Очень уютные домики, всё есть для отдыха, вежливый и приветливый персонал, прекрасно отдохнули, Отдельно заслуживает восторга массажное кресло - полный релакс!
купила купон на биглионе. при записи просили заранее сообщить пинкод с купона. на купоне написано - пинкод не сообщать до получения услуги. этот довод администратора вообще не смущал. - нам можно сообщить, вы не переживайте. твердила она мне. я спросила зачем ей пинкод, ведь я уже купила купон, она сказала , что не сможет записать меня без пинкода и все. на мой отказ сообщить пинкод - она отказала в бронировании. осталось омерзительное ощущение от этого места.
Как заработать 4 тысячи и навсегда потерять клиентов. Или Как русский сервис гробит бизнес. Даже не знаю, какое название больше подходит.
В профиле относительно нового банного комплекса(открылся прошлым летом) imperial_baza всего 67 публикаций. Ни в одной я не увидела полного прайса, в закрепленных сторис тоже. Вся инфа по ценам, указанная в шапке: Баня 2000₽/час (min 2 часа) Пляжный вход - 500₽.
Я попросила полный прайс на все услуги в комментариях к последней публикации. Вместо прайса, мне ответили что "вся(!!!!!) инфа есть в шапке профиля, но все всё равно спрашивают в комментариях". Офигев от такого тона, я снова спросила что же именно включено в этот вход, что в аренду бани и т.д., попросив при этом чуть меньше, мягко говоря, гонора, потому что считаю абсолютно недопустимым такой тон общения для бизнес-аккаунта. Сейчас там нет моих комментариев и ответов к ним.. Потому что подумав примерно час, меня просто заблокировали!
Ну, а что ещё делать с людьми, которые деньги у вас хотят потратить, правда же? На кой они нужны, только работать мешают... Остальным потенциальным посетителям, которые писали свои вопросы 3, 4 дня назад, вообще не удосужились отвечать. До блокировки я успела полистать комментарии к некоторым публикациям и обнаружила, что в 500р. включено всё, что только можно: полотенца, душ, бассейн, туалет, лежаки. И всё это на весь день! Представляете себе количество народа там на 1кв. метр? Лучше только представляйте, потому что я эту жесть видела.
Да-да, ещё до того, как нашла профиль, я посетила с семьёй этот чудесный комплекс!
Забронировали банный домик по предоплате(!). Приехали к своему времени, сказали номер. Нас никак не могли найти в списке. Ну, просто потому что администратор не расслышала/не поняла/первый день работает(???). Было весело, ведь чек на предоплату не дали. Нашлись таки в списке другом. Специально для бани, а то как же ж.
Домики внутри выглядят куда симпатичнее, чем снаружи. Видно, что вложено много денег и даже чуть-чуть души. Почти всё чистенькое, без бросающихся в глаза коцок и с претензией на стиль. В бане около 90*, зимой могли бы оценить это, но увы))
Почему пишу "почти"? Потому что практически весь балкончик был в паутине, которую по просьбе убрала лично администратор, тихонько бубня под нос, что она администратор вообще-то. Мне искренне жаль, что девушке не объяснили (наверное) суть её работы.
Вид с балкона вполне хорош, если не обращать внимание на торчащие у самого берега ж/б плиты с прутьями и на то, что именно сверху видна легкая бирюзовость воды маленького, но глубокого бассейна. Плитка там одноцветная голубая. Вы ведь понимаете, к чему я клоню, да?
Присев на ближайший к нам лежак, мы узнали от персонала чудесную (опять, да) новость - оказалось, что лежаки не входят в стоимость! Надо доплатить. Заказчик не я , потому не знаю, кто кого не понял изначально или просто не объяснил по русски. Не в этом суть.
Ну, вы понимате, да? Немаленький для Хабаровска, да ещё и его окраины (район Спиртзавода), ценник в 2тыс/час, а взят был минимум в 2 часа, то есть 4 тысячи, но лежаки не включены. Те самые лежаки, которые за 500р./вход на весь день. Спасибо, хоть в бассейн пустили. Вернее, мы туда прорвались..
"Переварив" впечатления, я нашла профиль и написала свои вопросы, потому что всё же хотела когда-нибудь приехать ещё, а заодно избежать новых сюрпризов.
Хотела, не смотря на:
странный сервис
что в бассейн с разбега бомбочкой прыгают дети, а взрослые жмутся по краям, пока персонал молча прячется от жары в тенёчке
что в и так маленький бассейн кидают надувные кресла (оказывается, там так можно, да. Жаль, уже не выясню, можно ли заодно лежаки швырять или надувные матрасы 80*180см)
что оттенок воды странный (возможно, тут я уже придираюсь, потому что с встроенной цветопередачей у меня всё идеально, как у новенького компьютера. Или детям просто не показали где туалет)
В профиле комплекса только одна подписка @_max__777
Не знаю, директор это или хозяин комплекса или 10в1 и с ним ли я так чудесно (чудеснее некуда) успела пообщаться в комментариях.
Все мы в курсе о существовании как минимум одного бизнесмена, который не только банит, но и *уями обкладывает своих недовльных покупателей. Живёт и здраствует, как говорится. Так что я не удивлюсь, если и там решат проблему блокировкой.
В конце концов, чёрный пиар - это тоже пиар. И мой отзыв едва ли попортит посещаемость, ведь большинству читающих хватило и начала: "500р.вход". Видимо, я, моя семья и друзья, которым я никогда в жизни не порекомендую это место, просто не являемся его ЦА. А остальным удачи, если решитесь туда поехать. Поменьше открывайте рот в бассейне и не забудьте про посещение туалета и душа до и после. Всем бобра!
Очень хорошая баня. Чистенько, уютненько, хомфортно. В бане есть все. Тапочки, полотенца, одноразовые банные шапки. Мне очень понравилось, рекомендую всем