Imperator
498 reviews
January 12
Отель «Императоръ», отличное место для романтического ужина. Мы с супругом провели вечер в ресторане, сняли номер в отеле и это было просто прекрасно Девушка на ресепшене, очень внимательная, дала нам хороший номер) Спасибо за чудесный вечер
November 19, 2024
Завтраки убогие и холодные, интернет не тянет вообще, у кроватей розеток нет. И, самое жуткое - клопы! По приезду домой пришлось обратиться к врачу и вызывать СЭС для обработки собственной квартиры
1
January 3
В ресторане отеля вкусные завтраки. Обожаю шведский стол, всегда есть что выбрать. Каша овсяная, яичница, сосиски, йогурты и ещё много всего) Здесь заботятся о клиентах и это чувствуется) Всё вкусное и очень свежее, рекомендую
1
November 14, 2023
Останавливались здесь с детской футбольной командой. Кормили вкусно, номера в хорошем состоянии(чистые), персонал приветливый. В номерах жили и дети и родители. Детям очень понравилось.
February 25, 2024
Хороший отель, новый, чистый, отличное сочетание цены/качества, единственный минус- очень хорошая слышимость соседей. Если вы ищете отель для ночёвки на сутки - самый лучший вариант.
January 11, 2023
Интересный отель. Особенно хороша новогодняя программа! Встречали 2023 большой компанией. Всем все очень понравилось. Еда, напитки отличные. Шоу супер. Салют отличный. От центра города далековато, но в программу входит экскурсия на автобусе с гидом, так что все посмотрели. Персонал тоже вежливый. На номерах лучше не экономить и брать с видом на вход. Отдельное спасибо Екатерине и Ольге Николаевне за прекрасный отдых!
July 9, 2024
По факту плата за банкет является платой за зал, банкетное меню оставляет желать лучшего- жюльен свернулся (добавили сметану), малосольные огурцы "мертвые", горячие блюда, соусы, нарезки, закуски на 80 % безвкусные либо приправлены так, что кажется приправами хотели забить плохое качество продуктов. В общем красота зала испорчена качеством кухни, которая не соответствовала цене. К сожалению.
1
October 22, 2023
Все понравилось! Большой двухкомнатный номер люкс за адекватную стоимость. Чисто, аккуратно. Были с детьми. Помогли разместиться вчетвером. Завтраки вкусные. Персонал приветливый. Спасибо!
January 21, 2024
Приятный отель. Вкусно кормят. Привлекательный сад. Останавливалась здесь в разное время года и всегда жтот сад хорош. Одно но: слышимость ! Уж очень тонкие стены и двери. На 1-2 дня остановиться вполне нормально.
January 11
Если хотите поесть действительно по-хорошему, рекомендую "Императоръ”. Кормят вкусно, из предложенного меню, блюда были все в наличии. Вежливый персонал. Помимо всего этого это ещё и уютная гостиница с номерным фондом на любой вкус
1
August 13, 2023
Бронировали вчетвером 2 стандартных двухместных номера на 1 ночь. Очень быстро заселили. Номера комфортные. Кровати удобные. Есть парковка. Завтрак прекрасный на любой вкус. Тихо и уютно. Рекомендую.
January 5
Проводили корпоратив в банкетном зале. Просторный зал, отличное звуковое оборудование и еда от известного шефа была супер вкусной. Внимательное отношение к гостям.
3
January 13, 2024
Данный отель не советую. Были проездом в Туле и в этот отель заехали отдохнуть и переночевать. В итоге до позднего вечера из ресторана отеля было шумно и громко играла музыка на весь отель - свадьбу гуляли. В отеле слышимость такая, что слышно как сосед зарядку в розетку вставляет (стены картонные). В номере грязно, бельё застиранное. Наверное уборщиц не хватает, т. к. даже в холле (на ресепшн) полы не протирают. Данный отель на четыре звезды не тянет. Но есть и плюс - завтрак неплохой (шведский стол).
