство, очень комфортно. Все отменно работает. Очень хорошие кровати (удобные), отличная ванна комната с гостевыми наборами: шампунь, мыло, забная щетка+паста и тапочки. Сплит-система и телевизор - все на 5+ И очень милая и грамотная администратор Ася - спасибо!
Спасибо огромное за ваше отношение, за ваш уют, за чистоту, ежедневную уборку и за ваши завтраки. Благодарю за прекрасные 2 дня проведённые в Черкесске в этой гостинице! Хочу пожелать вам удачи и процветания. Мы очень остались довольны и вспоминаем вас с удовольствием)))
Был в командировке, остановился в этой гостинице, всё отлично, чистые и уютные номера, завтраки очень вкусные! Персонал отзывчивый, доброжелательный, особенно Оксана! Всем рекомендую!
Благодарим Асю за радушный прием, доброту, душевное тепло и супер сервис, он же сердечное гостеприимство!
Сама гостиница в классическом стиле, добротная мебель, удобные матрасы, но уже «подустала» пора освежить.
Просто шикарная гостиница! Ничего не скажешь, цены нормальные. Персонал дружелюбный. Единственное, что после 12 они сказали закрываются, это конечно бред! Но атмосфера в самой гостинице просто бомба!👍
За 1,5 мес проживания гостиница стала вторым домом. Весьма приветливый персонал, который нетолько оперативно устранял редко появляющиеся замечания, но и охотно ориентировал в части городских учреждений, интересных мест к посещению😊 Ежедневная полноценная уборка в номерах тоже порадовала. Спасибо большое за кавказское гостеприимство девочкам с ресэпшена, а также практически несменной девочке-официантке👍
Персонал вежливый. Номер был просторный и чистый. Шумоизоляция хорошая. Окна номера выходили на шоссе. Машин не слышно. Нормально выспался. Завтрак очень сытный. Хочешь кашу , хочешь омлет. Цена и качество на отлично. Единственный минус. Ресторан вечером не работает. А рядом поесть не где.
Не однократная приезжаем в Черкесск и останавливаемся в данном заведении так как удобный подъезд, место для авто можно у входа а можно во двор загнать. И персонал вежливый и заселяют быстро без каких либо задержек. Единственно в последний раз взяли большой номер и расстроило то что в номере не оказалось холодильника (
Гостиница расположена далеко от центра города,, если брать номера с окнами во внутренний двор будет очень тихо. В номерах чисто,, всё основное есть. Соотношение цены и качества соответствует. Очень бюджетный вариант. Единственное не работает интернет вайфай практически отсутствует
Очень нравится мне богатый интерьер этого ресторана, самый лучший в Черкесске дизайн, вкусные блюда, чистота, заходишь словно в замок, единственный минус в том, что он теперь работает только для свадебного обслуживания. Раньше он работал всегда, я любила полакомиться рулетиками из баклажанов с разными начинками.
Мне понравилось абсолютно все. Ремонт дизайн кухня люди все мне понравилось. я первый раз приехал в Черкесск на свадьбу. Мне очень и очень все понравилось. Планирую семейной круиз всем советую
Очень красивый ресторан, персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне, чисто, уютно .очень красиво устраивают свадьбы. Хотелось бы свадьбу сына устроить в ресторане Империал!
Я из Москвы. Несколько лет останавливаюсь в «Империале». Уют, стиль, все необходимое в номере. Приятные люди обслуживают и готовы выполнить любую просьбу: завтрак, утюжка, такси, стирка, однажды даже парикмахера доставили для вечерней укладки. Молодцы! Администрация заботится о своих гостях. Шикарный ресторан имеется, даже пригласили на свадьбу!!!! Всем рекомендую это заведение.
Праздновали свадьбу в этом заведении.Заранее забронировали у них всю гостиницу, когда начали перед свадьбой заселять гостей, оказалось, что части номеров нет у нас и некуда размещать людей . Во время мероприятия, официанты решили обделить часть столов горячим мясом, люди остались без второго горячего, а так же алкоголь, который практически не выставлялся ассортиментом на стол и гости сами ходили и искали его. Сам банкетный зал очень красивый и однозначно стоит своих денег. Хромает только сервис, но это скорее болезнь всего города, а не самого заведения.
Ресторан очень порадовал подаренным номером для молодых, остались положительные впечатления, спасибо администратору.
Очень благодарна персоналу и владельцам гостиницы за комфорт, уют, вкусные завтраки! Особенно признательна Оксане Васильевых за профессионализм и обаяние! В дальнейшем планирую останавливаться только в отеле Империал. Удачи и процветания Вам!
Очень большой и красивый зал. Светлый, удобный и уютный.
Большой экран на одной из стен позволяет увидеть все, что происходит в ресторане.
Ресторан хорошего уровня!
Все отлично, только персонал, афицанты плохо выполняли свою работу,то есть вообще не выполняли посуда грязная на столах не убиралась, а чистую не допросить,,,кроме обещаний поменять посуду,не чего и не видели,манты холодные подали ,не разогрели,,,а в астольном все хорошо...
Отличный отель. Современный дизайн. Удобная и большая кровать. Большой и чистый санузел.
2
Show business's response
Денис Новиков
Level 14 Local Expert
July 1, 2024
Чисты уютный отель. Приветливый персонал. В номерах ежедневная уборка и смена полотенец. В 28 номере к сожалению не работал кондиционер. Немного шумно из-за близости дороги.
Ресторан красивый, но еда не очень. Так еще и официанты уносят все со стола до того, как доел. Вышел в уборную, вернулся, а блюда твоего на столе уже нет
Нам здесь понравилось! Номер большой, кровать с удобным матрасом и подушками, в ванне тропический душ, сантехника исправна, кондиционер работает, персонал вежливый. Никаких претензий!
Отличный отель с комфортными номерами, чисто, есть чайник чтобы заварить чай из горных трав! Рядом остановка общественного транспорта , такси до центра стоит недорого.
Кому как не знаю мне нравится вежливый персонал,хозяева и скидки делают в положении входят
1
Show business's response
Петр
Level 19 Local Expert
February 25, 2023
Оценку ставлю твердое 2
Причины
1. В том же здании - Банкетный зал. Это значит, что если вы селитесь в пятницу/субботу/праздники - ждите бессонной ночи. И ничего не поделаешь: свадьба у людей раз в жизни, это понять можно. Но и спать хочется...
2. В окна номера видно... стену , которая находится в 1 метре от окна :) Почему и зачем так - я не понял
3. я заплатил за стандартный номер 3500 - при таком качестве номера, это столько не стоит
4. не берите завтрак. Он невкусный (честно) и 500 рублей не стоит никак. Если вы на машине - лучше заехать в любое кафе и покушать там.
Почему не кол: видно, что стараются: в номере чисто, есть даже зубная щетка и паста (!).
Итог - место могло быть хорошим, но вот такие "мелочи" сильно портят впечатление.
Администрация, обратите внимание.
Очень мы довольными ушли,. Спасибо вам за асе. Очень красиво и очень вкусно готовят Спасибо за все
3
Show business's response
О
Олеся Слёзкина. Адвокат
Level 15 Local Expert
October 20, 2022
Хороший отель. Чистое белье, полотенца, места в номере достаточно, в ванной есть окно ))).
Нет рабочего стола, но для Черкесска это норма.
Хорошие завтраки, огромные порции.
Обязательно берите завтрак.
остановлюсь еще в случае командировки.