Не готова советовать данное место. Консультант, который находился в магазине никак не проявлял инициативу при продаже. Постоянно приходилось «вытаскивать» из нее слова и как будто заставлять работать.
Покупку совершила, так как необходим был подарок, но консультанту спасибо сказать не за что, так как в выборе и поиске подарка не было принято никакого участия.
Магазин конечно хороший, ассортимент и цена/качество!
Думая об этой дорогой посуде , я думала что там и магазины -бутики , и особое отношение к покупателю … но все мои мечты разбились с грехом в этом вот магазине 😂. Начну с того что , шла я сюда за конкретной покупкой : Подарок чайная пара . Зашла в магазин , скитаюсь от витрины к витрине , но продавцов -консультантов -кассиров нет , я одна . Потом откуда то ( наверное из подсобки) вышла мадам ( 40-50 лет ) блондинка , татуаж бровей , высокая , худощавая , имя на бейджике я не рассматривала . Она вышла и молча стояла ! Никакой консультации для потенциального покупателя их супер посуды .Когда я ей задала вопросы о коллекциях посуды - ее ответы были с таким тонов и видом , будто я пришла к ней и умоляю что то отдать бесплатно 😂вот прям сверх неклиентоорентированность была ! Ладно , я сама выбрала что мне надо , на кассе ниче не изменилось , она все так же недовольна 😡. Так прикол в том , что картонная коробка под чашку у них и то за деньги ! А если отказывается от упаковки , то неси чашку за 3500₽ в кармане ! Мне денег не жалко было на покупку , но картон за отдельную плату -кароче , такой подход Бренда и его сотрудников мне не понравился -это моя первая и последняя покупка !
Покупали тарелки себе домой для повседневного использования. Посуда отличная, что и говорить. Но в магазине меня приняли за курьера. Ехал с дачи, встретили по одёжке.
3
Show business's response
SVE.
Level 3 Local Expert
July 23
Сотрудница предпочитает находиться на складе вместо работы в зале. Определяет наличие товаров по ценам, решила, что товара нет, потому что недостаточно дорогой по ее мнению 😂 Общается раздражённым тоном, показывает цены на товары, которые вообще не интересуют. Крайне странное поведение.
Великое множество посуды и подобного. Здорово осознавать, что возможно в этом мире и сохранить традиции, и продолжать создавать нечто актуальное, и не просесть в качестве сквозь года.
Только позорят имя фирмы. Зашел, задал вопрос продавцу, помочь не смогла, пошла выяснять у старшей. Слышу, из-за стены хамские крики, типа - это кто такой умный такое спрашивать. В общем и вам не хворать. Оставил запрос на сайте ИФ - ни ответа, ни привета, на звонки тоже не отвечают. Ребята, с таким подходом вы закроетесь, так работать нельзя!
В начале декабря, по инициативе персонала магазина, оставила свой контакт - обещали сообщить о доставке заинтересовавшего меня товара, отсутствующего в необходимом количестве, в данный магазин. Директор Шевченко Ксения Валерьевна - обещала - первый раз в течении недели, затем еще раз в течении недели, затем после нового года и на сегодняшний день товар в магазин так и не заказан, т.к. Ксения Валерьевна - халатно и с полным равнодушием и безразличием относится к просьбам покупателей. Категорически не советую этот магазин только в связи с безответственным персоналом.
Все магазины Императорского фарфора очень привлекательны своим ассортиментом. Влюблена в изделия изготовителя, тончайший фарфор, изящные формы. КРАСОТА! Очень советую приобретать подарки в этих магазинах для друзей и близких.