1
1
February 25, 2024
Ресторан очень хороший, всё очень вкусно приготовлено,с любовью к клиентам.Очень заботливые официанты.Живой музыки нет.Спиртное приносить надо своё, может это даже и лучше.Мне понравилось!!
June 2, 2024
Прекрасное обслуживание, компетентный и вежливый персонал. Никаких критических недостатков мне не встретилось. Разве что в номере во втором корпусе нет розеток возле кровати чтоб телефон зарядить. Но это мелочи. Завтрак на убой. Особенно ребенку понравились круассаны. Спасибо, обязательно вернёмся!
3
May 2, 2024
В одноместном номере была розетка только в ванной.. что делало невозможным одновременно зарядку и использование телефона.. на телевизоре работал только один канал.. постель чистая , тапочки, шампунь, зубная паста/щётка -все есть..можно с собой не брать.. но душ болтался, закрепить невозможно из-за сломанного крепления.. Персонал приветливый ..
1
August 22, 2023
Хороший отель, чистая территория. Удобная парковка и расположения. До центра минут 15-20 на автобусе. Номера без изысков(стандарт). Но все есть. Нет кондея, спасались вентилятором своим. Из минусов- стройка позади отеля. Напрягают часов с шести. Завтраки неплохие, все вкусно. Персонал добрый, отзывчивый.
1
May 29, 2024
Хорошая гостиница! Просторный номер! Красивая зеленая территория вокруг с большой парковкой. И конечно шикарный завтрак!! Приедем еще!
January 18, 2023
Замечательный отель! Волшебный новый год!!очень вкусно все, много веселья. Персонал очень вежлевый и внимательный. Радует что можно остановится с небольшими домашними питомцами. Очень рекомендую император! Когда бываю в Туле всегда приезжаю на обед, даже если все номера заняты! Спасибо всему персоналу - реально лучший отель .
3
January 6, 2024
"Я бы хотел сказать самые теплые и добрые слова в адрес ресторана «Император» за прекрасное обслуживание и восхитительную кухню. Я впервые в отличие от друзей посетил Ваше заведение для празднования «новогодней ночи» и остался в полном восторге от атмосферы, качества блюд и внимательного персонала. Особенно порадовало то, что все блюда были приготовлены с большой тщательностью и имели потрясающий вкус. И шикарную музыкальную программу, такое изобилие музыкантов, танцоров и развлекательных шоу я не видел давно! Программа выдалась очень насыщенной, что на самом деле не может не порадовать! Я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать Ваш ресторан всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за незабываемую Новогоднюю ночь !" И конечно же не могу не отметить, одноименную гостиницу. От меня лично, огромная благодарность персоналу гостиницы за незабываемое пребывание. Наш номер был уютным, чистым и прекрасно оборудованным, что создало комфортную атмосферу для отдыха. Обслуживание было на высшем уровне - все наши запросы были выполнены моментально, и персонал был очень внимателен к нашим потребностям, завтраки, обеды и ужины были очень презентабельными, разнообразными и вкусными. Мы остались в восторге от нашего пребывания! Спасибо за замечательный сервис и гостеприимство!"
1
June 19, 2024
Приятный персонал,чистый уютный номер. Спасибо за то,что собрали завтрак,так как мы выезжали очень рано. Удобная парковка
2
July 3, 2023
Отель очень уютный. Номер просторный. Завтрак вкусный. Отдельно выражаю благодарность администратору Виктории, которая очень отзывчиво наладила нам кабельное телевидение и вызвала такси до Кремля и даже обратно, дав свой личный номер! Мы были польщены!!! Огромное спасибо!!!
3
June 22, 2024
Хороший отель. Историческое здание. При заселении в дождь есть шанс намочить ноги при входе, была огромная лужа.
Завтрак разнообразный. Номера просторные.
