Ресторан скатился совершенно. Мало того что ланч теперь несут 40 минут, он холодный, так как официантка работает одна на весь зал. Только и слышны крики «Ну подойдете уже или нет», а она ходит с недовольным лицом, потому что не справляется. Печень с жилами, ни одного куска нормального. Паста слипшаяся. Ценник конский для такого качества блюд. Еще в прошлые разы обратили внимание на ухудшение, но решили прийти проверить. Теперь точно больше ни ногой
Была в этом ресторане и осталась с приятным впечатлением, хороший сервис ,персонал, вкусная еда, уютное место. Огромное спасибо официанту Елизавете, очень хорошо обслужила, пришла бы туда ещё раз!!
Приходили сюда уже неоднократно с щенком мальтипу, но сегодня менеджер решила отказать нам в обслуживании. Вы определитесь, можно к вам с ручными собаками или нельзя, и проинформируйте ваех своих сотрудников об этом, а не по настроению: захотел пустил захотел не пустил. Я целенаправленно пришла именно к вам, а получила такое отвратительное обслуживание. Последний раз была в этом месте, очень жаль.
25.02.24 Пришли с мужем в ресторан поужинать.
Официант встретил уже на входе, проводил до столика дал меню и ушел, мы выбрали что хотим и уже через минут 10-15 принесли первые блюда.
Еду выносят одновременно и не приходится сидеть и смотреть как кто-то есть.
Все работают очень быстро и четко. Спасибо.
При пустом зале и наличии некой формы системы онлайн заказа время ожидания официанта составило уже полчаса, и конца-края этому не видно. Уже и сообщение написала в Tapper, и рукой махала — все бесполезно)) Надо ли держать кафе, если официанты игнорируют посетителей?
С IL Patio знакомы давно, бывали в разных ресторанах сети.
В этот ресторан зашли после покупок в торговом центре Мозаика, зашли впервые, и были сильно разочарованы.
Сперва все казалось благополучным: интересно оформлен зал, вежливый персонал, и даже были свободные места (что, очевидно, удача, ибо нам тут же сказали, что заказ придется подождать подольше, так как у кухни сейчас перегрузка заказами).
Но то ли попали в неудачный день, то ли повар был чем-то расстроен, то ли в этом заведении всегда так, но, после некоторого ожидания, выяснилось, что качество блюд совсем не на высоте.
К не такому уж и вкусному крем-супу (суп дня) забыли подать гренки, стейк-салат был неубедительным (будто мясо попалось неудачным, да ещё и погрели перед подачей в микроволновке вместе с зеленью), а фетучинни Верде местами слишком разваренные, а местами слишком аль-денте (или просто было засохшим) и зачем-то утяжелены и избыточным количеством масла.
Десерт брать не стали, настроение оказалось испорченным.
Безумно долгое обслуживание! Можно помереть с голоду, пока ждешь 1 бриошь! Если торопитесь и у вас всего час, то лучше даже не заходить. В зале при 4 занятых столах, заказ ждали больше 40 минут!
Всегда вкусно! Вежливый и добродушный персонал) Уютная и приятная обстановка. Рекомендую!
1
Плюшевая Ксюша
Знаток города 2 уровня
23 апреля 2024
Отличное обслуживание и вкусная еда! Виктория была очень внимательной и приветливой, всегда была на связи с нами и рекомендовала самые вкусные блюда. Обязательно придем еще раз!
06.10.2023 вечером заказав салат с уткой и малиной за 650₽, официант Анастасия, спросила как мне салат, я ответила, что не вкусный салат, она его унесла почти целую порцию, предложив комплимент в виде мороженого/ чая.
Я отказалась. Счет принесли вместе с салатом. ШОК. Настроение мое, к сожалению, испорчено. Пицца Мексикана тоже не вкусная , как из магазина из заморозки. Больше тут не появлюсь.
Сходили с женой и детьми в IL patio на Кожуховской и остались очень довольны! Видно было, что загруженность. Вежиливая и улыбчивая администратор Евгения и обаятельная официант Елена скрасили наше ожидание блюд, рассказали про акции и помогли определиться с подарком, хотя мы даже не знали ни про какие выгодные предложения. Приятно, когда персонал думает о посетителях.
Для похода семьи куда-то - самое то! Бюджетно, вкусно и уютно. Спасибо вам еще раз огромное :)
Очень хороший ресторан ,очень вкусная еда ,приятные официанты , спасибо за вкусный ужин
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксю Ксю
Знаток города 5 уровня
2 июня 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, раньше был нормальный ресторан,сейчас что-то с ним произошло.Нехватка персонала в зале и на кухне, чтоб дождаться официанта и сделать заказ приходится ждать 10-15 минут,кухня не справляется с потоком заказов,в итоге после 30 минут ожидания заказа,принесли часть,а остальное предложили ждать ещё минут 20.Настроение испорчено,ушли голодными
Как всегда просто замечательно! Вкусная еда и прекрасный сервис, отдельно хотелось бы отметить профессионализм официанта Дианы, а так же её внимательность, скорость и умение создать потрясающую атмосферу. Обязательно вернёмся ещё!
Очень уютно, приятно провести время с семьёй. Хорошая кухня, все вкусно, хорошая быстрая подача блюд. Есть минус- официанты плохо знают ассортимент напитков
Февраль 2024. Стеклянные самые дешевые помидоры, пицца 4 сыра пересушенная и 4 сыра не чувствуется (в некоторых "доставках" пицца вкуснее). Хорошие соусы, норм десерт. Буррата тоже не вкусная, в эконом супермаркете за 250 руб можно купить вкусную. В целом дорого и невкусно. По возвращении домой было не очень хорошо. Больше сюда никогда не пойду. Ценник: поужинать вдвоем без алкоголя 4,6 тр.
