Останавливались на одну ночь, в целом все понравилось. Минусы незначительные, отсутствие розеток у кровати, нет вешалки для верхней одежды, в номерах стандарт нет кондиционера, хотя он и не заявлен. Завтрак шведский стол, не повезло, так как заселилась группа с экскурсией, заняли всю столовую. Пришлось ждать свободный столик и просить, чтобы принесли блины, которые закончились, кстати ооочень вкусные. Интерьер и чистота на отлично. Рекомендую
Недорогая гостиница на окраине города. На 3 звёзды максимум. Парковка есть. Недалеко Пятёрочка. В номере холодильник, но дребезжит. Нет чайника, но есть кулер на этаже. Вайфай хороший. Нет фена. В целом чисто, но интерьер пора бы обновить.
1
198062 денисов
Level 3 Local Expert
October 28
Отмечали 55 лет со дня свадьбы, благодарим коллектив ресторана
Отель отличный)красивый внутри и снаружи!радует наличие парковки и хорошего завтрака)))хорошие номера, правда один номер, как нам показалось-не проветривался)звездочку снимаю за: в 2-х местном номере правого крыла 2 этажа всю ночь под окном работал трансформатор...невозможно было спать...для людей с чутким сном-не рекомендую
Отель красивый, номера чистые, но находится очень далеко от центра, поэтому лучше там остановиться, если вы на машине.
Завтрак отличный, но, как по мне, цены в самом ресторане очень дорогие, выше московских.
3
1
Роман Лялин
Level 11 Local Expert
October 17, 2022
Близко знаком со сферой общепита и этим заведением в прошлом. Спустя 10 лет, оказался тут в очередной раз, гостем ресторана. Вызывающие название, красивая территория и шикарный фасад. Но этом плюсы заканчиваются. Гуляли не в основном корпусе, а где 2 маленьких зала. Напольная плитка вся ходит ходуном, где то после ремонта торчит выше уровня, где то требует внимания. Местами в глаза бросаются трещины на стенах и уже уставший интерьер. Банкетное меню не плохое. Официанты очень возрастные. На входе нет гардеробщика, вещи вещаешь сам, хотя рядом стоит ресепшен с админом. По ощущениям вернулся в средненький ресторан 2008 года.
Казалось бы,всё хорошо,но случайным образом,выяснилось то,что отель не мог предоставить обычную микроволновку(((Ресторан,вроде как работает до 11 вечера,но без досрочного заказа,в 7 часов,уже не было на кухне ни кого💁♂️Ну да ладно,вызвали курьера с едой,но он привёз долгожданный ужин уже холодным🙈Вот и обратились к администратору,да-бы помочь в разогреве еды,но увы,мелочь,но не приятно,ведь это так просто🤦♂️
Хороший небольшой отельчик , но гостей не ценят, им плевать что комнаты настолько холодные что не можешь согреться даже под одеялом, отопления нет, и у них нет в номерах обогревателей! Ни кондиционера для обогрева, ничего. Уехали простывшими.
Прекрасный отель, вежливый персонал, очень вкусный завтрак (шведский стол) огромный выбор, заварной кофе. Если в Туле останавливаться, то однозначно в данном отеле
Останавливались на 1 ночь. Стены тонкие, слышно всё, что происходит в отеле. И самое плохое это тараканы. Ожидали большего.
1
Show business's response
Маргарита
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
В номере делюкс явно не хватает света, нет ни люстры, ни какого-то того же доп. светодиодного освещения в коридоре номера. Поскольку там проходит много мероприятий и на подготовку нужен хороший свет, то не мешало бы повесить хоть бра. Над кроватью, в главной части номера висит люстра, но также от нее очень мало света. Из плюсов очень вкусные завтраки, большой выбор,очень приветливый персонал. По просьбе предоставляют фен, хотя в описании номера он был указан. Из минусов в ванной в душевой кабине очень слабенький поддон, пока принимаешь душ, он просто проваливается, походу плохой тонкий пластик.
Отель не впечатлил, расположен в довольной шумной зоне, вблизи дороги. Персонал на троечку, не внимателен к гостям и не очень вежлив. Номера комфортные, чистые.
Очень понравился отель. Чисто, уютно, а самое главное очень гостеприимный, вежливый персонал. В бордовом зале проходили завтраки - разнообразные, вкусные. Понравилась новогодняя программа, обслуживание на высшем уровне. Один недочет - это 2 января экскурсия. Кто первый раз в Туле- не получили информации о вашем городе. Хотелось побывать в музее пряника, в музее оружия. А нас повезли в Ясную Поляну, - где все домики закрыты для посещения. Поэтому пробежались по дорожкам туда и обратно за 450 рублей и всё! Экскурсовод говорила: "Посмотрите направо -это дом ...., а в этом жил "Иванов, Петров, Сидоров". Представление о Туле добирали сами- после отъезда из гостиницы. Были в музее Оружия, в музее Пряника. Если пересмотреть программу экскурсий на будущее- всё будет просто отлично! Спасибо всем, кто сделал наш отдых запоминающимся.
Отвратительно!!! Первый раз с таким столкнулись! Платные зубные и шампуни !запах в номере ! Волосы в душе. И это 4*??? Кошмар! В туле 2 раз и осадок остался.
