Ilmenskiye Elektricheskiye Seti
151 review
February 4
Постоянные проблемы с линиями электропередачи. Каждый год люди остаются без электричества в морозы. И это не пару сел, а целые районы, десятки тысяч жителей. Безолаберное отношение к людям и своей работе. Необходимо заранее расчищать линии лэп. Контролировать осуществление графика и проверки выполненых работ по расчистке не только на бумаге но и личным контролем. Подовать своевременно заявки на необходимую технику и персонал.
1
August 26, 2024
Вы поставили нам " умные" счётчики и что дальше. Не было света в деревне, ночью всем включили, а у нас света нет. Заявку на дистанционное подключение ( не сработало, видите ли) выполнили только в понедельник! А в выходные что? Это аварийная ситуация!!! Хорошо, что не новогодние каникулы.
3
October 30, 2024
не подключают электричество уже год, на телефонные звонки не отвечают, на портале тп одинаковые отписки, ФАС их принудить не может, суд обязал их сделать подключение, но это тоже не помогает, попробую с бумагами из суда обратиться в прокуратуру, тоже не поможет, но не сидеть же сложа руки
3
September 16, 2024
Полных три дня звонила по всем телефонам: 984259, 984259, 984434, 984441, 623527, 623997 и ни один не ответил . Может там висит табличка <все ушли на фронт>? Чтобы записаться на приём, нужно ехать специально в организацию.
5
July 6, 2024
Нет света уже вторые сутки в центре деревни Песчаное Центральная 38а,33,35,37,39,54 и прочие. Бригада исправляла повреждения после грозы,но почему то не проверила сразу есть свет по всей деревне или нет. Собрались и уехали. А мы,по выше перечисленных и адресам сидим без электричества уже вторые сутки. Продукты в холодильнике сдохли и слов, чтобы выразить своё возмущение больше нет, кроме родного матерного. Ведь заявка дана ещё двое суток тому назад и никакой информации и движения нет, это просто ужасно.
6
2
September 4, 2024
В деревне Стрелка постоянно на одной фазе повышенное напряжение(245-260вольт).звоню на горячую линию, а ответ один-у нас аппаратура показывает все нормально!!! Вы проедете по потребителя и проверьте на месте!!!!
1
January 17
Заплатила за подключение света 70 тысяч, срок подключения 6 месяцев, столь на участке, рядом с домом. Пять месяцев уже прошло. Тишина. Жду ещё месяц и в суд.
February 1
Работа отвратительная , никакая, ветер дунет, свет отключается, и сидим без света по 5 и более часов, ужасная работа, никуда не дозвониться
April 26, 2024
Огромное спасибо ПО "Ильменские электрические сети" и лично Приколотину Денису Васильевичу за решение проблемы с электрофикацией в коттеджном посёлке Космос
8
October 9, 2024
Устроили ПЫТКИ для населения - установили приборы учета эл. энергии на самой макушке эл. столба спать не приходится -шум и дрожь постели, как озноб
July 11, 2024
С 7 июля 2024 года ( четверо суток) в д.Сутоки нет электричества в половине домов! Звоним и пишем ежедневно. Робот принимает заявку и тишина!!! Раньше хоть можно было узнать причину и сроки устранения неисправностей! Сейчас пустота!!!
4
December 27, 2024
Отвратительное качество работы и скотское отношение к людям которым должны оказывать услуги за деньги!
January 20, 2024
По идее организация должна заниматься обеспечением электроэнергии в области. В сем здании( по словам диспетчера рэс) обитает начальство наших многоуважаемых аварийных бригад электриков. Но поговорить по телефону с этим начальством невозможно, потому что трубку никто не снимает, либо номер не актуален. Пожалуйста, обновите информацию о телефоне организации, чтобы с вами было можно связаться как-то более оперативно, чем письменно. Спасибо.
7
January 8, 2024
Хотелось бы , чтобы Следственный комитет проверил работу данной организации. В деревне Городок Новгородского района начиная с 31 декабря 2023 не было ни дня, чтобы на отключали электричество! Сегодня, 8 января отключили в очередной раз, в 14.40, ОДДС не владеет информацией о причинах отключения и сроках восстановления электроснабжения.