June 30, 2024
неплохой отель, вкусный и насыщенный завтрак, цены, конечно, немаленькие, но видимо, это везде так. Персонал вежливый и тактичный
June 4, 2024
Замечательное место! Все очень понравилось.Здесь прожито три счастливых ,незабываемых дня.Обязательно в следующий приезд в Тулу здесь остановлюсь.
June 17, 2024
Все отлично. Хорошие матрасы, давно в гостиницах такие не встречал. Чисто, хорошее обслуживание. Рекомендую
November 16, 2022
Замечательная гостиница, единственное подъезд с дороги хромает. Небольшая, уютная, интерьер интересный. Вполне себе переночевать очень даже хорошо. Отдохнуть, покушать после насыщенной программы, с утра встать, вкусно позавтракать и снова в путь, к достопремичательностям. В Туле много всего интересного, в гостинице некогда сидеть.
1
November 28, 2024
Отличная еда. Супер персонал и обслуживание. Номера без кондиционера
June 29, 2023
Очень понравилось. Останавливались на 2 дня. Чисто, красиво, вежливый персонал. В номере холодильник, чайник, фен, телевизор (не включали) WiFi. Завтрак включен - шведский стол. Есть ресторан.
February 26, 2024
Классный отель. Были зимой, в комнатах было немного холодно. Попросили заменить номер, без проблем пошли нам на встречу. Очень приветливый персонал. Есть неплохой ресторан. Всем рекомендую
July 1, 2024
Завтра отличный, аккуратно. Чисто.
Есть магазины рядом, есть парковка, автобусная остановка.
January 20, 2024
Замечательное место, красивые просторные номера .
Шикарный зал Эрмитаж .
Все вкусно , красиво , тепло и уютно
Рекомендую посетить 😊
December 13, 2022
Хороший отель. Жили спортивной командой с 09.12 по 11.12. по очень хорошему дисконту от руководства отеля. Организация питания на высоком уровне, вкусно, разнообразно. Время приема пищи всегда подбиралось индивидуально под команду, учитывая расписание игр. Номера чистые, уютные. Приветливый персонал.
Спасибо коллективу отеля.
1
July 11, 2023
Отдыхали в этой гостинице с 01.07 по 02.07.2023 года. Номера хорошие, просторные. В нашем номере был чайник, но не было фена и сплит системы. Жили на 3 этаже. Недалеко от гостиницы есть магазин Пятерочка и Да, минут 10 ходьбы. Персонал приветливый. Завтраки вкусные. Нас была группа 22 человека, всем всего хватило.
August 16, 2022
Отель понравился, интерьер интересный, номер достойный, белье белое, чистое, в санузле всё работало исправно, горячую воду приходилось немного подождать, в номере тапочки, гигиенические наборы. Персонал вежливый, на любые просьбы и пожелания реагировали быстро. Питьевая вода была в кулерах в коридорах. Завтрак - шведский стол, достаточно скромно, но голодными не останетесь.
Из минусов: слышимость, но это проблема многих отелей, чистота относительная (зеркало в разводах, ковролин уже потрепаный, полотенца совсем не белые уже). В-целом, отель рекомендую, достаточно приличное место!
3
November 23, 2024
Хороший отель,чисто, уютно,завтрак был изумительный!
1
October 29, 2024
Еда так себе, номера тоже, слышимость хорошая, хоть всё и убрано, но атмосфера так себе
December 16, 2024
Отличный отель, уютный, хорошие номера, отличные завтраки!
September 17, 2023
Тепло и душевно. Замечательный персонал. Были, конечно, моменты с организацией обслуживания, но всё решалось в кратчайшие сроки, за что я очень благодарна менеджерам и сотрудникам!🥰
June 23, 2023
Отдыхали с супругой, неделю в данной гостинице!
Приехали в воскресенье, в одиннадцатом часу, прекрасно понимаем, что заселение в 14:00 и как бы это правило всех подобных заведений! Прекрасно все понимаем.
