Iminera
22 reviews
May 13
Заказывала детский маникен спорт 12января. После долгих долгих разговоров и причин задержек прислали 12 февраля . Пришел откровенный брак , кривой с заломами, какие то ямы .
После общения с руководителем Виталием осталось положительное впечатление ,обещали заменить на новый, разрешили пока пользоваться этим. Я подумала , ну бываает , так неудачно мне попалось , удалила негативные отзывы .
На утро перезвонил менеджер , подтвердил и сказал , что срок замены примерно 4 недели . Сейчас середина мая , никто не звонит и не пишет . На вопрос менеджеру , что с заменой - не готов, так как замена будет на новую форму , а она еще не готова … . Итого прошло 13 недель !!!! После получения бракованого манекена , который я тоже ждала месяц вместо 8 рабочих дней .
Опечалена , очень не хотелось оставлять негативные отзывы. Работа менеджеров никакая , вообще никто не хочет решать вопрос , всем все равно. Абсолютное безразличие .
August 16
Заказывала два раза. Первый - манекен Мейра, он прекрасен! Второй заказ - Колодка плечо. Все отлично от менеджера до получения. Упаковано хорошо, доставка СДЭК быстрая. Мне все понравилось, спасибо!
1
April 23
Заказывала манекен и опору на колесиках. Плюс попала на акцию руки в подарок) Хороший сервис, от момента заказа до получения. Правда пришлось тащить эту коробку с почты. Я конечно хожу в зал, но за такую стоимость, считаю, манекен должен сам к вам домой дойти)) Ладно хоть доставка бесплатная)
В коробке все было тщательно упаковано. Качественные материалы-что самого манекена, что подставки, без всяких сколов и потертостей. Легко собирается. По параметрам есть небольшое отличие от заявленных в таблице, в принципе меня предупреждали, но вообще это плохо. Звезду снимаю за разницу между левой и правой частями. На фото видно, что одно плечо выше другого и соответственно по конструктивным линиям тоже не сходится. В целом, манекен рекомендую. Жалею, что не дождалась выхода Дианы анатомик. Не знала вернее о нем.
17
February 23
Чуть больше недели назад приобрела свой первый манекен у Iminera - комплект "Diana" с руками и опорой - и осталась очень довольна. Оператор проконсультировал меня по ассортименту и мои муки выбора наконец разрешились. Служба заботы о клиенте сработала на ура - ориентировала по статусу выполнения заказа и провела заказ до момента отгрузки почтой. Всё пришло аккуратно упакованым в фирменную коробку: новенький манекен с заводской отдушкой и добротная прочная опора. Руки даже с анатомичными ямочками на внутреннем сгибе локтя) Спасибо, Iminera!
1
1
December 15, 2023
Кому нужен хороший портновскмй манекен - рекомендую к заказу. Но будьте готовы к усредненно-никакий работе менеджеров по вопросам консультации. Общаются неоходно, на вопросы отвечают через раз, каждое слово приходится вытягивать. Зато очень оперативно отвечают в момент итогового оформления и оплаты. Если возьмете паузу на «подумать» - без внимания не останетесь, будут писать, уточнять, предлагать проконсультировать и наконец-то оформиться. А вот после того, как оплатите, ответа снова можно ждать часами или днями. Не понимаю, как при такой цене, может быть такое наплевательское отношение к клиентам со стороны менеджеров.
5
May 29, 2023
Заказывали набор из 7 колодок.И ещё "кабанчика".Он самый крутой из всего состава)).Заказ пришел вовремя,хорошо упакован. Колодки супер,без нареканий!Спасибо всем,кто принимал участие в изготовлении и отправке заказа.Теперь в нашем ателье появилось 8 новых помощников,которые будут служить верой и правдой)
1
August 16, 2023
Их ассортимент просто волшебство. Они имеют манекены разных типоразмеров и стилей, так что я всегда могу найти подходящего спутника для своих идей.Мои творческие идеи находят здесь свое воплощение, и я безмерно благодарна за их качество и внимание к клиентам.
1
July 5, 2023
Купили пару комплектов GRACE SET. Это торс, накладки-руки и опора. Комплект понравился. Да и цена невысокая. Попали на скидку, получилось взять ещё выгоднее. Качество хорошее, нам нравится с ним работать.
November 27, 2022
"Большое" спасибо Именера за такое отвратительное обслуживание 👌 Всем рекомендую обходить стороной столь не обязательную компанию.
Искала подарок для подруги портной. Она мечтала о колодке. Узнала какой именной - оказалось это окат рукава малый от Именера.