11
June 17, 2024
Парни из рембригад работают профессионально. Могут устранить аварию любой сложности. Ощущается дефицит кадров и спецтехники.
5
September 8, 2023
Такое ощущение, что обслуживают клиентов те, кто сами ничего не знают. Сначала три года не могли выдать пульт. Теперь сказали, что пульт все равно не будет считывать показания. Погнали в ТНС. Там сказали, что "Для перехода на двухтарифный расчет, необходимо предоставить Акт замены от сетевой организации, в котором указано, что прибор учета является двухтарифным (день, ночь)". А нельзя сразу было отдать этот акт, а не гонять опять на Нехинскую, куда добираться ужасно неудобно. Безобразное отношение.
16
August 7, 2023
Более безобразной организации нет наверное в нашем городе.Не дозвониться НИКОГДА!!!! и не решить ни одну проблему. И главное все люди в Новгороде недовольны, обращаются в суд, звонят в вышестоящие организации, а этой шарашке все ни почем.Счетчик ставят однотарифный, в квитанции указано однотарифный и вуаля! в июне в квитанции появляется ночной тариф, расценки ставят по дневному тарифу( с чего бы это??)и каждый месяц насчитывают ночной тариф(ОТКУДА???) если никто в этом доме не живет. И этот вопрос не решить ни с кем и никогда!!!.В этой конторе хоть кто-нибудь когда-нибудь работает?? или только деньги драть..Будем жаловаться дальше..
41
October 3, 2023
Эта организация из разряда - им плюнь в глаза,а им божья роса.Отключили э/энергию шестой раз (!!!) за месяц.На звонок отвечает робот,с живым оператором не связаться,ничего не узнать.У нас в 3х этажном доме отопление от электрокотла. Если так будут зимой отключать - буржуйки ставить что ли???Докатились.На Марс лететь собираются,21 век на дворе,зато в обыденной жизни порядка не добиться, чтобы всё просто элементарно работало нормально.
19
1
January 4, 2024
Полное безобразие!!!! Уже 1,5 суток в деревне Черницы нет электричества. А на улице -30. Диспетчер на телефон не отвечает! По 112 говорят что будут ремонтировать только завтра, без объяснения причин, почему не отремонтировали вчера!!!
6
April 9, 2024
Ужас !Неделю в деревне нет света .
Робот принимает заявку и тишина.
Обычные телефоны не отвечают .
Очень хочеться найти на вас управу .
Издеваетесь над людьми
9
June 13, 2024
Не связывайтесь с Павлом. Он у них бригадир. По телефону конечно говорят, что «на лапу» ничего давать не нужно. Но по факту не так! Про этого Павла были наслышаны, что он с удовольствием берёт взятки. А по другому очереди своей вы просто будете ждать долго. Вот и мы поверили ему и заплатили 140 тысяч. И всё. Пропал человек. Трубки не берёт, на сообщения не отвечает. Фото переводов денег ему есть. Ещё хитрые не хотят отзыв публиковать, приходится его корректировать
1
December 1, 2023
Прошу Следственный комитет а так же ФАС обратить внимание на работу данной организации. К руководителям принять меры.
Организации оказывает некачественные услуги.
По указанным телефонам не дозвониться.
Многочисленные жалобы на бездействия.
8
January 13, 2023
Пропало электричество в доме, деревня Курицко. Позвонил по тлф горячей линии один раз,через четыре часа ещё - никакой обратной связи к сожалению не получил. Температура в доме плавно, но неумолимо падала. Первая попытка восстановить электричества закончилась неудачно - автомат на ТП выбивало через несколько минут работы. На следующий день утром приехала аварийка и вышка прям с утра. в течение часа устранили проблему и восстановили электроснабжение на всей линии. К сожалению проблема может повториться - автомат в КТП желательно поменять на новый. У электрика даже не оказалось исправного торцового ключа- трещетки, что бы открутить гайки у клем автомата, хорошо , что подошел мой автомобильный. Это к вопросу об организации, укомплектованности и готовности проведения аварийных работ. Тем не менее, работа выполнена,спасибо бригаде.