Ну по возможности, всегда можно найти компромисс.
Администратор девочка, находясь в телефонных делах, не предложила ни каких альтернатив…
После чего нам пришлось, самим навязывать девочке альтернативы, напросились пообедать, и предложили доплатить за ранний заезд.
На что нам ответили «да можно будет, что-то придумать»
Это наверное единственный не приятный момент.
А дальше, только все отлично!👍
Персонал, ДРУГИЕ Администраторы, официанты, потрясающие люди!!!
Администратора Олега, можно отметить в лучшую сторону!
Кухня на отлично!
Спасибо большое за удобства проживания в данной гостинице.
1
March 24, 2023
Кухня наивкуснейшая на любой вкус, обслуживание на отлично, персонал приветлив и вежлив. Номера шик и блеск, чистота и красота. Ресторан шикарный. Всем рекомендую, цены чуть выше среднего.
2
February 16, 2023
Парковка удобная. Кормят хорошо. Чисто. Розеток у кровати нет, но имеется удлинитель. Кулер в коридоре и у меня в номере был чайник, вода в бутылках и чай в пакетиках. И балкон. Но это не во всех номерах. Тепло. Вентиляция не работает, но приоткрыв окно дискомфорта не испытывала. Тапочки, халаты. В номере тепло и одеяла теплые. Свет в номере выключается у входа, но у кровати настенные светильники.
И очень любезный персонал.
April 5, 2024
Великолепно!
Это место где думают прежде всего о гостях и уже тошько потом о прибыли , уверен !
Спасибо владельцам и персоналу за такое отношение к деталям вш всем
Вы большие мололцы и я желаю ваи процветания!!!
May 1, 2024
Уставший немного интерьер, часть элементов интерьера держится на чистом слове, как и в ванной комнате, звукоизоляция такая что двери в соседних номерах закрываются с таким грохотом что просыпаешься, в целом чисто, шведский стол никакой
August 15, 2023
Отличное обслуживание,чисто,на завтрак каша,нарезка мясная и сырная,нарезка овощная,яичница,фрукты,яйца варёные,сладкие десерты,единственный минус рядом стройка,если окна выходят во двор
November 10, 2024
Были во 3 корпусе , слышимость 90%, слышала как воду в коридоре наливали, номера маленькие, мах н 2* тянет ...
December 9, 2024
Хороший ресторан. Официанты внимательны, еда замечательная.
June 25, 2023
Хорошо, но за 2 дня чашки в номере не помыли, после нашего использования, хотя мусор выносили, судя по корзинам. В номере есть чайник с чашки с чаем/кофе. Но самостоятельно мыть не понятно как, губки и средства для мытья нет. По логике рассчитывали на уборку номера с заменой грязных чашек на новые. Но нет. Ещё воду горячую в биде надо было долго ждать. В последний день так и не дождалась. В креслах нашла старые крошки.
Вообщем на пару дней чисто ночёвки сойдет.
Номер был люкс.
December 4, 2021
Очень приятный отель, номеров и соответственно гостей не очень много, ощущение клубного закрытого места. Приветливый персонал, номера хорошо оборудованы, комфортнейшие кровати - ляжешь и сразу засыпаешь😊
Питание - не уровень столичных ресторанов, но все вкусно и порции достаточного объема.
Из минусов - беда со звукоизоляцией (но у нас по отелю правда бегали 3 команды детских футболистов), розеток хотелось бы побольше, там где хочется поставить телефон или другой аппарат на зарядку такой возможности нет, ну и на подъезде нет опознавательных знаков - первые 2 раза проехали мимо поворота.
Территориально отель находится на окраине города, были опасения на этот счёт, но на машине до центра 10 минут, поэтому это скорее не минус, а плюс 😊
1
November 13, 2023
Хорошая гостиница. Чисто, спокойно, есть ресторанчик, завтрак - шведский стол. Персонал приятный. Есть где припарковать автомобиль.