Thank you for the kindness of the staff to the guests. During the three days of our stay, we were surrounded by attention and good service. Special thanks to the head, we met by chance in the lobby, suggested all the necessary places for us in the city. The hotel is not noisy. The rooms are clean, the bed is white, it was comfortable to sleep. We will definitely be in Aktobe, we will stay at the Ilek hotel.
A good hotel, I spent one night,toilet and shower in the room, there is a refrigerator, TV and WiFi, on the second floor there is a cafe, a shop downstairs and many different establishments within walking distance, I gave 11 thousand tenge per night in a single room
I Took A Deluxe Double Room.
Minuses
The room was tired: the shut-off valves of the toilet were faulty, the murmur of water can be heard for days if you do not pull the button back; the balcony door had cracks, the wind walked through the room, as well as sounds; instead of gel they gave a small piece of soap, a set for brushing teeth was brought after several reminders; the air conditioner remote was buggy; there was no cooler, they drink water in the hotel from a Soviet-era pipeline; I found some kind of bug in the toilet.
Positive
The hotel has delicious and homemade food in the cafe-bar, good and stable WiFi speed.
You can spend a few nights, moved quickly to another hotel.
I will not consider this hotel again. The hotel is running, I didn't expect much for a budget room, but I don't accept dirt. On the day of arrival, the room was not cleaned, it was impossible to walk on the floor without shoes, they did not respond to the request to bring slippers the first time. The duvet cover is smaller than a blanket, the towel is all stained, there is a huge stain on the white tulle, smudges on the walls, fingerprints of someone's palms. The room is smoky.
A terrible hotel for a lot of money. It was necessary to stop at midnight and chose her. I have not seen such a "scoop" for a long time, a complete lack of hot water, broken saucers and cups in the rooms that have survived more than one war. The reservation was not found at the reception and was calculated at a different cost. It's good that I took a printed reservation sheet with me, the difference was then returned. I do not recommend it.
Budget single room. Medium, bath and toilet in the room, the bath itself is old. There is an old air conditioner, but it cools well. He's going to spend the night.
One of the most budget hotels in the city. The price -quality ratio, I did not expect more, the standard room for 4 days suited me. There is a dining room on the 2nd floor, and there is also an Ashkhana Apartment nearby. The hotel staff helps and behaves kindly.
Отель очень удобно расположен т.е.магазины ,кафе,базаре,достопримечательности города.персонал отеля просто супер внимательные,доброжелательные,по первому звонку исполняют просьбы и пожелания,в номере есть все необходимое для комфортного проживания. Понравилось всё. Спасибо за отличный отдых.
The hotel of course asks for updates. The TV is also equipped with a kinescope. And a shortage of outlets or a refrigerator or a set-top box will work. Plus the possibility of booking and paying in rubles via Yandex travel. The breakfast is good.
Қайырлы күн!!!
С преогромным удовольствием хочу поблагодарить прекрасный коллектив, замечательной гостиницы «Ilek”.
C 22 по 26 июня 2023 года гостили в прекрасном городе Актюбинске и остановились у вас. Администраторы приняли нас, как родных. Повара кормили очень вкусной кашей. Горничные очень хорошо заботились о нас.
Отдельная благодарность администраторам за проявленное терпение. Пока мы определялись по поводу номера, несколько раз снимали и восстанавливали бронь. Девочки проявили не дюжинное терпение.
Проявляя терпение, мы инвестируем в своё эмоциональное и физическое здоровье. Если мы терпеливы к другим, у нас с ними добрые отношения
если мы проявляем терпение, мы становимся больше похожи на нашего небесного Отца и следуем совету из Священного Писания. « Оденьтесь в глубокое сострадание,доброту,смирение,кротость и терпение»( Колосянам 3:12).
Большое вам спасибо!!!!
Степанова Вера.
And this is a return to the forgotten past. There is no repair. Everything is old. In such a great location and such a frivolous guest house. It would be great to make repairs. Update the facade. Recently, a Dina supermarket was opened on the ground floor where the room was empty for a long time. In my opinion, this is the best decision related to this building in a long time. On the 5th floor there is a Charm beauty salon, a normal salon.
Очевидно это еще советский отель, но переживший новое рождение.
В целом все отлично, в номере идеальная чистота, удобная кровать. Персонал доброжелательный и профессиональный.
В общем отелем доволен, рекомендую.
