Останавливались на одну ночь в июне 2022. Нареканий нет. Номер чистый. Обслуживание и общение с персоналом было только на уровне оплаты, передачи ключей от номера. Завтрак шведский стол, набор стандартен, яйца в двух, трёх видах, сосиски, колбасы, сыры, каша овсяная, зелень, кофемашина/чай. Кто на машине, вполне удобно, до центра на машине недалеко.
Были в этом отеле с экскурсионной группой в 46 человек,вкусный ужин,замечательный завтрак(шведский стол),всех накормили,всех разместили!Спасибо большое персоналу Императора!!!!!
Плюсы:
Вкусная еда
Большой выбор на завтрак
Есть письменный стол
Достаточно чисто
Минусы (на примере двухместного стандартного номера):
В двухместном номере нет двухместной кровати
Нет вешалки для одежды (мокрую одежду - на стулья или в шкаф)
Нет кондиционера
В коридоре на этажах стоят лишние стулья в стопках, пылесосы, тележки
Сломана ручка дверцы душа
Сломан держатель бутылок в холодильнике
Нет лампы над столом
Нет розеток у кровати, только одна спаренная у стола
Неудобный матрас
Интернет отключается
Двери в номера без уплотнителей, сильно стучат при закрывании
Приехали мы вечером, ужин в ресторане принесли быстро и даже вкусно. Это все что радовало. Ночью было шумно, работала вентиляция, замолкая не надолго. Матрасы не удобные, все пружины ощущаются на боках. Завтрак ужасный, выбрать нельзя, все порционное из дешёвых продуктов. Персонал правда вежливый. Мы были с группой и на будущее я бы не вернулась, тем более за такие цены
Хороший отель, вкусные завтраки, детям до 7 лет бесплатно! Обходительный и вежливый персонал! На этажах стоят кулеры с питьевой водой. Номера просторные, но мало света, в вечернее время прям сумрак в номере)
Останавливались на одну ночь , Очень красивый интерьер им само здание, завтрак прекрасный не очень большой выбор но самое основное есть. Все наелись и были довольны. Расположение не очень, тк далековато от центра, но мы были на авто и это не напрягало особо.
Хорошая гостиница, отзывчивый персонал.
Нас заселили несмотря на ошибку с бронированием. Выяснилось уже при выезде, что в бронировании был не февраль, а март. Спасибо персоналу, что не отправили нас искать места в переполненных на праздники гостиницах :)
В номерах чисто, сотрудники ресепшен приветливые. Из минусов : в номерах на 3 этаже нет фена, но его можно по запросу взять на ресепшен. Очень плохое освещение в номере, прям не хватает при входе пары лампочек. Завтрак стоит 450 рублей, но там не подают ни яичницу, ни даже элементарно варёных яиц. Есть каша, блины, котлеты, колбаса, сыр, запеканка. В принципе, хороший отель, рекомендую
Хороший небольшой отель. Внимательный и отзывчивый директор. Весь персонал на 5+. За питание отдельное спасибо, очень вкусно и разнообразно.
1
Show business's response
Solomon
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Симпатичное место. Антураж. Архитектура. Тихий район. По номеру есть мелкие недочёты с отделочными материалами (обои, потолочный плинтус). Мебель уже требует косметики.
По звëздам тянет на три с половиной. В ресторане не ужинал. Оценить не смогу.
В остальном нормально.
Здание, участок вокруг и бюст императора Александра 2 великолепные. Внутри как в музее или в старинной усадьбе. Парадная лестница очень красивая. В номере есть кондиционер, телевизор с ТВ-приставкой, но даерка на тумбочке сломана, у кровати доска под матрасом тоже сломана была, краны в душе старые... Завтрак скромный.
Бронировали другой отель неподалёку от ВЧ, но там недобросовестные хозяева сняли бронь и заселили других. Выручил отель император, заселили за 5 минут нас. Завтрак был включён, но мы выезжали рано, и нам собрали завтрак с собой!
Приветливый персонал. Темновато в номерах. Отличный завтрак
Проблемы с горячей водой. Не возможно настроить душ. Температура воды произвольно меняется с теплой на кипяток.
Не рекомендую. Персонал не внимательный, даже грубый. Уборку в номерах не замечала. Питание так себе и выбор и качество. Огурцы на завтраке были подгнившие.
В санузле номера скотчем прикреплена плитка. Зубных щеток нет. Вода в кулерах в коридоре. Слышимость высокая.
Отдыхали 12 июня, номер достался только с 2мя отдельными кроватями. Холодильник общий на этаже, узнали только утром. За эти деньги ожидали конечно лучшего. Цена 4450. Вообще хотели отель в центре, что бы погулять по вечернему пешеходному проспекту. На выходные лучше бронировать заранее. В городе свободных номеров не было вообще даже за такие деньги.
Отличное обслуживание. За завтрак отдельное спасибо.
Учтите что фена в номере нет. Зубную пасту и щетку нужно брать с собой. Халата нет. Сейф то-же не нашёл.
В номере чисто. Просторно. На территории есть лавочки. На этаже доска с утюгом и вода.
Много лет в командировках начальство селило Здесь, наконец-то в этом году переехали в центр Тулы в роскошную гостинку.это-лютое днище."император",блин😐
Очень красиво! Персонал - супер! Кухня отличная! Расположение отличное. Номера уютные и чистые! Практически любой ваш каприз будет услышан и выполнен. МОЛОДЦЫ!!!
Размещала группу нашей компании . Девочки приехали из разных городов . К сожалению остались недовольны гостиницей . Плохо , что завтраки с 8 утра .. и пора бы заняться ремонтом ..плитка в ванных комнатах на скотче …
Снимали 2х местный номер. Очень темно по освещению. Расположение выключателей и розеток странное. Соив в душевой кабине работает плохо. Гладильные доски дешёвые,в утюг вод сами заливайте, расположены они в центральном фойе,в тёмном углу. Завтрак вкусный.
Мы приезжали в Тулу, а это уже наш пятый визит в этот прекрасный город, в День города. Искали на Букинге гостиницу накануне перед отъездом и оказалось, что мест нет ни в одной тульской гостинице! Нашли два свободных номера в отеле Император. Честно говоря, неожидали, что встретим там отличный сервис. Номера большие, чистые. Большие удобные кровати. В номерах есть всё, чтобы комфортно отдохнуть. Особый отзыв хочу оставить о ресторане отеля. В день нашего приезда в ресторане гулял банкет)). Но администратор на ресепшене приняла у нас заказ на ужин и нам в номер принесли всё, что мы с голодных глаз поназаказывали))). Всё было свежее, горячее и очень вкусное, салаты на 5+)). Завтрак - шведский стол. Большой выбор, вкусно, разнообразно! Очень хорошая гостиница, парковка, красивая ухоженная территория!
Отличный отель, останавливались не один раз. Номера чистые, комфортные, все нужное есть. Завтраки вкусные, персонал доброжелателен, отзывчив, все готовы помочь. Все очень понравилось!