8
December 22, 2022
Пока эмоции не закончились - надо написать... Случилось у меня "чудо" - вышел из строя очередной раз пульт "очень умного счётчика" (вот с тупыми счётчиками жилось намного приятнее и несказанно проще). Обещанного какого-то действия с ним посредством компьютера в самой организации для устранения неисправности я так и не дождалась (наивная чукотская девочка) ну и поехала прямо к ним в логово...Дорога к ним - то ещё приключение - с трудом проехала на внедорожнике... Доехала. Время московское - 13 часов. Думала обед у них закончился... А вот и нет!!! Они ВООБЩЕ не работают, несмотря на то что четверг. У них ПРАЗДНИК!!! День энергетика, блин... Если читают эти отзывы руководители этой чудной организации, то мой вопрос: А почему в рабочий день, при заявленном на всеуслышание режиме работы, у вас нет хотя бы дежурного сотрудника, способного принимать посетителей и решать вопросы? Это когда вы успели стать Господами? Пока шла от вашего охранного поста (а кого боимся-то?) успела наслушаться таких же "лестных" отзывов с призывом обратиться в прокуратуру по деятельности этой шарашки...
34
1
July 5, 2023
Это ужас! Все старое сыпаться .. Свет на неделе отрубали с завидной постоянством . То сутки света нет , потом дали и через несколько часов опять !! Вы реально думаете что у вас получается работа ? Мы будем собирать подписи и подавать в прокуратуру и в суд.. Уже достали
14
November 20, 2023
09/11 закончился срок договора по подключению к электросетям в СТ "ДСК", ЮЖНАЯ 30. Электричества нет и, судя по всему, не будет. Поговаривают, что надо дать на лапу 25т. Это как и о чем? В прокуратуру идти?
4
July 25, 2023
Можно было бы поставить минус с удовольствием бы влепила минус пять звёзд! Просто ужасная Компания. Собирает только заявки никаких действий не делает…операторы до диспетчера дозвониться не могут…телефон не дают….сидим без света никаких действий не предпринимают. Постоянно по всем телефонам попадаешь на общую линию
15
October 11, 2024
Постоянные перебои электроэнергии! В розетке очень часто разные показатели, как на танцполе, от 160 до 270.Как только любые осадки или небольшой ветер,так света нет!
2
January 2, 2023
Хотела написать отзыв, а потом прочитала другие и поняла, что Ильменские электросети это полный отстой и меняться они не хотят. Вряд ли что изменится от моего отзыва. Но на всякий случай… в выходные отключилась электроэнергия на улице Молодежной в д. Козынево. Сделали заявку, а в ответ - бригады нет. Праздники же.. дежурство бригады организовывать не нужно. А на дворе мороз. В 3-х домах грудные дети, отопление электрическое. Дежурная в электросетях трубки бросает.. кошмар..
28
June 20, 2023
Отвратительно . Все с начала звонка , робота и работы оператора !! Отправляют позвонить кому угодно лиш бы не в их компанию . Работу не какую не проводят. По заявкам тоже тишина . Бросают трубку не договорив . Не можете работать увольтесь !!!!
16
October 4, 2023
Если бы можно было поставить 0, поставила бы 0 или вообще какое-нибудь отрицательное значение. Дозвониться невозможно. Подключение света ждем уже 2 года. Просто непонятно зачем существует эта организация. Полный бардак
4
June 8, 2022
Добрый день. Не понравилось - это мягко сказано. Каждый отвечающий по номеру телефона специалист - хозяин на своём месте! Если вы хотите себя защитить - ищите документы сами! Оплата прошла ещё в 2018!!! году, благодаря Сберу - нашли и проплату и чек! И пошли по новому кругу - каждый специалист требует своё- ФИО, а теперь телефон, а теперь номер договора, а теперь адрес, а теперь последние цифры кадастрового - на этом , слава богу все закончилось!!! Ждите 30 дней ответа, как соловей лета!!! Чтобы позвонил специалист другого ведомства и в очередной раз сказал - у вас нет оплаты, мы не нашли!!! Если есть чек - куда же она делась?! Видимо - все дороги ведут в Рим, а у нас в суд!!! Спасибо.
17
June 30, 2023
Аварийная служба работает медленно, пропал свет29. 06 2023 в 09-30, идут вторые сутки света нет. Холодильник разморозился септик не работает в туалет -только на улицу Сегодня 30.06.2023.18-40.