Все старое, как буд-то со времен СССР мебель не обновляли, обои точно последний раз клеили лет 15 назад, телевизор тоже советский с большим кинескопом, работает через раз, в туалете странная ванная, точнее пол ванной, т.к. такие я невидел нигде. Из плюсов в номерах не курят, есть вайфай, персонал вежливый и отзывчивый, есть парковка. Номер стоил 9500тг. По сравнению с равноценными гостинницами там и в других городах как небо и земля. Не хочу обидеть руководство, но скажу что Вам есть куда стремиться... Само здание огромное, расположено рядом с вокзалом, при хорошем ремонте и новой мебели я бы посетил ещё раз, а так нет, только на один раз и то, потому что не было времени искать другое место.
Гостиница советского времени. Чисто, тихо, завтраки. Для"добычи" горячей воды в душе нужно долго сливать воду. Рядом продуктовый магазин, Рынок в шаговой доступности.
Қайырлы күн!!!
С преогромным удовольствием хочу поблагодарить прекрасный коллектив, замечательной гостиницы «Ile было всё тётко и идеально буду ещё приходить
An old hotel, the room is very small, the room stock needs repair.We only checked in for the night. At one time it was a good hotel, but now there are new hotels
The price is low, but the quality of living is not very good, the bathroom is cool. However, I probably should have turned on the electric heater at night.
Very expensive considering the mold in the bathroom, dirty window sill and not high-quality finish. Drinking water is paid. There was no hot water in the evening. Everything is the cheapest, plumbing, paper. There is dust on the wall sconces and paintings. I took a two-room suite.
The rooms, apparently, used to smoke, the walls and ceiling absorbed the smell. It's very smoky.
There is a strange water heating system in the bathroom. You wait for 10 minutes with the faucet on, then it just starts to heat up.
Хорошая гостиница, советских времён, но за отличную цену. Очень интересная бронь, бронировали на сутки с 4 на 5, в итоге с 4.10 с 00.00 по 5.10 до 12.00, в итоге 2 ночи да ещё и с завтраком одним, один купили. Мы просто попали в период мобилизации, бронировали с запасом чтобы успеть на рейс в Турцию, но так получилось что быстро прошли таможню и доехали. Спасибо отзывчивому персоналу.
Чисто, уютно. Из минусов: горячая вода только в люксовых номерах, и то только через нагревательный прибор, помыться можно, но без особого комфорта. Есть телевизор, сигнал плохой, смотреть невозможно. Вобщем на люкс не тянет. Персонал отзывчивый, вежливый.
Show business's response
Д
Денис
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Обычный отель советской постройки.
За цену койки в хостеле вы получаете полноценный отдельный номер с санузлом.
Все дёшево, чисто и меру комфортно.
Из плюсов.
Номера с полноценными открывающимися окнами.
Из минусов.
WIFi есть чисто номинально.
Номера "подуставшие"...
Постельное бельё чистое.
Сплит система работала хорошо!
Обслуживание хорошее!
Удобства соответствуют объявленному прайсу.
Платили за услуги дебетовой рублёвой картой Union Pay TINKOFF. Оплата прошла без проблем. Естественно со снятием небольшой комиссией !
Приличный полулюкс за свои деньги, повсеместно, правда, отдаёт советским прошлым-хороший дизайн и ремонт и будет бомба-место козырное. Приветливые администраторы. Очень не хватает свежесваренного кофе-на территории отеля, мне кажется, можно было организовать пару кофемашин. Но это, вообще говоря, проблема всего старого города в целом-даже в кафе подают растворимый...
Недорогая, чистая гостиница.
Конечно время взяло своё и в номерах это заметно. С другой стороны за ту сумму что просят - какие могут быть претензии
Есть охраняемая парковка
В номерах чисто и уютно
Отличные подушки - во многих гостиницах они до сих пор из перьев, а тут отличные
Из минусов - очень долго ждать когда пойдёт горячая вода
В целом недорогая гостиница эконом класса.
2
1
Show business's response
R
Rakhim Naz
Level 5 Local Expert
July 24
We were on a business trip, this hotel will bring anyone back to the 90s 😂 colleagues from 2002 were with us, even they felt the fear of the 90s 😂😂😂
Это была самая ужасная гостиница. Я была с ребенком. Запах настолько пропитан в номере, что мы задыхались. Персонал был очень приветлив, только за это одна звезда.