Зашла на сайт, и первое что показалось на сайте - скидка 5% для именников от суммы заказа. Думаю, как здорово, что есть такие акции. Написала менеджеру в WhatsApp, так мне удобнее общаться именно там. Уточнила по наличию и стоимости. И заодно уточнила, что же требуется чтобы получить скидку 5%. Нужен паспорт с датой рождения, что логично. А потом менеджер добавила, что "Скидка предоставляется при покупке манекена на весь заказ. Без манекена скидок нет". Ну манекен мне не нужен, думаю ладно. Не беда.
Оформила заказ 12 ноября. Заказ приняли, написали что и как отслеживать и на случай дали телефон" службы заботы". Ну а дальше началось самое интересное.
В пятницу 18 ноября мне пришла смс, что посылка пришла на пункт выдачи СДЭК. Забрать я её могла только 21 ноября, в День Рождения подруги. Поэтому я спокойно заехала в офис СДЭК днем, чтобы забрать посылку. И мне её не отдали со словами: у компании отправителя большой долг перед сдэк, поэтому посылку мы вам не отдадим. Стоит запрет на выдачу.
Ну думаю, наверное ошибка, звоню менеджеру по телефону "службы заботы", объясняю ситуацию. Мне перезванивают через пару минут и предлагают оплатить доставку посылки в офисе сдэк (на минутку, он уже был оплачен по счету) и эту сумму мне потом переведут на карточку. Довольно интересное предложение.
Меня не очень устраивала ситуация, но так как я уже была в офисе СДЭК я уточнила, возможен ли такой вариант. Увы, нет. Посылку по прежнему мне не отдавали, а сотрудник службы заботы сообщил что все оплатят и забрать посылку можно будет на следующий день.
Я повторно объяснила, что посылка нужна сегодня, так как День Рождения и попросила связаться с компанией СДЭК для урегулирования вопроса. В итоге моё сообщение не прочли, не ответили и прождав решения час, я уехала ни с чем. Было очень неловко явится на праздник без подарка.
На следующий день прежде чем снова ехать в офис, я снова уточнила решили ли мой вопрос, на что мне было отвечено: "Вопрос решили ещё вчера, можете забрать свой заказ". Очень жаль, что сотрудники службы заботы и не обучены эту заботу проявлять. Никаких извинений за сложившуюся ситуацию, никакой информации о том, что вопрос решили.
В работе важен не только товар, но и клиентоориентированность. Этим качеством увы, компания не обладает.
12
3
July 12, 2023
Заказывала здесь манекен NADIN. Очень довольна своей покупкой! Манекен изготовлен качественно, нет никаких нареканий! Доставили очень быстро. Спасибо!
1
1
July 9, 2023
Рекомендуем сотрудничать с компанией Iminera, профессионалы в своей работе. Пять заказанных нами манекенов изготовили вовремя, качество отличное. Спасибо.
2
1
August 3, 2023
В начале лета приобрела у них манекен. Выделю отличный ассортимент и хорошую работу менеджеров. Доставили быстро, ждала около недели. Хорошее качества, я всем довольна!
1
1
August 3, 2023
IMINERA настоящий профессионал в мире манекенов. Их продукция несравненно высокого качества, с явной заботой о мельчайших деталях. 10 линеек и 63 типоразмера это впечатляет!
1
1
November 29, 2022
Приобрела манекен Диана месяц назад.В Ростовскую обл.доставиои через 2 недели после заказа.Манекен шикарный! Строчки идеальные.Цена значительно ниже,чем у аналогичных манекенрв от других производителей.Менеджер Елена невероятно терпелива! Выслушала,помогла определится с размером.Я не увидела,что есть нестандартный 45-й.на нем выбор и остановила.Спасибо за качественный товар!
1
2
February 7, 2023
Купила в черную пятницу колодку для вто - плечо со скидкой. Шикарное качество исполнения. Планирую приобрести колодку- кабанчик и манекен. Наверное, за это время поменялся состав сотрудников - никаких проблем, только приятное отношение и дружеская атмосфера. Обещали скидку в день рождения. Обязательно вернусь.
1
1
February 17
Манекены хорошие. Страдают по качеству опоры. Крестовая очень не устойчивая, лучше брать триногу.
August 3, 2022
Покупала себе и в подарок "помощников" в шитье. Теперь хочу приобрести маникен. Когда забирала заказ (находятся в моём городе), узнала, что можно изготовить индивидуально по фигуре.
1
2
June 29, 2022
Качество манекенов на высшем уровне! Приятные консультанты, всё расскажут о своём товаре!
3
2
April 30, 2022
Хорошее дело тут люди делают. Одни из немногих в России. Манекены отличные.
1
2
July 3, 2022
Производят отличные манекены и колодки. Профессиональные портновские инструменты!
1
2
March 19, 2021
Молодцы)! Отличные портновские профессиональные манекены производит Иминера
3
August 5, 2022
Продукция высокого качества.
2
2