Не раз слышал сетования: вот интернет-магазины вытесняют более привычные. И правильно! Несколько раз сюда приезжал за чем-то конкретным, уезжал ни с чем. Вроде ассортимент большой, но только стандартный ширпотреб... Объяснение продавца: 'Я за два года работы первый раз сталкиваюсь с таким запросом. Хозяин не будет закупать, то что не пользуется спросом." В интернет-магазине я купил то что мне нужно, а сюда больше не приеду. Хотя мне было бы купить удобнее сразу, не дожидаясь заказ, осмотрев вещь сразу, на месте.
На кассе работают наглые сотрудницы, делают из покупателей виноватых в своих собственных ошибках… Надо уметь признавать свою вину и спокойно решать конфликтные ситуации без ругани, проявлять лояльность к покупателю! Тогда и спрос у вашего магазина будет высокий! А если будете в штыки вставать, то и клиентов не будет никогда!
Спасибо коммерческому директору (имя не знаю) по мужски спокойно решил проблему, которую допустили сотрудники склада. Все урегулировали и каждый остался в плюсе. В любой ситуации всегда оставайтесь людьми. Ассортимент в магазине хороший и качество тоже! Занижаю оценку за отношение женщин на кассе первого этажа.
Очень хороший магазин часто пользуюсь. Очень хорошие цены на все. Огромный ассортимент. Есть все и смеси, и металл, и инструмент все есть, все в этом магазине. Рекомендую к посещению.
Заказали 1 июля( суббота) доставку стройматериала на 10 часов утра 2 июля , утром 9 час. заехали в магазин напомнить о себе и еще раз все уточнить. Нас заверили , что все в порядке ждите звонка. Ждем , 10 час ., 10.30 час. -звонка нет и нет машины. Звоню сама , отвечают что машина в 8 час. уехала в Курск ! Как такое может быть ?! А сообщить накануне или утром об этом нельзя было ? Уважаемый руководитель , прошу Вас разобраться со своими работниками !
За полтора часа до закрытия продавец заявила мне "Я кассу сняла - не продам". Трусы лучше бы сняла, потому что теперь буду прилагать усилия, что б её того. Сорри
Не заинтересованные работники,просишь одно дают другое,цена на стеллаже одна в чеке другая,несколько раз надо позвать продавца для заказа и покупки товара.На складе долго искали купленный товар,в итоге не нашли,заменили другим🤦...
Нормальный магазин, есть много чего. Компетентный персонал, но цены не всегда радуют, нужно сравнивать с другими местами, иногда дороговато.
6
Show business's response
SerGO
Level 7 Local Expert
November 23, 2020
Ассортимент и цены как и везде. Но у меня сегодня подгорело. На втором этаже покупал много всякой мелочи. Попросил ручку или карандаш, чтобы вычеркнуть из своего списка что было куплено. Так продавец зажлобил. Типа мы не даём и весь вытекающий словесный понос. Раньше проблем не было. Не стал спорить, не обломался, сходил и взял в машине.
П.С. Милые продавцы, оставляйте свой ПМС при себе.
Все, что в ассортименте, всегда в очень ограниченном количестве - например, нужна была фурнитура для мебели (ее разной пол магазина), а в наличии конкретная оказалась 1 шт, плитка для пола - тоже последняя (под заказ бесполезно), обои в магазине есть, посмотреть их нельзя и так почти все. Телефон один на 2 этажа, чтобы спросить есть ли в наличии какая-нибудь сантехника - дозвониться до второго этажа невозможно, трубку не берут, когда приходишь, всегда заняты в подсобке. На первом этаже продавцы действительно приветливые.
Просто большой хозяйственный магазин. Товар в основном для дачных или черновых работ. Сантехника, электрика и пр - на 2-м этаже. Ассортимент и направленность соответствует невысокой стоимости.
Плохой магазин!
Очень много некачественного товара!
2
2
GLS
Level 23 Local Expert
May 23, 2020
Магазин не плохой, но второй этаж, хамят так, как будто я к ним домой пришёл. Руководителям нужно провести с пояснительные работы. Девиз продовца: забрать деньги у покупателя любой ценой. А туда желания больше нет заходить.