Отдала сюда на чистку детское бельё. Ткани очень деликатные, и в этой химчистке тщательно и бережно почистили вещи, осталась очень довольна этой химчисткой- ателье, Очень удобно. Можно сразу почистить и отремонтировать одежду. Буду обращаться сюда еще.
Пришёл молодой человек просто пришить молнию..простоял в ожидании швеи 30 минут, другой специалист не мо г элементарно сказать, когда она придёт. Так ещё и в наличии нет фурнитуры, надо идти самим искать.
Также было очевидное навязывание услуги дороже, чем та, которая нужна.
Не тратьте свое время на этот отвратительный сервис, лучшей это время потратить на поиски другого ателье.
Сделал заказ , выполнили быстро, качество работ на "хорошо".
На до улучшать работу с клиентами.
Клиент должен знать, что химчиска, сделает, какой будет результат, и оплачивать не за выполненную работу , а за результат.
Принесла подшить шорты и рубашку. Во-первых почему все в старинных условиях, как на рынке за шторкой переодеваться, где не закрывается до конца и меня видит администратор?
Во-вторых крайне недовольна работой админа, клиентоориентированность и вежливость ей незнакомые понятия. Начала отчитывать меня все время, пока я искала фото паспорта и то, что я не переодеваюсь быстро,как солдат. Довольна работой портного. Все быстро и аккуратно, приятная девушка. Но приходить больше не собираюсь. Проведите работу с персоналом!
Хочу рассказать про данное ателье,
Принес джинсы с огромной дырой,
Заштопали их очень быстро.
Спасиб о большое Татьяне за прекрасно проделанную работу.
Всем рекомендую.
Сдала 2 пыльные тюли в эту химчистку. Дома на одной обнаружила вверху зацеп длиною метр. Обратившис ь с претензий, получила ответ от директора, что мы сами её сделали. Очень пожалела,что туда обратилась!
Здравствуйте. Вынуждена отказаться о т услуг Вашей организации. Не понимаю, почему должна терпеть хамство приемщицы на сдаче одежды на чистку. Где критерии о "сильных загрязнениях"? Почему скидка до 12 должна выбиваться силой?? Знаете, если бы у меня была чистая куртка, я бы её в химчистку не понесла. Совершенно логично, что несу туда ГРЯЗНУЮ куртку. До этого года на приемке в гудке была замечательная женщина, сама советовала приходить до 12, отлично общалась. А сейчас какой-то кошмар.
Отвратительное обслуживание и хамское отношение приемщицы к клиентам. Вынужден был отказаться от услуг ателье. Буду рекомендовать всем своим знакомым не при каких обстоятельствах не обращается в данное заведение.
Заказала чистку пледа и одеял 17.12.2023, чтобы отправить на СВО (был объявлен сбор). Поэтому сразу после химчистки пошла на почту. Обвесили на 1.822 кг. Неприятно, потому что стоимость услуги определяется по весу вещей. Не ожидала обмана, поэтому не забрала квитанцию из химчистки. Надеюсь, что хотя бы вещи хорошо почистили. Будьте внимательны!
Качество ремонта оставляет желать лучше!!! Если не уверены , что сделаете хорошо, не стоит браться за работу!!!! Есть намного лучше мастера. Ужасная работа!!!!
В тц Гудок ужасное обслуживание и какие то постоянные проблемы. Сегодня подошла к открыт ию, Сотрудника отельные нет, в итоге пришлось ждать 20 минут!!! Сотрудник химчистки всегда безразлична, решила не отвлекаться от чая что бы узнать, когда придёт сотрудник. До этого не работал терминал, только наличными, до этого не было квитанций. Складывается ощущение что всему руководству все рано что происходит, никто не следит за качеством предоставляемых услуг, вынуждена обращаться, тк рядом с работой, но думаю все же найду альтернативу с таким отношением
Отдали пуховик в химчистку. При получении смотрели на чистоту, все было хорошо.
При первой носке оказалось, что весь пух свалялся в комки, в половине куртки нет пуха, внутри воняет, как будто сырая. Пуховик стал холодным при 0градусов, хотя носился -28 и было тепло. Вещь испорчена. Никому не рекомендую!
Испортили все вещи и говорят у вас так было!!! Появились пятна от смазки какой то, и врут, а когда принимали в описи нету этих пятен!!!
1
Александр Анатольевич Сарафинович
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Добрый день. Сегодня произошел инцидент с сотрудником вашего ателье. Передо мной в очереди нахамила двум женщинам и попыталась мне испортить настроение. Попросил книгу жалоб и предложений выдать - отказалась. Лишь после угрозы обращения в роспотребнадзор дала книгу, но смысла писать жалобы не было так как поли став ее там жалобы два года руководство не читает и не отвечает на них. В персонале произвол полный. Буду рекомендовать всем своим знакомым не при каких обстоятельствах не обращается в данное заведение. Прошу принять меры к персоналу. А жалобу в Роспотребнадзор все же направлю.
Испортили платье. Отрезали намного больше, чем требовалось. Совсем отрезали подкладку и ткань не вернули. Грубое и отвратительное обслуживание. Не дают посмотреть вещь после возврата. Говорят быстрее отходите,Потом посмотрите.что портниха, что приемщица обе хамки!
Весной 2023 отдавала мужской костюм в это заведение. Отношение персонала "на отвали", сама чистка тоже оставляет желать лучшего. Однозначно не рекомендую отдавать туда свои вещи.
Грубое обслуживание. Явное не желание принимать заказ на ремонт одежды, предлагается оплата толь ко наличными и на условиях предоплаты 100%. Рекомендовать замену приемщицы.