3
Посмотреть ответ организации
kapnass
Знаток города 5 уровня
7 мая 2024
Хорошее место!
Вкусная пицца на тонком тесте, большие порции, приятные цены, атмосфера Италии и отзывчивые официанты. Все понравилось!
Второй раз в течение месяца захожу, похоже, чтобы разочароваться.
В зале три стола с клиентами и два официанта. Заказал обычный Цезарь, стейк куриный да фокачча.
И бокал пива.
Пиво принесли сразу. Еду только через! 35 минут. И сразу все: и салат, и горячее, и фокачча.
Короче, никто не подумал, что горячее точно остынет, пока салат будешь есть.
Простите, но словно в столовой побывал, а не в ресторане.
Не рекомендую. И это уже не только мое мнение. 🤷♂️☹️
1
3
Посмотреть ответ организации
BasTet33
Дегустатор 3 уровня
15 августа 2023
Это наверное лучший ресторан IL Патио в котором я была! Очень понравился салат с малиной из летнего меню, а ещё очень понравилось обслуживание! Я заказала пасту с трюфельным маслом, но так как раньше ничего не пробовала с трюфелем, мне его привкус прям совсем не зашёл, так что после пары вилок я его кушать не стала, ко мне подошла девушка хостес и предложила переделать пасту без него (представляете) я вежливо объяснила что мне просто не нравится вкус трюфеля, на что мне предложили заменить эту пасту на другую, но время поджимало и я снова отказалась, по итогу мне не включили её в счёт! Я в восторге, спасибо!!!!
Пришли отметить День Рождение иииии что за такие деньги еда не вкусная вообще! Стейк за 1200 принесли холодный это ШОК! В меню написано интересная подача стейка ее не было, спросила почему? Вывели из меню, а мы как должны узнать????? Лень перепечатать меню. Пасту заказали - обычные спагетти принесли. Пицца настолько тонкая, что даже просвечивается. На ресторан конечно Вы не тяните !!! Казалось бы если дорого, должно быть вкусно, но это не про Вас. После высказывания всего этого официанту, а в последующем и администратору. В комплект принесли мороженое, которое и так обещали в честь дня рождения. Спасибо, но впечатление это не изменило. Больше к вам ни ногой!!!!
Заведение когда-то конечно было нормальным.
Сейчас одни минусы.
До ресторана вам конечно еще очень далеко да и не доберетесь…
Клиент для них ничто…
Бронируешь стол на торжество, время записывают не правильно, номер клиента не записывают, в итоге приходим в нужное время стола нет. А зал при этом полупустой, посадили у туалета. Не уважение! Хамство! Кухня на 3.
Не надо это место называть рестораном, это кафе.
Только перекусы.
То с животными можно, то нельзя.
Допускаю, что нельзя, но тогда не надо говорить что можно.
Про акции на день рождения молчат как о великой тайне)
Не экономлю на еде, люблю заведения где вкусно и хорошо готовят и создают атмосферу уюта
Люблю хорошее обслуживание.
Из плюсов интерьер и удобное место положение. Все(
Уважаемые сотрудники заведения клиент всегда прав, вы работаете на клиента. Клиент это ваша зарплата, ваш хлеб.
Не будет клиента не будет зарплаты.
Обслуживающий персонал это половина успеха.
Никто не просит вас плясать кадриль перед клиентом, но уважать клиента стоит.
Помню когда данное заведение только открылось, оно нам нравилось, атмосфера была уютная, еда вкусная, ценник более менее доступный. У ресторана не было алкогольной лицензии и мы приходили со своим вином. Работала я относительно близко, поэтому иногда и на бизнес ланчи заходила.
Оказавшись в этом заведении снова, я была разочарована. Зал действительно стал грязным, мебель обшарпанной. Качество блюд испортилось, а цены наоборот выросли (это качается всей сети). Больше приходить нет никакого желания
Были в ресторане 17.12.2021 с молодым человеком. Очень приятная обстановка и обслуживание,внимательный персонал(быстро устранили проблему со столом, который не много шатался) вкусная еда и напитки (брали пиццу с морепродуктами и салат с тунцом) правда тунец в салате не много огорчил, был перемороженным. Из напитков понравилась лемончела и имбырный глинтвейн. Очень было приятно получить в честь др комплимент в виде десерта.Рекомендуем к посещению.
Уютное заведение, распологает хорошим дизайном, приветливые , симпатичные официанты, вкусная кухня, ребёнку тоже нравится, были не один раз и всегда нравится💓
Ресторан очень уютнвй по домашнему, приятно приходить сюда и коротать вечера). Отдельно, хотелось бы, выделить официантку Диану, чуткая, душевная девушка... 5 звезд...
В зале от силы 9 столов включая веранду . Пиццу ждали 30 минут , просто макароны ребенку 43 минуты ! Просто жесть сервис . Качество пиццы тоже не особо , все в муке, как будто сам готовил сейчас . Покупная в самокате в разы качественней поверьте . Куда скатилась сетка (
Был на днях в этом ресторане и остался в приятном расположении духа. Прекрасный персонал, сервис, отдельное спасибо официанту Елизавете. Уютная атмосфера, а главное, вкусные блюда! Всем советую