5
October 9, 2024
На фазе по 10 20 раз в сутки 275в, вырубает постоянно ,заколебали, фотки есть надо в прокуратуру,сколько можно терпеть за что плачу, техника дорогая,,,
1
August 28, 2023
Полностью согласен с теми кто поставил 1.За 24 года, что мы живём в деревне, линия не обслуживалась ни разу, лес вырос, провода на ветках, аварии еженедельно. На заявки не отвечают
3
April 28, 2022
Здравствуйте, сегодня пришлось посетить Ильменские сети что на Нехинской61 Б. Милая девушка отправила нас к Антону Сергеевичу в 212 каб. К сожалению, мы больше часа не могли попасть в этот кабинет, потом он ушёл на долгое время из кабинета. Вероятно была веская причина. На наше счастье появилась Соловьёва Татьяна. Она очень быстро и профессионально разрулила ситуацию. Это не только профессионал классный но и очень отзывчивый человек с хорошим чувством юмора. Своего рода психолог. Это очень важно для работы с нами. А мы всё разные. Татьяна, спасибо большое. А начальству хочу сказать- берегите так хорошо работникоа
8
5
April 21, 2023
Абсолютно нулевая клиентоориентированность, две недели морозили «ваша заявка принята» не могли решить вопрос по неработающему счетчику. В итоге пришлось ехать к ним в офис, так как по телефону это просто бесполезно. Еще и в офис попасть, как к президенту…
10
June 29, 2023
Плюсов нет одни минусы.Хочется послать далеко и надолго но с нами говорит только единая служба.Ужасно работают .Прямого телефона нет .21век на дворе а без света можем сидеть сутками.
2
March 23, 2023
Свет классный. Самый лучший в городе. Потом к сожалению отключили. Оказалось за неуплату. Кинул соплю к соседу. Позже с ним общался, он недоволен что счётчик крутит когда его нет дома. Говорит что много насчитывает. Так же Сказал что не рекомендует связываться с россетями. А я рекомендую
2
8
June 10, 2022
Прочел отзывы и волосы дыбом встали! Как же мне не повезло !
Дело в заявке на подключение электричества (ТП) . Прошло 6 месяцев не подключили , писал притензии на портале ПТ РФ через личный кабинет , через оператора заказывал обратный звонок . Отзвонились , обещали в течении двух месяцев поставить столбы и подключить электричество , ссылались на глубокий снег (зима ) . В феврале 2022 года обещали все будет исполнено . В июне прислали доп.соглашение в котором сдвинули сроки аж на 09.08.2023 года ! Типа война идет , мы не виноваты! Представьте себе оператор на чистом глазу мне говорит что в России война идет , что ты хочешь от нас !Собираю документы подавать жалобу в ФАС ,напишу письмо в приемную президента как работники электросетей винят страну в войне которая им не позволяет выполнять свои условия по договору в срок по закону
Дополнительное соглашение которое они прислали НЕ ЗАКОННО! и не имеет ни какой силы . Люди не знающие этого могут повестись на этот развод . Придет срок и их пошлют опять... Люди обратятся в суд и им откажут по причине истечения срока давности ! Представьте лицемерие и подлость !
Мой вам всем совет ! Если прошло 6 месяцев и не произвели ТП срузу пишите жалобу в ФАС ! Их оштрафуют на 600 000 рублей !!! выпишут предписание исполнить ТП в сроки указанные ФАС ! Если эти сроки будут пропущены идти в суд и уже суд их заставит а вы получите судебные издержки + ущерб за каждый день ! На этом можно даже заработать , отбив все нервы и время !
25
June 15, 2022
Хотелось бы узнать когда в садоводческом товариществе Заря ермоленское поселение установят "умные" счетчики. Уже прошел год, а их как не было так и нет. Хотя обязаны были установить по истечению полугода. Приезжали электрики, установили на одном старом столбе 2 коробочки и все на этом. Столбов новых нет и кабеля тоже не будет. Все сказали будут монтировать на старых столбах со старой проводкой. Остается один наверно вариант, обращаться в вышестоящие органы, раз Ильменьсети так халатно относятся в Приказам и Указам Президента РФ.