Всё на уровне, кроме кабельного ТВ. Включаем двумя пультами, а батарейки подсевшие.. проблема... но персонал быстро поправил. Уже бы и избавиться от второго пульта пора. Завтрак с 8 утра, выбор хороший. От центра города далековато, только на машине добираться.
Ездили на футбольный турнир. Жили с детьми. На семью с тремя детьми дали два номера. Очень маленькие номера места буквально на кровать. Сначала нас поселили в номер, где обои отрываются... силой переселили... очень администратор не хотела давать нам номер хоть немного в лучшем состоянии... не клиентоориентированны совершенно... цены в «ресторане» при отеле запредельные... 440₽ за комплексный обед... 250₽ за лапшу... если бы антураж соответствовал этим ценам, было бы хорошо... в той же Мама Миа - поесть дешевле, вкуснее и приятнее. Для спортивных сборов в общем ничего... а так никогда бы не остановилась тут.
Небольшой отель со старыми номерами,старым ремонтом,сантехникой и мебелью. И с очень завышенным ценником,который растёт постоянно(но в отеле ничего не меняется). Еда столовская.
Шикарный отель в г. Тула! Обалденный ресторан! Самое приличное место в этом городе, где можно комфортно остановиться и почувствовать себя императором ! )
Отличное место. Чистые и уютные номера. В стоимость входил завтрак - шведский-стол. Вкусно. Персонал встречал, как родных. Следующий раз даже не задумаемся, с выбором места. Только сюда. Спасибо за Ваш сервис.
Громко, постоянный гул кондиционера соседнего номера, я так предполагаю. Уборка номера на троечку. Мебель оч уж постарела. Можно попасть на мероприятие банкетного зала дискотека до 23 вам обеспечена, и запах еды с утра
Отличнейшая гостиница, самая лучшая в городе! Здесь стоит остановиться, шикарнейший завтрак!
Show business's response
Татьяна М.
Level 14 Local Expert
February 2, 2021
Добрый день!
Были в гостинице "Император" в конце января с футбольной командой. Остались очень приятные впечатления. Отзывчивый и внимательный персонал, отличное обслуживание. Прекрасные уютные номера! Красивый интерьер! Замечательный ресторан, очень вкусно нас кормили. Хотим обязательно вернуться !!!! Спасибо большое администрации и всему персоналу!!!
Были в Туле в сентябре 2020 года. Шикарная гостиница, в номере всё необходимое есть, чисто. Персонал добрый и отзывчивый. Завтрак шведский стол, наелись все. Цена - качество соответствует. Рекомендую. Однозначно приедем ещё.
Были с мужем в январе 2021. Устроили себе маленькие каникулы недалеко от Москвы.
Согласна, что это не центр города, но это не снижает достоинства отеля.
Нам понравилось всё.
И до центра за 15- 20 минут на автобусе - это не проблема!
Отель понравился , приятные девушки на ресепшн. Но оценка снижена за ресторан. Кухня на уровне придорожного кафе. Посетителей крайне мало, только гости отеля . При расчёте выставляют неправильный счёт.
Отель рекомендую, но ресторан категорически нет
4
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Отель ниже среднего уровня. Усталый номерной фонд. Древняя сантехника. Скудные завтраки. Отсутствие кондиционеров в номерах.
Удобное расположение, когда едешь из Москвы. Чистая и уютная гостиница.Хорошие завтраки.Вежливый персонал.Полный душевой набор.
Можно уже обновить ремонт.Далековато от центра.
Находился в данном отеле 2 дня. Стоймость 8500 рублей. За эти деньги нет кондиционера, в номере было очень шумно т.к проходила свадьба в на 1 этаже.
Не работала сушилка для полотенец.
Дается один ключ от двери, хотя нас двое было.
Шведский стол (завтрак) это что то с чем то. Каша, пару колбасок и йогурт. На этом все(
Розеток нет в номерах. Только один тройник бедный.
Не рекомендую данное заведение для заселения за эти деньги.
Двухместный номер за 4250р. Телефон который указан в Букене- был неправильный. Дозвониться поэтому не смогли чтобы уточнить по удобствам. В итоге мы приехали и узнали, что в номере нет кондиционера( это при том что на улице жара 31гр). Если ты узнали раньше- не взяли бы этот отель. Открыли ночью окно ( вид долгострой(частный дом ) и на частный сектор. Ночью лаяла собака, кудахтали куры..было очень душно. Хорошо,что на одну ночь остались там. Завтраки так себе. Только Колбаска- была хорошая, кофе- растворимый. Омлет из порошка. Блины-не вкусные.
Большое спасибо администратору Шаминой Татьяне Владимировне за помощь в организации свадьбы 5 июня 2021 года ( все прошло на высшем уровне), поварам за вкусную еду, официантке Анастасии и всем сотрудникам"Императора" за хорошее отношение.
Были на новогодние праздники, тур 3 дня с полным пенсионном и экскурсией. Очень понравилось..
Жаль только своей бани-сауны нет, но есть в получасе ходьбы "Мыльня на Тулке"
гостиница , как свое название, очень отличная, и очень фишенебельная, хороший ресторан, отличный завтрак , персонал супер, ну а номера просто люкс, если Вы его выбрали, территория просто прелесть, так все 4 звезды которая она имеет, выполняется на все 150 процентов, рекомендую