4
1
July 22, 2022
Это ужас как издеваются над людьми. В технологическом подсоединении отказывают и говорят,что надо оформляться через интернет.Мне понадобился месяц чтоб найти ноутбук и фотоаппарат а пом мучиться с этим чертовым сайтом Россети. Посылал два раза и ругался по телефону ибо документы сканированные плохо читаются. ну а что было не взять эти документы в окошечке-то? Гоняли старика месяц. это только в России такое возможно отношение к людям. А мне 70 лет и горько это сознавать как у нас на Родине такое отношение.
15
1
June 15, 2022
Надо прсто собраться всем сделать фотографии на эти все полупадающие столбы и старые провода, и написать в гос думу, и призиденту на сайт всёравно куда нибудь дойдёт, у нас, Ермоленское поселение садовотческое товаришество ЗАРЯ, прошло полтора года как мы заплатили и договор оформили а мы всё ждём, видете ли счётчиков у них нет, очень позорная организация, какой же это Великий Новгород, НАЧАЛЬНИКА НАДО ВЫТУРИТЬ И НАЙТИ НОРМАЛЬНОГО РАЗ ЭТОТ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ, ПОЗОР, ПОЗОР, ПОЗОР, все отзывы скапирую и отправлю в МОСКВУ я думаю нас обязательно услышат
9
August 20, 2022
Уже как 3 недели подряд в выходные отключают электричество. Совсем не понятно какой логикой руководствуются инженеры или руководители, которые отвечают за проведение ремонтных работ в ВЫХОДНЫЕ дни, когда людям нужно отдыхать, приводить себя в порядок (стирать вещи например). Кроме того, частое отключение бывает и будние дни. Такое ощущение, что живем не в 21-веке, а в 20.
Недоволен обслуживанием. Оценка - ужасно.
4
January 17, 2023
Здравствуйте, сегодня пришлось бросить машину из-за отвратительного подъезда к вашему заведениям. Мне кажется вы получаете достаточно денег чтобы нанять трактор для чистки. Безобразнее дороги во всём городе нет
5
1
August 15, 2022
Квест получить пульт.
Все телефоны хоть и указаны местные номера - попадаешь в коллцентр. В коллцентре дают мобильник который не отвечает в принципе. После повторных звонков дают еще один мобильник который все время выключен. Потом дают еще один телефон который также не отвечает вообще. Вы мобильники сотрудникам для чего выдаете? Гвозди заколачивать или на звонки отвечать?
11
October 20, 2022
Отключают постоянно свет, концов не найти, постоянно предлагают перезвонить по другим телефонам. Все оплачено, задолженности нет. Приезжаешь после работы элементарно руки не помыть, чайник не вскипятить!! Что за беспредел и издевательство!! Мой первый отзыв с 1 емким словом, которое заблокировали модераторы, давал емкую характеристику этой организации!
8
February 18, 2022
У меня нет ни простых, никаких слов на работу вашей компании.Вчера с 19.00 я раз 10 звонила в Москву,чтобы вызвать ремонтную бригаду в Панковку массив2 для устранения неполадок со светом(света не было вообще).где мне не очень адекватный диспетчер сказала,что мой дом отключили от энергии за не уплату и ,что я не получила пульт от новых "умых"счетчиков.Это просто бред ,я оплату провожу 21 числа каждого месяца.Бригада приехала в 2 часа ночи,причем позвонили,чтобы их встретили(рабочий человек в это время спит)Всего понадобилось 10 минут ,чтобы поменять предохранители в щитке СПАСИБО хочу сказать только ремонтной бригаде,что в 2 часа ночи но они приехали.ПОЗОР руководству этой компании,что держит таких не адекватных диспетчеров.у меня до сих пор шок, что я злостный не платильщик.Позор,позор,позор.
29
September 12, 2023
Очень безобразная организация, такое ощущение, что в ней никто не работает, дают кучу телефонов, на которые ни кто не отвечает!!!!
2
July 15, 2022
д. Троица, за сегодняшний день вырубают свет 5й или 6й раз!!! Где у вас электрики учатся ответьте????? Вы думаете рубильник для того создан чтобы его туда щелкать??? Если у меня сгорит телевизор, холодильник, насос и тд, это дермоэлектрик мне будет возмещать???? Нород надо собраться всем районом и написать кучу жалоб куда только можно на эту горе кантору!!!
8